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Pieces manquantes

bonjour jai passé commande sur votre site le 29/11/2017. Dans ma commande il ya les Verre pare-chaleur, système d'injection de diesel ELRING 199.360, pour MERCEDES-BENZ Vito, qui sont vendu par 10 mais j'en ai reçus qu un seul. A la réception du colis je vous ai contacté par tel on ma dit d'envoyer la preuve par photo. je voudrais savoir a quelle adresse mail je doit envoyer les photos et quel seras le délais de traitement de ma demande? je tient également a vous faire part de mon mécontentement du peux de sérieux de votre enseigne. .

Par Faouzi Ben Said il y a 8 ans

Bonjour,

Afin que votre demande soit traitée rapidement, je vous invite à nous faire part de la photo par mail à l'adresse mail suivante : [email protected]

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
bonjour nous avons deux colis d expédie depuis le 29 /11/2017 un seule coli est arriver
au point relais je vous est eu au téléphone avec grande difficulté vous et le transporteur même réponse une enquête vas Etre faite je voudrais savoir quant les pièces vont arriver nous ne sommes vraiment pas content ce n est pas sérieux ..
Par jeannesuzanne61 il y a 8 ans
Bonjour,Avez-vous un numéro de commande svp?Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Toujours pas de Remboursement

Bonjour, après avoir effectuer une commande en novembre que j’ai retourner directement, je vois que le remboursement est en cours depuis le 21 novembre ce qui Me paraît long. J’aimegais Que vous fassiez le nécessaire, pour que sa soit régler rapidement! Cordialement

Par Farah Ben il y a 8 ans

Bonjour, 

Avez-vous un numéro de commande svp?

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

èere commande catastrophique

Première commande catastrophique ! Commande fin novembre d'un alternateur, un démarreur, et jeux de plaquettes.
J'ai reçu le tout le 5/12.

Après montage, au près d'un pro, il s’aperçoit que l'alternateur est défectueux!!!

Là commence les ennuis .... Allo Oscaro, Allo SAV catastrophe !!! Il faut renvoyer la pièce pour faire fonctionner la garantie, espérer un remboursement sous 1 à 30 jours ( 235euros ) !!! Mais le pire c'est que ma voiture n'a toujours pas d'alternateur alors il faut de nouveau en acheter un autre ( en décembre, veille de noël ), se débrouiller pour les A/R au travail, et évidemment n'espérez pas un geste commercial pour les frais de port. Commande du nouvel alternateur le 6/12 livré sous 48h nous sommes le 12 et nous ne l'avons toujours pas reçu....... Merci OSCARO

Moralité en panne depuis fin novembre j'attends toujours un alternateur !
Je suis tombé sur des personnes au service SAV à la limite de l'incompétence qui n'ont même pas eu "la délicatesse" de rectifier le tri en offrant les frais de port liés aux consignes de la première commande.

Cordialement, un client mécontent à juste titre.

Par tttt il y a 8 ans
Ma chère Léa, je vous remercie pour votre professionnalisme.

J'attends tout de même de voir la somme apparaitre sur mon compte en banque, pour crier victoire.

La route est encore longue .... pour moi .... et peut-être pour nos échanges.

En effet il me reste encore à réceptionner l'alternateur commandé le 6/12 et après montage, le renvoyer.

Et pour finir récupérer ma consigne.....oulala la route est encore longue....

A bientôt. >Cordialement THIBAUT.

Par tttt il y a 8 ans

Le remboursement de la dernière consigne est mis en place et il est relancé au service comptabilité. 

Bonne réception , Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
Bonjour léa,

Alors où sont mes 84 euros, et mon alternateur merci de répondre la journée !!!!

Cordialement un client qui commence sérieusement à s'impatienter
Par tttt il y a 8 ans
GARANTIE 151,32 € Remboursement effectué 12/12/2017 ??? il manque la consigne
Par tttt il y a 8 ans
Re bonjour, vous avez commis une petite erreur à hauteur de 84 euros tout de même. En effet vous avez acté le remboursement de l'alternateur mais pas sa consigne. Consigne Alternateur DA SILVA S.A.S. 010579 84,00 € N° de commande : 40618684


J ai effectivement renvoyé en même temps que l'alternateur défectueux, la consigne du démarreur que vous avez remboursé mais il manque la consigne de l'alternateur. J'ai payé la totalité et vous n'avez remboursé que l'alternateur pas la consigne ..... A ce propos les virements ne sont toujours pas sur mon compte mais je mets ça sur le compte des délais bancaire.

