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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Problème de remboursement

Problème de remboursement sa na jamais était aussi long plus 1 moi

Par Gannio D. il y a 7 ans
Expérience prouvée le 15/12/2018

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Merci Oscaro !

Grand choix de pièces, livraison rapide, possibilité de rapporter une pièce qui ne convient pas, conseils téléphoniques et tarifs compétitifs !

Par Ogor K. il y a 7 ans
Expérience prouvée le 15/12/2018

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Oscaro sait encaisser, mais pas rembourser

Bonjour,

Suite à ma commande 940736515 reçue et retournée aux conditions OSCARO, je suis en attente du remboursement depuis le 6 juin 2018. L'état de ce remboursement est " En cours de remboursement" depuis cette date. Est-ce qu'il faut passer par une association de défense de consommateurs ou OSCARO se décide à respecter ses engagements.

Par Bertrand il y a 7 ans
Date d'expérience le 15/12/2018

Bonjour,

Je viens de prendre connaissance de votre dossier et je constate justement que le remboursement n'est pas encore effectué.

Toutes nos excuses pour ce retard de remboursement.

Je viens de faire une relance en comptabilité en urgence afin d'avoir plus d'informations et une validation en urgence.

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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tres bon site

tres bon site

Par Olivier C. il y a 7 ans
Expérience prouvée le 15/12/2018
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

ARNAQUE, ENSEIGNE IRRESPONSABLE, INCOMPÉTENCE DE PERSONNEL

A fouir, j'ai commandé un kit de vidange chez OSCARO, la commande contenant un bidon de huile qui a été pèté, en constatant l'état de colis chez la poste j'ai refusé le colis, ce dernier a été retournée sans le bidon percé. Depuis plus 2 mois je réclame le remboursement de la commande vu que je n'ai pas accepté le colis, ils refusent de rembourser sous prétexte de recevoir dabord le bidon de la part de Colissimo!!!!
Leur SAV me roulent dans la farine à chaque fois que j'appelle, aucun engagement commercial.
A fouir....

Par Sad12 il y a 7 ans
Date d'expérience le 15/12/2018

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp afin que je puisse faire le nécessaire

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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très bon service mais toujours pas rembourser des retour ...

très bon service mais toujours pas rembourser des retour de pièces 3mois

Par Joelpuche607 il y a 7 ans
Expérience prouvée le 15/12/2018

Bonjour

Avez-vous le numéro de commande svp que je fasse rapidement le nécessaire

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

ATTENTION ARNAQUE ARNAQUE ARNAQUE !!!!!!!

ATTENTION ARNAQUE ARNAQUE ARNAQUE !!!!!!!
Je conseille à toute les personnes qui souhaitent acheter sur le site Oscaro de renoncer et faire passer le message à leurs proches cest des arnaqueurs... Le produit est en stock jusqu'à l'encaissement de votre commande après ils vous disent que c'est en rupture et vous serrez jamais rembourser pour moi ça fait plus de 3 mois.
Cdlt

Par I-M il y a 7 ans
Date d'expérience le 14/12/2018
C'est drôle j'ai reçu la même réponse il y a 3 semaines j'ai toujours pas reçu mon argent... Je sais pas si c'est de l'incompétence ou vous faites exprès dans tous les cas je déconseille tous le monde d'aller acheter sur votre site.
Par I-M il y a 7 ans

Bonjour,

Votre demande est bien relancé auprès du service comptabilité afin de demander en urgence la validation de celui-ci.

Je reste à votre écoute pour d'autres questions et je vous souhaite une excellente journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
commande numéro 53836057152.
Par I-M il y a 7 ans

Bonjour

Avez-vous un numéro de commande svp pour que je puisse faire le nécessaire et une demande en urgence au service concerné.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Beaucoup de choix.

Beaucoup de choix.
Des tutoriels pour monter les pièces commandées.
Site très bien construit

Par De C. il y a 7 ans
Expérience prouvée le 14/12/2018

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Même chose, commande (45301575) retournée le 1er octobre ...

Même chose, commande (45301575) retournée le 1er octobre 2018 , à ce jour, le 14 décembre aucun remboursement après 8 appels, un scandale!!! on me promet à chaque fois un remboursement dans les 3 jours et c'est jamais le cas!!

Par Arnaud9002 il y a 7 ans
Date d'expérience le 14/12/2018

Bonjour

Après vérification de votre dossier, le remboursement n'est pas encore effectué et j'en suis navrée.

