Avis clients Showroomprive

Vente mensongère sejour disney

Bonjour,
Je suis très mécontente sur la vente de séjour à Disney, où un chèque de 100€ était offert pour l’achat du séjour et mauvaise surprise en arrivant cette offre n’existait pas et nous étions 4 familles dans ce cas là rien qu’en milieu de matinée, je vais ainsi porté plainte avec ses familles pour cette vente mensongère!!! Merci showroom privee mon budget de base a doublé du coup!!

Par Ana il y a 7 ans 5 réponses

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Date d'expérience le 27/10/2018

Bonjour,

J’ai pris en photo l’intitulé ou seulement les dates sont inscritent et pas le type d’hotel pour bénéficier du chèque de 100€ et encore une fois preuve que vous ńetiez pas précis je n’étais pas la seule famille rien qu’en milieu de matinée même le personnel des l’hôtels Disney m’on conseillés de porter plainte!

Par Ana il y a 7 ans

Bonjour Ana,

La date de votre séjour correspondait bien ainsi que votre date de réservation en revanche vous avez séjourné à l’hôtel DISNEY'S HOTEL CHEYENNE® et pas le Disneyland hôtel et ceci était bien précisé sur la vente.
L'offre n’était pas inscrite non plus dans le descriptif de la vente correspondant à l’hôtel choisi.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée, Diana

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

Oui mes dates correspondaient et je n’etais pas la seule sur place 4 familles étaient dans le même cas que moi à la réception et le personnel de Disneyland ne savait plus quoi faire!! J’ai enregistré l’offre j’ai toutes les informations merci. Je prend contact avec les familles actuellement pour porter plaintes contre showroom privée pour vente mensongère. J’ai essayé d’écrire un mail à propos de cette offre auquel je n’ai jamais eu de réponse alors s’il faut être procédurier je vais agir de la sorte!

Par Ana il y a 7 ans

Bonjour Ana,

Les cartes cadeaux de 100 euros étaient réservées au réservations de l'hôtel Disney uniquement du 21 au 27 octobre. Ces conditions étaient bien spécifiées sur l'offre.

Belle journée, Diana

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

Ce site est une escroquerie, déposer plainte + courrier DGCCRF

Par il y a 7 ans

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J'ai commandé un épilateur qui épile de la marque Beurer. ...

J'ai commandé un épilateur qui épile de la marque Beurer. J'ai reçu à tort un rasoir qui rase. Alexandra votre télé conseillère me demande si l'article reçu correspond à la photo. Sauf qu'au moment de la commande je me suis uniquement fiee au terme epilateur sans détailler la photo. Le terme epilateur est meme repris dans le descriptif. Donc pour alexandra pas d'erreur de showroom. Elle me dit même que les concurrents comme fnac vendent la même chose. Après vérification soit alexandra n'y connaît rien soit elle doit s'acheter des lunettes. La même photo sur fnac correspondant à un rasoir et non à un épilateur. J'attends avec impatience votre solution. Merci

Par Nathalie Chatelin il y a 7 ans 2 réponses

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Bonjour Nathalie Chatelin, Je suis navrée pour cette erreur de descriptif. En effet, il s'agit bien d'un rasoir électrique.Je constate que le retour du produit a été enregistyré, la totalité de votre commande sera remboursée dès réception du produit dans nos locaux.Belle journée, Diana 

Par Showroomprive il y a 7 ans

la vente en France stipule un droit de rétractation. Ne vous laissez pas faire par cette bande d'escrocs

Par il y a 7 ans

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Un épilateur qui épile et non qui rase !!!

