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Commande de plaques gaz Miele passée le 28 septembre ...
Commande de plaques gaz Miele passée le 28 septembre sur le site. Aucun suivi disponible sur le compte. Suite à mes messages, livraison annoncée semaine 41, puis 42, Puis 43 repoussée à chaque fois pour des motifs divers. Livraison réalisée finalement le 23 octobre.
Sur la plaque gaz en elle-même: Malgré que ce soit du Miele, la structure est très légère, tole très fine. Des marques moins prestigieuse ont des cadres rigides. L'arrivée gaz n'est pas pratique, trop proche du cadre vers lequel elle est dirigée et qui fait que le tuyau d'alimentation bute facilement sur le dessous du plan de travail s'il est un peu épais. Obligé de retailler. Un "peu beaucoup" déçu de la qualité. Voir à l'usage.
Bonjour PATRICE,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.
Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal
Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension.
Nous sommes désolés d’apprendre que la plaque gaz ne répond pas pleinement à vos attentes, notamment concernant la conception et la qualité perçue. Votre remarque sur l’arrivée de gaz et la structure du produit est très pertinente, et nous la transmettons à la marque Miele afin d’améliorer les modèles à venir.
Nous espérons malgré tout que la plaque vous apportera satisfaction à l’usage.
Merci encore pour votre confiance.
L'équipe - UBALDI.com
il y a 1 mois