Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IALes avis sur Ubaldi mettent surtout en avant trois points principaux : la livraison, souvent jugée ponctuelle et efficace avec des livreurs professionnels ; la qualité des produits, généralement conforme aux attentes avec un bon rapport qualité-prix ; et la simplicité du parcours d’achat, apprécié pour sa rapidité et sa facilité.
Dans l’ensemble, ces éléments contribuent à une expérience client globalement satisfaisante pour une majorité d’utilisateurs.
Avis client UBALDI.com
Kolusniewski A.
il y a 6 ans
Bonjour, j’ai envoyer un mail au service client suite à mon produit reçu défectueux, c'est une tv qled 4k de chez samsung la tv en elle même RAS pas de fissure ou quoi que ce soit j'accepte donc le co...
Voir plusBbrugier
il y a 6 ans
A Fuir!!!
J’ai passé commande depuis le 27 mars, on m’annonce 6 jours pour expédier et 5 jours pour livraison express. L’intermédiaire me confirme l’envoie le 30 mars. Depuis rien ne se passe!...
Rousseau V.
il y a 6 ans
Bonjour
Achat d'un lave linge, il y a maintenant jour pour jour 1 MOIS... J'essaie d'obtenir une réparation depuis le 1er février et toujours personne même pas un appel. Ce n'est pas faute de r...
Tiptop123
il y a 6 ans
Bon reçu un canapé ou rien n'allait . Coffre cloué de travers , tissu cousu l'envers tout effiloché et j'en passe . 4 heures à deux pour remettre en état le coffre le tissu et magnifique réponse Uba...
Voir plusMimich38
il y a 6 ans
POUR L'ELECTROMENAGER
FUIRE, surtout avec le transporteur VIR
Après 2 rendez-vous manqué , sans notifications, ne serait-ce que de déclarer que j'étais absent , ce qui était FAUX
...
Kaw
il y a 6 ans
Déçue de mon achat....
Commande faite le 15 janvier 2020 d'un sèche linge.... Annoncé en rupture mais en réapprovisionnement sous 10 jours...
Nous sommes le 20 février et toujours aucune...
Amandine
il y a 6 ans
Lave linge acheté en 10/2018, tombé en panne le 23 janvier 2020, j'ai fait une demande de réparation, l'entreprise designer par LG car la machine est toujours en garantit constructeur est intervenu et...
Voir plusTiti34
il y a 6 ans
Bonjour,
J’ai reçu aujourd’hui un lit coffre en trois colis, arrivés très sales et avec une heure de retard, sans la moindre excuse.
Le colis contenant le sommier a été apposé contre un...
Sarah
il y a 6 ans
J’ai acheté une hotte electrolux, le livreur me l’a déposé devant la porte, j’ai eu à peine le temps de signer, l’emballage était en bonne état, quand j’ai ouvert le carton au premier abord tout étai...
Voir plusGp21
il y a 6 ans
Attention, tout article livré ne pourra être échangé.
Ubaldi qui seente d’un Sav opérationnel, se cache derrière les petites lignes de son contrat qui stipule qu’un retour n’est possible que da...
Cervolle
il y a 6 ans
J ai un probléme avec une plaque induction qui ne fonctionne pas correctement
J ai contacté le SAV qui m a répondu rapidement et m a fourni une étiquette pour retour gratuit (appareil garanti)<...
Wejdane
il y a 6 ans
Attention car Ubaldi livre les modèles d'exposition (j'ai eu le même problème pour un achat effectué en 2011) :
- le produit livré (lave vaisselle) n'est pas neuf car on a trouvé de l'eau à l'...
Belinea
il y a 6 ans
Matelas acheter le 23/09/2018 trop mou et ce déforme MALE de dos en permanence.
Acheter chez ULBALDI a 269,00 Garantie 5 ans demandé retour le 09/12/2019 Refusé par EBAC
Voici la référe...
Val
il y a 6 ans
Franchement je suis mécontente. J ai acheté une plaque de cuisson gaz et on ne m a pas dit qu il fallait que je raccorde une prise pour pouvoir allumer le gaz. Du coup je ne suis pas electricienne et...
Voir plusNewty
il y a 6 ans
Le produit était abîmé au déballage :
- Il y a eu deux chocs sur un des coté dont un important, chocs présents derrière l'emballage - https://www.screencast.com/t/VDOQhp75qF6 et https:/...
Pous35
il y a 6 ans
je tiens à informer les clients de Ubaldi du manque de sérieux de cette société.
En effet j'ai commandé un lave vaisselle le 9/12 et je précise bien en STOCK
Malgré de multiple mails et...
samsarah
il y a 6 ans
Suite à une commande passée sur ubaldi en debut de mois.
