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Extrêmement satisfait

C'est la première fois que j'achète sur le site Ubaldi je suis très content de mon achat et la livraison c'est extrêmement bien passé avec suivi en temps réel du livreur.

Par CHLIKA ILHAM il y a 1 mois
Expérience prouvée le 23/01/2026
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour élogieux! Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience sur notre site Ubaldi a été satisfaisante et que la livraison s'est déroulée sans encombre. C'est toujours notre objectif de garantir un suivi de qualité et un service optimal. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt!
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 semaines
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Professionnalisme, Ponctualité, amabilité des intervenants. ...

Professionnalisme, Ponctualité, amabilité des intervenants.

Par OLIVIER il y a 1 mois
Expérience prouvée le 23/01/2026
Bonjour, merci pour ce retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su faire preuve de professionnalisme, de ponctualité et d'amabilité lors de votre expérience. Vos commentaires nous motivent à poursuivre nos efforts pour vous offrir le meilleur service possible. Nous espérons vous retrouver bientôt sur Ubaldi.com !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 semaines
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commande 6/12 noel et 1 produit SMEG sur 2 reçu 21/1

commande du 6/12 pour noel et 1 produit SMEG sur 2 reçu le 21/1 alors que sur le site il était écrit le 6/12 disponible dans 2 semaines. Toujours en attente du 2e produit.

Par MICHELE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 21/01/2026

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour les manquements du transporteur, chaque transporteur que nous mandatons se doit de suivre un cahier des charges précis et nous ne tolérons pas de manquement à ce dernier. Aussi, nous vous informons transmettre votre avis auprès de la direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance et faire les actions et rappels nécessaires auprès de ses équipes.

L'agence concernée a statué sur la perte de votre article, notre service client reviendra vers vous par mail rapidement.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 semaines
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Prix attractif, bon accueil.

Prix attractif, bon accueil.
Commande, retrait et reprise de mon ancien matériel : tout s'est passé comme prévu.
Je suis déçu par le produit au final, mais cela n'est aucunement la faute d'Ubaldi.

Par BERTAUD il y a 1 mois
Expérience prouvée le 23/01/2026
Bonjour, merci d'avoir partagé vos impressions positives sur notre accueil et sur le processus de retrait. Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé de votre côté. Nous prenons note de votre déception concernant le produit et restons disponibles si vous avez besoin d'éclaircissements ou d'assistance supplémentaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 semaines
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Bon produit par contre la livraison est trop longue ...

Bon produit par contre la livraison est trop longue 2 semaines pour avoir un lave linge

Par LIS il y a 1 mois
Expérience prouvée le 23/01/2026

Bonjour,

Avant tout, nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés.

Face à cet incident, nous avons immédiatement alerté l'agence du transporteur concernée. Nous vous remercions pour vos remarques qui contribuent à l’amélioration de la qualité de notre service.

L'équipe - UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 semaines
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Livreurs au top

Livreurs au top

Par ANNE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 23/01/2026
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire élogieux concernant nos livreurs. Il est toujours gratifiant de savoir que nos efforts pour offrir un service de qualité sont appréciés. Nous transmettrons vos retours à notre équipe de livraison qui sera ravie de les recevoir. N'hésitez pas à revenir sur notre site pour découvrir nos nouvelles offres !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 semaines
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Facile et livraison pro

Facile et livraison pro

Par LE FEVRE JM H. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 23/01/2026
Bonjour, merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la facilité de votre expérience et la qualité de notre service de livraison. Notre équipe s'engage à offrir un service de qualité et votre satisfaction nous motive à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 semaines
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Très sérieux, tiens ses délais de livraison. Emballages ...

Très sérieux, tiens ses délais de livraison. Emballages impeccables et livraison soignée

Par MURIEL il y a 1 mois
Expérience prouvée le 22/01/2026
Bonjour, merci infiniment pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre engagement envers la livraison et l'emballage a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons vous retrouver prochainement sur notre site pour de nouvelles acquisitions.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 semaines
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Merci de répondre à une question

Merci de répondre à une question
Aucun téléphone ?

Par LAURENT il y a 1 mois
Expérience prouvée le 23/01/2026

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous comprenons que l'absence d'un service téléphonique puisse être frustrante. Nous souhaitons vous informer que le numéro de téléphone est indiqué dans votre compte client et sur votre facture.

Notre équipe est à votre disposition par e-mail également pour répondre à toutes vos demandes dans les plus brefs délais.


L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 semaines
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RAS sur UBALDI mais livreur mauvais ce qui gâche l'expérience. ...

RAS sur UBALDI mais livreur mauvais ce qui gâche l'expérience.
Le livreur ne respecte pas le créneau de livraison prévu (1h de décalage), j'étais donc absent et pas d'effort pour une nouvelle livraison, proposée 1 semaine plus tard !

Par SOULARD il y a 1 mois
Expérience prouvée le 22/01/2026

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.

