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Avis Oscaro du plus récent au plus ancien

Remboursement

Depuis le 08/01/18 j’attend mon remboursement de 409€!!!! Délai maxi 1mois ? On est le 16/02 est j’ai toujours rien ! Tout les jours j’appelle et tout les jours les personnes répondent la même chose nous sommes dsl etc d’ici quelque jours ca sera sur votre compte ! Mais là aujourd’hui 16/02 toujours rien !!!!!!!!!!!
Mais par contre pour retirer l’argent de votre compte il y a pas de souci le lendemain c’est débité !!!
Une honte ce site

Par Loic Francois il y a 7 ans

Bonjour,

Faite moi part du numéro de commande svp

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Exactement dans la même situation : achat réalisé le 12/01/2018 ! le 15, je reçois un mail me signalant que faute de stock, ma commande est annulée avec remboursement (sous 14 jours maxi).

Nous sommes le 16/02/2018 soit plus d'un mois après l'annulation est toujours rien ! Après 2 réclamations ! Mêmes réponses : des excuses en me disant que ma demande de remboursement est toujours en cours de traitement.

premier point : c'est le seul site en ligne sur lequel j'ai effectué un achat qui accepte une validation de panier et débite l'argent avant même de vérifier si la pièce est en stock !
Logiquement si la pièce n'est plus dispo en stock, je ne comprends même pas que le panier puisse être validé !!!
Ensuite mettre autant de temps a rembourser un produit jamais livré !!! je ne parle pas d'un retour produit !! Mais bien un produit que je n'ai jamais eu, faute de stock, c'est pas commerçant du tout !!

Il s'agit pourtant d'un simple virement à réaliser !!!!

Pour finir je ne suis pas prêt de passer une nouvelle commande chez oscaro !
Par dLX il y a 7 ans
Bonjour,

Faite moi part du numéro de commande svp

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Inacceptable

Je suis effaré d'un tel service. c'est inacceptable le manque de respect et l'indifference envers les clients. Depuis le 3 février que j'attend mon colis avec impatience et urgence et depuis je vous ai contacté 4 à 5 fois toujours la même réponse ça arriverai le lendemain .
Aujourd'hui le 16 je n'ai toujours pas mon colis et je me trouve avec ma voiture en panne grâce à vous.

Par Sergio Candeias il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Délais de remboursement inacceptables!!!!

Voilà plus de DEUX MOIS que j'ai reçu le mail de validation de remboursement de consigne !... Mais à ce jour, toujours rien!... Et le plus intolérable, c'est qu'il n'y a aucune réponse à mes mails! Pas même un petit mot pour vous rassurer, rien! Ça fait le mort et laisse les clients sans nouvelles!!!... Délais largement dépassés et mutisme complet, bravo Oscaro!... J'ai plusieurs véhicules et ai toujours commandé chez eux... À l'avenir j'y réfléchirai à deux fois...

Par Denis Grieco il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Problème de remboursement depuis 12/2017

Pourquoi mon remboursement n'est-il toujours pas effectué à ce jour? Qu'attendez vous? Une plainte?

Comment se fait il qu'il y ait autant de mécontents des remboursement. Vraiment hors-la-loi !!!!

Et arrêtez avec vos messages de réponses automatiques.

Par Didier_22 il y a 7 ans

Bonjour,

Faite nous part du numéro de commande svp

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Réception d'une batterie d'occasion et toujours pas de remboursement après 1 mois