Cet article destiné à être offert à Noël n est toujours pas livré. Le vendeur répond de 48h en 48h.
J ai bien compris que cet ac...
Daniel
il y a 6 ans
Combien de temps faut il attendre pour un remboursement ?
Commande passée à UBALDI le 5 octobre, jamais reçu car perdue par RELAIS COLIS, annulée le 18 novembre. Toujours pas remboursée ce jour...
Daniel
il y a 6 ans
Le 5 octobre j'ai passé une commande chez UBALDI de 2 sommiers et d'un matelas VITALI pour une valeur de 679€. Les colis ont été remis au transport RELAIS COLIS le 22 octobre donc dans le délai . Aprè...
Voir plusGraça
il y a 6 ans
Déçue, simplement déçue. j'ai passé ma commande le 9/12/2019, TV "50" dont la livraison devais être dans 48h, cette après-midi le 11/12/2019 je vais sur le site et ma commande est encore en cour de tr...
Voir plusAvis client UBALDI.com
Kolusniewski A.
Bonjour, j’ai envoyer un mail au service client suite ...
Bonjour, j’ai envoyer un mail au service client suite à mon produit reçu défectueux, c'est une tv qled 4k de chez samsung la tv en elle même RAS pas de fissure ou quoi que ce soit j'accepte donc le colis mais une fois brancher SURPRISE une grosse partie du coté gauche de l'écran HS ! J'ai donc demander dans un premier temps l’échange de ce produit contre le même, on m’a donc demandé d’envoyer des photos de ma tv, mon dossier est passé ensuite en traitement chez le responsable et on m’a accordé l’échange de ma télé défectueuse et je devais remplir et signer une attestation comme quoi j’atteste sur l’honneur de garder la télé défectueuse en attendant que le livreur puisse venir la récupérer quand les conditions sanitaires le permettront ce que j’ai donc fait.
Mais le problème c’est que la personne qui s’occupe de mon dossier m’envoie 1 mail toutes les 24h !! Et parfois sans répondre a toutes mes questions !! Et résultat la télé qu’on devait m’échanger est passé en vente terminée sur le site donc on ne peut plus me faire l'échange, j’ai donc demandé le remboursement de ma commande comme le stipule le code de la consommation mais depuis vendredi je n’ai plus de réponse ! Alors j’aimerai savoir ou mon remboursement en est…
Date d'expérience le 16/05/2020
Bbrugier
A Fuir!!! [Résolu]
A Fuir!!!
J’ai passé commande depuis le 27 mars, on m’annonce 6 jours pour expédier et 5 jours pour livraison express. L’intermédiaire me confirme l’envoie le 30 mars. Depuis rien ne se passe! Je demande où est ma commande : on ne sait pas exactement il faut patienter! Je demande un numéro de suivi du transporteur : on me dit qu’avec le Covid 19 le transporteur ne lui a pas communiqué!
Je fais alors appel aux SAV Ubaldi : ne retranche derrière son intermédiaire et ne peut rien faire.
Autant dire que ce site est à éviter, un SAV qui ne sert à rien sur des prestataires qu’ils ont pourtant sélectionnés!
Mon conseil, gagner du temp et aller voir ailleurs!!!!
Date d'expérience le 14/04/2020
il y a 6 ans
Bonjour Nathalie,
Le délai est bien de 10 à 12 semaines comme annoncé sur le site et dans votre mail confirmation de commande. Le produit dont vous parlez, plus cher et disponible dans 5 jours est vendu sur notre marketplace par un vendeur partenaire.
Je vous souhaite une belle soirée.
Marion - CM UBALDI.com
Kitchenaid
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour,
Comme indiqué par notre Service Marketplace par mail, le vendeur vous a remboursé votre commande. Il est parfois nécessaire de prendre en compte des délais interbancaire pour recevoir le virement sur votre compte.
Je vous souhaite une belle journée et espère vous revoir prochainement sur notre site.
Marion - CM UBALDI.com
Bbrugier
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour,
Je suis désolée de lire votre avis.
Avec votre adresse mail, je trouve seulement une commande de 2019.
Pourriez-vous me donner votre numéro de commande svp ?
Marion - CM UBALDI.com
Rousseau V.
SAV DEPLORABLE !
