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Très bon service je recommande

Très bon service je recommande

Par SEVERINE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 22/01/2026
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a répondu à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour votre prochain achat.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 semaines
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Toujours aussi bien !

Toujours aussi bien !

Par d.denisd il y a 1 mois
Expérience prouvée le 22/01/2026
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! C'est un vrai plaisir de savoir que vous avez apprécié nos services. Notre équipe s'efforce de vous offrir la meilleure expérience possible et votre satisfaction nous encourage à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tous vos futurs besoins !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 semaines
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bien , des retards de livraison mais dus aux fournisseurs ...

bien , des retards de livraison mais dus aux fournisseurs .
Livraison parfaitement emballée
Dommage que la livraison soit uniquement au pied de l'immeuble .

Par CHRISTOPHE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 22/01/2026
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'emballage de votre livraison. Nous comprenons que les retards dus aux fournisseurs ont pu causer une certaine déception et nous faisons de notre mieux pour améliorer cette situation. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons vous revoir bientôt.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 semaines
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Produit conforme,avec un super prix livraison extrêmement ...

Produit conforme,avec un super prix livraison extrêmement rapide.

Par ALAIN il y a 1 mois
Expérience prouvée le 22/01/2026
Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé le produit conforme à vos attentes et que vous avez bénéficié d'une livraison rapide. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour d'autres découvertes!
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 semaines
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La machine neuve livrée ne fonctionne pas et l’échange ...

La machine neuve livrée ne fonctionne pas et l’échange devrait prendre environ 15 jours

Par LOUIS il y a 1 mois
Expérience prouvée le 22/01/2026

Bonjour,

Nous comprenons votre mécontentement et tenons à vous apporter les précisions nécessaires.


Conformément à notre procédure d’échange, la machine initiale doit d’abord être récupérée avant l’envoi du nouvel appareil. Cette étape est indispensable pour valider la prise en charge et procéder au remplacement.

Le délai annoncé, estimé à environ 15 jours, correspond au temps nécessaire pour la récupération du produit défectueux, son traitement par nos services et l’expédition de la machine de remplacement.

Nous restons mobilisés afin que cette opération se déroule dans les meilleurs délais et vous remercions pour votre compréhension. Notre service client reste à votre disposition pour le suivi de votre dossier.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Super ! Bonne opération !

Super ! Bonne opération !

Par GILBERT E. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 22/01/2026
Bonjour, merci pour ce retour enthousiaste ! C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients trouvent de bonnes affaires chez Ubaldi. Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité à des prix compétitifs et votre satisfaction est un bel encouragement pour notre équipe.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 semaines
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Délais KO

Une commande compliquée en terme de délais .articles annoncés en stock sur le site, livraison prévue avant Noël et après x échanges avec le service clients s'entendre dire qu'ils ne savent pas vraiment quand ils vont recevoir les produits de leur fournisseurs.
Articles reçus finalement avec 3 semaines de retard.
Peut être voir pour une amélioration de la communication vers les clients concernant la notion de produits en stock ou non ...

Par AMOUR DAVID G. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 22/01/2026

Bonjour,

Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. La mise à disposition de votre produit dépend des réapprovisionnements de nos fournisseurs et des délais de production en usine.

Nos équipes sont en contact permanent avec nos partenaires afin de réduire autant que possible ces délais, lesquels peuvent parfois être impactés par des aléas indépendants de notre volonté.

Nous comprenons pleinement votre mécontentement et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Satisfaite de mon achat

Satisfaite de mon achat

Par Tourya Bouglit K. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 22/01/2026
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat. Cela encourage notre équipe à continuer de fournir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins en électroménager.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 semaines
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Very poor

Very poor, the order was placed on 26th December, we are still awaiting delivery and have had no contact from the supplier

Par GILLIAN il y a 1 mois
Expérience prouvée le 01/01/2026

Bonjour,

Votre doléance a bien été prise en compte et nous la faisons remonter afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

Soyez assuré que votre avis a été transmis auprès de la Direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Ubaldi toujours au top

Ubaldi toujours au top

Par CHRISTOPHE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 21/01/2026
Bonjour, votre évaluation nous fait très plaisir ! C'est toujours gratifiant de savoir que nos efforts pour offrir un service de qualité sont reconnus. Nos équipes se réjouissent de vous offrir une expérience toujours à la hauteur. N'hésitez pas à retourner sur notre site, nous avons encore plein de nouveautés à vous proposer !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 semaines
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Machine à laver

Fonctionnement de la machine nikel
Livreur incompétent
Nous avons payer pour une livraison dans la pièce de notre choix et le livreur raler car il avait pas le temp

Par MONIQUE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 22/01/2026
Bonjour, merci pour votre retour positif sur le fonctionnement de votre machine. Nous sommes ravis de savoir qu'elle répond à vos attentes. Cependant, nous prenons note de vos commentaires concernant la livraison. Votre expérience sera partagée avec nos équipes pour améliorer le service de livraison et garantir que le processus soit toujours optimal.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 semaines
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Déçu du temps d'attente pour l'approvisionnement de ...

Déçu du temps d'attente pour l'approvisionnement de ma commande qui a pris 2 mois.si je n'avais pas appelé régulièrement je n'aurais eu aucunes nouvelles de l'avancée de ma commande.

