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Avis UBALDI.com du plus récent au plus ancien

Dernier kilomètre déplorable!!

Dernier kilomètre déplorable!!

En effet, 3 livraisons déprogrammées sans avis préalable. En cette période de l'année surchargée pour les transporteurs, cela peut se comprendre. Ce qui est inadmissible en revanche, c'est que le destinataire final n'est jamais avisé des reports de livraison.
Le pire c'est que le transporteur ne répond pas au téléphone. La société VIR by JP n'a aucune considération pour ses clients : pas de réponse aux appels téléphoniques, pas de message d"accueil ni d'attente, pas di'information fiable sur le site internet.
UBALDI est garant de son choix de transporteur, ce choix est mauvais!!! J'ose espérrer qu'un geste commercial sera proposé en dédommagement du désagrément subi pour une commande passée il y a plus d'un mois.

Par Alain GUERIN il y a 11 mois
Date d'expérience le 22/12/2023

Bonjour,

Je vous présente nos excuses pour les manquements du transporteur, je transmets votre remontée auprès de l'agence de livraison pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients soient effectués.

Je transmets votre avis auprès de notre Service Relation Client en ce qui concerne votre demande de geste commercial, nos services  vous contacteront directement par mail.

Je vous remercie de votre patience, bon après-midiet à très vite, Audrey UBALDI.com





Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 10 mois

Site réactif avec des prix très attractifs. Délais ...

Site réactif avec des prix très attractifs. Délais de livraison ultra rapides et service client au top

Par Jaubert il y a 11 mois
Date d'expérience le 22/12/2023

Bonjour,

Merci d’avoir effectué votre achat chez UBALDI.com. Je suis ravie que votre achat se soit bien passé.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

A bientôt ! Audrey UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 11 mois

Livreurs très professionnels

Je donne mon avis surtout pour les livreurs qui sont venus à 19h30 fin de journée personnes agréables bienveillantes installation faîte dans la pièce que je voulais débarrasser kes cartons et du polystyrène je recommande ViR et pourtant ils ont eu une grosse journée.

Par ROBERT il y a 11 mois
Date d'expérience le 21/12/2023

Bonjour,

Je suis ravie que votre produit vous apporte satisfaction. Votre avis est important, au plaisir de vous revoir sur notre site.

A très vite ! Audrey UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 11 mois

Très bien

Première commande un peu "délicate" car l'écran est arrivé défectueux. Il a été assez difficile d'obtenir son remplacement, on me forçait un peu la main pour le faire réparer. Le remplacement a finalement été fait, à noter que le support par mail répond très vite et si nécessaire l'échange se fait par téléphone. J'ai eu l'impression de dialoguer avec des gens qui souhaitent vraiment satisfaire le client.

Par Gregory Nawrocki il y a 11 mois
Date d'expérience le 21/12/2023

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous noter. C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction.

Merci pour la confiance que vous nous accordez.

A très vite, Audrey UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 11 mois

Le meilleur prix et la rapidité d’expédition.

Le meilleur prix et la rapidité d’expédition.
Un point d’amélioration sur la mise à jour des horaires du point relai (Vitaliberté 13009)

Par Serge il y a 11 mois
Date d'expérience le 21/12/2023

Bonjour,

C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction.

Merci pour votre avis positif.

A très vite !

Audrey UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 11 mois

Livraison non honorée malgré un rdv choisi par UBALDI.com. ...

Livraison non honorée malgré un rdv choisi par UBALDI.com. nous n avons même pas été prévenu alors que nous avions fait 3h de route pour réceptionner le colis. Relation client déplorable qui de plus rejette la faute sur le livreur alors qu il n était même pas prévenu vu que c est UBALDI.com qui fixe les rdv. Catastrophique

Par Miche il y a 11 mois
Date d'expérience le 20/12/2023

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses et vous assurons avoir fait un rappel sur le déroulement souhaité des livraisons pour nos clients. Soyez assuré que votre avis a été transmis auprès de la Direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance. Un geste commercial vous a été accordé par notre Service Relation Client, en espérant que vous l'apprécierez.