J'ai commandé un épilateur qui epile et non un rasoir qui rase de la marque Beurer. J'ai reçu un rasoir. J'ai joins votre service client et alexandra votre télé conseillère me demande si l'appareil reçu correspond à la photo. Je n'ai pas fait attention à la photo au moment de passer la commande me fiant uniquement au terme épilateur. Sauf que votre site a mis par erreur une photo de rasoir . Donc pour alexandra, l'article correspondant à la photo donc pas d'erreur de la part de showroom. Elle va jusqu'à me dire que les concurrents comme fnac font la même chose. J'ai vérifié et je pense qu'alexandra n'y connaît rien ou qu'il faut lui acheter des lunettes. A la fnac pour la même photo que showroom il s'agit bien d'un rasoir. J'attends votre solution. Merci

Par Nathalie Chatelin il y a 7 ans 1 réponses

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la vente en France stipule un droit de rétractation. Ne vous laissez pas faire par cette bande d'escrocs

Par il y a 7 ans

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Service client qui laisse à désirer, toujours en attente de nouvelles d'une commande retournée il y a 11 jours.

Numéro de commande: 148856612. Après erreur de couleur de votre part sur des tabourets commandés chez vous j'ai effectué un retour il y a de cela 11 jours et toujours aucune nouvelle ni de la bonne réception du colis ni d'une quelconque démarche de remboursement. Service client qui ne comprend rien, selon les personnes que l'on a au téléphone les discours changent, un jour ils ont bien reçu le colis, un autre jour non, un jour ils parlent de m'envoyer un mail pour confirmer le remboursement, un autre jour il faut que je cite 'J'attende patiemment'. La délocalisation du SAV ne vous réussit franchement pas.

Par Scalpa il y a 7 ans 1 réponses

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Bonjour Scalpa,

Je suis navrée de la gêne occasionnée.

Cependant rassurez-vous, je constate que le remboursement de votre commande a bien été engagé. Afin de le finaliser, je vous invite à transmettre votre RIB à l'adresse email suivante: [email protected].

Belle journée, Diana

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

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J'ai passé commande d'un costume pour mon mari, nous ...

J'ai passé commande d'un costume pour mon mari, nous avons une réception le 1 novembre à l'étranger. La livraison de ce costume devait s'effectuer au plus tard le 30 octobre! Au niveau du site du suivi du colis je m'apperçois que le transporteur n'a même pas reçu le colis!!! J'appel le transporteur qui me confirme ce qu'il y a sur le site. J'appel 2 fois le service client showroom bien evidemment c'est un centre d'appel et ils ne peuvent rien faire de la bas, ils me promettent qu'on va me rappeler mais ils ne l'ont jamais fait! J'envoie 3 mails on me répond au 1er ou c'est un tissu de mensonge comme quoi je vais bien recevoir ma commande puis plus rien!
Par leur faute, je me retrouve à courrir dans tout les sens pour acheter un autre costume donc payer 2 costumes au lieu d'un par leur faute par leur non serieux!!
Je vous déconseille fortement showroom, je suis extrêmement déçu de leur service!

Par Fifi Imène il y a 7 ans 2 réponses

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Bonjour Fifi Imène,

Je regrette la gêne occasionnée.

Toutefois, je constate que la livraison de votre commande a été effectuée à ce jour.

Belle journée, Diana

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

Se site n'a aucun respect pour ses clients.

Le service logistique comme le service client sont nullissime.

Par il y a 7 ans

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J’ai fait 3 commandes sur showroomprivé (4 chaises ...

J’ai fait 3 commandes sur showroomprivé (4 chaises un banc en chêne et une table à manger en chêne)d’une valeur de près de 1200 euros, débité le 26 août pour une livraison au plus tard le 06, et le 08 Octobre .
Et depuis le 06 Octobre, c’est le drame . Showroomprive modifie mes dates de livraisons sans m’en avertir, on me dit d’etre patient et d’arreter d’appeler le service client .
Service client basé au Maroc Madagascar et côte d’ivoire, une honte, c’est inadmissible et entre temps aucun geste commercial bien évidement .
J’ai contacté litige.fr
Je décommande à tout le mode ce site, vente privée et beaucoup plus professionnel et est basé en France. Commande 145178871
Commande 145174797
Commande 145179061
Après remboursement ou livraison, je supprime mon compte showroom et plus jamais je ne me ferais avoir .