Bonjour
Achat d'un lave linge, il y a maintenant jour pour jour 1 MOIS... J'essaie d'obtenir une réparation depuis le 1er février et toujours personne même pas un appel. Ce n'est pas faute de relancer le Sav Ubaldi PRESQUE TOUS LES 2 JOURS qui me répondent constamment qu'ils contactent le réparateur et que ce dernier me recontactera par la suite mais personne ne m'appelle derrière bien sûr... Il s'agit de mon 2ème achat fait sur le site UBALDI avec a chaque fois des problèmes... La 1re fois, il s'agissait d'un lave-vaisselle . Celui-ci sèche très mal depuis le début nous avons juste eu des réparateurs par téléphone (aucun ne s'est déplacé) juste pour nous dire comment programmer différemment le lave-vaisselle pour obtenir un meilleur séchage. Ce qui n'est bien sûr pas le cas puisque nous sommes obligé de terminer le séchage de la vaisselle en laissant la porte ouverte avant de le vider... Pour en revenir au lave-linge dont nous attendons désespérément à ce jour une réparation physique, je commence sérieusement à désespérer !!! Il est sûr que ce sera mon dernier achat sur ubaldi ! SITE A FUIR !!!
Date d'expérience le 01/02/2020
il y a 6 ans
Notre SAV va revenir vers vous rassurez-vous.
Passez une bonne journée.
Marion - CM UBALDI.com
Rousseau V.
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Je me suis rapprochée de notre SAV qui va de nouveau relancer la station technique concernée.
Rassurez-vous, notre SAV suit votre dossier quotidiennement pour vous solutionner au plus vite. Malheureusement il semblerait que la station technique concernée avait sa fermeture annuelle. Toutefois, notre SAV va revenir vers vous rapidement.
Marion - CM UBALDI.com
Rousseau V.
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Je suis désolée pour les désagréments rencontrés et le ressenti gardé de vos expériences chez nous.
Pouvez-vous me donner votre numéro de commande svp ?
Marion - CM UBALDI.com
Tiptop123
Courage fuyons ubaldi !!!
Bon reçu un canapé ou rien n'allait . Coffre cloué de travers , tissu cousu l'envers tout effiloché et j'en passe . 4 heures à deux pour remettre en état le coffre le tissu et magnifique réponse Ubaldi " on ne peut pas prendre en charge un menuisier!!! "
Pas d'offre commerciale si minime soit-elle , donc fuyez ,une honte de vendre ce genre de produit.
Date d'expérience le 29/02/2020
il y a 6 ans
Je suis navrée pour les désagréments rencontrés.
Pouvez-vous me donner votre numéro de commande svp ?
Marion - CM UBALDI.com
Mimich38
Livraison
POUR L'ELECTROMENAGER
FUIRE, surtout avec le transporteur VIR
Après 2 rendez-vous manqué , sans notifications, ne serait-ce que de déclarer que j'étais absent , ce qui était FAUX
j'ai refusé leur troisième tentative
Donc a éviter si vous ne voulez pas perdre votre temps avec des FUMISTES
Date d'expérience le 28/02/2020
Kaw
Déçue de mon achat....
Déçue de mon achat....
Commande faite le 15 janvier 2020 d'un sèche linge.... Annoncé en rupture mais en réapprovisionnement sous 10 jours...
Nous sommes le 20 février et toujours aucune nouvelle....
Nous le recevrons certainement quand le soleil sera revenu et le linge sechera dehors ! ????
Date d'expérience le 20/02/2020
il y a 6 ans
Je suis sincèrement désolée pour les désagréments rencontrés.
Pouvez-vous me donner votre numéro de commande svp ?
Marion - CM UBALDI.com
Amandine
Lave linge acheté en 10/2018, tombé en panne le 23 ... [Résolu]
Lave linge acheté en 10/2018, tombé en panne le 23 janvier 2020, j'ai fait une demande de réparation, l'entreprise designer par LG car la machine est toujours en garantit constructeur est intervenu et a fait une commande des pièces, 1 semaine plus tard sans nouvelles je rappelle l'entreprise , il me précise que finalement les pièces ne sont plus disponibles et qu'il on fait une demande de geste commerciale auprès de LG. 2 semaine après sans nouvelles je rappelle UBALDI qui me re-transfert a LG, celui-ci me dit que mon dossier de réparation est clôturé car les pièces ne sont pas disponibles, je leur explique que j'ai l'extension de garantis 5 ans et il me dise de voir avec ubaldi directement.
Je REtéléphone à UBALDI qui me dit qu'aucune décision n'a été prise car il n'ont pas eu de retour de LG concernant la réparation, qu'il allait faire la demande et revenir vers moi, je leur précise tous ce que je s'avais mais ils doivent attendre LG...
