Custplace
Oscaro
Partagez votre avis

Avis clients Oscaro

logo Oscaro
  • 3.5/ 5
  • 35 001 votants

Partagez votre avis Oscaro

Evaluez votre expérience client Oscaro. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis Oscaro du plus récent au plus ancien

Livraison sous 24h soi disant

Bonjour j'ai fait une commande sur oscaro dimanche 08/01/2017, j'ai commander dès plaquette de frein arrière et dès disque arrière pour une Toyota Yaris 2012, avec une option livraison en 24h, aujourd'hui le 10/01/2017 je vois sur le site oscaro que mà commende viens seulement d'apparaître en cour de préparation... quand pourrais je espérer recevoir mes pièces pensez vous ?

Cordialement FRANCK Julien

Par Juuuuuuuliiiiien il y a 8 ans

Bonjour,

Je suis désolé pour ces délais.

Je viens de vous mettre en place le remboursement de vos frais de port pour nous faire pardonner.

Au plaisir, 

Antoine

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

le pire SAV de france. incompétence limite foutage de gueule

j'ai commandé le 26/10/2016 commande n°33930044 des triangles de suspension qui sont arrivés le 29/10 jusque la tout va bien. la voiture n'étant pas disponible de suite, je n'attaque les travaux que le 15/11/16 pour pouvoir passé le CT prévus le 10/12/16. malheureusement le triangle gauche est incomplet puisqu'il manque des pièces (rotule inférieur et sachet ouvert). après avoir éditer le bon de retour je renvoie à oscars une demande de réexpédition de la pièces et NON UN REMBOURSEMENT.15 jours après, toujours aucune nouvelle je téléphone. "désolé messieurs, oui on a bien votre pièce on vous renvoie la nouvelle" le 12/10 de mémoire. le 23 décembre je rappelle de nouveau pour savoir ou en est la pièce. "désolé erreur de notre part je vous renvoi de suite, vous l'aurez dans la semaine." j'explique que c'est urgent car la voiture est immobilisé par absence de CT. 2 janvier toujours pas de pièces je rappel de nouveau " heuuu!!! il y a un remboursement en cour." je lui explique que j'en ai rien à faire de son remboursement, qu'il était clairement stipulé un renvoie de pièces immédiat. "d'accord messieurs je modifie et la pièce sera chez vous sous 4 ou 5 jours max. de tout manière je note tout sur mon PC" me dit-il. aujourd'hui le 9 janvier toujours sans nouvelle de la pièce, je rappel. "oui messieurs, c'est bien pris en compte, mais c'est un remboursement qui est déclenché depuis le 23 décembre et je peux rien faire. " je leur demande s'ils se foutent de ma gueule et ils me disent "c'est comme ça on peut pas faire autrement. ah si! on vous fait un geste commercial. Vous aurez les frais de port offert sur votre prochaine commande". SUPER GESTE COMMERCIAL, c'est un promo toute l'année sur votre site et je commande toujours pour plus de 200€ à chaque fois. foutage de gueule une fois de plus.
donc puisqu'aucun responsable n'a voulu me répondre, je demande sur place publique, à oscaro, de me renvoyer la pièce dans les plus bref délais. votre remboursement sera refusé par ma banque et de me faire un vrai geste commerciale, car ce n'ai pas la première fois que vous me posez des problèmes et j'ai jamais écrit un seul commentaire négatif à votre encontre. mais la c'est de l'incompétence voir de l'impéritie.
par le numéro de commande vous avez mon nom, mon numéro de téléphone, et mon mail. j'attend de vos nouvelles
dans l'attente d'une réponse rapide et cohérent de votre part, je vous pris d'agréer les plus grandes colères distinguées.

Par tonton77 il y a 8 ans

Bonjour,

Je comprends votre insatisfaction.

Je viens de transférer votre demande au service médiation.

Ils devraient rapidement rentrer en contact avec vous.

Au plaisir,

Antoine

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Oscaro ou la connaissance approximative (Sur les bougies de préchauffage du moins)

J'ai commandé des bougies de préchauffage sur Oscaro.
Voulant bien faire les choses, je rentre ma plaque d'immatriculation pour être sûr de commander les bougies adaptées à mon Trafic. (Comme ça pas d'erreur de saisie etc)
Et la bim, surprise en démontant et en voulant remettre mes nouvelles bougies, c'est pas les bonnes
Lamentable...