Par Mohamed Bellil il y a 7 ans 2 réponses

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Bonjour Mohamed Bellil,

Je regrette sincèrement cette mauvaise expérience.

En effet, nous rencontrons un retard sur l'expédition des produits de cette vente. Nos équipes font le maximum afin que vous soyez livré au plus vite.

Belle journée, Diana

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

Je suis complètement en phase avec votre commentaire, ce site n'a aucun respect de ses clients, les produits sont bas de gamme voir contrefaits, le service client est incompétent tout comme le service logistique.

Votre affaire traine et pendant ce temps ce site d'escrocs travaille avec votre argent.

Par il y a 7 ans

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Alerte showroomprive au voleur

Je passe commande le 21 septembre pour une livraison prévue le 15 octobre, à ce jour le 22 octobre je n ai toujours rien. Cette commande a été décalée au 26 octobre sans message au client bien-sûr. L argent débité en septembre. Pourtant le service client est prévenu depuis le 10 octobre que le statut de la commande blackfield n a pas évolué . Service client plus que médiocre que ce soit par téléphone ou par mail , je me suis faite insultée en arabe lors de mon appel de samedi matin

Par Supergirl59 il y a 7 ans 3 réponses

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Diana,

Je multiplie les messages sur les forums pour prévenir les consommateurs, je n ai pas eu de réponse sur messenger, on m'a simplement dit que l on prenait ma demande en compte .
Donc Diana prenez en compte les réclamations clients, ceux sont les clients qui financent votre société et pas l inverse. Ils méritent donc d'avoir un service client à la hauteur.
Cordialement BELLE JOURNÉE

Par Supergirl59 il y a 7 ans

Bonjour Supergirl59, Une réponse vous a été apportée à ce sujet sur un réseau social.Afin de faciliter nos échanges et vous aider au mieux, je vous invite à ne pas multiplier les publications svp.Je vous remercie, Diana 

Par Showroomprive il y a 7 ans

Méthode pour ce faire de la trésorerie sur votre dos

A l'avenir fuyez ce site d'escrocs

Par il y a 7 ans

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C’est des voleurs

C’est des voleurs. J’ai passé une commande en la réglant en 3fois. 2échéanciers sont passés. Je reçois ma commande comportant 5articles. J’en garde 1 et je retourne 4. Oney me remboursse un montant qui correspond pas. J’appel showroom, il m’envoi vers Oney. Oney m’a bien dit qu’il n’ont pas déclaré tous les articles rétournés. Depuis plus de 2mois showroom me fait chier. J’ai envoyé des mails, j’ai appelé rien jusqu’à présent. C’esr la 1ere fois que ça m’arrive et je ne passerai plus de commande chez eux mais je vais pas lacher l’affaire. Je veux mon rembourssement

Par Ess il y a 7 ans 2 réponses

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Bonjour Ess, Après vérification, il semble qu'un des remboursement n'a pas été pris en compte. Je regrette sincèrement la gêne occasionnée.Rassurez-vous, j'ai à nouveau engagé le remboursement de la somme de 25 euros qui vous parviendra dans un délai de 48h ouvrés.Belle journée, Diana 

Par Showroomprive il y a 7 ans

Faite un courrier avec AR copie médiateur et DGCCRF.

Effectivement à l'avenir mieux vaut passer par des sites sérieux et respectueux de ses clients.

Par il y a 7 ans

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Livraison et SAV pas sérieux du tout

Plusieurs commandes concernées, les cartons sont trop mous !! Colis arrivés éventrés, mon fauteuil a été livré sans les pieds et malgré plusieurs échanges par mails, le SAV n'a pas donné suite à ma réclamation. Je me retrouve avec un fauteuil sur les bras, sans pieds et impossible de le retourner car mon relais colis n'accepte pas le bon de retour que j'ai imprimé. Expérience déplorable, aucun suivi, ni dédommagement. je ne commanderai plus jamais sur ce site.

