Het begon al met telefonisch proberen te boeken, 2 uur aan de telefoon gezeten. Geen contact probeerde zelfs nog te bellen terwijl ik inmiddels voor de balie stond. Mevr. achter de balie reageerde hier niet op. Had gezegd dat mijn man invalide was maar kregen plek voor onze camper ver weg van de toiletten en douches. Gingen eten in het restaurant waar het eten koud opgediend werd ook hier deden ze heel makkelijk over. Snap niet dat dit park 5 sterren heeft.
Plätze viel zu klein dazu waren die Plätze sehr ungepflegt. Die Waschräume waren sehr unsauber das gilt auch für den Supermarkt. Ein Waschhaus war komplett geschlossen obwohl der Platz gut besucht war. Auch die Hundehinterlassenschaften auf dem Weg zum Strand waren nicht schön anzusehen. Wir waren sehr enttäuscht.
Purtroppo abbiamo trovato il bungalow sporco, con posate e materiale da cucina molto sporco.Usiamo spesso Sandaya e non ci è mai capitato una cosa così.ci dispiace molto
Séjour du 30/08 au 07/09/2024. Mobil home très bien aménagé propre mais emplacement très petit trop les mobil homes sont trop proche les uns des autres. Pour ce qui est de la piscine, expérience très décevante aucun jets de massage n’étaient fonctionnel jamais vu ça dans les autres camping 5 étoiles que nous avons déjà fréquenté à la même période. Le bassin extérieur était à peine chauffé 24 degrés me paraît un peu juste. Une rivière « sauvage » sans courant avec un escalier en plein milieu du parcours, obligé de sortir de l’eau pour faire le tour, très mal conçu. En se qui concerne les animations aucun pot d’arrivée n’est proposé c’est dommage. Aucune animations avant le mercredi, 3 jours sans animation nous n’avons jamais vu ça non plus dans d’autres 5 étoiles à la même période. Heureusement que le camping est bien situé avec plein d’activités à faire aux alentours sinon notre séjour aurait été bien triste. Restaurant avec très peu de places disponibles et uniquement sur réservation. Les cocktails que propose le bar étaient très cher il faut compter 12€ pour un mojito sans saveur alors que les années précédentes dans d’autres camping 5 étoiles les prix étaient plus accessibles moins de 10€ avec plus saveurs. Nous ne reviendrons pas dans ce camping et ne nous le recommanderons pas non plus à nos proches.
Pas digne d un 5 étoile du tout niveau hygiène du mobilhome très sale, 1ere aperçu déjà en rentrant le rideau d une saleté pas possible, le sol rentrée en chaussette blanche toute noire en 5min ,les parois côté canapé pas nettoyer et j
Nous avions réservé pour deux nuits en lodge forest camp mais nous n en avons passé qu une. Le pari "dormir dans une cabane de notre enfance" est réussi pour le coup ! A notre grande surprise il n y avait pas de vitre au fenêtre, juste une moustiquaire que l on relève pour pouvoir baisser les volets. La toile qui sert de toit n épouse pas parfaitement les murs ce qui fait qu il y a des trous, des vides entre l extérieur et l interieur. Conséquence, le mal est fait et le froid est rentré toute la journée dans le logement. Vu le manque d isolation, forcément il n y a pas de chauffage ! A part un minuscule convecteur qui chauffait avec peine la petite salle d eau. Après avoir mangé en grelottant, la nuit a été compliqué je pense que nous avions 8 degrés dans le logement ! Heureusement que le logement était pour 6 et que nous n étions que 4, nous avons essayé de limiter les dégâts en prenant les couvertures restantes pour les enfants. Après un petit déjeuner en manteau nous avons décidé de ne pas passer la deuxième nuit là bas. D ailleurs nous n avons pas été les seuls à partir plus tôt que prévu. De plus, le logement n était pas très propre. Bêtes mortes dans le lit, bazar sous les lits, miroir avec traces de dentifrice. On pourrait nous dire que tout ceci est normal si on souhaite dormir dans une cabane mais dommage nous avons déjà fait l expérience dans un autre endroit et avions un logement avec chauffage même en haut d un arbre ! Nous avons quand même passé la journée la bas, car l endroit est malgré tout très agréable. Il y a des aires de jeux pour les enfants, un lac agréable et la piscine. En ce qui concerne cette derniere, celle ci est chauffée mais on s attendait à une autre