Par Paul66 il y a 8 ans

Bonjour,

Je suis désolé pour cela.

Pour nous les retourner, vous pouvez le faire via le bon de retour prépayé se trouvant sur votre compte client.

Au plaisir, 

Antoine

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

SAV RETOUR

Bonjour, j'ai acheter une pompe de gavage le 06.10.2015 sous le numéro de commande 27966058 qui est garantie 2 ans . Jusqu’à la sa va , j'ai eux un conseiller qui ma dit ok renvoyer votre pompe de gavage chose que j'ai fait et l’échange ou réparation moins de 1 mois et la il s’avère qu'il y'a 1 mois pour traiter le retour en sav et encore 1 mois pour faire un échange ou remboursement .mais pendant tous se temps mon véhicule bloquer sur un parking plus possible de rouler !!! j'aurai du acheter dans un vendeur de pièces auto classique car problème avec une pièces remboursement ou bout de 48heures ou échange , le pire ces de ne pas savoir ou ca en est !!! car depuis que envoyé par Colissimo reçu dans vos bureau de retour depuis rien même dans l'interface aucune information si traitement ou autre.....sa me rend dingue

Par ceazo il y a 8 ans

Bonjour ceazo,

Le chèque vous sera envoyé au cours de cette semaine par notre comptabilité.

A bientôt,

Léa 

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
Bonjour,

Merci pour votre rapidité de réponse , mais sa ne me dit pas quand le chèque sera envoyé car dire "dans les plus brefs délais" sachant que vos délai sont longt ! Je souhaiterai une date qui me dira vraiment l'envoi du chèque ....
Par ceazo il y a 8 ans

Bonjour,

Le chèque vous sera envoyé à votre adresse de facturation dans les plus brefs délais.

Un mail d'information vous sera envoyé à ce moment.

Je vous prie d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par ce problème.

A bientôt,

Léa 

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
Bonjour,

Je viens de me connecter sur mon compte oscaro et y'a ecrit 'en cours de remboursement 'faut comptée combien de temps pour avoir le chèque apres se message?
•Je tiens a préciser que on ne reçois aucun mail de l'avancement du SAV , a part se connecter regardée tous les jours si il y'a une nouvelle informations , aucun moyen de savoir.
Par ceazo il y a 8 ans

C'est bien ca.

Si un problème survient, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Au plaisir,

Antoine

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
Afficher plus de commentaires

Délai de remboursement

Bonjour. Suite à un retour de commande le 27/10/16. J'attend toujours mon remboursement depuis le 08/11/16, donc depuis 2mois. Ceci est inadmissible de vôtre part.
Pour retirer l'argent de vos client sur sa il n'y a pas de souci, mais pour rembourser vous mettez beaucoup de temps, alors que le délai est de 30 jours. Je suis mécontent est je vous le fait savoir.
Donc j'exige mon remboursement dans les plus bref délai.

Par Meldu01 il y a 8 ans

Bonjour,

Je suis désolé pour ces délais.

Je viens d'en avertir notre comptabilité qui traitera dans les plus brefs délais votre demande;

Au plaisir,

Antoine

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Aucun suivi

J'ai commandé 4 bobines pour ma voiture, livraison en 48h en point relais.
J'ai reçu le colis avec 6 jours de retard.

Mais en plus j'ai bien reçu le sms m'informant de l'arrivée de ma commande en point relais à la date prévu, sauf que lorsque je me pointe au point relais la boutique m'annonce qu'ils ne font plus point relais qu'ils ont rendu tous les colis et me redirige vaguement vers un autre point relais.

Deuxième point relais, personne n'a entendu parler de cette histoire et mon colis n'est pas là.
J'appelle la société relais colis, pas d'info de leur part pour toute réclamation je suis redirigé vers Oscaro.
J'appelle Oscaro, pas d'info non plus, aucune aide aucune alternative proposé, malgré mon insistance sur l'urgence de mon besoin. Il annonce qu'il vont ouvrir une enquête.

Quelques jours plus tard je reçois un mail m'indiquant que mon colis à bien été livré (où par contre ? Rappelons que le point relais que j'ai sélectionné ne les accepte plus), je rappelle relais colis. Ils ne sont savent ni où ni quand mon colis sera livré, ils m'annoncent tout de même qu'au plus tôt ça sera le lendemain.