J'ai pris une extension de garantit pour justement que ce soit rapide j'attente que l'on m'échange à neuf mon lave linge. on ai le 19 février 2020 maintenant et je suis toujours sans lave linge, ils ne sont pas pressés et en plus le technicien au téléphone me dit que c'est même pas sûr qu'on me fasse un échange à neuf !! mais à quoi sert l’extension de garanti ? a rien....
Date d'expérience le 23/01/2020
il y a 6 ans
Merci de votre retour Amandine. En effet, comme vous étiez passé en direct avec la marque, sans réponse à notre SAV depuis janvier, malheureusement nos équipes n'étaient pas informées de vos démarches. N'hésitez pas à échanger directement avec notre SAV dans les prochains cas.
Je vous souhaite une bonne soirée et à bientôt.
Marion - CM UBALDI.com
Amandine
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Suite à vos échanges avec notre SAV, je vous confirme qu'un échange de votre produit vous a été accordé pour vous solutionner.
J'espère que cette solution vous convient et vous souhaite une agréable fin de journée.
Marion - CM UBALDI.com
il y a 6 ans
En effet, votre dossier étant en cours, notre équipe ne pouvait vous donner plus d'informations pour l'instant.
Je les ai relancé aujourd'hui pour voir s'ils ont obtenu plus d'informations. Ils vont vous contacter pour vous tenir informée.
Passez une belle journée et je continue de suivre votre dossier.
Marion - CM UBALDI.com
Amandine
il y a 6 ans
On fait que attendre sans réponse donc oui j'ai eu une réponse hier qui ne mène à rien pour le moment encore
Titi34
Ubaldi ou le SAV de la honte
Bonjour,
J’ai reçu aujourd’hui un lit coffre en trois colis, arrivés très sales et avec une heure de retard, sans la moindre excuse.
Le colis contenant le sommier a été apposé contre un mur par le livreur, dissimulant ainsi une arrête déchirée.
Je contacte le service client qui me propose gentiment 35€ sur un achat presque 600€, en se retranchant derrière ses CVG.
Je refuse leur offre méprisante, au regard du nombre de commandes passées.
Si le service ne m'échange pas l’article détérioré je ferai expertiser l’article et les assignerai.
Service client zéro!
Date d'expérience le 14/02/2020
il y a 6 ans
Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés.
Pourriez-vous me donner votre numéro de commande svp ?
En vous remerciant par avance, je vous souhaite une belle journée.
Marion - CM UBALDI.com
Sarah
J’ai acheté une hotte electrolux, le livreur me l’a ...
J’ai acheté une hotte electrolux, le livreur me l’a déposé devant la porte, j’ai eu à peine le temps de signer, l’emballage était en bonne état, quand j’ai ouvert le carton au premier abord tout était nickel mais en regard derrière, je constate que la hotte est abîmé , ensuite je regarde l’inox de la façade qui est abîmé aussi je pensais qu’un coup de chiffon suffirai malheureusement non.
Je contacte ubaldi pour leur signaler les anomalies à ma grande surprise , on me propose un avoir de 25 euros et que je la garde .
J’ai refusé l’offre et j’ai demandé le remboursement et qu’il reprenne leur marchandise.
La conseillère refuse et me propose un échange mais en vu de nos échanges , je préfère ne plus avoir à faire cette enseigne.
Après la validation de nos commandes , le service client est déplorable, aucun remboursement ni retour c’est une arnaque ce site.
Je vais déposer plainte contre cette enseigne et saisir une juridiction car ils nous prennent vraiment pour des cons.
Date d'expérience le 12/02/2020
il y a 6 ans
Je suis navrée pour les désagréments rencontrés.
J'aimerais pouvoir vous répondre. Pour cela, pouvez-vous me donner votre numéro de commande ?
Dans l'attente de vous lire.
Stéphanie - Ubaldi.com
Gp21
Retour impossible
Attention, tout article livré ne pourra être échangé.
Ubaldi qui seente d’un Sav opérationnel, se cache derrière les petites lignes de son contrat qui stipule qu’un retour n’est possible que dans son emballage d’origine.
Or après livraison avec option payante de montage d’un sommier, aucun retour n’a été possible dans le délai imparti sous prétexte que l’ article n’était plus emballé !!
Un comble de mauvaise fois .
De plus, un gros accroc a été fait par les livreurs sur un mur neuf. Ces derniers ont constaté le trou mais aucun dédommagement n’a eu lieu .
Fuyez cet enseigne.
Les prix sont attractifs car la marge est récupéré sur un SAV malhonnête.
Date d'expérience le 08/02/2020
il y a 6 ans
Je suis désolée de lire votre mécontentement.
