Custplace
UBALDI.com
Partagez votre avis

Avis clients UBALDI.com

logo UBALDI.com
  • 4.4/ 5
  • 47 302 votants

Partagez votre avis UBALDI.com

Evaluez votre expérience client UBALDI.com. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis UBALDI.com du plus récent au plus ancien

Je n’ai jamais vu un SAV aussi médiocre. 8 mois sans ...

Je n’ai jamais vu un SAV aussi médiocre. 8 mois sans frigo ! Et il vienne faire semblant de le réparer, avec un mauvais diagnostic de panne, mais il s’en contente. Du jamais vu. A fuir absolument

Par Patrice il y a 1 semaine
Date d'expérience le 21/11/2025

Bonjour Patrice ,

Nous sommes navrés de vous lire et constate que vous n’avez pas souhaité vous identifier suite à votre avis. 

Votre expérience est importante, si besoin n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client afin de vous apporter satisfaction, nos lecteurs souhaiteraient également lire la solution apportée. 

Bonne journée

L'équipe - UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 semaine
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Livreur énervé

Bonjour
je retire une étoile car le livreur pour un petit retard a mon domicile était très énervé pas aimable du tout en plus impossible d ouvrire le colis car très énervé et pressée j'espère ne plus avoir
Ce livreur
En plus livrer sur le trottoir la porte de mon domicile a 20 mètre du camion était plus approprié pour le prix
Sinon ubaldi a de très bon prix mais délai un peu long je recommande tout de même

Par FREDERIC il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 21/11/2025
Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant nos prix. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que la livraison n'a pas répondu à vos attentes. Votre expérience nous importe et nous ferons remonter cette situation à notre partenaire de livraison. Nous espérons que vos prochaines commandes se dérouleront dans les meilleures conditions.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 semaine
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Un bon échange avec le service client

J'ai commandé un article en stock afin de le recevoir rapidement. Sauf que 5 jours après toujours pas de nouvelle.
J'ai envoyé un mail, il a été traité rapidement et nous avons trouvé une solution et il a été livré rapidement après.

Par LIETARD LIONEL T. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 12/11/2025
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu résoudre votre situation rapidement et que votre article ait finalement été livré. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer à améliorer nos services. Nous espérons vous retrouver bientôt sur UBALDI.com !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 semaine
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Une livraison en 8 jours au lieu de 2

Une livraison en 8 jours au lieu de 2
Enormément de difficulté pour obtenir 50€ de remise chez Siemens.
Pas de ligne téléphonique accessible

Par FRANCIS il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 21/11/2025

Bonjour Francis,

Merci d’avoir pris le temps de nous laisser une note. Nous souhaitons vous rappeler qu’une fois la commande validée, un délai d’expédition de 24 à 48 heures ouvrées est nécessaire, puis la livraison s’effectue sous 48 heures ouvrées, conformément à nos CGV.
Ces délais s’entendent hors week-ends et jours fériés.
Le délai annoncé a donc bien été respecté.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 semaine
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Service client endormi

Service client amorphe réponses hirs sujet... Quel dommage ! Commande effectuée et payée le 24/09, annonce 2 semaines de délai. Produit annoncé en stock sur le site à partir du 07/10. Livré le 12/11/25. Question : est-ce que le fait d'avoir bénéficié sur cette commande de 80 euros de bons d'achats + remise de 10 euros + frais de port offerts justifierait d'être reléguée dans les oubliettes du service client ?

Par Sylvie Boussand W. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 24/09/2025

Bonjour Sylvie,

Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis.

Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire rencontré lors de l’expédition de votre commande.

Il est lié à un acheminement exceptionnellement ralenti entre nos dépôts, et je comprends que cela ait pu être gênant.

Nous apprécions vivement votre patience et votre confiance.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 semaine
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Facile d'utilisation, information sur produit suffisante ...

Facile d'utilisation, information sur produit suffisante pour prendre un avis éclairé.

Par MARINE il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 21/11/2025
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Il est agréable de savoir que la facilité d'utilisation et la clarté des informations sur nos produits vous ont permis de faire un choix éclairé. Nous nous efforçons constamment d'améliorer l'expérience d'achat et votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe. Nous serons ravis de vous revoir sur notre site !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 semaine
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

satisfait de la transaction

satisfait de la transaction

Par JEAN LUC il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 21/11/2025
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif concernant votre transaction. C'est un plaisir de savoir que notre service a répondu à vos attentes et que vous êtes satisfait de votre expérience. Nos équipes s'efforcent de fournir un service de qualité et votre évaluation nous encourage à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 semaine
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

COMMANDE FACILE A PASSER ET LIVREE RAPIDEMENT

COMMANDE FACILE A PASSER ET LIVREE RAPIDEMENT

Par Francois Z. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 21/11/2025
Bonjour, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la commande ait été facile à passer et que la livraison ait été rapide. Cela reflète l'engagement de notre équipe à faciliter l'expérience d'achat. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de futurs besoins en électroménager.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 semaine
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Parfait du début à la fin

Parfait du début à la fin

Par MARC il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 21/11/2025
Bonjour, merci infiniment pour cette excellente évaluation. C'est un plaisir de savoir que votre expérience avec nos services a été parfaite. Nos équipes s'engagent chaque jour à offrir le meilleur, et votre retour nous motive à continuer dans cette voie. Nous espérons vous retrouver très bientôt sur notre site !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 semaine
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Clair, correct et efficace

Clair, correct et efficace

Par ADRIANUS il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 21/11/2025
Bonjour, merci pour ce commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service clair et efficace. Cela nous motive à continuer à fournir le meilleur pour nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 semaine
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Tout s’est très bien passé accueil efficace et agréable. ...