J'espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site, Audrey UBALDI.com



Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 11 mois

Livraison gratuite c'est normal on est jamais livré !

Je commande mon frigo le 13/12 avec une livraison planifiée pour le 16/12.
Je reçois bien un SMS mais le livreur ne passe pas ! Aucune info du livreur ni de Ubaldi. Le service client est incapable de me proposer une solution ni de prendre contact avec son transporteur! J'ai besoin du frigo car 2 enfants en bas âge mais on me dit simplement, on peut replanifier une livraison dans 3 jours!!! Inadmissible. Où est mon frigo? Si c'est le transporteur alors il doit être dans un camion. je ne pense pas que le livreur souhaite se balader avec un frigo dans le camion pour le plaisir? Je soupsonne plutôt Ubaldi de ne pas avoir les stocks disponibles et de balader les clients auvu des commentaires. Il y a des dizaines de vendeurs dans les magasins mais personne pour gérer les transporteurs.
En attendant l'argent est bien encaissé par Ubaldi. C'est honteux !

Par Jose09 il y a 11 mois
Date d'expérience le 18/12/2023

Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Le suivi de votre commande indique qu'une demande de geste commercial est en cours auprès de notre Service Relation Client. Une réponse par mail va vous être communiqué dans les 24h.

Si vous êtes satisfait de votre produit, n'hésitez pas à modifier votre avis.

Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année, à bientôt, Audrey UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 11 mois

Bonjour,

Je suis navrée de la gêne occasionnée et vous présente nos excuses au nom du transporteur.

Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande afin de vous apporter une réposne?

En vous remerciant, Audrey UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 11 mois

A Fuir, SAV inadmissible

La livraison n'a pas été effectuée, le livreur a fourni une fausse preuve de livraison en usurpant une identité et, malgré cela, Ubaldi ne m'a pas du tout soutenu. Ils se sont plutôt rangés du côté du livreur. En conséquence, je me retrouve sans télévision. Aucun geste commercial de la part d'Ubaldi n'a été fait. C'est un véritable scandale. Je n'ai plus l'intention de commander chez eux. Mon conseil est de les éviter à tout prix. A FUIR...

Par Shadow74 il y a 11 mois
Date d'expérience le 18/12/2023

Bonjour,

Je suis navrée pour la situation rencontrée et regrettons  vivement votre ressenti quant à nos intentions car le client est toujours au centre de nos priorités. 

Nous avons transmis les documents de contestation auprès de l'agence de livraison, votre réclamation est en cours auprès du transporteur. Votre bon de livraison étant signé conforme, vous devez contacter directement leur Service Client afin d'obtenir des informations sur votre dossier.

Je vous souhaite une bonne  journée, 

A très vite, Audrey UBALDI.com



Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 11 mois

A fuir [Résolu]

A fuir ! On a prit la garantie 5 ans sur mon robot. Le robot s’arrête au bout de 3 secondes de marche. On appelle ubaldi ils nous envoient vers kenwood. On appelle kenwood ils nous disent qu’ils ne prennent pas en charge ce robot là. On rappelle ubaldi qui nous disent c’est une erreur de notre part il est garantie 5 ans, envoyez le nous. Quelques jours après ils nous disent que c’est le bouton le problème et pas prit en charge dans la garantie ! Ils nous adressent un devis. Je demande en réponse par mail ce qui prouve que cette réparation là ne fait pas partie de la garantie. Jamais eu de réponse et ils nous on renvoyé l’appareil non réparé ! Je suis absolument dégoûté car chez Conforama on a jamais eu de soucis avec les extension de garantie ils ont toujours prit en charge !! Et là aucune réponse à notre mail ils nous le renvoient comme ça ! Franchement je n’achèterai plus chez ubaldi et tient en mettre en garde les acheteurs.