Bien cordialement THIBAUT
Par tttt il y a 8 ans
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AVIS AUTHENTIFIÉ
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tres bien

tres bien pas de probleme

Par favriepasc il y a 8 ans

toujours pas remboursé ???

bonjour, mon Huile moteur TOTAL 148 031 commandée en octobre et jamais reçue n'a toujours pas été remboursée !
il s'agit de la commande 39529260
en 2 commandes, ça fait 2 produits que je ne reçois pas à cause de l'incompétence du transporteur. Après cela c'est le parcours du combattant pour se faire rembourser. Aucune réponse à mes nombreux mails. Au standard, les personnes qui répondent ne peuvent rien faire ...
oscaro n'est plus ce qu'il était. je n'avais jamais eu de problème avant. J'hésite maintenant et quand j'ai le choix je commande sur un autre site

Par Laurent Trab il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

attente de remboursement

bonjour
j'ai passé une commande 40575062 le 28/11/17
prélevé sur mon compte le 29/11 le 30 /11 vous m'envoyez un mail me disant ne pas pouvoir avoir la piéce (dans ce cas enlevez la de votre catalogue)
par contre nous sommes le 10 dec et toujours pas de remboursement
c'est inadmissible de faire travailler l'argent des autres pour un service non rendu
soyez aussi rapide pour le remboursement que pour le prélevement !!!!!!!!!!!!!

Par Olivier28 il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

pas de remboursement depuis 6 mois

après la retour de ma commande nr 37846148 en juin , ils me rien remboursé .
Je les contacté plusieurs fois par téléphone et mail et chaque fois la même réponse.
(Bonjour Aramon David,

Vous nous avez adressé un mail afin d’avoir des renseignements relatifs au remboursement lié à votre commande numéro 37846148.Vous nous signalez être dans l'attente de celui-ci.

Je vous présente toutes mes excuses au nom d'Oscaro.com pour ce délai.

J’ai procédé à la vérification de votre dossier.

Je vous confirme que le remboursement a bien été mis en place en date du 30/06/2017. Cependant, je constate que la transaction n’a pas été effectuée. Ainsi, je me permets de faire le nécessaire afin que cette demande soit traitée rapidement. Vous aurez confirmation de la validation de celui-ci sur votre espace client.

Votre Espace Client vous permet de suivre les éléments relatifs à vos commandes et votre compte client.)

La dernier contact ils me dit que la remboursement effectué le 02 octobre et je dois contacter mon banque .....
Je contacté mon banque et toujours pas de remboursement.

Par davidaramon il y a 8 ans

Bonjour,

Aucune pièce jointe n'est ajoutée sur ce site.

Pour la deuxiéme fois je vous fait part de la preuve de remboursement par mail. 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Je suis désolé , mais vous êtes pas honnête. Je vérifié même le spam et toujours rien. Mettez une copie de votre preuve ici sur la site .
Par davidaramon il y a 7 ans

Bonjour,

Après vérification de votre dossier , je vous informe que votre remboursement est bien effectué sur votre compte bancaire et qu'une preuve de remboursement est bien envoyée sur votre boite mail pour vous le prouvez. 

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Vous n'êtes pas honnête .
Par davidaramon il y a 7 ans
Alors, j'ai toujours rien a votre part .
Par davidaramon il y a 8 ans
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Remboursement commande oscaro en attente depuis 1 mois


2017 à 17h06 Philippe Vidal a écrit :
Ma commande 40437411 a été annulée par Oscaro le 20.11.17 suite indisponibilité. Aprés 1 mois je ne suis toujours pas remboursé des 61.11€ .Vu le nombre de consomateur lésés et si je ne suis pas remboursé rapidement je poursuivrais mes demarches devant la direction de la concurrence et des fraudes .
Les nombreux contacts mails et téléphone sembles inutiles malgres les promesses de l'operatrice qui vous promet un remboursement rapide !!!