Je recontacte Oscaro pour leur signaler que moi il m'a fallu un coup de fil pour savoir que leur enquête était bidon et que mon colis était toujours dans la nature.

Finalement je suis pris un peu plus au sérieux et m'indique enfin le lendemain que mon colis est bien arrivé est où il est arrivé (sans me demander mon avis pour le où d'ailleurs).

Aucune compensation aucun geste commerciale de la part d'Oscaro malgré tout le temps perdu, les ennuies causés par leur retard et malgré qu'ils aient rompu leur engagement de temps de livraison (https://info.oscaro.com/flat/engagements.html).

Je vous invite à ne pas utiliser ce site en cas de problème vous êtes seul.

Par xxflorianxx il y a 8 ans

Bonjour,

Nous sommes désolé pour le soucis rencontré.

Nous vous mettons en place un geste commercial pour nous faire pardonner.

Au plaisir,

Antoine

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

commande

commande effectuée le 3 janvier et cela fait 3 jours que c'est en cours d'acheminement par le relais.Vachement respecter les 48h de livraison.

Par Sara Guellil il y a 8 ans
commande reçu mais vive les 48h non respecter heureusement que je n'ai pas payer les frais de port
Par Sara Guellil il y a 8 ans

Bonjour,

Je vous prie d'accepter toutes nos excuses pour ce délai de livraison indépendant de notre volonté.

Votre commande est actuellement en cours d'acheminement et vous sera livré dans les plus brefs délais par notre prestataire.

Pourriez-vous me tenir informée dès réception du colis ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

J'attend encore mes pièces...

Bonjour, je suis déçu du SAV de oscaro, j'ai commandé des pièces le 16/12/2016 et j'ai dû bataillé pour en avoir une partie livrée à un point de livraison loin de celui choisi et pour l'autre partie, j'ai reçu des sms m'informant de l'arrivée du produit sur un point pickup, alors que la marchandise n'était pas livrée...A ce jour, je n'ai toujours pas mes pièces ! je change de boutique.

Par Rdwan il y a 8 ans

Bonjour,

Le geste commercial vous a été mis en place avec le remboursement de vos frais de port.

Au plaisir,

Antoine

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
Le délai de livraison est une chose, l'adresse de livraison une autre, quel geste commercial me proposez vous ?
Par Rdwan il y a 8 ans

Bonjour,

Je vous présente toutes nos sincères excuses pour ce délai de livraison indépendant de notre volonté.

Comme souhaité, nous avons demandé le retour du dernier colis non livré contre remboursement.

Je suis sincèrement navrée pour la gêne occasionnée par ce problème.

Je reste à votre disposition pour toute autre demande.

A bientôt,

Léa 

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Livraison

Commande effectuée le 29 décembre qui devait être livrée aujourd'hui le 5 janvier.toujours rien.donc service en 48h qui ne vaut rien.1 /2 journée de perdue.je ne ferai pas de publicité pour ce site et je commanderai mes pièces chez des concurrents plus sérieux.la moindre des choses aurait été d avoir un message concernant retard de livraison.

Par Stephane42100 il y a 8 ans

Bonjour,

Notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des colis qui varie de 24 à 48 heures ouvrées.

Délai auquel s'ajoute celui de livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chrono et 48h pour Relais Colis et Colissimo).
A cette période de l'année, les transporteurs sont plus sollicités ce qui explique que le délai de livraison soit plus important que prévu.Je vous prie d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par cela.Je reste à votre disposition pour toute autre demande.A bientôt,Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
J aimerai que l on m explique ces fausses conditions de vente .merci
Par Stephane42100 il y a 8 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Délai inacceptable

Quand on vous dit 48h livré dans un relais colis merci de tenir vos engagements.
J'ai reçu mes colis 20 jours après ma commande.
Alors autant vous dire que je n'attend pas 5 de bon d'achat mais un peu plus pour l'attend.
A bonne entendeur biensur.
Bonne journée.

Par sbamosss il y a 8 ans

Bonjour,

Notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des colis qui varie de 24 à 48 heures ouvrées.