Par Bonnet Coralie il y a 11 mois
Date d'expérience le 17/12/2023

Bonjour,

Votre suivi de dossier nous indique que votre appareil a bien été pris en charge et le bouton a été remplacé à titre gracieux afin de vous apporter satisfaction.

Je transmets votre avis afin que vous soyez contacté par la station technique agréée, votre produit a bien été réparé puis livré à votre domicile.

N'hésitez pas à modifier par la suite votre avis pour nous rajouter des étoiles, à bientôt Audrey UBALDI.com




Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 11 mois
DUBA2310735349
Par Bonnet Coralie il y a 11 mois

Bonjour,

Je suis navrée de vous lire. Pouvez-vous me communiquer le numéro de votre commande afin de me renseigner sur votre dossier s'il vous plait ? 

Bien cordialement, Audrey UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 11 mois

Site de vente sérieux vendeur téléphonique competent, ...

Site de vente sérieux vendeur téléphonique competent, commande traitée, expédiée et livrée très rapidement. Je pense avoir trouvé mon site d'achat. Merci pour tout.

Par Meï San il y a 11 mois
Date d'expérience le 17/12/2023

Bonjour,

Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Votre avis est important et je vous en remercie.

Au plaisir de vous revoir sur notre site. 

A bientôt ! Audrey UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 11 mois

Transaction Parfaite.

Transaction Parfaite.
Aucun souci rencontré de la commande a la livraison (jour et heure convenue).J'ai envoyé 2 Mails concernant des renseignements ''pratiques'' , j'ai reçu 2 Mails rapides en réponse
Société sérieuse.Expérience a renouveler.

Par Michou BIDOU il y a 11 mois
Date d'expérience le 11/12/2023

Bonjour,

Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services.

Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire, merci pour la confiance que vous nous accordez.

A bientôt,

Audrey UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 11 mois

Enseigne au top

Choix, prix, disponibilités et livreurs toujours au top. Je suis fan de cette enseigne depuis toujours.

Par Colle06 il y a 11 mois
Date d'expérience le 14/12/2023

Bonjour,

Je vous remercie infiniment pour votre commentaire et votre fidélité !

J'espère que votre produit vous apporte entière satisfaction et je vous souhaite un très agréable week-end,

Laura-UBALDI.com


Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 11 mois

Client satisfait !

Extrêmement professionnel. Ce n'est pas la première fois que nous faisons appel à Ubaldi pour la livraison de gros électroménager, et le service a toujours été irréprochable. La livraison de notre frigo américain s'est déroulée sans le moindre problème. Nous avons été correctement informés de l'heure d'arrivée avec des mises à jour régulières. Deux équipes de deux personnes sont venues pour l'installation du nouveau frigo et pour reprendre l'ancien. Très satisfait du service d'Ubaldi.

Par Isneo il y a 11 mois
Date d'expérience le 11/12/2023

Bonjour,

Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction.

A bientôt ! 

Audrey UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 11 mois

Ravi d'avoir réalisé l'achat de mon réfrigérateur Bosch ...

Ravi d'avoir réalisé l'achat de mon réfrigérateur Bosch chez Ubaldi. J'ai été aidé et conseillé par Thibault par téléphone. Celui-ci a été bienveillant jusqu'à la livraison. La livraison a été effectuée dans les délais promis et les conditions prévues sans aucun souci. Je recommande vivement Ubaldi et je n'hésiterai pas à faire appel à leur service si besoin.

Par Theffo il y a 11 mois
Date d'expérience le 01/12/2023

Bonjour,

Je suis ravie que votre produit et nos services vous apportent satisfaction. 

