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Les mails sont directement passés en…

Les mails sont directement passés en spam et je m’inquiétais de ne pas avoir de nouvelles de ma commande. Au final le mails du transporteur m’a rassuré.

Par Pascale G. il y a 3 ans
Date d'expérience le 22/02/2023
Bonjour, Dans ce type de situation, n'hésitez pas à contacter directement notre Service Relation Client qui est à votre disposition par mail ou téléphone du lundi au samedi afin de vous renseigner sur l'avancement de votre commande. Je vous souhaite une bonne journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 3 ans
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Un SAV médiocre et voleur

Un SAV médiocre et voleur. Achat d'une friteuse TEFAL, livrée sous une autre Marque (et non TEFAL) et détériorée (socle cassé). Appel immédiat à UBALDI avec des photos pour justifier mes dires. Ils refusent de reprendre le produit et de me renbourser. Et depuis le 16/02, je mène un combat pour qu'ils me remoursent et qu'ils recupèrent leur produit. c'est usant et surtout c'est un système de vol bien rodé on dirait. Ils refusent de me remburser et ils me baladent à coup de; on va voir avec la direction et ensuite la direction a refusé le remoursement... A FUIIR absolument C'st du VOL Organisé

Par Aditya S. il y a 3 ans
Date d'expérience le 22/02/2023
Bonjour, Nous sommes navrés de la gêne occasionnée, nous avons fait remonter l'information au fabricant et votre commande a bien été remboursée depuis. Je vous souhaite une belle journée et espère vous accueillir prochainement sur notre site afin de regagner votre confiance. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 3 ans
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La livraison

La livraison

Par CAMPORINI ALAIN C. il y a 3 ans
Date d'expérience le 22/02/2023
Bonjour, Votre avis n'est pas assez détaillé afin de pouvoir apporter une réponse précise. La livraison de votre micro-ondes a bien été effectué en 24h et elle est notée conforme. Je vous invite à modifier votre avis en sélectionnant le maximum d'étoiles vertes. Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 3 ans
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Mitigé

Tout s'est bien passe jusqu'au moment de la réception en constatant qu'un des accessoires était cassé et Hs!...ne recommande pas d'emblée!

Par Breizhatao35 L. il y a 3 ans
Date d'expérience le 22/02/2023
Bonjour, Je suis navrée de la situation rencontrée, notre Service Relation Client est en attente d'informations complémentaires afin de commander l'accessoire abimé. Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 3 ans
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Très bon service

Meilleurs prix du net. Livraison toujours parfaite (Chronopost) et délais tenus. De plus la marque de votre appareil commandé est également informée de votre achat et vous être ainsi renseigné dans sa base clients... peut toujours servir en cas de besoin SAV.

Par CGr S. il y a 3 ans
Date d'expérience le 22/02/2023
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Livraison hasardeuse

Normalement livrée par 2 personne ce qui n'a pas été le cas. le livreur fait tombé le carton d'environ 1m50 de haut avec un tv oled dedans livre et débale mais n'attend pas que je vérifie que le produit fonctionne heuresement que celui-ci n'a aucun problème

Par SOYFOO DILSHAD D. il y a 3 ans
Date d'expérience le 22/02/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas. Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 3 ans
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