Bonjour,
J'ai commandé chez oscaro le 19 janvier 2018 une batterie varta agm modèle e39 au tarif de 118€ plus les frais de livraison avec France express soit un total de 131,98.
Je reçois cette batterie le 24 janvier et à ma grande surprise je constate avec le livreur que celle-ci n'est pas neuve, elle est pleine de chocs, les cosses sont usagées, elle n'a même pas d'emballage, elle ressemble à une batterie de retour SAV, bref je la refuse je fais bien sûr des photos et elle repart avec le livreur chez l’expéditeur.
J'ai ensuite appelé le SAV oscaro qui ne sert d’ailleurs strictement à rien à part vous faire des excuses qui m'a recommandé d'envoyer une réclamation accompagnée des photos que j'ai prise à l’adresse mail [email protected].
J'ai exigé dans ma réclamation la réexpédition d'une batterie conforme à ma commande et neuve et même d'une marque équivalente.
3 jours plus tard oscaro m'informe qu'ils ne sont pas en mesure de me livrer une autre batterie car le produit est indisponible et même dans une autre marque pourtant la batterie était disponible dans leur stock je jour ou j'ai passé ma commande et ils m'indiquent que je vais être remboursé dans un délai maximum de 14 jours.
Depuis et malgré mes plusieurs mails et appels téléphonique je n'ai à ce jour toujours pas été remboursé de la somme de 131,98€ que la société oscaro m'a subtilisée.
Aujourd'hui, oscaro me ballade comme ils ont d'ailleurs l'habitude de le faire à en voir les nombreux mécontentements sur les forums.
Je ne commanderai plus jamais chez eux même si je dois payer plus cher ailleurs car ce site n'est vraiment vraiment pas sérieux et d'une malhonnêteté incroyable et aux méthodes de voyous.


A FUIR !
Bien à vous



Par dial il y a 7 ans
Bonjour,
J'ai bien reçu le règlement de la somme de 131,98 ce fut quand même laborieux je n'en garderai pas un bon souvenir.
Merci à custplace problème résolu
Par dial il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de faire la vérification de votre dossier, avez-vous bien réceptionné ce remboursement sur votre compte bancaire?

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour,
Nous sommes jeudi 1 mars cela fait maintenant 37 jours que je suis en attente de mon remboursement de la somme de 131,98€ et ce malgré mes multiples appels téléphonique et mes messages postés aucune réaction de la part de oscaro ou de leur "soit-disant" responsable.
"Petit rappel quand même" je commande une batterie varta e39 le 19 janvier 2018 je reçois ma commande n° 41437838 le mercredi 24 janvier par France express et là surprise je découvre que oscaro m'a envoyé une batterie d'occasion, pleine de chocs, traces sur les cosses déjà utilisées, les étiquettes normalement collées sur la batterie arrachées aucun emballage bref une batterie usagée que j'ai bien sûr refusée après avoir pris quelques photos elle est repartie avec le livreur.
Ensuite j'ai aussitôt alerté le sav oscaro avec message + photos qui témoignent de l'état du produit qu'ils m'ont envoyé malgré la tromperie dont je suis victime aujourd'hui et qui d'ailleurs serait condamné dans n’importe quel tribunaux oscaro continu de se moquer de moi.

Si vous venez pour la première fois sur se site pour vous faire un idée du sérieux de l'entreprise oscaro je vous en supplie ne commandez surtout pas chez eux et ne tombez pas dans une de leur ruse qui consiste à afficher des tarifs intéressants sur des pièces qui se révèlent être indisponibles après que vous ayez bien sûr effectué le règlement car le piège se trouve justement là.
En ce qui me concerne, je ne lâcherai pas l'affaire

Ps: Pour info mon avis a été publié le 15 février et non il y a une semaine.
Première réponse de Léa le vendredi 16 février deuxième le mercredi 21 février et depuis silence radio.
Un silence qui en dit long d'ailleurs.

Je souhaite bon courage à toutes les victimes de oscaro.
Par dial il y a 7 ans
Bonjour,
Nous somme le lundi 26 février 2018 et cela fait exactement depuis 1 mois que oscaro me balade et toujours pas de remboursement.
Je viens d' appeler une fois de plus le SAV qui m'annonce que mon remboursement a été "mis en place" le 6 février c'était pourtant le 26 janvier et m'indique également que je serai normalement remboursé le 8 mars là aussi et d’après eux je devais pourtant âtre remboursé la semaine dernière je me suis donc un peu énervé et j'ai demandé à parler avec un responsable en insistant la personne accepte enfin de me mettre en relation avec l'un ou l'une d'entre eux.
Je suis donc mis en relation avec une soit disant responsable commercial de chez oscaro une certaine Valentina qui me dit qu'elle va faire remonter mon dossier dans un service supérieur que celui du service comptabilité et m'invite elle aussi à patienter.
Elle m'a bien sûr servie tout un tas arguments à dormir debout du style que beaucoup de dossiers sont en retard, qu'il y à eu un souci technique sur mon dossier etc. etc. elle à même osé me dire que le service comparabilité était un service sérieux et qu'il ne fallait pas que je m'inquiète et là c'est bizzar mais je suis au contraire encore plus inquiet.