Par Nath2a il y a 7 ans 1 réponses

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Bonjour Nath2a,

Je regrette sincèrement ces mauvaises expériences sur notre site.

Je vous informe vous avoir envoyée une étiquette prépayée La Poste à ce jour afin que vous puissiez nous retourner le produit.

Au vu de la gêne occasionnée, je vous active un bon d'achat de la valeur de 10 euros sur votre espace client.

Belle journée, Diana

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

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Vente privée de bijoux UNANYME BY GEORGES RECH qui n'en sont pas !! ARNAQU .

Vente privée de bijoux UNANYME BY GEORGES RECH qui n'en sont pas !! ARNAQUE

Par Tholulu il y a 7 ans 3 réponses

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Vu le nombre de messages laissés sur les différents forum, Showroom continue à se moquer de nous avec ses phrases toute faites

Par il y a 7 ans

Bonjour Tholulu,

Je regrette que vous ayez ce sentiment sur vos produits.

En effet, la qualité de notre approvisionnement est au cœur de nos préoccupations. Proposer de la contrefaçon à la vente est de plus interdit par la loi. C’est pourquoi, nous vous assurons que tous les produits en vente sur notre site sont authentiques.

Belle journée, Diana

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

Encore de la contrefaçon

Par il y a 7 ans

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Très mauvaise expérience / appli supprimée [Résolu]

Très mauvaise expérience / appli supprimée
Service livraison : après deux livraisons confirmées mais non réalisées, déplacement au dépôt de chronopost pour récupérer le colis
Produit : iPhone reconditionné non fonctionnel
Retour produit : dépôt en relais colis contre recipissé / colis jamais arrivé chez Showroomprive / résultat après de multiples échanges de mails avec le service clientèle le remboursement a finalement été fait 1 mois après au lieu des 14 jours prévus aux conditions générales de vente

Par Fabienne Hospital il y a 7 ans 1 réponses

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Méthodes d'escrocs pour se faire de la trésorerie sur le dos de ses clients

Par il y a 7 ans

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FUYEZ!! Cette enseigne est soit frauduleuse soit complètement ...

FUYEZ!! Cette enseigne est soit frauduleuse soit complètement incompétente. J ai fait l’erreur de passer plusieurs commandes ces dernières semaines: mauvais articles livrés, articles défectueux, article manquant, article qui finalement n est plus de stock, article perdu par le livreur... j ai tout eu.
Pour l article manquant et l article finalement plus disponible, pas de problème l argent a été rapidement crédité sur la carte de crédit ayant servi au paiement. Pour le reste c est juste l enfer pour se faire rembourser: un service clients par téléphone et par écrit pire que tout: les réponses sont standard et ils n apportent aucune solution. Ils mentent et sont de mauvaise foi, je viens même d entendre à l instant « ça fait depuis le 21 septembre que le paiement est engagé, ça ne fait pas un mois il ne faut pas exagérer ». Comment ne pas sortir de ses gongs quand on entend une chose pareille!?! Travaillant dans une banque je connais parfaitement le fonctionnement des paiements-remboursements, ils prennent juste les clients pour des debiles et pensent qu à l usure ceux ci vont lâcher l affaire. Ils m ont même demandé une attestation de ma banque confirmant le non remboursement (ils sont mal tombés ! Ce genre d attestation n existe juste pas!) et ensuite mon IBAN et mon code BIC alors qu il n y a pas lieu de rembourser directement sur le compte en banque, mais sur la carte de crédit.
Manifestement des employés lisent les messages postés ici, je suis curieuse de savoir quelle bêtise va encore être inventée pour me répondre.
Quoi qu il en soit je ne lâcherai certainement pas l affaire, si je dois faire intervenir Test Achat ou mon avocat de famille je le ferai, je déconseillerai à l avenir à quiconque de passer commande sur ce site et je préférerai payer le prix plein plutôt que de faire de soit disant bonnes affaires!

