Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Sandaya, Campings 4 et 5 étoiles en Europe.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Logement très décevant, très abîmé.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Sandaya, Campings 4 et 5 étoiles en Europe.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Mauvais accueil. Espace extérieur réduit
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Sandaya, Campings 4 et 5 étoiles en Europe.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Les photos sur site ne correspondent plus au camping actuel. Camping pas entretenu, mobilhome 4 coquillages vieillissant, aucune intimité les uns sur les autres, eau de piscine sale, à partir de 14h plus de transat de
disponible, animations pas au top, manque d entrain. Ce camping est loin d un 5 étoiles !
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Sandaya, Campings 4 et 5 étoiles en Europe.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Je ne reviendrai plus dans votre camping car celui ne répond pas aux critères d?un cinq étoiles. Déçu du manque de propreté de vos mobilhomes, vétusté des meubles, coupure d eau sur 3 jours. Manque d activités collectives pour les ados tels que les tournois plus orientés vers les adultes. Proximité des mobilhimes, manque d intimité. Direction non réactive face aux problématiques rencontrés lors du séjour( indemnisation coupure d eau) Manque de communication du personnel.
Pool too small, snack bar too expensive and lasts too long
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Sandaya, Campings 4 et 5 étoiles en Europe.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
De nombreux problèmes, non résolus ou beaucoup trop tard:
Tout d?abord, la climatisation n?a pas fonctionné pendant trois jours Ensuite, il a été impossible de régler la température de l?eau eau de la douche pendant cinq jours soit on se brûlait soit on se gelait puis, des deux premiers jours, la fenêtre des toilettes était bloquée
Il a fallu aller de nombreuses fois, à la réception, ce qui a pris du temps sur nos vacances
Et souvent on nous a dit que quelqu?un passerait, ce qui n?a pas été le cas.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Sandaya, Campings 4 et 5 étoiles en Europe.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Je suis extrêmement déçu de ce camping surtout de l'hébergement. Je ne reviendrai pas et ne le recommande pas la propreté du logement était atroce mais en plus il était en mauvais état !
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Sandaya, Campings 4 et 5 étoiles en Europe.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Mobil home catastrophique, 7 interventions en 10 jours (remise à niveau du MH, porte ne ferme pas, table cassé, nombreux manquants...). J'ai passé des heures à faire remonter/gérer les problèmes, temps d'attente à l'accueil compris...et à chaque fois, on est désolé...pas de suivi clients. 1ère expérience chez Sandaya qui ne nous donnent envie de revenir.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Sandaya, Campings 4 et 5 étoiles en Europe.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Piscines extérieures non chauffées.
La surface des piscines est bien trop insuffisante par rapport au nombre de personnes.
Les extérieurs font mal aux pieds.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Sandaya, Campings 4 et 5 étoiles en Europe.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Le camping n'est pas agréable, les emplacements très petits, sans délimitations visuelles, les tuyaux et câbles apparents, le camping est clôturé par des grilles de chantiers, plusieurs éviers des sanitaires bouchés et une odeur désagréable permanente. Nous avions un spot de chantier allumé sur notre tente en continu la nuit et comble de l'irrespect les poubelles du camping ont été sorties par le personnel à 1h du matin dans un boucan de voiture de chantier, portail et bruits métalliques de plus de 30 minutes! Le camping est bien placé pour la mer mais loin des commerces.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Sandaya, Campings 4 et 5 étoiles en Europe.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
N'ayant pas réussi à dormir avant 2 heures du matin lors de notre 1ère nuit au camping Le Truc Vert à Lège-Cap Ferret car nos voisins anglais avaient décidé de s'enivrer, malgré notre demande d'intervention par le service de sécurité du camping, il nous a été indiqué que Sandaya ne nous rembourserait pas en cas de départ anticipé.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Sandaya, Campings 4 et 5 étoiles en Europe.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Décevant, pas aux niveaux des années précédentes. Des vacances gâchées par une direction, et des économies fais sur le dos des vacanciers. Une piscine froide, surtout pour les enfants. Un restaurant ouvert seulement le soir la semaine, un son sur scène ridicule tout une histoire de décibel étrangement le camping d à côté n est pas concernés. Soirée foot obligatoire 2 fois par semaine puisque les spectacles sont annulés et rien n est proposé à côté. 4 soirées en 2 semaines. Ça fait beaucoup. Des cris dans les allées et de la musique jusqu a 2h dans les mobilhome à côté enfin bon. Je plains les jeunes de l accueil de cette année.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Sandaya, Campings 4 et 5 étoiles en Europe.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Pas d'eau tiède et un seul WC qui fonctionne c'est pas correct
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Sandaya, Campings 4 et 5 étoiles en Europe.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Les plus : La piscine chauffé , l'équipe d'animation, les jeux gonflables , les emplacements très grands . Commande boulangerie . l'équipe sur place . Les moins : propretés , petit sanitaire , beaucoup d'attente pour la douche ( froide ou brulante ), pas d'accès a la rivière possible , piscine qui ferme a 19h, bruit de la route.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Sandaya, Campings 4 et 5 étoiles en Europe.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Partie plus tôt ne mérite pas un 5 étoiles
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Sandaya, Campings 4 et 5 étoiles en Europe.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Nous avions réservé un chalet premium dans le nouveau quartier de Vesone. À notre arrivée, nous avons rapidement constaté que le chalet n?était pas tout à fait prêt pour la location :
- Le détecteur de fumée n?était pas connecté.