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

A très vite ! Audrey UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 11 mois

100% aison/TCL tv/UBALDI services? [Résolu]

Bonjour,
>>>> j'en ai reçu un en cadeau acharté par Steven, il vit au aU
>>>> Royaume-Uni.
>>>> Je n'aime pas la page de décrage pleine les applications tcl.
>>>> j'ai essaié de contacter tcl sans succés, pouvez-vous me dire
>>>> Commentaire
>>>> AVoir un de la mémoire gratuite Normal Sans Google / NetFilx, etc., S'il
>>>> Vous
>>>> PLAUT?
>>>>
>>>> merci,
>>>>
>>>> m a
>>> merci,
>>> maintenant j'ai un problame Avec L'image tv aptrans 2 heures
>>> D'UTILISATION, VOIR CI-JOINT.
>>> malheureusement j'ai trouvé un defaut, l'écran un unfet de
> Halo
>>
>>> Irrégulier sur les bords qui affectent les ombres. Voir Ci-Joint.
>>> Je Vais le Renvoyer.
>> web23284aj20
>> bonjour encore,
>> Maintenant, un problème avec la nouvelle interface de menu:
>> Le téléviseur m'a été envoyé en cadeau.
>> Auparavant, j'avais une télévision Sony. Vous devriez regarder les menus Sony.
>> Après la mise à jour de votre 1ère S / Ware, le nouveau menu couvre la moitié de l'écran,
>> assombrit l'image et l'autre moitié de l'écran est couverte par
> le
>>
>> Options?
>> Tout cela signifie que vous ne pouvez pas voir les modifications que vous apportez à l'image
> Paramètres
>> jusqu'à ce que vous quittez tous les menus.
>> une interface et une idée vraiment stupides. Je voudrais lui renvoyer la télévision
>
>>
>> vous dépensez. Impossible d'utiliser le menu.
> sur dirait que c'était toi?

Par Michael Aitken il y a 11 mois
Date d'expérience le 11/11/2023

Bonjour,

Nous avons transmis votre demande auprès du service concerné afin que la reprise de votre produit puisse être effectuée à votre domicile et ainsi vous apporter satisfaction.

L'équipe de 100% Maison va vous contacter afin de vous confirmer le remboursement de votre commande.

N'hésitez pas à modifier votre avis pour rajouter des étoiles, je vous souhaite une bonne journée.

Audrey UBALDI.com




Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 11 mois
I'm most unsatisfied with Ubaldi. I contacted you 2 days after delivery, you replied but my son who bought it for me as a gift had covid so could not notify 100% Maison immediately. When he did they said he'd gone over the 2 weeks limit to send it back. They have offered to send a technician but it's the worst TV picture I've ever watched so together with the problems with the scene selecting windows and the HDMI with sound I will never be happy with it or you.
Par Michael Aitken il y a 11 mois

Bonjour,

Je constate que votre dossier a bien été ouvert auprès du Service Après-vente. Les nouvelles coordonnées téléphonique que vous avez transmises ont été enregistrées auprès de la station technique agréée qui va vous contacter dans les 48h.

Pour toute autre demande sur votre dossier en cours, n’hésitez pas à joindre directement votre vendeur partenaire qui vous répondra très rapidement afin de vous apporter satisfaction. Si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles.

Bonne journée,

Audrey UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 11 mois

Mes expériences avec UBALDI ,(site internet et boutique), ...

Mes expériences avec UBALDI ,(site internet et boutique), ont toujours été excellentes.
Qualité des offres des produits. Clarté et disponibilité des explications. Et compréhension et efficacité du Svc Client après un incident de livraison (plateau de verre d'un Micro-onde cassé).
Concurrentiel sur les prix, de vente UBALDI devrait poursuivre cet effort. Meilleurs encouragements.

Par Codaccioni michel codaccioni il y a 11 mois
Date d'expérience le 09/12/2023

Bonjour,

Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.

Votre avis est important et je suis ravie de lire votre satisfaction.

A bientôt ! Audrey UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 11 mois

Merci Ubaldi

Un produit haut de gamme à un prix très compétitif puisqu'encore une fois, Ubaldi est le moins cher du marché. Pour autant, le service est parfait, contact et livraison impeccables. Je recommande +++

Par Kévin il y a 11 mois
Date d'expérience le 07/12/2023

Bonjour,

Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services et 

que votre commande vous apporte satisfaction.

Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire.

A très vite !

Audrey UBALDI.com


Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 11 mois
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