Par Ewg il y a 7 ans 6 réponses

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Il est affligeant de constater que le fait d avoir un enregistrement audio d une des nombreuses conversations hallucinantes avec votre service clientèle débloque la situation quasi instantanément! D ailleurs si quelqu un réalise une enquête sur les pratiques frauduleuses de cette boîte il peut me contacter, je lui fournirai également tous les e-mails que j ai reçu.
Il y a énormément de clients qui auraient laissé tomber et c est précisément là dessus que compte Showroomprive ! A voir le nombre incroyable de posts que j ai lu, ce n est que la partie visible de l iceberg. Ce n est ni plus ni moins une forme d escroquerie!
Plus jamais je ne commanderai sur ce site!

Par Ewegr il y a 7 ans

Ewg, Sincèrement navrée pour ce malentendu, après avoir effectué une nouvelle vérifiaction, j'ai retrouvé votre numéro d'IBAN.Je vous confirme que la somme de 51 euros vous parviendra dans un délai de 48h ouvrés.Belle journée, Diana 

Par Showroomprive il y a 7 ans

Vous l avez depuis plus d un mois! J ai des e mails accusant réception de mes coordonnées bancaires, j ai un enregistrement de ma conversation téléphonique de lundi avec un de vos collaborateurs durant laquelle je lui ai demandé de me dicter mon numéro IBAN ainsi que mon code Bic et hier j ai de nouveau téléphoné, cette fois on m a informé qu il y avait soi disant 8000 clients concernés par le même problème que moi.

Vous êtes de mauvaise foi, vous êtes incompétents, vous êtes des voleurs! Mais comme je l ai déjà indiqué, je n abandonne pas, je déteste les pratiques frauduleuses que vous mettez en place!

Par Ewegr il y a 7 ans

Bonjour Ewg,

Comme indiqué précédemment, nous sommes en attente de votre RIB pour pouvoir finaliser votre remboursement.

Merci de l'envoyer à l'adresse email suivante: [email protected].

Bonne journée, Diana

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

Nous sommes le 28/10 et je n ai toujours rien reçu ! Je n ai reçu aucun e mail me confirmant un remboursement et dans mon espace personnel il est toujours indiqué « remboursement en cours » depuis plus d un mois.
Vous ne respectez pas vos propres conditions générales ! C est du vol

Par Ewegr il y a 7 ans

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YONGER & BRESSON

Bonjour
Apres réception de mon colis, 《Yonger and Bresson》la qualité de cette montre me fait douter sur son authenticité mais mon avis ne porte pas là-dessus. En ouvrant la boite en aluminium, la montre ne fonctionne pas! Je me vois obligé d'aller chez un horloger, y mettre une pile neuve et refaire l'étanchéité, donc 30€ en plus pour une montre de 19,90€.
Expérience, zero pour les montres.

Par Rémy J. Mbongo il y a 7 ans 3 réponses

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Au contraire multiplier les publications pour que tous le monde soit au courant des arnaque de ce site d'escrocs.

Utiliser également les réseaux sociaux.

Par il y a 7 ans

Certainement un produit contrefait

Par il y a 7 ans

Bonjour Rémy J. Mbongo, Une réponse vous a d'ores et déjà été apportée sur un autre post.Merci de ne pas multiplier les publicaions.Belle journée, Diana 

Par Showroomprive il y a 7 ans

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Cauchemardesque, aucun remboursement effectué depuis ...

Cauchemardesque, aucun remboursement effectué depuis 3 mois pour un téléphone portable non réparable qui m'a été renvoyé tel que à la rentrée, un mois après que je l'ai moi même renvoyé et la après de nombreux échanges, je l'ai encore réexpédié le 02 /10/18 et 13 jours après je n'ai aucune nouvelle et je n'arrive même plus à joindre le siège.
Un écoeurement total ! Un pur scandale ! Un vrai cauchemar !