Par philippe2017 il y a 8 ans
Bonjour,
Le remboursement a bien été fait sur mon compte bancaire
Merci à vous et à L’équipe de CustPlace.com
Par philippe2017 il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Déçue

Après une attente de plus d'une semaine au lieu de 48h, pièce reçu mais cassé, à voir si ça gêne à l'utilisation mais c'est la première et dernière fois que je commande chez vous, vous n'êtes pas un site et société sérieuse. On ne fait que jeter de l'argent avec vous en définitif, vaut mieux aller en casse ou payer plus cher ailleurs que d'aller chez vous. Bref. Bonne journée et à jamais lol.

Par Soaaz il y a 8 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp?

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Retard de remboursement

Je suis toujours dans l'attente du remboursement de ma commande depuis le 15/11/17 suite à l'annulation de cette dernière de votre part à cause d'une indisponibilité de pièces. Déjà que débiter le client avant d'avoir vérifié votre capacité à lui fournir sa commande n'est pas très professionnel, mais ne pas l'avoir recrédité après plus de 3 semaines en ayant annoncé 14 jours maximum l'ai encore moins.

Par InsatisfaitOscaro il y a 8 ans
vous m'avez déjà répondu que le remboursement était fait or c'est faux puisque sur mon compte client il est encore en cours de remboursement, alors arrêtez vos salades bandes d'escrocs!!!! 40356659
Par greg59830 il y a 8 ans
Vous l'avez il faut arrêter de se foutre de la gueule du monde !!!!!
Vous avez tous les éléments
Par greg59830 il y a 8 ans

Aucun élément n'est disponible sur votre message posté, donc faite moi part de votre numéro de commande sinon je ne pourrais rien faire, merci.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
Toujours en cours de remboursement, cela devient vraiment insupportable, désormais vous m'avez perdu comme client fidèle... C'est terminé avec vous!!! C'est honteux et j'en fais part à PAYPAL dès aujourd'hui !!!
Par greg59830 il y a 8 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp?

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
Bonjour,

Le remboursement a bien été effectué. Je vous remercie pour votre efficacité.

Cordialement.
Par InsatisfaitOscaro il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
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Inadmissible

Toujours en attente du remboursement de ma consigne alternateur, honteux et inadmissible que ce soit aussi long alors que lorsque l'on commande le paiement est immédiat... SURTOUT POUR UNE CONSIGNE...
On dirait que vous travaillez avec l'argent des clients...
Continuez comme cela, vous perdrez encore + de clients (fidèles d'autant plus )
Surtout que malgré beaucoup de mails envoyés demeurant toujours sans réponse, vous préférez l'ignorance!!!
C'est un manque de respect et de professionnalisme!!! et presque du vol ! ! !
Vive YAKAROULER pour ne citer qu'eux!

Par greg59830 il y a 8 ans

Le remboursement est bien envoyé au service comptabilité afin qu'il soit effectué dans les plus brefs délais.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour
41367984 15/02/2018 Virement En cours de remboursement 25,78 €
Toujours en attente de mon remboursement encore une fois comme toujours!!!!
Par greg59830 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte pay pal sous un délai maximum de 24heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informé de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,Antoine

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
RAPPEL URGENT

72h largement dépassées ! ! ! ! !



40356659 01/12/2017 Virement En cours de remboursement 115,01 €
Par greg59830 il y a 8 ans
40356659 01/12/2017 Virement En cours de remboursement 115,01 €

72 heures??? vous vous moquez vraiment du monde, le remboursement est toujours en attente via le site !!!!
Vous êtes vraiment des escrocs!!!!
Par greg59830 il y a 8 ans
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Pièces livrée non conforme à l' origine !!

J' ai commandé deux amortisseur arrières + ressort + coupelle sur une twingo 1 le 27/11/17.
Pièces reçus le 07/12/17. Une fois les pièces montée dans les règles de l' arts le 08/12/17. Ma voiture fait des clac clac au niveau de chaque amortisseur ( gauche et droite ) neuf à chaque irrégularités de la route ou dos d' ânes. Après recherche et analyse de la panne il s' agit de la portées de la têtes d' amortisseur qui est différentes de 0.5 mm par rapport à l' origine constructeur ( Renault). Après dépose et repose des anciens amortisseurs + les ressorts neuf + coupelles neuve le bruit à disparu ? Donc oscaro livre des pièces non conformes à l' origines et donc non inutilisables sur la voiture et surtout dangereux ( vu que que c' est un organe de sécurité !! ) Je me retrouve donc avec une paire d' amortisseur neuf que j' ai payé pour rien, merci de me rembourse pour malfaçons de pièces.