- Nous avons eu l?impression que le chalet n?avait pas été nettoyé avant notre arrivée :
- Présence de beaucoup de poussière provenant des travaux.
- Terrasse très sale avec de la boue.
- Fenêtres sales avec des traces de ruban adhésif provenant des travaux de construction.
- Les draps et les serviettes étaient jetés sur la table à l?extérieur. Compte tenu de la pluie le jour de notre arrivée, ils
étaient également humides.
- Absence de kit de bienvenue que nous sommes habitués à recevoir chez Sandaya.
- Aucun aspirateur ou serpillière disponible pour nettoyer par nous-mêmes afin de ne pas passer toute la semaine dans
un chalet sale et poussiéreux.
- Une prise électrique n?était pas connectée. De plus, elle n?était pas fermée, laissant les fils électriques visibles.
- Il n?y avait ni tuyau de raccordement ni bouteille de gaz pour la plancha.
- Le sol du chalet nous semblait être un sol temporaire.
- Il y avait un nombre insuffisant de places de parking pour le nombre de chalets dans ce quartier, ce qui obligeait
souvent à se garer de manière gênante le long de la route.
- L?eau était inversée dans la cuisine, de sorte que de l?eau chaude coulait lorsque le robinet était sur froid. C?est un
danger, surtout pour les jeunes enfants.
- Le robinet thermostatique dans la salle de bain des parents ne fonctionnait pas. Il n?était possible d?obtenir que de l?eau
glacée ou de l?eau chaude. Par conséquent, nous n?avons pas pu utiliser la deuxième salle de bain pendant toute la
durée de nos vacances (bien que nous ayons payé pour celle-ci).
- Nous n?avons pas reçu de code wifi à notre arrivée.
- Il n?y avait pas de machine à café nespresso/senseo ou dolce gusto, alors que cela était clairement indiqué dans la
description.
- Il n?y avait pas de séchoir. Après plusieurs passages à la réception, nous avons finalement reçu un séchoir maintenu
par du ruban adhésif et sur lequel de la moisissure était présente, ce qui nous a empêchés de l?utiliser.
Pendant notre séjour, nous sommes allés plus de 5 fois à la réception pour signaler ces problèmes. Le personnel de la réception a toujours été aimable, mais la seule solution proposée était de prendre note de nos remarques. Nous avons demandé à plusieurs reprises à parler à un responsable, mais cela n?était soi-disant pas possible. Nous avons même envoyé un mail pendant notre séjour pour exprimer nos préoccupations, mais nous n?avons reçu aucune réponse. Certaines choses ont été résolues pendant notre séjour, mais d?autres (la prise, le robinet de la cuisine et le robinet thermostatique de la salle de bain) n?ont pas été traitées. Ce n?est qu?au moment du départ que nous avons rencontré quelqu?un qui a compris nos doléances, et nous avons par la suite reçu une compensation limitée sous forme de crédit pour de futures vacances.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Sandaya, Campings 4 et 5 étoiles en Europe.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
The first day we had gone to the Beach for an evening walk, when we would go back, the fence was lockef and we could not come back to the campsite. It was announced to close at 11 o?clock, the time was 10:30. Next day we got an arrogant. The staff was OK, but the guard was really an unpleasent persons, we experienced that several times.