Je viens de faire la vérification et je vous informe que un problème technique est survenu sur votre dossier et le problème est en cours de résolution actuellement.

Une fois le problème réglé, ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire. Je reste à votre écoute pour d'autres questions et je vous souhaite une excellente journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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je suis satisfait des prestations de chez Oscaro ...

je suis satisfait des prestations de chez Oscaro continuez et battez vous pour avoir des prix.
Je voudrais que vous mettiez un point sur les emballages car souvent les pièces sont malmenées avec les transporteurs qui ne respect pas votre travail .
Merci .

Par Thbo il y a 7 ans
Expérience prouvée le 14/12/2018

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

NE JAMAIS COMMANDÉ CHEZ OSCARO !!!!!!!! PAYEZ UN PEU ... [Résolu]

NE JAMAIS COMMANDÉ CHEZ OSCARO !!!!!!!! PAYEZ UN PEU PLUS CHER CHEZ LES PETITS COMMERCANTS D'À CÔTÉ POUR EVITER LES PROBLEMES DE REMBOURSEMENTS . SUITE À UNE ERREUR DE COMPATIBILITÉ DE PIÈCE DE LEUR PART , QUE JE LEUR AI RENVOYÉ LE 25 OCTOBRE , J'AI ATTENDU LE DÉLAI D'UN MOIS POUR LE REMBOURSEMENT DONC LE 25 NOVEMBRE . NE VOYANT RIEN ARRIVÉ, JE LES AI DÉJÀ RAPPELÉ 4 FOIS POUR LES RELANCER . A CHAQUE FOIS L'ON ME PROMET QUE L'ON VA S'OCCUPER DE MON CAS ET QUE LE NECESSAIRE SERA FAIT . LA 1ÈRE FOIS ON M'A DIT QU'ILS ALLAIENT FAIRE REMONTER ET QUE D'ICI 48 HEURES JE RECEVRAI MON REMBOURSEMENT . 1 SEMAINE APRES TOUJOURS RIEN , JE LES AI RAPPELÉ ET CE COUP CI , LA PROCÉDURE D'URGENCE SERAIT LANCÉ POUR QUE JE SOIS REMBOURSÉ DANS LES PLUS BREFS DÉLAIS.. TOUJOURS RIEN , 1 SEMAINE APRES J'EFFECTUE MON 3 ÈME APPEL , MON INTERLOCUTEUR ME DIT QUE L'ORDRE DE PAIEMENT VENAIT COMME PAR HASARD D'ÊTRE VALIDÉ LE MATIN MÊME ET QUE SOUS 24/48H JE RECEVRAI LE REMBOURSEMENT SANS FAUTE . 3 JOURS APRÈS, ENCORE UNE FOIS TOUJOUR RIEN SUR MON COMPTE , JE LES RAPPELLES UNE 4ÈME FOIS LEUR EXPLIQUANT MON CAS . LA REPONSE DU CONSEILLER APRES M'AVOIR FAIT ATTENDU 12 MINUTES EN PRETEXTANT ALLER PARLER À SON SUPÉRIEUR : " MON CHEF VA S'EN OCCUPER LUI MÊME ET DÈS DEMAIN VOUS RECEVREZ VOTRE REMBOURSEMENT " . JE VOUS LAISSE IMAGINER LA SUITE ... TOUJOURD RIEN ET NLUS SOMMES LE 14 OCTOBRE . OBLIGER D'ATTENDRE LUNDI POUR LES RAPPELER OU BIEN SAISIR LE TRIBUNAL .APRÈS DES ANNÉES DE COMMANDE ET N'AYANT RENCONTRER AUCUNE DIFFICULTÉ DE CE TYPE , JE ME RENDS COMPTE QUE POUR PRENDRE L'ARGENT SUR VOTRE COMPTE, ILS SONT TRÈS RAPIDE , PAR CONTRE POUR VOUS LE RESTITUER EN CAS D'ERREUR C'EST DU GROS FOUTAGE DE GUEULE !!!!!!! HONTE À OSCARO. JE VOIS QUE JE NE SUIS PAS LE SEUL DANS CE CAS APPAREMENT ! DOMMAGE QU'IL N'Y AI PAS 0 ETOILE !

Par Antioscaro il y a 7 ans
Date d'expérience le 14/12/2018
Remboursement de la pièce moins les frais de port bien reçu avec un long mail d'excuse. Apparemment je fus l'un de ses malchanceux où il y a eu un dysfonctionnement ai niveau du remboursement.
Par Antioscaro il y a 6 ans
Effectivement , j'ai bien revu le mail enfin qui me disait que le remboursement des frais de retour me seront remboursés ainsi que mon remboursement initial .