Par Ludeva il y a 7 ans 5 réponses

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A l'avenir fuyez ce site d'escrocs

Par il y a 7 ans

Quel parcours du combattant ça aura été !

Par Ludeva il y a 7 ans

Bonjour Ludeva, Je constate que le remboursement de votre commande a été engagé en date du 16/10.Celui-ci vous parviendra dans un délai de 5 jours.Belle journée, Diana 

Par Showroomprive il y a 7 ans

Bonjour j'ai déjà envoyé une LRavecAR début septembre. Au bout de plus de 2 semaines sans réponse, j'avais réussi à joindre le siège qui m'a demandé de renvoyer une seconde fois l'iPhone irréparable (je m'étais rendu dans une boutique Apple qui m'a dit que ce téléphone ne fonctionnerait jamais). J'ai dit que j'étais écoeurée de devoir le renvoyer une seconde fois, j'ai fini par cédé et le réexpédié le 2 octobre, j'ai le cachet de la poste sur le bordereau, j'ai envoyé plusieurs mails au service client et essayé d'appeler hier encore le siège sans résultat.
Montant de l'arnaque 476.00 e avec les frais d'expédition. En plus on avait acheté une vitre incassable à 25.00 e plus la lettre recommandée, les appels, donc plus de 500 e dépensés et toujours aucun remboursement. En plus il n'avait pas été livré dans les délais annoncés avant notre départ en congés fin juillet, ce qui fait qu'on plus de téléphone.
C'est lamentable, jamais je n'avais connu pareille histoire avec un achat internet !!! Un écoeurement total, aucun respect du client !

Par Ludeva il y a 7 ans

Courrier avec A.R
Saisissez le médiateur et courrier à la DGCCRF.
Au besoin déposez plainte.

Par il y a 7 ans

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Bonjour,

Bonjour,

a la suite de la réception de mon colis, je me suis très vite rendue compte qu'il ne s'agit pas du tout des produits que j'ai commandé.. je suis très déçue est ce qu'il serait possible d'être remboursée ou d'avoir les produits que j'avais commandé ?

Par Julie250401 il y a 7 ans 3 réponses

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Bonjour Julie250401,

Je constate que votre demande a d'ores et déjà été prise en compte par l'un de nos agents.

Encore navrée de la gêne occasionnée.

Belle journée, Diana

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

Oui, j'ai vu que je pouvais être remboursé et que les frais d'envoi sont à leur charge, ce qui me rassure parce que je suis très mécontente de leur prestation. je ne recommande pas ce site.

Par Julie250401 il y a 7 ans

Vous êtes gentil en demandant si il est possible d'être remboursé. C'est une obligation ce site d'escrocs s'étant trompé sur la marchandise.
Il va sans dire que les frais de renvoi sont à la charge de Showroom.

Par il y a 7 ans

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Bonjour

Bonjour,
Suite à une commande effectué le 09/09/2018 avec livraison prévu le 27/09/2018, nous sommes le 15/10/2018 et je suis toujours dans l’attente et le flou total d’ou Est ma commande. J’ai appeler une dizaine de fois envoyer j’en ne sais combien mails avec comme réponses plus vague les une des autres ex: on ne sait pas où est le travail transporteur ( on a perdu un livreur), votre colis est en cours d’acheminement (ok depuis le 04/10 mon colis s’achemine Je ne sais où), on a ouvert des investigations on reviens vers sous 9 jours ( si j’appel Pas on m’en dit rien !) bref tant de blabla pour me faire patienter sans être sûr qu’un jour j’aurais ce pour quoi j’ai paye ! C’est une honte De la part d’une entreprise comme la votre de laisser des personnes dans l’attente la plus total ! Je préfère encore qu’on me dise bon on a perdu votre colis vous ne l’aurez jamais, on vous rembourse basta on passe à autre chose plutôt que de vouloir abuser de ma patiente comme vous le faite depuis des semaines maintenant !!!