y'a t'il quelqu'un de sérieux chez oscaro à part Léa qui puisse s'occuper sèrieusement de mon remboursement et faire en sorte que mon argent soit sur mon compte dans les heures qui viennent pour que je puisse enfin passer à autre chose et oublier définitivement oscaro.


Par dial il y a 7 ans
Bonjour,
Comme par hasard il y a un problème technique sur mon dossier vous êtes vraiment à court d'arguments et d'une malhonnêteté incroyable comment voulez vous paraitre crédible auprès de vos clients.
Quand à patienté, c'est justement ce que je fais depuis 1 mois et permettez moi de ne pas accepter vos excuses qui ne servent à rien.
Pour rappel, j'ai commandé une batterie neuve et vous m'en avez envoyé une d'occasion qui avait servie et vos services n'ont pas été capables de me dédommager et vous osez en plus me faire attendre pour me rembourser alors que le paiement lui c'est effectué en 7 secondes je pense que vous vous êtes assez moqué de moi.
Je vous demande de bien vouloir me rembourser tout de suite et sans délai faute de quoi Je déposerai plainte à la DGCCRF.
Vous agissez pour le moment en toute impunité alors que vous bafouez la loi Hamon et j'espère sincèrement que la justice mettra un terme à vos méthodes.
C'est à se demander en quoi vous êtes numéro 1 quelle honte.

Par dial il y a 7 ans
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LAISSEZ TOMBER OSCARO

Comme beaucoup de clients mécontents sur ce site, le remboursement est un gros problème. Après maintes relances,tél - mail - courrier en R.AR. Pas de réponse. Maintenant j'ai saisie la justice. Je trouve que cette société à une façon irrespectueusement incorrecte envers leur clients, ce qui n'affiche pas une bonne publicité. FINI LES COMMANDES CHEZ EUX.

Par totoraleur il y a 7 ans

Bonjour,

Votre remboursement est bien effectué en date du 16/02/2018 sur votre compte bancaire et afin qu'il soit visible je vous invite à patienter le temps du délai interbancaire. 

Bonne réception à vous, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Plaquettes de freins . Commande du 21.12.2017 réf:40966428 et 40967075
Par totoraleur il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

on se contredit beaucoup chez oscaro

je commande 2 verins de hayons soit disant disponible ... 10 jours apres toujours pas disponible... on décide de me rembourser !!! le jour même je regarde sur le site , pieces disponibles .... j'appelle pour confirmation oui oui disponible ... 5 minutes plus tard avec un autre interlocuteur ... non en rupture de stock chez le fournisseur !!!!! il faut m'expliquer !!!

Par pieralex76 il y a 7 ans

Bonjour,

Faite moi part du numéro de commande svp

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Pièces en stock indisponibles, retard et immobilisation véhicule !

Le 5/02/18 je commande directement par téléphone afin de vérifier la disponibilité des pièces pour une livraison rapide. D'après l'interlocuteur, tout est disponible.
Le 12/02/18, dans mon espace client, la commande est toujours marquée " en cours de traitement". Je rappelle et en réponse on me signale qu'une pièce à 53 centimes (sur une commande de 300€) n'est pas en stock et c'est ce qui bloque la commande. Finalement on me réoriente sur un autre produit qui est en stock et une remise commerciale de quelques centimes est effectuée. Je reçois un mail de confirmation de l'expédition de la commande.
Le 15/02/18 à 14h00, je rappelle OSCARO n'ayant toujours pas reçu ma commande, réponse de l'interlocuteur, il manque une autre pièce.
A 17h00 je rappelle OSCARO et un autre interlocuteur me signale que la commande a bien été envoyée.

