Avis clients UBALDI.com

Bonjour Florence, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos tarifs compétitifs. Notre équipe s'efforce constamment de vous offrir les meilleures offres sur le marché et votre satisfaction est notre plus grande récompense.

Bonjour Teddy,

Je vous remercie pour votre retour et je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de maintenir un haut niveau de service, et il est inacceptable que votre commande ait pris autant de temps. Nous prenons également en compte vos remarques concernant l'état de l'article à la réception. Soyez assuré que nous allons examiner cela de près pour améliorer nos processus. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour LEA,

Face à cet incident, nous avons immédiatement alerté l'agence du transporteur concernée. Je vous remercie pour vos remarques qui contribuent à l’amélioration de la qualité de notre service.

Avant tout, je vous présente nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés.

Mélanie - UBALDI.com 

Bonjour JEAN GHISLAIN,

Je suis désolée d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience. Nous souhaitons en savoir plus pour pouvoir améliorer nos services. N'hésitez pas à modifier votre avis pour nous en dire plus ou à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi par téléphone ou par mail pour que nous puissions accéder votre demande.

En vous remerciant pour votre contribution à la qualité de nos services.

Mélanie - UBALDI.com 

Bonjour Brigitte, nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat a été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité et vos commentaires sur nos livreurs et le respect des délais de livraison sont très appréciés. Au plaisir de vous servir à nouveau sur UBALDI.com.

Bonjour Thomas,

Je vous présente nos excuses pour le désagrément occasionné.

Nous tenons à vous préciser que chacun de nos vendeurs partenaires doit respecter un cahier des charges bien précis, nous leur faisons un rappel sur le service que nous souhaitons vous apporter.

Bonne journée.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour BRUNO,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.

Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.

Concernant la livraison, celle-ci est offerte sur certains articles signalés, le modèle commandé n'était pas éligible à la livraison offerte.

Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension.

Mélanie - UBALDI.com 

Bonjour Yoann,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis ravie de savoir que vous avez trouvé nos prix compétitifs.

Cependant, je suis désolée que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons travailler avec nos partenaires logistiques pour améliorer ce point.

Nous espérons vous revoir bientôt sur UBALDI.com et vous offrir une expérience de livraison optimale.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour LAURENT,

Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour Leonrobe,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour ISABELLE,

L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.

À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Bonjour MARC, 

Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! 
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site. 

À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Bonjour THOMAS,

Je prends connaissance de votre avis et je suis navrée de vous lire, je constate que vous n'avez pas contacté notre Service Relation Client, je me charge de leur transmettre votre remontée afin que vous puissiez être recontacté rapidement.

Bonne journée.

Mélanie - UBALDI.com 

Bonjour GUILLAUME,

Je suis ravie que nos services aient été à la hauteur de vos espérances !

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour VALERIE ,

Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre fidélité envers notre entreprise.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour JEROME,

Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis.

Je suis désolée pour le délai supplémentaire rencontré lors de l’expédition de votre commande.

Il est lié à un acheminement exceptionnellement ralenti entre nos dépôts, et je comprends que cela ait pu être gênant.

Nous apprécions vivement votre patience et votre confiance.

Mélanie - UBALDI.com 

Bonjour PASCAL ,

Merci infiniment pour votre commande.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour Nicolas,

Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Les retards de livraison sont une source de préoccupation pour nous et nous travaillons activement à améliorer notre gestion logistique. Votre retour est précieux et nous permet d'identifier les points à optimiser. Un dédommagement vous a été proposé par notre Service Client.

Je vous remercie de votre compréhension .

Mélanie - UBALDI.com