Will not recommend this campsite anyone
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Sandaya, Campings 4 et 5 étoiles en Europe.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Plaga de mosquitos, viendo luego reseñas de Google he visto que es algo habitual y no hacen nada. Toda la familia llena de picotazos , cuando hablas con lo demás vecinos están todos igual.Al segundo día estuve a punto. De irme,ya que la situación es insostenible.Finalmente busqué un Leroy Merlín cercano y compré cinta americana y tela mosquitera para improvisar unas mosquiteras y poder descansar por las noches.
Creo que les costaría muy poco equipar los bungalows con mosquitera en todas las ventanas y la puerta.
El sitio si nos gustó y las instalaciones en general también, aunque faltan sombras en la piscina y en el resto del camping.
Unas vacaciones amargas.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Sandaya, Campings 4 et 5 étoiles en Europe.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
A notre arrivée au camping Cypsela en Espagne le 7/7/24, je suis tombée sévèrement en sortant du mobil home. Verdict de la radio: Fracture du pied gauche. Je suis retournée le lendemain à l'accueil mais aucune aide ni solution ne m'a été apportée. La responsable dans le bureau n a même pas daigné sortir pour venir voir comment j allais. Il a fallu que j insiste pour qu elle sorte enfin. Je suis déçue par ce manque d humanité et surtout de professionnalisme. La prise en charge de ma situation par le camping est honteuse.Aucune aide ni solution ne m ont été apportées pour me faciliter le séjour avec mes enfants .Mon mobile home se trouvait à plus de 100 m des installations, sachant que je suis plâtrée avec des béquilles et une température proche des 40 degrés .Lorsqu' on a demandé à être rapprochés de la piscine, des services de restauration et du petit supermarché ils m ont répondu que ce n était pas possible car les mobiles homes les plus proches pourtant disponibles étaient des premiums. Pire, les seules aides qui m ont été apportées consistaient à me proposer des excursions payantes pour soit disant passer un séjour plus agréable. ( Type: excursions nocturnes, concert... ) C est aberrant de proposer cela à une personne plâtrée qui peut à peine se déplacer! Ce manque de professionnalisme et d empathie de la responsable de l accueil vis a vis d un client qui s est gravement blessé sur leur site est honteux. A chaque fois que je me suis présentée à l accueil, notamment pour chercher une feuille de réclamation, on m' a bien fait comprendre que je les dérangeais .De plus, personne n est venu prendre de mes nouvelles jusqu'à mon départ le dimanche 14 juillet. Je suis choquée par ce manque de professionnalisme et surtout de l'indifférence totale face à mon désarroi. Je suis une fidèle cliente de Sandaya mais cette fois-ci ce manque de professionnalisme a gâché nos vacances.Le non traitement de ma situation de cliente se blessant dans leur camping est inacceptable. J ai envoyé un message au service client Sandaya et leur réponse indique clairement que lorsqu' un client se blesse dans leur camping, ils trouvent tout à fait normal que rien ne soit fait pour simplifier son séjour. Ils trouvent également normal que le camping ait refusé de me reloger dans un mobil home plus proche alors qu il est resté non occupé toute la semaine et ce juste parce qu'il est d une gamme supérieure. Ils préfèrent donc laisser ce mobile home vide au lieu de reloger un client lourdement blessé..... C est honteux ! A situation exceptionnelle, réponse exceptionnelle aurait dû être apportée. Le service client m a répondu que la responsable de la réception devaient gérer "plusieurs milliers de clients": Mais , combien de clients se sont fracturé le pied sur la semaine du 7 au 14 juillet? Et en quoi cela l empêche t-elle de sortir de son bureau lorsque je me trouve en béquilles à la réception?? Je tiens tout de même à souligner, que plusieurs personnes du camping ( le responsable de la restauration, des personnes de l animation et du bar) ont su m' écouter avec empathie et n'ont pas compris pourquoi le camping n a proposé aucune solution pour faciliter mon séjour. Pour conclure, j ai passé ma semaine de vacances dans le mobile home sans pouvoir me déplacer jusqu aux installations avec mes enfants..... et cela n a pas semblé les déranger. Ils avaient juste hâte que je m en aille ! C est pitoyable
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Sandaya, Campings 4 et 5 étoiles en Europe.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
De l?escroquerie tout simplement. Arrivés sur place on nous annonce que finalement nous n?aurons pas le logement neuf réservé et PAYÉ mais un vieux chalet TRÈS SALE avec des dizaines de marches à monter alors même que je suis cardiaque!