Bref aucune cohérence, la disponibilité des pièces et le statut de la commande semblant être fonction de l'interlocuteur.
Je remercie grandement OSCARO pour l'encaissement en totalité à la commande pour un service inexistant et l'immobilisation prolongée du véhicule qui m'oblige à me réorganiser.
J'aimerai dire que c'est la première fois que cela m'arrive mais cela n'est malheureusement pas le cas.

La concurrence comme ne m'ayant jamais déçu jusqu'a présent, je crois ne plus avoir envie de perdre mon temps avec OSCARO.


Par AlbertLRX il y a 7 ans
Le remboursement a été reçu pour les pièces manquantes qui étaient soit disant en stock.
Par AlbertLRX il y a 7 ans

Bonjour,

Après vérification de votre dossier, je vous présente nos sincères excuses pour ce délai de traitement et ce retard de remboursement ainsi que la disponibilité des pièces.

Le remboursement est effectué sur votre compte bancaire en date du 16/02/2018 et afin qu'il soit visible il faut attendre le temps du délai interbancaire. 

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

10 jours d'attente pour des pièces soit disant en stock... Et toujours rien

Le 5/02/18 je commande directement par téléphone afin de vérifier la disponibilité des pièces pour une livraison rapide. D'après l'interlocuteur, tout est disponible.
Le 12/02/18, dans mon espace client, la commande est toujours marquée " en cours de traitement". Je rappelle et en réponse on me signale qu'une pièce à 53 centimes (sur une commande de 300€) n'est pas en stock et c'est ce qui bloque la commande. Finalement on me réoriente sur un autre produit qui est en stock et une remise commerciale de quelques centimes est effectuée. Je reçois un mail de confirmation de l'expédition de la commande.
Le 15/02/18 à 14h00, je rappelle OSCARO n'ayant toujours pas reçu ma commande, réponse de l'interlocuteur, il manque une autre pièce.
A 17h00 je rappelle OSCARO et un autre interlocuteur me signale que la commande a bien été envoyée.

Bref aucune cohérence, la disponibilité des pièces et le statut de la commande semblant être fonction de l'interlocuteur.
Je remercie grandement OSCARO pour l'encaissement en totalité à la commande pour un service inexistant et l'immobilisation prolongée du véhicule qui m'oblige à me réorganiser.
J'aimerai dire que c'est la première fois que cela m'arrive mais cela n'est malheureusement pas le cas.

La concurrence comme "piece auto 24" ne m'ayant jamais déçu jusqu'a présent, je crois ne plus avoir envie de perdre mon temps avec OSCARO.


Par AlbertLRX il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Des prix bas pour une qualité de service déplorable

1er point : non conformité de la commande.

Après avoir reçu des plaquettes de frein, celle-ci s’avèrent être d'une marque différente à celle que j'ai commandé, résultat, elles ne s'adaptent pas à mon véhicule... (Et en passant ils essayent de refourguer un produit dont on ne connaît pas la valeur ni le prix réel)

2 eme point : Non remboursement,

Du coup je souhaite me faire rembourser (la moindre des choses), et la, incroyable, cela fait depuis plus d'UN AN que je n'ai toujours pas été remboursé !!!!! UNE HONTE !!!

Malgré de nombreuses relances toujours la même réponse : On va vous rembourser au plus vite...


Fuyez ce site.

Par angryben il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
J'ai pourtant mis le numéro de la commande pour prouver de ma bonne fois, pourquoi mon commentaire n''apparaît pas comme commentaire certifié ? Visiblement ce n'est que les avis positif qui sont certifiés...
Par angryben il y a 7 ans

15 jours d'attente toujours rien reçu

plus jamais oscaro très déçu après 15 jours j'attend toujours mes disques plaquettes le suivi de colis marque en cours de cheminement !!! j'appel ca me dit 30 min d'attente par contre pour une commande j'ai la personne tout de suite mais elle ne peux rien faire!!!!!!!!!! quel honte de nous laisser dans l’indifférence!!!!!!