température que 27 degrés. L aire de jeux dans la pataugeoire est super mais l'eau était encore plus froide que dans le grand bassin et les enfants n y restaient pas plus de 5minutes (pas seulement les nôtres!). L eau y était glaciale. L attente au snack était très longue et la moitié de la carte plus disponible. Mais malgré tout, la nourriture y est bonne. Pour finir, en allant prévenir que nous partions car passer une seconde nuit n était pas possible dans ces conditions, on nous a juste répondu "très bien, il faudra retirer les draps vider les poubelles et mettre les clefs dans la boîte noire devant la réception"! Nous ne nous attendions pas à un remboursement mais au moins à un minimum d empathie, de discours commercial du style "nous sommes désolés on peut vous proposer des couvertures ou autre". En tout cas autre chose qu un grand sourire avec "un très bien" ! Sachez également que quand vous payez 79€ de ménage, il vous faut quand même retirer les draps, les taies les mettre dans un sac sur la terrasse, emmener vos poubelles dans les containers situés a l entrée du camping, ranger la vaisselle, dégivrer et éteindre le réfrigérateur (a notre arrivée il y avait des glaçons dans le freezer, ont il été congelé, décongelé plusieurs fois ? Les personnes chargées de l entretien l ont elle au moins vu??). 79€ c est juste pour vous éviter de passer le balai et nettoyer les toilettes, ça fait cher la prestation !! C était notre première fois dans ce camping soi-disant 5 étoiles et ça sera notre dernière ! Et quand je vois tous les avis négatifs sur Google, cela me confirme que le problème ne vient pas de nous mais bien de l endroit ! Au plaisir de ne pas revenir !!
Mobile home PMR sale matelas moisi, lave vaisselle qui a pris feu ,détecteur de fumée non fonctionnel !!si nous avions été couchés nous ne serions plus de ce monde ,Lavabo sdb fuite obligée de mettre un seau ,poignée de porte cassée ,syphon de la douche immonde, ballon d’eau chaude tellement rouillé sur le dessus que ça fuit de l’eau rouillée et ménage pas fait, rampe d’accès glissante par la mousse . Heureusement personnel de la technique réactif mais ceux de l’accueil froid. Depuis 15 jours j’attend des excuses du groupe Sandaya
Par Virginieil y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Sandaya, Campings 4 et 5 étoiles en Europe.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Mobilhome sale et non nettoyé à notre arrivée...les poubelles n étaient pas vidées...de nombreuses toiles d araignée et de nombreuses tâches...transat cassé....les mobilhomes sont vraiment très proches les uns des autres ..pas d intimité....impossible de se garer et de trouver une place...nous sommes vraiment déçus de ce camping...nous ne recommanderons pas...
On avait demandé avec vue sur le lac : vue sur les arbres alors que certains cottages avec vue sur le lac étaient disponibles !
Enceinte de 8 mois je suis restée bloquée dans la salle de bain puis en me couchant dans un lit 1 personne les lattes se sont cassées.
Nous avons demandé à 2 reprises de rencontrer la responsable, elle devait nous rappeler mais aucun signe de sa part.
Piscine non chauffée comme c
Je ne retournerai plus dans ce campings.A mon arrivée je me suis plaint tout de suite de la propreté et de l’hygiène du bungalow. État du bungalow catastrophique. Rien n’a été fait avant la remise des clefs. La réception m’a répondu que c’est moi qui avait choisi ce bungalow. Nous n’avons pas eu le choix de faire le ménage à fond avant de nous installer. A ce jour, après avoir fait une demande de réclamation, je n’ai toujours pas eu de retour de SANDAYA à ce sujet. Ni même vu de responsable sur place. Il y a pour moi un manque de sérieux. J’ai pris des photos que je leurs ai transmis, j’attends de recevoir un retour de SANDAYA. Ça fait déjà 13 jours. Mes vacances ont été en partie gâchées. Je ne vous dit pas MERCI.
Les piscines ne sont pas correctement entretenue. Des jeux enfants ne fonctionne pas. De l’herbe entre les pavets a la piscine Air de jeux enfant plein d’herbe, des morceaux de bois avec des clous qui depassent. Deuxième aire de jeux / laisser a l’abandon sable + herbe partout. Rien de pratique pour les enfants en bas age.
AVIS AUTHENTIFIÉ