Par Cassandra Dehe il y a 7 ans 3 réponses

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Bonjour Cassandra Dehe, Merci de ne pas prendre ce message en compte.Belle journée, Diana

Par Showroomprive il y a 7 ans

Bonjour Diana,

Comment expliquez vous que je reçois un mail de votre part ce jour le 16/10/2018 a 15h02 comme quoi la réexpédition de mon colis va s’effectuer a une nouvelle adresse de livraison ?
Encore des paroles en l’air ?

Cordialement, Cassandra

Par Cassandra Dehe il y a 7 ans

Bonjour Cassandra Dehe,

Après recherches, il semble que votre colis ai été égaré et j'en suis sincèrement navrée.

Je vous confirme avoir engagé le remboursement de la totalité de votre commande à ce jour.

Belle journée, Diana

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

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Bonjour,

Bonjour,
Suite à une commande effectué le 09/09/2018 avec livraison prévu le 27/09/2018, nous sommes le 15/10/2018 et je suis toujours dans l’attente et le flou total d’ou Est ma commande. J’ai appeler une dizaine de fois envoyer j’en ne sais combien mails avec comme réponses plus vague les une des autres ex: on ne sait pas où est le travail transporteur ( on a perdu un livreur), votre colis est en cours d’acheminement (ok depuis le 04/10 mon colis s’achemine Je ne sais où), on a ouvert des investigations on reviens vers sous 9 jours ( si j’appel Pas on m’en dit rien !) bref tant de blabla pour me faire patienter sans être sûr qu’un jour j’aurais ce pour quoi j’ai paye ! C’est une honte De la part d’une entreprise comme la votre de laisser des personnes dans l’attente la plus total ! Je préfère encore qu’on me dise bon on a perdu votre colis vous ne l’aurez jamais, on vous rembourse basta on passe à autre chose plutôt que de vouloir abuser de ma patiente comme vous le faite depuis des semaines maintenant !!!

Par Cassandra Dehe il y a 7 ans 6 réponses

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Bonjour Cassandra Dehe,

Navrée pour ce malentendu.

Je vous confirme avoir engagé le remboursement de la totalité de votre commande en date du 16/10.

Belle journée, Diana

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

Encore une manière de vous faire patienter

Par il y a 7 ans

Je ne suis pas sur d´autre forum.

Cordialement, Cassandra

Par Cassandra Dehe il y a 7 ans

Bonjour Cassandra Dehe,

Une réponse vous a d'ores et déjà été apportée sur un autre forum.

Belle journée, Diana

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

Y a t il possibilité d’arreter Ça ?

Par Cassandra Dehe il y a 7 ans

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J'ai commandé cette semaine 4 articles en deux commandes. ...

J'ai commandé cette semaine 4 articles en deux commandes. Aucun mail de confirmation pour les commandes et maintenant mes commandes n’apparaissent plus sur mon compte. Quand j'appelle le service client c'est une catastrophe. C'était mon premier achat. Je suis extrêmement déçue.

Par Maëlys Bonnet il y a 7 ans 4 réponses

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Bonjour Maëlys Bonnet, Pouvez-vous égamelement me communiquer le montant exact de la transaction svp ?Merci, Diana 

Par Showroomprive il y a 7 ans

Les 4 premiers chiffres de ma carte bancaire :
4970
Les 4 derniers chiffres de ma carte bancaire :
1280
Nom : BONNET Prénom : Maëlys
J'ai passé ma commande le 8 octobre il me semble
J'ai commendé une montre Clueless, une bouilloire et un appareil à raclette Equipement (petits électroménagers) ainsi qu'une paire de bottines et un bracelet (mais je ne me souviens plus des marques).
Mon compte a bien été débité.

