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La livraison

La livraison

Par ZIOLKIEWICZ CLAUDE T. il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/04/2023
Bonjour, Je suis navrée de lire votre note et vous invite à nous détailler votre avis auprès de notre Service Relation Client qui est à votre disposition par mail ou téléphone du lundi au samedi. Des solutions peuvent vous être proposées en fonction de la situation rencontrée. Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Suite erreur de commande d'un sèche…

Suite erreur de commande d'un sèche linge, la commande initiale a pu être facilement annulée (bien que l'envoi ait été effectué) et remplacée par la commande d'un nouveau sèche linge avec les caractéristiques recherchées. Livraison de très grande qualité. Merci

Par Alma Alma K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/04/2023
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A nouveau confiance a Ubaldi suite a mauvais achat market place

Le site en genéral est parfait j'ai changé mon appreciation de 3 a 5 car j'ai fait un achat market place qui s'est mal passé et je ne me suis pas senti épaulé par Ubaldi mais je retire ce que j'ai dit ,j'ai retrouvé toute confiance en ce site car meme si ça a mis plus d'un mois ils m'ont remboursé le telephone que je n'ai jamais recu par le market place (seulement reçu un protection d'ecran en lieu et place dans le colis).donc un grand merci a vous pour la confiance et le soutien que vous m'avez apporter en definitive

Par Client castagna L. il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/04/2023
Bonjour, Le mode de règlement par Paypal n'est pas proposé pour les achats de produits vendus et expédiés auprès de l'un de nos vendeurs partenaires. N'hésitez pas à contacter directement notre Service Relation Client qui est à votre disposition par mail ou téléphone du lundi au samedi afin de vous renseigner pour toute demande. Je vous souhaite une bonne journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

A FUIR !!!!!!!

A FUIR !!!!!!!
après mon commentaire on m’a appeler pr demander ce qui n’allais pas j’explique tout ce qu’il c’est passé et notamment sur le fait que j’avais porter plainte ect … la dame surprise ( j’avais déjà envoyer ma plainte apparament ce n’était pas mentionné ) elle me dit ah oui effectivement vous avez porter plainte je vais en parler à ma direction vs aurez un retour dans 48h ce l’a fait 1semaine JATTEND ENCORE non mais comment un site aussi connu peux prendre les clients pr des imbeciles à ce point ????? Je suis choquée de cette non considération ! Et vraiment je pensais qu’il aller se rattraper de m avoir balader un mois mais rien … je ne recommande pas ce site et je le clamerais ah et fort sur mes réseaux ;)

Par Boua wass il y a 2 ans
Date d'expérience le 23/02/2023

Bonjour,

Je suis navrée pour les désagréments rencontrés au nom du transporteur.

Comme confirmé  par notre Service Relation Client, votre colis ayant été remis contre code confidentiel au livreur, seule vous-même aviez connaissance de ce code et, de ce fait, le transporteur n'accepte pas votre réclamation.

Je vous invite à contacter directement le service de La Poste si vous souhaitez obtenir plus de précisions sur votre dossier.

Bien cordialement.

Audrey - UBALDI.com

 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 ans
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Appareil qui ne fonctionnait pas.

Appareil qui ne fonctionnait pas. Contact téléphonique avec le SAV, très rapide. Un réparateur a constaté la panne chez moi dans les 48h. Problème, depuis plus rien, pas de pièce de rechange constructeur, pas de solution commerciale proposée. J'appelle en vain depuis maintenant 2 mois. Dernière nouvelle un inspecteur maintenance doit repasser chez moi pour voir si la hotte aspirante est réparable ? 2 interventions avec déplacement, des heures passées au téléphone avec moi, pour un produit de 150 € ... je cherche l'intérêt d'UBALDI ?!?

Par Trisha R. il y a 2 ans
Date d'expérience le 05/04/2023
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Livraison catastrophique

Livraison catastrophique . Le livreur ( chronopost )n'appelle pas et dépose le colis à la Poste

Par NUSSENBAUM MAURICE B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 05/04/2023
Bonjour, Je suis navrée pour les désagréments rencontrés au nom du transporteur, j'espère que votre commande vous apporte depuis satisfaction. Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Excellent site , à recommander!

Le créneau choisi pour la réception de mon colis a été respecté .Conformément aux recommandations d'Ubaldi , le livreur a attendu que je déballe l'aspirateur avant de me faire signer le bon de livraison .L'aspirateur Dyson que j'ai acheté est facile à installer et il fonctionne parfaitement .Je suis très satisfaite de mon achat et du sérieux de ce site .

Par BIES FERNANDES CATHERINE E. il y a 2 ans
Date d'expérience le 05/04/2023
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La livraison de notre commande était…

La livraison de notre commande était prévue ce matin par Chronopost. Ne voyant pas arriver le livreur, je me connecte sur leur site et je m'aperçois que mon colis sera disponible demain au bureau de poste alors que j'ai payé pour une livraison à domicile. N'ayant pas eu le service de livraison, j'en demande le remboursement pour service non fait. Dans le cas contraire, ubaldi perdra un client malheureusement....

Par Trisha R. il y a 2 ans
Date d'expérience le 05/04/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. La livraison est gratuite toutefois votre avis a été transmis auprès de la direction de l'agence de livraison pour qu'elle puisse en prendre connaissance et faire les rappels nécessaires auprès de son équipe de livraison. Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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