Tout s’est très bien passé accueil efficace et agréable.

Par VICTOR B. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 20/11/2025
Bonjour, merci beaucoup pour vos retours positifs sur notre accueil. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a répondu à vos attentes. Nos équipes s'efforcent d'offrir un service agréable et efficace, et vos commentaires nous motivent à poursuivre dans ce sens. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 semaine
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Tres bien.

Tres bien.

Par Denisroda il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 21/11/2025
Bonjour, merci infiniment pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre service. Votre confiance nous encourage à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 semaine
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Bon prix et livraison Rapide

Bon prix et livraison Rapide

Par TONY il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 21/11/2025
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé un bon prix et que la livraison a été rapide. Notre équipe s'efforce de garantir une expérience d'achat agréable et efficace, et votre satisfaction en est la meilleure récompense.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 semaine
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

très bon prix

très bon prix

Par BERNARD il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 21/11/2025
Bonjour, merci pour ce retour positif concernant nos prix. Nous nous efforçons de proposer des offres attractives tout en maintenant la qualité de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, notre équipe est là pour vous satisfaire.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 semaine
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Commande facile, envoi rapide et soigné

Commande facile, envoi rapide et soigné

Par NADEGE il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 21/11/2025
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la commande facile et que l'envoi a été rapide et soigné. Notre équipe s'efforce de rendre chaque étape simple et agréable pour nos clients, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 semaine
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Que dire de plus que: un site qui a tout compris, qui ...

Que dire de plus que: un site qui a tout compris, qui vend moins cher que les traditionnels Darty et autres tout en offrant un qualité de service nettement meilleure. Oui c'est une plateforme online mais quand on voit la qualité d'écoute, de service ET de livraison, y'a même pas à hésiter. Je voulais acheter Whirlpool, le service client de Whirlpool ne répond aux questions que par email désormais et le conseiller de vente Darty ne connaissait pas le produit. L'offre d'Ubaldi est arrivée dans ma boîte mail le même jour, je n'ai pas hésité. J'ai acheté deux machines de qualité avec une extension de garantie de 4 ans pour moins cher que les mêmes machines en magasin sans l'assurance.

Par FREDERIC il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 21/11/2025
Bonjour, merci infiniment pour ce retour élogieux ! Nous sommes ravis que notre offre compétitive et la qualité de notre service vous aient convaincu. Nos équipes s'efforcent chaque jour de vous fournir une expérience d'achat optimale, à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour votre prochain achat !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 semaines
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Bien arrivé

Bien arrivé
Conforme
Excellent

Par FREDERIC il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 21/11/2025
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est bien déroulée et que vous êtes satisfait de la conformité de votre produit. Notre équipe est toujours là pour vous offrir le meilleur service possible, alors n'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en électroménager.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 semaines
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Livré avec 2 semaines de retard suite livraison du ...

Livré avec 2 semaines de retard suite livraison du fournisseur. Je regrette malgré tout la non communication sur le retard.

Par JEROME L. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 21/11/2025
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que le produit ait répondu à vos attentes et nous comprenons que le retard de livraison ait pu causer des désagréments. Soyez assuré que nous travaillons à améliorer notre communication pour éviter ce genre de situation à l'avenir.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 semaines

Affichage de disponibilité erronée

Affichage de disponibilité erronée

Derrière des offres alléchantes coté prix,
se cachent des erreurs quant à la réelle disponibilité en "stock" du produit commandé...

En effet, 2 semaines après la commande, Ubaldi était incapable de m'annoncer un délai de livraison, si bien que j'ai dû annuler ma commande et recommander le produit chez un autre vendeur plus rigoureux sur la disponibilité réelle des produits affichés.

J'ai aussi dû relancer le service client 3x pour avoir un "statut" de ma livraison, statut qu'ils étaient incapables de me donner!!

Cependant, l'annulation a été facile et le remboursement rapide.

Par JEAN JACQUES PAULY il y a 2 semaines
Date d'expérience le 04/11/2025

Bonjour JEAN JACQUES,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.

Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

L'équipe - UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 semaines
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Au top votre site, et le livreur de chronopost aussi

Genial comme site j'adore ma commande a bien été livré a ce jours mais malheureusement c'était long a le recevoir c'était bien dommage mais avec le livreur de chronopost il me la ramener jusqu'à devant ma porte sincèrement je lui remercie bcp sur le coup j'adore ce service chronopost la livraison était parfait pour moi.

Par ISABELLE il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 21/11/2025
Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat sur notre site a été positive et que votre commande a finalement été livrée avec soin. Nous apprécions vos retours concernant le service de livraison, c'est important pour nous de savoir que cela a bien fonctionné. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains besoins en électroménager, notre équipe est à votre service !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 semaines
​