Afin de vous apporter des éléments de réponse, pourriez-vous me communiquer votre numéro de commande?
Dans l'attente de vous lire.
Stéphanie - Ubaldi.com
Cervolle
appareil en panne sous garantie
J ai un probléme avec une plaque induction qui ne fonctionne pas correctement
J ai contacté le SAV qui m a répondu rapidement et m a fourni une étiquette pour retour gratuit (appareil garanti)
Quelques jours aprés un sms m a informé de la réception du produit et qu un conseiller allait me tenir informé de la suite
Donc pour l instant tout est ok
Date d'expérience le 07/02/2020
Wejdane
Attention car Ubaldi livre les modèles d'exposition ...
Attention car Ubaldi livre les modèles d'exposition (j'ai eu le même problème pour un achat effectué en 2011) :
- le produit livré (lave vaisselle) n'est pas neuf car on a trouvé de l'eau à l'intérieur.
- une bosse sur la porte (face intérieure).
Au final, je ne commande plus sur Ubaldi !
Date d'expérience le 31/01/2020
il y a 6 ans
Je suis désolée de lire votre commentaire.
Les produits vendus et expédiés par UBALDI.com sur notre site sont neufs rassurez-vous. En effet, pour un lave-vaisselle par exemple, certains fabricants effectuent des tests chez eux et il se peut qu'il reste quelques gouttes d'eau dans l'appareil. Pour autant, rassurez-vous, le produit est bien neuf. Concernant la bosse, malheureusement il peut y avoir des déconvenues pendant le transport.
Je suis navrée pour ce qu'il vous est arrivé il y a 9 ans et de constater le ressenti gardé de votre expérience.
Je reste à votre dispo si besoin et vous souhaite une belle journée.
Marion - CM UBALDI.com
Belinea
MATELAS MAUVAISE QUALITÉ AUCUNE GARANTIE
Matelas acheter le 23/09/2018 trop mou et ce déforme MALE de dos en permanence.
Acheter chez ULBALDI a 269,00 Garantie 5 ans demandé retour le 09/12/2019 Refusé par EBAC
Voici la référence : matelas RAMAGE-MAT-1419-ANTH RAMAGE MAT FIXE 140X190
Obliger de déposer à la déchèterie
Oublier cette marque pub mensongère et sans scrupule
Voici le mail reçu ce jour :
Chère cliente, Cher client,
Permettez-nous, avant toute chose, de vous exprimer nos regrets face aux désagréments que vous nous rapportez.
Après analyse du dossier la marque ne remarque pas d’affaissement. Nous ne pourrons prendre votre demande sous garantie.
Cordialement
Date d'expérience le 16/01/2020
il y a 6 ans
Au vu de votre dossier, en effet après analyse la marque nous confirme qu'il n'y a pas d'affaissements sur votre matelas.
J'ai tout de même transmis votre avis à la Direction de notre SAV.
notre équipe va revenir vers vous.
Je vais également continuer de suivre votre dossier.
Passez une belle journée.
Marion - CM UBALDI.com
Belinea
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Je suis navrée pour les désagréments rencontrés.
Pouvez-vous me donner votre numéro de commande svp ?
Marion - CM UBALDI.com
Val
Franchement je suis mécontente. J ai acheté une plaque ... [Résolu]
Franchement je suis mécontente. J ai acheté une plaque de cuisson gaz et on ne m a pas dit qu il fallait que je raccorde une prise pour pouvoir allumer le gaz. Du coup je ne suis pas electricienne et j ai dû payer quelqu un pour me monter cette prise. Vraiment pas genial .
Date d'expérience le 12/01/2020
il y a 6 ans
Je suis désolée pour l'information non communiquée sur la nécessité d'être raccordée à l'électricité. Je transmets votre avis à la Direction de notre magasin.
J'espère que votre plaque vous convient et vous souhaite une belle journée.
Marion - CM UBALDI.com
Newty
Le produit était abîmé au déballage :
Le produit était abîmé au déballage :
- Il y a eu deux chocs sur un des coté dont un important, chocs présents derrière l'emballage - https://www.screencast.com/t/VDOQhp75qF6 et https://www.screencast.com/t/rptk7phC - et marqué sur le bon de livraison - https://www.screencast.com/t/sfJlbCsK -
- Je me suis également aperçu un peu plus tard que le cache en plastique de la charnière haut était cassé - https://www.screencast.com/t/zuWxYhvm3 -
- Le congélateur présente également un défaut de fabrication sur la face avant avec une cloque de peinture près de la poignée - https://www.screencast.com/t/9wSnIyuK0 -
Nous avons annoté le gros choc sur le bon de livraison et le livreur ne souhaitais pas reprendre le colis après déballage.
