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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Délais respectés, bonne réalisation sans dégâts collatéraux. Correspond au cahier des charges et au devis.
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Problème avec biométrie et Bluetooth lors de la pose qui n’a toujours pas été résolu !
Bonjour,
Le commercial est en contact avec le fabricant du système de biométrie pour vous apporter des réponses, et revient vers vous dès qu'il aura obtenu les informations nécessaires.
À votre écoute, le Service Consommateurs Tryba
il y a 7 ans
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Produit exceptionnel. Pose: la finition il y avait certain choses à voir mais le gros travail ok.
Merci pour votre excellent avis sur nos produits !
Nous sommes ravis que ceux-ci vous apportent satisfaction et restons à votre écoute pour toute demande, le Service Consommateurs Tryba
il y a 7 ans
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Équipe très efficace avec la participation inattendue du commercial, très compétent lui aussi.
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Bonne qualité des matériaux.
A l'écoute de nos besoins.
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Concernant la pose des stores, tout a été parfait, rapide, très bien fait. Concernant les fenêtres et volets, le délai a été plus long que prévu, l'équipe n'arrivait jamais à l'heure. En revanche, tout est très bien posé. Nous voyons la différence avec nos nouvelles fenêtres (beaucoup moins de bruit extérieur et beaucoup plus chaud à l'intérieur).
Bonjour Mme Marchal,
Merci de votre confiance, votre satisfaction est une priorité et nous sommes ravis que vous appréciez la qualité Tryba !
Avec nos excuses pour les petits désagréments rencontrés, nous restons à votre écoute !
Bonne journée, le Service Consommateurs Tryba
il y a 7 ans
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Qualité du produit très bien mais la pose pas terrible Mise à par sa le de Saintes 17 le patron très agréable et très bon conseil
Bonjour Kevin,
Nous sommes navrés pour le petit incident survenu lors de la pose et qui a été réglé depuis par un technicien.
Nous restons à votre écoute, ainsi que le point de vente, pour toute question sur vos fenêtres !
Bonne journée, le Service Consommateurs Tryba
il y a 7 ans
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Très bonne prestation et produit d'excellente qualité. Un petit problème de livraison; réglé à terme
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Un chantier assez important, consistant en remplaçant 24 vieilles fenêtres. Le travail a été exécuté à notre satisfaction, mais le planning et la préparation du travail aurait pu être mieux fait: Le temps prévu pour le travail était trop juste et le ouvriers arrivaient sur le site sans préparation, p.e. tris préalable des fenêtres à poser etc.
Bonjour Mr Molinari,
Nous vous remercions de votre confiance en ayant choisi Tryba pour le changement de vos fenêtres.
Nous sommes navrés pour l'organisation de la pose, nous allons faire part de votre remarque au concessionnaire pour les prochains chantiers.
Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 7 ans
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Excellent contact et conseil de la part du service commercial, d'une rare compétence. Matériaux de qualité. On aimerait que le soin des locaux au moment de la pose et les délais d'attente (non prévus) pour les finitions soient également à la hauteur du reste. Les fenêtres sont très belles et l'isolation est très performante mais nous n'avions pas été prévenus de leur système de fermeture/ouverture, un peu complexe.
Bonjour Mme Losada,
Nous vous remercions d'avoir choisi la qualité Tryba pour vos nouvelles fenêtres, et vous présentons nos excuses pour le délai d'attente lié à nos contraintes de fabrication. Nous faisons notre possible pour nous améliorer sur ce point et réduire les délais.
Concernant le système de fermeture des menuiseries, si vous avez des questions sur celui-ci, n'hésitez pas à solliciter le point de vente ou notre SAV.
Nous faisons également part au concessionnaire de votre remarque sur le soin des locaux durant la pose, afin qu'il puisse sensibiliser les équipes de pose et améliorer la satisfaction de nos clients sur la propreté des chantiers.
Restant à votre écoute, nous vous souhaitons une bonne journée !
Le Service Consommateurs
il y a 7 ans
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Travail propre et très bon résultat
Excellente relation ,commerciale ,conseillé ,et technicien.
A se jour Satisfait.
Délai trop court pour la pose,difficultés pour joindre le commercial après le premier contact en cas de problèmes.
Bonjour Mr Negrit,
Merci de votre confiance, le point de vente est à votre écoute pour toutes vos questions ou demandes, n'hésitez pas à prendre contact avec eux si nécessaire.
Bonne journée, le Service Consommateurs Tryba
il y a 7 ans
