A la première livraison, le vitrage de la porte d'entrée ne correspondait pas à la commande donc retour à l'usine.
seconde livraison : vitrage ok ; mais une fois installée manque des profilés de finition (mesures de la porte trop courte)
délai de livraison des profilés: 1 mois ......
un chantier simple qui aurait dû être réglé en une journée à mis plus de 2 mois pour être solutionné .....
heureusement le poseur, valentin, était très pro et efficace.
Déjà client tryba, nous avons été déçus par cette 2eme intervention : problème dans la finition des fenêtres livrées : ornières livrées blanches alors qu'elles ont été commandées en titane, poignée extérieure de fermeture non livrée ...
pour ce qui concerne la pose, nous avons été un peu déçus par la finition : avec par exemple un espace non comblé entre le bas des fenêtres et le seuil ; alors que lors de la 1ere intervention cet espace est effectivement comblé.
Avons malheureusement subi le dépôt de bilan de la socièté energea : pénible - intervention décalée ( initialement période de vacances) effet : contrôle architecte des bâtiments de france = problèmes - dommage prestations de qualité
J'ai commandé 2 volets identiques, et il y a eu une erreur dans le centrage de la fermeture d'un volet, (vue avec s.a.v le volet est à nouveau en commande, on doit venir me le remplacer début septembre)
je suis un peu déçu par cette erreur à la fabrication, il me reste une fenêtre à faire l'année prochaine, edt je ne sais pas si je vais vous la commander, j'ai peur que cette erreur se reproduise....
Contrairement à ce qui avait été annoncé lors du passage du commercial, aucune visite de fin de chantier de celui-ci. ce n'est pas très grave car je suis très satisfaite du résultat.
Mieux que tryba !!! il n y a pas.............. pose prévue et surprise : faite avant la date , quant à l équipe, du commercial : cédric, à la secrétaire martine (un exemple pour les apprenties : une voix fort agréable et une présentation extra) en passant par l installation des personnes qui connaissent leur métier, sous la houlette du chef thierry , je n ai que des compliments à faire car en plus de la rapidité, il y a la correction -j y suis très sensible- et en plus un nettoyage du chantier, c est simple après leur passage je n ai aucune trace si ce n est le changement des fenêtres et volets .........merci, merci, un grand merci
Je suis tout à fait satisfaite des produits tryba , de leur qualité. j'ai apprécié également l'accueil et les renseignements fournis par le personnel de l'entreprise.
La commande ayant été prise à la foire de paris, le contact qui s'en ai suivi avec le commercial local a été glacial! il m'a fallu relancer pour la prise des cotations et en final, une commande prise le 3 mai a été concrètement réalisée le 22 août.
heureusement la pose a été réalisée par des professionnels extrêmement compétents.
AVIS AUTHENTIFIÉ