Par Maëlys Bonnet il y a 7 ans

Bonjour Maëlys Bonnet,

Afin que notre service paiement soit en mesure de retrouver ces commandes, je vous invite à transmettre les informations suivantes:

- 4 premiers et 4 derniers chiffres de votre carte bancaire
- Votre nom et prénom
- La date exacte du jour où vous avez passé votre commande
- Si vous avez payé via PAYPAL merci de transmettre l'adresse email liée à votre compte

Merci de transmettre ces informations à l'adresse: [email protected].

Je vous souhaite une belle journée, Diana

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

Premier achat... un conseil faite en sorte que se soit le dernier sur ce site d'escrocs

Par il y a 7 ans

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J'ai commandé je suis allée chercher mon colis est ...on ma volé un produit

J'ai commandé je suis allée chercher mon colis est je me suis aperçue que le colis avait été ouvert le service de sécurité a contracter par telephone le service client qu'il lui a répondu qu'il ne pouvez rien faire je reste sens mon produit que j'ai acheter et payé ke vais réceptionné ma prochaine commande est c'est terminé je suprime mon compte sur ce site


Je n'ai reçu que le decanteur
La coupe pour noix ma été volé fais constater par la sécurité du centre commercial Auchan la Trinité 06

Par magnee.jc il y a 7 ans 1 réponses

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Bonjour Magnee.jc,

Je constate qu'une coupe vous a été remboursée à ce jour.

Belle journée, Diana

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

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Nul de chez nul manque de respect. Depuis le 14 septembre ...

Nul de chez nul manque de respect. Depuis le 14 septembre j'attend un remboursement d'un article défectueux qui est déjà en leur possession. J'ai passé une commande désigual malgré de nombreux courriels et appels, ma demande n'a pas été prise en compte. Depuis lundi plus de réponse du service client qui a soit disant transféré mes coordonnées bancaires au service finance. J'ai un interlocuteur différent à chaque fois et je doit à nouveau expliqué mon problème. Première réponse: vous avez été remboursée depuis le 14 septembre sauf que cet argent a été versé à oney banque. Je me renseingne auprès de oney qui me dit que j'ai fini mes paiements à leur niveau. Ils ont dit à shoowroom que c'est à eux de me rembourser. J'envoie un mail a showroom avec le couriel de oney. Ils me disent que l'argent a été viré sur mon compte, alors que c'est faux. Il faut demander a ma banque un document disant que je n'ai pas perçu cette somme. Mais où allons nous?? Vous ne pouvez pas contacter le service finance?? après on mon demande mon rib mais toujours rien...
Je me renseigne sur mes droits pour savoir quelles sont les procédures à effectuer. C'est trop facile de voler les gens ainsi.
Un site que je recommandais à mes amis, il est a fuir, avec des articles parfois de mauvaise qualité ou des montants plus élevés que la somme totale avec les frais de port. DEPUIS QUELQUES TEMPS NOUS AVONS CONSTATE 1 A 2 EUROS DE PLUS SUR NOS COMMANDES QUI NE SONT PAS EXPLIQUES.

Par Oli Sauphar Libos il y a 7 ans 4 réponses

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Ce site ce cache derrière des soit disantes difficultés, mais en réalité elle compte sur la lassitude de ses clients

Par il y a 7 ans

J'ai été remboursée mais dommage d'en être arrivé jusque là.

Par Oli Sauphar Libos il y a 7 ans

Bonjour Oli Sauphar Libos,

Je regrette sincèrement cette mauvaise expérience.

En effet, je constate une difficulté sur le précédent remboursement.

Rassurez-vous, j"engage à nouveau le remboursement de la somme de 36.58 euros qui vous parviendra dans un délai de 48h.

Belle journée, Diana

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

Ce site utilise des méthodes d'escrocs pour travailler avec l'argent de ses clients.

Par il y a 7 ans

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