Par Johann Vanessa il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Attente d'un remboursement...

J'attends toujours d'être remboursée depuis que le remboursement a été accepté (le 28/12). Pourtant j'ai reçu un mail et une lettre me disant que je serais remboursé sous 1 mois... Je viens de voir que je ne suis pas la seule dans ce cas la! Je vais donc me renseigner sur mes droits car là c'est vraiment n'importe quoi!
Pour information mon numéro de commande est le 40354116

Par Emilie-W il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

comme beaucoup ici c est le remboursement

en remboursement depuis le 8/12/2017.
envoi d un mail de ma part le 21/01/2018
reponse oscaro le 25/01/2018

Vous nous avez adressé un mail afin d’avoir des renseignements relatifs au remboursement lié à votre commande numéro 40580307.Vous nous signalez être dans l'attente de celui-ci.

Tout d'abord, je vous présente toutes mes excuses au nom d'Oscaro.com pour ce délai.

J’ai procédé à la vérification de votre dossier.

Je vous confirme que le remboursement a bien été mis en place en date du 08/12/2017. Ainsi, je me permets de faire le nécessaire afin que cette demande soit traitée rapidement. Vous aurez confirmation de la validation de celui-ci sur votre espace client.

Votre Espace Client vous permet de suivre les éléments relatifs à vos commandes et votre compte client.

J attends toujours apparemment apres la personne qui doit faire le nécessaire comme indiqué dans le mail.

Oscaro quand stop au foutage de gueule en masse!!!!!

Par rosco29 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

En attente d'un colis depuis le 28/01/18

J'attends un colis depuis 28 Janvier.(commande numéro : 41579803)
Un colis sur les deux à été perdu soit disant par le transporteur.
Puis un renvoi de la part de chez oscaro le 08/02 (commande numéro : 5062691) à été effectué gratuitement évidemment via le point relais. A ce jour (15 février) dans le suivi c'est marqué : Votre commande est en cours d'acheminement dans notre réseau.
Bref.. Très mauvaise expérience avec eux.
Sachant que le 08/02 et le 11/02 j'ai passé commande chez Mister-Auto et tout mes colis on bien été livré via Mondial Relay. Sans aucuns soucis..

Par Sacha Kirillov il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous présente nos sincères excuses pour ce délai de traitement et le retard de livraison suite aux fortes chutes de neige.

Je vous rassure votre commande est bien disponible au point relais en date du 16/02/2018.

Bonne réception à vous, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Colis livré aujourd'hui, disponible à 14h20~. Merci moi même car c'est moi qui a consulté le suivi comme depuis le 28 Janvier.. Sachant que nous sommes le 16 février.. Message reçus à 19h22 pour me dire que le colis est dispo (!??) Mais on paie pourquoi les frais de livraison finalement ? J'ai récupéré le colis à 15h~.. Et je viens d'être informé qu'il été disponible dans le point relais. Bref, dernière fois que j'ai commandé sur ce site. En prenant en compte même 1 mètre de neige qui n'a pas eu, je confirme que la concurrence : MISTER-AUTO m'a livré dans les 48h après ma commande.. Ils doivent rouler à 2 roues chez Oscaro.
A dieu, je me demande d'ailleurs pourquoi j'ai toujours été persistant à me dire bon je recommence à une commande chez eux alors que les fois précédentes, par exemple lors des remboursements ils avaient mis plus de 31joirs qui ne respectent pas les modalités de remboursement.
Par Sacha Kirillov il y a 7 ans

Délai de remboursement de consigne catastrophique

Tout d'abord, un délai de livraison particulièrement long ... Pour un démarreur, c'est embêtant !
Ensuite, renvoi très rapide de la consigne, et demande de remboursement traitée le 16/01 pour un colis arrivé chez Oscaro bien avant ... (aux alentours du 10/01)
Ensuite depuis le 16/01 la consigne est "en cours de remboursement", mais rien n'apparait sur mon compte en banque...
Même en prenant l'ouverture du dossier au 16/01, le délai contractuel apparaissant au CGV est de 30 jours, donc aujourd'hui dépassé !!!!
Vous servez vous de notre argent comme avance de trésorerie ? Je ne suis pas une banque !!!!
Honteux !