Par mickael.gaultier86 il y a 1 mois
Expérience prouvée le 22/01/2026

Bonjour,

Nous sommes navrés de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Nous constatons qu'un message vous a été envoyé afin de vous signaler ce retard.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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satisfait

tout s'est très bien passé de la commande à la livraison

Par FREDERIC il y a 1 mois
Expérience prouvée le 22/01/2026
Bonjour, merci infiniment de partager votre expérience positive. C'est un plaisir d'apprendre que tout s'est bien déroulé de la commande à la livraison. Notre équipe s'efforce constamment d'offrir un service de qualité, et vos retours sont une véritable source de motivation. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 semaines
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Livraison très rapide

J'ai commandé un presse agrume Smeg dimanche. Reçu dès le mardi à mon domicile dans un emballage très résistant et en parfait état.
Le produit fonctionne parfaitement bien
Prix très attractif par rapport aux autres sites.

Par DELPHINE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 22/01/2026
Bonjour, merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la commande de votre presse agrume Smeg a été traitée avec efficacité et que l'emballage a su protéger votre produit. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons vous revoir prochainement sur notre site !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 semaines
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Vraiment bon service. Super livreur , aimable. Merci ...

Vraiment bon service. Super livreur , aimable. Merci bien a vous

Par JULIEN il y a 1 mois
Expérience prouvée le 21/01/2026
Bonjour, merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service et le professionnalisme de notre livreur ont contribué à votre satisfaction. Votre soutien est précieux pour notre équipe, et nous espérons vous servir à nouveau très bientôt.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 semaines

Suite à une commande effectuée auprès de ce magasin, ...

Suite à une commande effectuée auprès de ce magasin, j’ai rencontré des dysfonctionnements sur le produit dès son utilisation. Malgré plusieurs signalements, le service client m’a affirmé à plusieurs reprises qu’il n’y avait pas de problème avéré, alors même qu’une intervention technique était nécessaire, avec commande de pièces par un technicien.

Le suivi du dossier a été particulièrement compliqué. Le support du magasin est difficile à joindre et les réponses obtenues sont souvent imprécises ou contradictoires. À un moment, j’ai été redirigé vers le support de la marque pour faire avancer la prise en charge. Par la suite, le magasin m’a reproché d’avoir contacté la marque, en indiquant ne pas avoir accès au dossier, alors que cette démarche faisait suite à leur propre orientation.

Cette situation a conduit à un renvoi de responsabilité entre le magasin et le fabricant, sans coordination ni accompagnement du client. En conséquence, j’ai dû gérer seul les échanges et le suivi, ce qui a entraîné une perte de temps importante et une forte frustration.

Malgré l’existence d’un problème reconnu nécessitant une intervention technique, aucune solution commerciale claire et satisfaisante n’a été proposée, notamment en termes d’échange ou de remplacement du produit. Pour une enseigne de cette taille, ce manque de prise en charge et de suivi est regrettable.

En conclusion, mon expérience avec le service après-vente a été très décevante. En cas de problème, le client ne bénéficie pas d’un accompagnement efficace ni d’un interlocuteur clairement responsable du dossier.

Par Julian il y a 1 mois
Date d'expérience le 22/01/2026

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Il semble que nous n’ayons pas répondu à vos attentes en matière de support après-vente, et nous comprenons votre frustration face à la situation. Nous allons revoir nos processus de communication afin d'améliorer le suivi des dossiers.

Nous avons pris contact avec notre SAV pour une solution au plus vite.

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Bon prix et site web très complet pour chercher, comparer, ...

Bon prix et site web très complet pour chercher, comparer, finaliser un achat; confusion dans le statut de disponibilité des articles lors de la commande et sur le suivi une fois commande payée

Par PIERRE LOUIS il y a 1 mois
Expérience prouvée le 09/01/2026
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos prix compétitifs et notre site utile pour comparer et finaliser vos achats. Concernant la confusion autour des statuts de disponibilité des articles, notre équipe travaille activement à améliorer la clarté des informations sur le suivi des commandes. Votre retour est précieux pour nous aider à mieux vous servir à l'avenir.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 semaines
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Très réactif à différentes demandes concernant mon ...

Très réactif à différentes demandes concernant mon achat et son suivi. Cette fois-ci la société de livraison a changé, le livreur "aux petits oignons " vraiment un très bon service qui fait que dans l'ensemble tout était parfait !

Par CHRISTIAN il y a 1 mois
Expérience prouvée le 22/01/2026
Bonjour, merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service et la prestation du livreur ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous espérons vous revoir très bientôt sur UBALDI.com.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 semaines
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A fuir commande non reçu !

…. Prestataire de livraison au rabais … sèche linge noté livré alors que non. Je pose une demi journée et à 23h nouveau msg du transporteur pour caller un autre rdv alors que sur ubaldi il est déclarer livré … bref à fuir c’est la dernière fois pour moi alors que la première commande c’était bien passer

Par REYNALD il y a 1 mois
Expérience prouvée le 22/01/2026

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.

Votre RDV de livraison est prévu pour le 24/01.

A bientôt.

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Bien placé en prix, livraison soignée et rapide !

Bien placé en prix, livraison soignée et rapide !

Par Christophe P. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 16/01/2026
Bonjour, merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos prix, ainsi que notre service de livraison, ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 semaines
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