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J'attends toujours une réponse de votre…

J'attends toujours une réponse de votre part concernant la plaque à induction reçue brisée ????

Par BAFFERT NATHALIE S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/04/2023
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée, le Service Relation Client est en attente de vos photos afin de vous apporter une solution. Je vous invite à modifier par la suite votre avis en sélectionnant le maximum d'étoiles vertes. Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Ce n'est pas la première fois que ma…

Ce n'est pas la première fois que ma famille achète chez Ubaldi et j'étais très satisfaite avant. Par contre, j'ai commandé un purificateur d'air début février qui était en stock (livraison en 48h). Par contre au moment de passer ma commande on me propose un pack qui inclut un filtre de rechange. Je prends le pack et malheureusement ceci a changé la date de livraison de mon purificateur +5 semaines. Malgré mon insistance au service client de m'envoyer le purificateur et après le filtre de rechange ceci n'a pas été possible. Jusqu'à ce que les 5 semaines d'ecoulent et on décide de séparer ma commande et m'envoyer le purificateur et une fois le filtre de rechange disponible faire un deuxième envoi. Aujourd'hui, plus de deux mois après ma commande, je n'ai toujours pas reçu la deuxième partie de ma commande. Très décevante. Ne proposez pas des packs si ceux-ci ne sont pas en stock !

Par HAUTEFEUILLE ANA S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/04/2023
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On ne peut pas changer le nom et prénom…

On ne peut pas changer le nom et prénom sur la facture J'ai effectué cet achat pour faire un cadeau à ma mère, je voulais la facture à son nom.

Par SAAD OUADI Q. il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/04/2023
Bonjour, Lors de votre commande, vous avez la possibilité de modifier le nom et l'adresse de livraison de votre achat. Toutefois le nom et adresse de la facturation reste inchangés si vous conservez la même adresse mail. N'hésitez pas à contacter directement notre Service Relation Client qui est à votre disposition par mail ou téléphone du lundi au samedi. Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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