Délai auquel s'ajoute celui de livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chrono et 48h pour Relais Colis et Colissimo).La première expédition a malheureusement été égarée lors de son acheminement et malgré nos recherches auprès du transporteur, nous ne l'avions pas localisée.Je vous prie d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par cet incident.Je reste à votre disposition pour toute autre demande.A bientôt,Léa 

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

remboursement

3 semaines après toujours pas de remboursement

Par nfajoux il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Rembourssement très très long

pour débiter mon compte oscaro ne perd pas une seconde , alors que pour le Rembourssement j attends depuis le mois de novembre 2016 , alors que la pièce a été retournée dans les délais . Et moi je suis toujours en panne ,. Je suis très déçu. Je déconseille à tous mon entourage d acheter leurs pièces de rechange sur oscaro , vraiment pas sérieux comme site marchand , je suis très déçu

Par Khaled95 il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Un chèque vous sera envoyé à votre adresse de facturation dans les plus brefs délais.

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

remboursement très long

2 remboursements en cours depuis plus de 30j sur les 2. Toujours rien reçu...

Par Aurelien Neveux il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte Paypal sous un délai maximum de 24 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
Il reste également le remboursement de cette commande : 34490193
Merci d'avance
Par Aurelien Neveux il y a 8 ans

frais de retour déduits alors que l'erreur est de la part d'Oscaro [Résolu]

bonjour,
j'ai passé une commande pour des essuis-glaces avant de renault clio 5 et j'ai reçu un essui-glace arrière de wolswagen polo.
je viens de voir que les 4,99€ de renvoi sont à mes frais, vu que c'est une erreur à la préparation je ne dois rien avoir à payer!!!
et en plus c'était la première fois que je commandais sur ce site...
merci de prendre en compte ma demande de remboursement en intégralité.
cordialement,

Par kekeom30 il y a 8 ans

probleme remboursement oscaro [Résolu]

j ai commande un retroviseur pour une classe A mercedes sur le site d oscaro comme je le fait habituellement.Je recoit quelques jours plus tard dans un carton sans reference un retro de cammionette sans reference .je retourne le produit pensant que l erreure allait etre repare. Helas je recoit aujourd hui un mail d oscaro ,10 jours apres qu ils ait recut le retour de coli,m indiquant qu ils ne pratique pas l echange et que je recevrai un remboursement sous 30 jours amputer de 4 euros 99.je reste courtois mais je trouve cela inadmissible je pense que la boite a trop grandi ,qu il n y a plus de relation entre les differents services a fuir a l avenir .merci de m avoir ecouter.Numero de commande 34809392 au cas ou il reste quelqu un a la barre.

Par rperdy il y a 8 ans

Bonjour,

Je viens de prendre connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par ce problème.

Je viens de déclencher le remboursement de la déduction des frais de retour effectuée par nos services.

Le remboursement sera effectif sur votre compte Paypal sous un délai de 24 heures maximum.

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Erreur de livraison de commande / refus de retour

J'ai commandé en septembre un kit amortisseurs / ressorts pour une BMW.

Au montage mon garagiste s'est aperçu que les ressorts n'etaient pas ceux correspondant à mon vehicule...

Je contacte alors oscaro qui me dit de leur renvoyer l'intégralité du kit, qu'un expert "expertiserait le kit" pour estimer si un remboursement est possible, et enuite que je recommande un autre kit...

Le problème, mes amortisseurs avant et les ressorts sont montés (le garagiste a été étonné au montage que les ressorts passent aussi juste...) et les ressorts arrière ne se montent pas du tout...

Je contacte alors le constructeur des ressorts qui avec le numero de serie m'annonce que les ressorts avant sont des ressorts de ford focus.... et les ressorts arriere de ford focus ST....
Il s'agit donc d'une erreur de la part d'oscaro.

Ne sachant que faire et étant sans véhicule, oscaro refusant de reprendre uniquement les ressorts parce qu'il 'agit d'un kit ( pour eux apparement un kit correspond à 2 boites d'amortisseurs et 4 ressorts jetés en vrac dans un carton...), j'ai commandé à la concurrence des ressorts correspondant à mon véhicule...

MERCI OSCARO POUR VOTRE NON SERVICE!!!

Je me suis entendu dire que le garagiste aurait du verifier les références des pieces avant de commencer le montage!!!!!

Je me retrouve donc avec des ressorts de ford focus... qui ne se montent meme pas tous sur la meme auto...

il y a fort a parier qu'un propriétaire de ford focus d'est retrouvé avec des ressorts de BMW...

Je en desespere pas qu'oscaro accepte de reconnaitre ses torts et accepte de reprendre ces ressorts dont je n'ai que faire...

