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UBALDI Siège social

J'ai passé une commande pour acheter un…

Annulation de commande accordée par Ubaldi plus de souci.

Par LEVY ARIE J. il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/08/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. Malgré le délai dépassé pour votre droit de rétractation dans les 15 jours suivant la date de votre livraison, le Service Relation Client nous informe avoir accepté la reprise de votre produit pour un échange ou un avoir valable un an afin de vous satisfaire. Je vous invite à modifier votre vais en sélectionnant le maximum d'étoiles vertes. Bonne journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Livraison rapide et effectuée par 2…

Livraison rapide et effectuée par 2 livreurs très professionnels et respectueux. Tout est parfait comme d’habitude chez UBALDI

Par Pascal MILIN B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/08/2023
Bonjour, Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre fidélité envers notre entreprise. Je suis ravie que votre achat se soit bien passé. A très vite! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

. Parfait

Enchantée,par l'article reçu,tout à fait conforme à ma commande.Délais de livraison des plus convenable.gratuité de l'installation de l'appareil et reprise respecté.En cas de besoin,je n'hésiterais pas,a contacter cette maison pour un nouvel achat.

Par SANCAN DANIELLE B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/08/2023
Bonjour, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction. Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie. A bientôt! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Bon choix de produits

Bon choix de produits - Prix compétitif - livraison ponctuelle et relativement rapide

Par Nico C. il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/08/2023
Bonjour, Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire. C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction. A très vite! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Ras le site est parfait

Le site fonctionne sans problème, les délais sont respectés et le plus, c'est l'affichage des promotions du fabricant en fonction du produit, ce qui est un avantage lors de l'achat du produit.

Par Guillaume R. il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/08/2023
Bonjour, Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services. Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Ce qui vous attend en cas de problème

Les interlocuteurs ne sont jamais les mêmes, vous ne savez pas quel service se cache derrière les différentes adresses mail, aucun contact suivi. Lorsque la question dépasse le périmètre de votre interlocuteur, celui-ci s'engage à vous faire rappeler, sans aucune suite. 1 an avec un frigo défectueux, remplacé par le même modèle encore défectueux (visite technicien à chaque fois). Aucun geste commercial, aucun remboursement si vous refusez d'être livré une 3ème fois du même modèle, il y a un vice de fabrication. 4 demi-journées perdues, au total plusieurs heures au téléphone à réexpliquer la situation, des photos envoyées plusieurs fois...Tout est fait pour vous user. J'ai obtenu péniblement un avoir sans aucune compensation pour le désagrément. Un bon conseil : gardez tout, y compris l'emballage.

Par Oups R. il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/08/2023
Bonjour, Je suis navrée de la situation rencontrée suite à la panne de votre produit. En cas d'échange validé auprès de notre Service Technique, nous vous proposons l'échange pour un autre produit ou un avoir valable un an sur notre site. Nous constatons que votre avoir a bien été validé et utilisé pour l'achat d'un autre produit. Nous vous remercions de votre confiance accordée et j’espère que vous envisagerez de nous donner une autre chance. Bonne journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Site de vente en ligne à fuir !!!

Déception totale !!! livraison de notre frigo tout rayé !!! compensation de notre préjudice risible de la part d'ubaldi !!!! blef une honte, et je n'achèterai jamais plus rien sur ce site vente en ligne.

Par CHEMBAL MICHEL L. il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/08/2023
Bonjour, Je suis navrée de votre déception. Dans le cas où aucune réserve n'a été notée au moment de la livraison avec le transporteur, un geste commercial est la solution adaptée afin de vous satisfaire au mieux. Je vous souhaite une belle journée. Audrey- UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Très mécontent

En se qui concerne le vendeur par lui-même je n'ai pas eu de soucis. Mais l'envoie par le transporteur Chronopost extrêmement mauvais. Le délai de 48h00 c'est transformé en 15 jrs. Je me suis rendu dans un magasin du vendeur, ils m'ont dit qu'il valait mieux passer par le magasin. En quelques sortes ils s'en foutent.

Par MEDINA FRANCOIS G. il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/08/2023
Bonjour, Je suis désolée d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés suite à la livraison de votre commande par le service de Chronopost. J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. J'espère que votre produit vous apporte satisfaction et vous souhaite une bonne journée. Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Bonjour,

Bonjour, Produit livré abîmé, toujours pas de nouvelles du service après vente ( le livreur a fait remonter l anomalie sur le frigo)

Par AMANDINE S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/08/2023
Bonjour, Je suis navrée pour les désagréments rencontrés. Je prends connaissance de votre avis et je constate que vous n'avez pas contacté notre Service Relation Client. En cas d'avarie n’hésitez à le signaler directement auprès de notre Service Relation Client, je vous confirme leur avoir transmis votre avis afin de vous faire recontacter et ainsi vous apporter une solution. Si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles. Belle journée. Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Je reste résolument fidèle à UBALDI si…

Je reste résolument fidèle à UBALDI s'ils tiennent sur la compétitivité car de mon point de vue c'est le meilleur SAV qui existe et c'est aussi important que l'achat .J'ai eu un souci avec LL, m'ont envoyé le réparateur et proposé un changement sans discussion . Modèle de courtoisie et de professionnalisme . Bravo pour la ligne de conduite et au management !

Par BADI Nadia M. il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/08/2023
Bonjour, Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire. Merci pour votre fidélité. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A très vite ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Non respect des 48 heures de livraison…

Non respect des 48 heures de livraison et incapacité à joindre ubaldi! Ne parlons pas du service livraison.

Par Catherine O M. il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/08/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. Notre Service Relation Client est présent pour vous répondre du lundi au samedi. UBALDI.com a mis à votre disposition un numéro de téléphone non surtaxé pour ses clients, ce numéro est noté sur votre facture consultable dans le suivi de vos commandes une fois connecté à votre compte. Je vous informe transmettre votre avis au service concerné pour que vous soyez contacté. Je vous souhaite une bonne soirée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

NORMAL

Bonne information et bonne gestion de livraison

Par RACHEL K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/08/2023
Bonjour, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction. Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie. A bientôt! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Parfait

Parfait. Commande facile, info techniques suffisantes. Livraison par 2 livreurs jusque dans la pièce d'utilisation.

Par Chirpaz V. il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/08/2023
Bonjour, Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire. Merci pour votre évaluation positive ! Au plaisir de vous revoir sur notre site. A très vite ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Achat rapide

Achat rapide

Par Eichenauer Benjamin C. il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/08/2023
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous noter. Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Nous

Nous Avons acheté une plaque à induction Et avons été obligé de la monter nous mêmes Et ça a été une galère tant pour les branchements que pour la pose Dommage ubaldi par le passé nous avait habitué à mieux

Par Bergont Rosa K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/08/2023
Bonjour, Je suis navrée de votre déception. Si vous souhaitez bénéficier de l'installation, vous pouvez contacter notre Service Relation Client qui sera vous apporter une réponse au sujet de votre installation ou bien vous pouvez également passer dans l'un de nos magasins directement. Je vous souhaite une bonne soirée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Superbe expérience !

Superbe expérience ! Pour mon produit meilleur prix du marché, Produits disponible et délais de livraison respectés. 100 % satisfait

Par Serge RAPICAULT M. il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/08/2023
Bonjour, Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire. Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction. A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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