Cordialement

Par clem4245 il y a 8 ans

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour, le 4 janvier vous m'indiquer que vous procéder au remboursement de celle-ci, après plus de 15 jours le remboursement est toujours en attente !

Cordialement
Par clem4245 il y a 7 ans

Bonjour,

je viens de relancer le service garantie afin que votre demande soit traitée dans les plus brefs délais. 

Le service concerné prendra directement contact avec vous pour vous donnez les nouvelles de votre garantie.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour, j' ai retourner les produits, le 15 décembre, sans retour de la part d' oscaro je voudrais savoir ou en est le remboursement ?


Cordialement
Par clem4245 il y a 7 ans

Je vous invite à prendre un carton, mettre du papier journal afin d'exposer les pièces à aucun danger et de vous connecter dans votre espace client afin d'étditer le bon de retour et l'étiquette de transport. 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
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delais de livraison

j'ai passer une commande 40672082 le 4/12/17 en point relais de 48h or a ce jour je n'est ni information suivie ni produit ou est le délais de 48h?? aurai vous commis une faute de frappe entre le H et J . inadmissible. je pense que certain site concurrent aurai était plus performant pour un tarif similaire que faite vous de la satisfaction client? service de livraison que j'ai bien-sur payé.

Par hannibal64 il y a 8 ans
Merci par avance. Reste a réceptionné le colis. Cordialement
Par hannibal64 il y a 8 ans
Bonjour, je prend connaissance de votre réponse,
Veuillez si vous en êtes contient bien vouloir effectuer le remboursement des frais de transport pour délai non tenu.
Cordialement
Par hannibal64 il y a 8 ans

Remboursement non effectué

Depuis le 08 Novembre 2017 j'ai annulé une commande à ce jour nous sommes le 08 Decembre et je n'ai toujours pas reçu le moindre remboursement . Je l'ai est appelé 3 fois après le délai de 14 jours . Ils m'ont répondu tous là même chose vous serai remboursé en début de semaine ce n'est pas le cas . Ils m'ont qu'il ont transmis au supérieur mais rien y fait . C'est inamissible de voir ça si d'ici là fin de semaine je n'ai toujours pas de remboursement je ne compte pas en rester la !!!! Comptez bien sur moi pour que je vous fassent de la mauvaise pub !!!

Par Jérémy Demme il y a 8 ans
Remboursement fait . Il était temps ... Merci
Par Jérémy Demme il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Pas de réception du produit commandé depuis plus d'une semaine

Vous commandez votre pièce, bien évidemment vous réglez aussitôt, c'est débité sur le compte, jusque là normal. Vous choisissez de recevoir la pièce dans 48 heures. 48 heures passées toujours rien reçu, une semaine passe toujours rien, 9 éme jour bien évidement toujours rien. On appelle alors le service client, un quart d'heure d'attente avant que quelqu'un vous réponde et lorsque vous avez enfin quelqu'un on vous parle d'une enquête et il faut encore attendre 4 jours. Résultat ma voiture toujours pas réparer, j'en ai qu'une donc pour l'instant pas de moyen de transport. Mais ça vous n'en avez rien à faire. Bien sur on n'hésite pas à vous dire au bout d'un quart d'heure de communication que si c'est urgent d'en recommander une autre et de la régler. Pour un site aussi important avec de belles pubs , c'est bien la dernière fois que je commande chez vous . C'est vraiment inacceptable, sur d'autres sites marchands c'est loin de se passer comme ça. En attendant de vos nouvelles au plus vite. Cordialement.

Par steph16 il y a 8 ans
J'ai enfin reçu mon colis. 15 jours de livraison au lieu de 48h. quelle rapidité. J'espère que vous me contacterez rapidement pour discuter des dommages occasionnés. A bientot
Par steph16 il y a 8 ans

Nous faisons le nécessaire afin que l'incident soit réglé rapidement comme expliquer dans le précedent message. 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
Sommes nous sur de recevoir notre commande mardi maximum ? Sinon je resterai en panne encore un bon moment. Car la personne qui m'aide ne pourra pas venir après
Par steph16 il y a 8 ans
apparemment on me rembourse les frais de port pour le désagrément. Sauf que moi je demande juste de recevoir ma pièce pour réparer mon véhicule
Par steph16 il y a 8 ans
bonjour voila mon numéro de commande 40594241
Par steph16 il y a 8 ans
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attente de remboursement

j'ai annulé ma commande une heure après l'avoir passée. l'annulation a été enregistrée immédiatement ce qui m'a été confirmé par téléphone le lendemain .J'attends depuis 15 jours le remboursement, sachant que bien sur les pièces n'ont pas été envoyées.
malgré une relance, toujours rien.