Mauvaise expérience et Ubaldi ne semble pas vouloir nous l'échanger après un premier échange...
Date d'expérience le 21/12/2019
il y a 6 ans
Je suis sincèrement navrée pour les désagréments rencontrés.
Au vu de votre dossier, je constate que notre Service Client vous a demandé des photos afin de pouvoir vous solutionner.
Je leur ai transmis vos photos et votre message pour que vous soyez recontacté.
Rassurez-vous, vous n'avez pas reçu de refus pour un échange, notre équipe tente au contraire de vous aider.
Passez une belle journée et de joyeuses fêtes de fin d'année.
Marion - CM UBALDI.com
Pous35
manque de sérieux de UBALDI
je tiens à informer les clients de Ubaldi du manque de sérieux de cette société.
En effet j'ai commandé un lave vaisselle le 9/12 et je précise bien en STOCK
Malgré de multiple mails et appels mon lave vaisselle n'a été remis au livreur que le 17/12.
Et en dédommagement vous savez ce qu'on me propose :
une bouteille de champagne qui leur coûte 7 ou 8 €
SUPER
Je déconseille ce marchand
Date d'expérience le 18/12/2019
il y a 6 ans
Un mail vous a été envoyé ce matin à 8h56.
Je vous invite à vérifier dans vos spams ou courriers indésirables si vous ne le trouvez pas.
Le remboursement a bien été effectué, il faut compter un délai interbancaires de 72h environ.
Passez une bonne journée.
Marion - CM UBALDI.com
Pous35
il y a 6 ans
toujours aucune nouvelle de votre service clients !!!
cordialement
il y a 6 ans
Vous aurez une confirmation par mail de notre Service Client.
Passez une belle fin de journée.
Marion - CM UBALDI.com
Pous35
il y a 6 ans
Effectivement si j'ai , je saurai vous remercier de votre gratitude mais pour le moment je n'ai rien
et j'ose espérer que ce ne sont pas des paroles en l'air
cordialement
il y a 6 ans
La commande a été validée directement, c'est l'expédition qui a pris 6 jours mais nous avons rattrapé ce retard sur la livraison.
Je peux comprendre votre ressenti Monsieur Pousset et j'en suis désolée, toutefois les délais ont été respectés et notre Service Client vous a tout de même accordé le geste commercial que vous souhaitiez.
Je vous souhaite une belle journée et de joyeuses fêtes de fin d'année.
Marion - CM UBALDI.com
samsarah
Suite à une commande passée sur ubaldi en debut de ...
Suite à une commande passée sur ubaldi en debut de mois.
Cet article destiné à être offert à Noël n est toujours pas livré. Le vendeur répond de 48h en 48h.
J ai bien compris que cet achat n arriverait pas à temps
Mais quand je lis les commentaires sur des achats non livrés et non remboursés depuis plusieurs mois je n en reviens pas.
Plus jamais de commande sur ce site tant qu il manquera de sérieux
Date d'expérience le 02/12/2019
samsarah
il y a 6 ans
Si vraiment celle ci n arrivait pas non plus le transporteur aurait des problèmes à régler dans son entreprise
Je suis rassurée pour le remboursement et si j ai été désagréable c est que j ai très mal vécu le fait que mon petit fils ne recevrait pas son cadeau pour Noël
Belles fêtes de fin d'année à vous également
il y a 6 ans
Il faudra voir avec la Fnac directement maintenant.
Bonne continuation et passez de joyeuses fêtes de fin d'année.
Marion - CM UBALDI.com
samsarah
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Comme convenu je reviens vers vous.
Suite à nos relances auprès du vendeur, celui-ci a remboursé votre commande.
Vous recevrez le remboursement d'ici 48h ouvrées sur votre compte.
Je vous souhaite une belle journée.
Marion - CM UBALDI.com
il y a 6 ans
C'est le vendeur qui vous a demandé cela, une nouvelle fois cette situation n'est pas imputable à Ubaldi, nous faisons le maximum pour vous aider dans vos relations avec le vendeur. En effet, comme vous l'a dit votre vendeur, le numéro de suivi est nécessaire dans votre dossier pour porter réclamation contre leur transporteur.
Je peux comprendre votre ressenti mais malheureusement, il est nécessaire d'échanger avec votre vendeur pour pouvoir être solutionner rapidement.
Je continue de suivre votre dossier et reste dispo si besoin.
Marion - CM UBALDI.com
Daniel
Combien de temps faut il attendre pour un remboursement ...
Combien de temps faut il attendre pour un remboursement ?