A bientôt.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 semaines
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Très bonne tv , sympa les effets des couleurs

Très bonne tv , sympa les effets des couleurs

Par Patrick GILLET G. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 23/01/2026
Bonjour, merci pour votre avis si positif sur notre télévision ! Nous sommes ravis que vous appréciiez les effets des couleurs. Cela reflète notre engagement à offrir des produits de qualité qui enrichissent l'expérience de nos clients. N'hésitez pas à revenir pour découvrir d'autres produits exceptionnels !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 semaines
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rapport /qualité Prix imbattable !

rapport /qualité Prix imbattable !

Par MARIE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 23/01/2026
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre rapport qualité/prix imbattable, cela reflète l'engagement de notre équipe à offrir des produits de qualité à des prix compétitifs. Nous espérons vous revoir bientôt sur UBALDI.com pour vos futurs achats.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 semaines
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Très satisfait de mon achat, de sa livraison et de ...

Très satisfait de mon achat, de sa livraison et de son installation.

Par BERNARD il y a 1 mois
Expérience prouvée le 23/01/2026
Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre achat ainsi que la livraison et l'installation se sont déroulés sans encombre. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous retrouver bientôt pour de nouveaux projets électroménagers !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 semaines
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Commande et suivi impeccable.Tres satisfait du produit.Rien ...

Commande et suivi impeccable.Tres satisfait du produit.Rien à dire

Par JULIEN il y a 1 mois
Expérience prouvée le 23/01/2026
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour si positif ! C'est formidable de savoir que votre commande et le suivi ont été à la hauteur de vos attentes. Nous nous engageons à maintenir ce niveau de qualité afin de vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt sur Ubaldi.com !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 semaines
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Suite achat frigo

Après une erreur de taille pour mon frigo tout neuf.. j’ai pu contacter rapidement le SAV qui m’a fait l’échange pour un plus petit ! Référence, reprise, nouvelle livraison : au top !

Par KARINE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 23/01/2026
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience positive avec notre service après-vente. Nous sommes ravis d'apprendre que l'échange de votre frigo s'est déroulé sans accroc et que vous êtes satisfait de la réactivité de notre équipe. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en électroménager, nous serons toujours là pour vous assister.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 semaines
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Très bien livraison rapide plutôt que prévu . Réfrigérateur ...

Très bien livraison rapide plutôt que prévu . Réfrigérateur top merci

Par Nouna M. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 23/01/2026
Bonjour, merci pour votre retour exceptionnel ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la livraison ainsi que la qualité de votre nouveau réfrigérateur. Notre équipe travaille dur pour garantir une expérience positive à nos clients, et vos encouragements sont très appréciés. Nous espérons vous revoir bientôt sur UBALDI.com pour vos prochains achats !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 semaines
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Produit arrivé rapidement, conforme à la description. ...

Produit arrivé rapidement, conforme à la description. Toutefois colis arrivé très très abîmé, carton devrait être protégé avec des bulles ou autre

Par YOLANDE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 23/01/2026
Bonjour, merci pour votre retour positif et pour la note maximale. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit était conforme à vos attentes. Nous prenons très au sérieux les problèmes de conditionnement et nous allons renforcer nos méthodes d'emballage pour éviter que des colis n'arrivent abîmés à l'avenir.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 semaines
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Après commande sur le site web

Après commande sur le site web
J’ai voulu annuler ma commande car j’avais des réductions j’ai envoyé un mail et contacté la commerciale qui gère les commandes web
Résultat 15 jours après toujours rien
Pourtant Je suis client depuis plus de 10 ans

Par Pilet il y a 1 mois
Expérience prouvée le 07/01/2026

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre message et comprenons votre impatience quant au remboursement de votre commande.

Nous tenons à vous préciser que le remboursement ne peut être déclenché qu’après réception effective de l’article retourné par le transporteur. À ce titre, nous confirmons que le produit a bien été restitué dans nos entrepôts le 19/01.

Conformément à nos procédures, le délai de remboursement est ensuite compris entre 3 et 14 jours à compter de cette date. Celui-ci interviendra directement sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Nous regrettons le délai que cette situation a pu occasionner et vous remercions pour votre fidélité depuis de nombreuses années. Soyez assuré que votre dossier est bien suivi et que le remboursement sera effectué dans les meilleurs délais.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 semaines
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Bonjour le livreur très gentil serviable il travaille ...

Bonjour le livreur très gentil serviable il travaille proprement c c etait parfait !!!!
Bonne journée
Et longue vie à UBALDI

Par JEAN RAYMOND il y a 1 mois
Expérience prouvée le 23/01/2026
Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur la livraison. Il est essentiel pour nous que nos clients puissent bénéficier d'un service de qualité, et vos commentaires valorisent le travail de nos équipes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour vos prochains achats d'électroménager !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 semaines
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Ensemble pdj grille pain et bouilloire SMEG rose bonbon ...

Ensemble pdj grille pain et bouilloire SMEG rose bonbon à un prix très raisonnable

Par KHAN S. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 23/01/2026
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif concernant l'ensemble de petit-déjeuner SMEG. Nous sommes ravis que le design rose bonbon et le prix aient su vous séduire. Votre satisfaction motive nos équipes à continuer d'offrir des produits de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futures commandes !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 semaines
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