Par Thomas Kdt il y a 7 ans
Remboursement via Paypal reçu....
Dingue qu'il faille remuer ciel et terre pour se faire rembourser ...
Je me tournerai a l'avenir vers vos concurrents
Par Thomas Kdt il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Après avoir eu une réponse rapide ... Plus de nouvelles !
Nous prenez vous pour des imbéciles ?
Encore une fois, qu'en est il du respect de vos CGV ? Souhaitez vous que nous rassemblions des personnes dans le même cas pour faire une action de groupe ???
Bravo OSCARO !
Par Thomas Kdt il y a 7 ans
Commande 41058427 ! Je l'ai indiqué dans la case prévue à cet effet lors de la rédaction de mon message !
Bonne Journée également
Par Thomas Kdt il y a 7 ans

Bonjour,

Faite moi part du numéro de commande svp afin que le nécessaire soit fait.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Remboursement, une honte

Bonjour,
Je suis toujours dans l'attente d'un remboursement de votre part pour des articles que vous n'aviez pas en stock le 17/12/18 nous somme le 15/02/18.
Malgré mes différente relance (mail,téléphone), rien n'a été fait.
Il m'ai regrettable de voir de quel façon vous gérer votre suivi client.
Toujours dans l'attente,
Veuillez agréer mes sincères salutations

Par teamracing il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement

Bonjour
Nous sommes le 15 fevrier 2018
J ai renvoyé mon alternateur pour ma consigne
Oscaro ma confirmer la réception de mon alternateur le 14 novembre 2017
A ce jour j en suis a mon 3 ème appel et toujours pas de remboursement , après 3 mois d attente je leur demande un geste commercial super geste il me font cadeau des frais de livraison 4.99€ il ce foute vraiment de la geule du monde la
Oscaro = 0
Vous allez perdre beaucoup de clients

Par Stéphane Kreit il y a 7 ans
Bonjour
J ai bien reçu aujourd'hui un mail me confirmant le remboursement .
Maintenant j attend que les sous soit réellement sur mon compte car il me dise que cela peu encore prendre quelques jours
Par Stéphane Kreit il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

où est mon colis

bonjour, mon colis parti le 9 février n'est toujours pas arrivé et le suivi ne donne aucune info. A part le message parlant des intempéries, aucune nouvelle alors que la neige a fondu depuis longtemps. Où est mon colis ?
Merci

Par Chantal Mayet . il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de prendre connaissance de votre dossier et je vous annonce que votre colis est disponible au relais colis à ce jour.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement

Bonjour après avoir renvoyer des pièces sur ma commande 40970123 , je dois être rembourser de 110,67 euros , cela fait 1 mois , qu'en est il ?? De plus j'ai renvoyer la commande 41441261 de 89.15 euros , le 31/01/2018 j'ai garder la preuve de dêpot sous le numéro colissimo 8R 30937 81131 8 sur le suivi vous avez bien reçu le renvoi par contre le remboursement est pas indiqué sur mon compte concernant cette commande aussi ................ J'ai auparavant jamais eu de soucis avec Oscaro mais là que se passe t'il ?? Même a mon mail personne répond ?? Pouvez vous faire le nécessaire SVP ??

Par Winieski D. il y a 7 ans

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
J'ai reçu le chèque concernant la commande 40970123 de 110, 67 euros merciiii à vous , mais par contre le remboursement via virement de 89.15 euros pour la commande 41441261 toujours rien par contre ???
Par Winieski D. il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement

J'ai retourné une pièce qui a été validée mais depuis le 18 janvier c'est en cours de remboursement. Je ne suis apparemment pas la seule dans ce cas. J aimerais bien que ce soit plus rapide afin de commander la bonne pièce. Merci

Par Nath Duval il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Questions fréquentes

Comment suivre ma commande ?

Quels sont les délais de remboursement ?

Comment suivre mon colis ?

Quels sont les délais de livraison ?

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