Par Thierry . il y a 8 ans
je dois quand même ajouter que si mon remboursement cette fois ci a été tardif, toutes mes autres commandes se sont bien passées
Par Thierry . il y a 8 ans
je viens d'être remboursé;
Par Thierry . il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

REMBOURSEMENT

No de commande 39549363 et 39894322 toujours pas remboursées depuis le moi d octobre .Faut il aller en justice pour avoir gain de cause? Dans l attente d une reponse rapide

Par 0619092362 il y a 8 ans

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
39549863 filtre à carburant bosch
Par 0619092362 il y a 8 ans

Sur la commande numéro 39549363 , aucun filtre à gazoil n'est sur le dossier , merci de me faire part du bon numéro de commande.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
Filtre à gaz oil
Par 0619092362 il y a 8 ans

Votre retour concerne le filtre à huile?

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
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Remboursement commande

Bonjour, cela fait 1 mois jour pour jour que ma commande a été annulé et toujours pas de remboursement ! Trouvez vous cela acceptable pour un site de votre ampleur ?
Cordialement

Par Franchik il y a 8 ans

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
Le numéro de commande est le numéro : 40299088
Par Franchik il y a 8 ans

Bonjour,

Faite moi part du numéro de commande au sujet du remboursement manquant?

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
Cependant il y un toujours un virement en attente de 0,46cts. Sur la commande 40299088. Je trouve cela très surprenant que mon dossier n’est pas été traité en totalité et que nous devons à chaque réclamer nos remboursement. On se demande ce que fait votre comptabilité ! Merci de votre retour
Par Franchik il y a 8 ans
Bonjour, merci de votre reactivoté j’ai reçu le virement
Par Franchik il y a 8 ans
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2 mois d'attente de remboursement !!!

Commande passée le 3 octobre 2017, pièce indisponible, j'attends le remboursement de 129,53€ DEPUIS PLUS DE 2 MOIS !!!!!!!!!! J'ai appelé le sav deux fois "oui oui on s'en occupe..."...... OUI !!!!!!!!!!
C'est abusé, je vais finir par appeler un avocat ça commence à me gonfler sévère !
N°cde: 39673197

Par SarahK31 il y a 8 ans

Bonjour,

Alors le délai interbancaire n'est pas de notre faute et c'est votre banque qui impose son attente et non nous. 

De notre côté, le remboursement est effectué. 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
Bonjour, effectivement je viens de voir que pour le délai inter-bancaire je dois attendre jusqu'au 29 décembre !!! Au total ça fait 3 MOIS D'ATTENTE !!!!!! Donc je n'ai toujours pas l'argent !!! Votre service comptabilité ce sont des branques ! Les gérants feraient mieux de s'alerter... J'ai appelé un avocat avant votre réponse, qui m'a confirmé que vous étiez en faute et que ça pouvait aller loin...
Par SarahK31 il y a 8 ans

Bonjour,

Je viens de faire la vérification de votre dossier au sujet de votre remboursement et je vous informe que celui-ci est bien effectué sur votre compte bancaire en date du 05/12/2017 et afin qu'il soit visible sur votre compte bancaire il suffit d'attendre le délai interbancaire.

Bonne réception à vous , Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

A éviter !!

Site non sérieux je déconseille ! On valide vite la commande pour envoyer le lendemain un message comme quoi la pièce est indisponible ! En attendant le compte a été débité et j’attends le remboursement depuis le 19 novembre !! A éviter absolument !! N commande 4036117

Par Clem830000 il y a 8 ans

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
Il s’agit du bon de commande numéro 40436117. Merci de faire le nécessaire !!
Par Clem830000 il y a 8 ans

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part du bon numéro de commande sur votre espace client svp?

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

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