Par Tom Ridoux il y a 8 ans

L'équipementier nous a fourni ce kit et il faut le retour du kit complet afin qu'il puisse se rendre compte de l'erreur faite.

Sans le retour du kit complet, le retour sera refusé par ce dernier et donc pas de prise en charge de la garantie.

Notre service qualité a essayé de vous contacter via le numéro indiqué sur votre compte client mais ce n'est pas le bon.

Pouvez-vous m'indiquer votre numéro personnel en privé afin que l'on puisse vous contacter ?

A bientôt,

Léa 

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
La référence commandée est effectivement bien adaptée à mon véhicule... en revanche, les ressorts reçus ne le sont pas du tout...

Voulez vous que je vous donne les numeros de serie des ressorts.... parce qu'en aucun cas ils ne correspondent à une BMW....

J'entend bien que le retour sous garantie soit le meme pour tous vos articles, mais obliger un client à engendrer des frais supplémentaires sur son véhicule suite à une erreur de préparation de commande, je trouve ça limite, surtout dans la mesure ou seuls les ressorts ne correspondent pas, les amortisseurs eux sont les bons modeles

Par Tom Ridoux il y a 8 ans

Bonjour,

Après vérification auprès de KONI, la référence commandée est bien adaptée à votre modèle de voiture. 

Et la procédure concernant un retour sous garantie est la même pour tous nos articles. 

Il faut le retour de la référence complète (amortisseurs + ressorts ) afin de retourner celle-ci à l'équipementier pour expertise.

A bientôt,

Léa 

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

RÉCLAMATION REMBOURSEMENT ET GESTE COMMERCIAL.

Bonjour, suite à un retour effectué le 25/11/2016, j'attend toujours le remboursement (délais de 1 mois dépassé largement). Et quand j'appel le service client d'oscaro, je demande bien évidement un geste commercial (exemple les frais de livraisons et frais de retour rembourser...) et la on me répond que oscaro peut que m'offrir les prochains frais de livraisons..... c'est une blague non ? Vous prenez vraiment les clients pour des pigeons... je ne suis pas prêt de recomander sur votre site, c'est bien beau de proposer des prix attractifs, mais quand on attend un remboursement c'est marrant il y'a plus personne.... c'est honteux !!!!!

Par Dimitri Kroll il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte Paypal sous un délai maximum de 24 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

double erreur de pièce : embrayage pour Susuki grand vitara j'ai du acheter localement la bonne pièce au prix fort

Contrôlez l'exactitude de vos références par rapport aux ref.du fabricant

Par albert.severan il y a 8 ans

Bonjour,

Je vous remercie pour votre remontée. A ce titre, pouvez-vous me communiquer en privé votre plaque d'immatriculation ainsi que le référence non compatible avec le modèle de votre véhicule afin qu'une vérification soit faite par nos services ?

A bientôt,

Léa 

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

REMBOURSEMENT

Bonjour, je n'ai toujours pas reçu mon remboursement qui date du mois de novembre 2016, pourtant c'est indiqué en cours....????

Par Heni Andria il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande.

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Commande jamais parvenue

Commande passée le 02/12. Le 06/12 commande expédiée par Oscaro, jusque là aucun souci.
08/12, on m'indique que le livreur s'est trompé d'adresse et que le délai de livraison serait donc plus long.
Puis, silence radio.
Le 26/12, j'envoie un mail pour savoir où en est ma commande. L'équipe Oscaro me répond que ma commande est disponible à un nouveau point relais en m'indiquant l'adresse (c'est quand même mieux de prévenir le client au lieu de le laisser attendre). Je me rends à l'adresse indiquée par Oscaro, bien sûr ma commande n'a jamais été livré à cette adresse.
Aujourd'hui, 02/01 j'annule donc ma commande.

Si vous souhaitez perdre votre temps, vous êtes sur le bon site. Un mois d'attente pour rien. Ras le bol. Je ne recommande absolument pas ce site. 1 client en moins sans compter le bouche à oreille. Comment commencer l'année sur une note positive.

Par Hajare Rdy il y a 8 ans

Questions fréquentes

Comment suivre ma commande ?

Quels sont les délais de remboursement ?

Comment suivre mon colis ?

Quels sont les délais de livraison ?

Voir la suite de la FAQ
​