Maintenant selon Oscaro : "
Vous recevrez un chèque par courrier à votre adresse de facturation dans un délai maximal de 30 jours. "

Je vais attendre les 30 jours ENCORE ( encore un petit délai pour faire travailler notre argent qui serait mieux sur mon compte) pour voir si je vais vraiment recevoir ce fameux chèque, ça cela fait un petit moment que l'on me tourne en rond , DONC J'Y CROIS À MOITIÉ.

JE REVIENDRAIS VERS VOUS SI CHÈQUE IL Y A ..

CORDIALEMENT
Par Antioscaro il y a 6 ans

Effectivement, suite à ce retard de remboursement le frais de port ne sera pas impacté.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Oui je le comprends , mais en geste commercial pour le préjudice que j'ai eu , vous auriez pu ne pas kes deduire . Ceci étant dit , j'attends quand même le remboursement de ma commande .

Bien à vous
Par Antioscaro il y a 7 ans

L"emballage de la pièce est non recommerciable donc nous faisons une décôte sur le retour en question 

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Délais de remboursement excessif !!!!

Bonjour,
Ma commande n• 5837701184 passée le 24/10 et qui a été annulée le 24/10/2018, soit le jour même, d’un montant de plus de 120€ ne m’a toujours pas été remboursée. Nous sommes le 14/12 et malgré de nombreuses relance écrites et téléphoniques, je ne suis toujours pas remboursée. De plus, on ne me donne aucune date de remboursement... c’est inacceptable.

Par Cedric94700 il y a 7 ans
Date d'expérience le 14/12/2018

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire dans les meilleurs délais à la suite de ma demande d'aujourd'hui.

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement jamais reçu depuis août 2018 [Résolu]

Depuis août 2018 j'attends un remboursement de 24,49 euros. Mes nombreux mails ont reçu toujours la même me réponse, le virement est resté bloqué je demande a la compatabilité de le réaliser.
Ils comptent sur le fait que le client ne fera aucune action en justice pour une telle somme. De l'arnaque !!!

Par Valere il y a 7 ans

Excellente nouvelle .

Bonne journée :) 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Le remboursement à bien été effectué le 21 décembre.

Les réclamations sur les réseaux sociaux ont été efficaces.
Par Valere il y a 6 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire dans les meilleurs délais

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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navigation aisée pour trouver les pièces à commander ...

navigation aisée pour trouver les pièces à commander

Par Poinsard D. il y a 7 ans
Expérience prouvée le 13/12/2018

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Délai respecté, produit correspondant au besoin, rien ...

Délai respecté, produit correspondant au besoin, rien à dire

Par Jaubert J. il y a 7 ans
Expérience prouvée le 14/12/2018

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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satisfaction

toujours très satisfait tarifs très intéressants et rapidité de livraison

Par Jmimard il y a 7 ans
Expérience prouvée le 10/12/2018

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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commande facile, bons prix, livraison rapide

commande facile, bons prix, livraison rapide et en bon état

Par Pmiloud il y a 7 ans
Expérience prouvée le 30/11/2018
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

bonjour pièces défectueuses et toujours pas remboursées ... [Résolu]

bonjour pièces défectueuses et toujours pas remboursées .Je vous conseille pas de commander sur se site.

Par Jlr il y a 7 ans
Date d'expérience le 14/12/2018

Ravie pour vous :) 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Merci le virement à été fait. bonne soirée
Par Jlr il y a 6 ans

Malheureusement, je ne peux vous faire part d'aucune date précise pour l'apparition de ce remboursement sur votre compte bancaire.

Actuellement comme je vous explique c'est le service comptabilité qui se charge de faire le nécessaire rapidement.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
pouvez vous me confirmer la date ou ça apparaîtra sur mon compte bancaire merci
Par Jlr il y a 7 ans

Rassurez-vous votre dossier est entre les mains de la comptabilité et votre commande sera bien remboursée rapidement simplement qu'elle est en cours de traitement.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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simple, clair, conforme. ...

site simple et clair, livraison rapide et conforme.

Par Morange D. il y a 7 ans
Expérience prouvée le 14/12/2018

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Bien matos pas chers tres correcte

Bien matos pas chers tres correcte

Par Babeth200 A. il y a 7 ans
Expérience prouvée le 14/12/2018

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

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