Commande passée à UBALDI le 5 octobre, jamais reçu car perdue par RELAIS COLIS, annulée le 18 novembre. Toujours pas remboursée ce jour 16 décembre. J'aurais besoin de cet argent (679€) pour faire des achats de Noël. Merci de me donner une réponse
Date d'expérience le 16/12/2019
Daniel
il y a 6 ans
Merci d' être intervenu. On me demande de patienter encore 14jours ce qui est énorme mais apparemment c'est en bonne voie. Lorsque j'aurai le remboursement je remonterai ma cote.
Daniel
samsarah
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Je peux comprendre votre ressenti. Toutefois, en achetant sur notre Market Place, nous devons attendre l'ordre et le remboursement du vendeur afin de vous rembourser.
Rassurez-vous, le nécessaire a été fait pour que vous soyez solutionné rapidement.
Je reste dispo si besoin et vous souhaite une belle journée.
Marion - CM UBALDI.com
Daniel
il y a 6 ans
C'est pourtant bien UBALDI qui a encaissé mon règlement par carte bancaire le 05 octobre ? Et VITALIT (le vendeur partenaire) m'informe que c'est UBALDI qui doit me rembourser car il ont les coordonnées de ma carte bancaire. J'ai la désagréable impression que tout est fait pour retarder le remboursement et je compte sur vous pour faire le nécessaire
Merci
Daniel Giroud
il y a 6 ans
Je vous remercie pour votre retour.
Je me suis rapprochée de la Direction de notre MarketPlace. En effet, le vendeur partenaire a bien reçu vos demandes et nos services l'ont relancé pour qu'il vous rembourse rapidement.
Nos équipes font le nécessaire auprès du vendeur mais malheureusement, ayant passer votre commande chez un vendeur partenaire, c'est à lui de vous rembourser.
Nous suivons votre dossier et n'hésitez pas à le contacter par message via votre Compte Client directement.
Bonne fin de journée à vous.
Marion - CM UBALDI.com
Daniel
Commande passée le 5octobre jamais reçu et toujours pas remboursé
Le 5 octobre j'ai passé une commande chez UBALDI de 2 sommiers et d'un matelas VITALI pour une valeur de 679€. Les colis ont été remis au transport RELAIS COLIS le 22 octobre donc dans le délai . Après de multiples réclamations j'ai annulé cette commande le 18 novembre car les colis ont été perdu par RELAIS COLIS. Depuis j'attends le remboursement. J'ai appelé le 09 74 90 33 04 mais impossible d'avoir un renseignement. On me dis d'appeler le 11 87 10 numéro surtaxé 3.90€ la. J'ai appelé 2 fois et on vous fait patienter 10 mn..
Résultat :50€ pour aucun renseignement !! Chez UBALDI on ne peut avoir aucun responsable c'est pourquoi je déconseille ce site.
J'aurais été remboursé de suite j'aurai sans doute passé une autre commande mais ce n'est pas encourageant !!
Date d'expérience le 13/12/2019
Graça
Déçue, simplement déçue. j'ai passé ma commande le ...
Déçue, simplement déçue. j'ai passé ma commande le 9/12/2019, TV "50" dont la livraison devais être dans 48h, cette après-midi le 11/12/2019 je vais sur le site et ma commande est encore en cour de traitement depuis lundi 9. franchement il faut mieux expliquer les choses car sur le site quand ont click sur la livraison dans 48h le message résume à livraison en 48h... malheureusement mon compte a été débité.
Date d'expérience le 09/12/2019
il y a 6 ans
Rassurez-vous, nous prenons très au sérieux votre relation commerciale avec le vendeur et tentons de vous solutionner rapidement. Toutefois, je vous invite à lui répondre pour trouver une issue favorable dans les meilleurs délais.
Marion - CM UBALDI.com
samsarah
il y a 6 ans
Si simplement ubaldi pouvait etre un peu plus serieux ce n est pas très compliqué
il y a 6 ans
Je suis désolée pour le ressenti gardé de votre expérience. Comme indiqué sur notre site, la livraison se fait sous 48h ouvrées, une fois la commande expédiée. Le délai de préparation et d'expédition est de 72h ouvrées.
N'hésitez pas à contacter notre Service Client si besoin.
Passez une belle journée.
Marion - CM UBALDI.com
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À propos
Présentation de UBALDI.com
UBALDI.com est un acteur majeur dans le domaine de l'électroménager en France. Cette enseigne, reconnue pour son large choix de produits allant des gros appareils électroménagers aux petits équipements, offre à ses clients la possibilité de bénéficier de tarifs compétitifs et d'une qualité de service inégalée. Grâce à sa plateforme de vente en ligne, UBALDI.com se positionne comme une référence incontournable pour tous ceux qui souhaitent acheter des appareils électroménagers en toute confiance.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création, UBALDI.com a su évoluer et s'adapter aux besoins de sa clientèle. Avec des milliers de clients satisfaits à travers le pays, la marque continue de croître grâce à un service fiable et une offre variée. En plus d'un catalogue riche, UBALDI.com s’engage à garantir une expérience d’achat optimale.
Produits et services proposés
La gamme de produits d'UBALDI.com inclut :
- Réfrigérateurs
- Lave-linges et sèche-linges
- Fours et plaques de cuisson
- Fours à micro-ondes
- Petits appareils électroménagers
Chaque produit est soigneusement sélectionné pour répondre aux attentes des consommateurs, qu'il s'agisse de performance, de design ou d'innovation. Par ailleurs, UBALDI.com propose aussi un service de livraison rapide, bien qu'il ait été sujet à des commentaires divers dans certains avis UBALDI.com.
Service client
Le service client d'UBALDI.com est accessible par plusieurs moyens : téléphone, email et chat en ligne. Les conseillers sont disponibles pour répondre à toutes vos questions ou résoudre d'éventuels problèmes. Néanmoins, certains clients ont souligné un manque de réactivité dans le suivi de leurs commandes, ce qui souligne l’importance de consulter les avis UBALDI.com.
Pourquoi afficher les avis UBALDI.com ?
Afficher les avis UBALDI.com permet d’apporter une transparence nécessaire dans le choix des consommateurs. Cela aide à instaurer un climat de confiance entre la marque et ses clients, tout en favorisant une amélioration continue des services offerts.
Avantages de lire les avis UBALDI.com
Lire les avis UBALDI.com vous permet de :
- Évaluer la qualité des produits proposés.
- Obtenir des retours d'expérience d'autres consommateurs.
- Connaître les éventuels problèmes rencontrés lors de l'achat ou de la livraison.
- Faire un choix éclairé et adapté à vos besoins.
Pourquoi laisser un avis sur UBALDI.com ?
Il est important de laisser un avis UBALDI.com pour partager votre expérience, qu'elle soit positive ou négative. Votre retour peut aider d'autres consommateurs dans leur prise de décision et contribuer au bon fonctionnement de la plateforme.
Les avis UBALDI.com sont-ils authentiques ?
Les avis laissés sur UBALDI.com sont garantis par Custplace, ce qui garantit leur authenticité. Cette certification permet aux consommateurs d'avoir confiance dans les retours qu'ils consultent, assurant ainsi que chaque avis UBALDI.com reflète une expérience réelle.
À propos
Présentation de UBALDI.com
UBALDI.com est un acteur majeur dans le domaine de l'électroménager en France. Cette enseigne, reconnue pour son large choix de produits allant des gros appareils électroménagers aux petits équipements, offre à ses clients la possibilité de bénéficier de tarifs compétitifs et d'une qualité de service inégalée. Grâce à sa plateforme de vente en ligne, UBALDI.com se positionne comme une référence incontournable pour tous ceux qui souhaitent acheter des appareils électroménagers en toute confiance.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création, UBALDI.com a su évoluer et s'adapter aux besoins de sa clientèle. Avec des milliers de clients satisfaits à travers le pays, la marque continue de croître grâce à un service fiable et une offre variée. En plus d'un catalogue riche, UBALDI.com s’engage à garantir une expérience d’achat optimale.
Produits et services proposés
La gamme de produits d'UBALDI.com inclut :
- Réfrigérateurs
- Lave-linges et sèche-linges
- Fours et plaques de cuisson
- Fours à micro-ondes
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Chaque produit est soigneusement sélectionné pour répondre aux attentes des consommateurs, qu'il s'agisse de performance, de design ou d'innovation. Par ailleurs, UBALDI.com propose aussi un service de livraison rapide, bien qu'il ait été sujet à des commentaires divers dans certains avis UBALDI.com.
Service client
Le service client d'UBALDI.com est accessible par plusieurs moyens : téléphone, email et chat en ligne. Les conseillers sont disponibles pour répondre à toutes vos questions ou résoudre d'éventuels problèmes. Néanmoins, certains clients ont souligné un manque de réactivité dans le suivi de leurs commandes, ce qui souligne l’importance de consulter les avis UBALDI.com.
Pourquoi afficher les avis UBALDI.com ?
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Avantages de lire les avis UBALDI.com
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Les avis UBALDI.com sont-ils authentiques ?
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