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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

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PAYER 30 EUROS 30 EUROS POUR LE DÉBALLER ET LE METTRE ...

PAYER 30 EUROS 30 EUROS POUR LE DÉBALLER ET LE METTRE SOIT MÊME ,PAS FACILE!!!! .
DARTY FAIT MIEUX

Par PETROGALLI JOSE K. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 20/01/2026
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que le déballage et l'installation de certains appareils puissent représenter un défi. Notre équipe travaille constamment à l’amélioration de nos services pour rendre ces étapes plus accessibles à nos clients. Vos remarques nous sont précieuses et seront prises en compte.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois

Commande passée chez Ubaldi le 27 novembre, avec un ...

Commande passée chez Ubaldi le 27 novembre, avec un délai annoncé de 2 semaines.
Nous sommes aujourd’hui très largement au-delà, et je n’ai toujours rien reçu.

Aucune information claire, aucun suivi sérieux, service client lent et inefficace. On paie un produit, on respecte sa part du contrat, mais Ubaldi ne respecte absolument pas la sienne.

C’est inadmissible pour une enseigne de cette taille.
Si vous n’êtes pas capables de livrer dans les délais annoncés, ne les affichez pas.

Deuxième commande chez Ubaldi, et probablement la dernière.
Je déconseille fortement si vous voulez une livraison fiable.

Par Logan il y a 1 mois
Date d'expérience le 20/01/2026

Bonjour,

Nous sommes navrés de vous lire et constate que vous n’avez pas souhaité vous identifier suite à votre avis. 

Votre expérience est importante, si besoin n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client afin de vous apporter satisfaction, nos lecteurs souhaiteraient également lire la solution apportée. 

Bonne journée

L'équipe - UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Achat d'un mixer plongeant BOSCH

Bonjour, mon achat s'est bien passé avec un article reçu bien emballé , de très bonne qualité ,exactement ce que j'attendais . De plus avec une livraison rapide . Je recommande donc UBALDI pour son sérieux.

Par BERNARD il y a 1 mois
Expérience prouvée le 20/01/2026
Bonjour, merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre achat a répondu à vos attentes et que la qualité ainsi que l'emballage de votre article ont été à la hauteur. Votre recommandation est très appréciée par notre équipe, qui travaille chaque jour pour offrir un service de qualité. Au plaisir de vous retrouver sur UBALDI.com pour vos futurs achats.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Rapidité et efficacité.

Rapidité et efficacité.

Par FABRICE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 20/01/2026
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! La rapidité et l'efficacité de nos services sont des valeurs essentielles chez Ubaldi.com, et nous sommes ravis que vous les ayez constatées. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Toujours recevable et toujours bien servi

Toujours recevable et toujours bien servi

Par JPP S. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 20/01/2026
Bonjour, votre retour chaleureux nous touche particulièrement ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a su répondre à vos attentes. Cela encourage notre équipe à continuer de fournir un accueil de qualité. N'hésitez pas à revenir pour vos futurs achats, nous serons heureux de vous servir à nouveau.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Bouilloire commandée fin Novembre avec un délai annoncé ...

Bouilloire commandée fin Novembre avec un délai annoncé à 2 semaines.
Après plusieurs relances, la date de livraison est annoncée un mois après puis presque un autre après
Résultat livraison le 19 Janvier
2 mois de délai, aucune excuse, ni geste commercial! Je suis très très déçu de mon expérience

Par LOIC il y a 1 mois
Expérience prouvée le 20/01/2026

Bonjour,

Nous sommes navrés de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Nous constatons que plusieurs messages vous ont été envoyés afin de vous signaler ce retard.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Aussi, le délai de livraison ou inexécution du contrat ne peuvent en aucun cas avoir pour conséquence le versement de dommages et intérêts au profit du client ou des prestataires de service de celui-ci.

Nous vous présentons cependant toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés.

Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Site très bien fait. Prix attractif. Livraison avec reprise ancien appareil très pratique.

Site très bien fait .

Par FRANCOISE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 20/01/2026
Bonjour, un grand merci pour votre retour élogieux sur notre site ! Nous sommes ravis de constater que notre interface vous a plu. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous continuons à travailler pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. N'hésitez pas à revenir pour découvrir nos nouvelles offres !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Satisfaite

La livraison s'est faite dans les temps. J'ai été satisfaite de la mise en place et en fonction de la machine. Ça a été rapide et efficace

Par ANNE LAURE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 20/01/2026
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison et la mise en place de votre appareil se sont bien déroulées. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes heureux de vous avoir accompagnée efficacement. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en électroménager.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Très déçu commande modifiée après un mois d’attente ...

Très déçu commande modifiée après un mois d’attente sans solution proposée. Le nouveau réfrigérateur est arrivé deux semaines. Après la commande est à impeccable emballage parfait. Seulement erreur dans les dimensions ils ne tiennent pas compte de l’ouverture des portes, ce n’est pas indiqué dans les caractéristiques, demande de geste commercial refusé

Par ALEXANDRE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 20/01/2026

Bonjour,

Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. La mise à disposition de votre produit dépend des réapprovisionnements de nos fournisseurs et des délais de production en usine. Deux messages d’information vous ont d’ailleurs été adressés afin de vous notifier ce retard.

Nos équipes sont en contact permanent avec nos partenaires afin de réduire autant que possible ces délais, lesquels peuvent parfois être impactés par des aléas indépendants de notre volonté.

Nous ne pourrons donc pas vous proposer de geste commercial quant à un retard induit par des raisons extérieures à Ubaldi.com, du fait du fabricant, notre service a toutefois fait remonter votre remarque au fabricant.

Nous comprenons pleinement votre mécontentement et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Achat internet

Il serait bon d informer lors d une livraison partielle

Par GONTHARD il y a 1 mois
Expérience prouvée le 20/01/2026
Bonjour, merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service dans l'ensemble. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant l'information lors des livraisons partielles et ferons de notre mieux pour améliorer cette communication à l'avenir.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Description satisfaisante sur le site web.

Description satisfaisante sur le site web.
Livraison ponctuelle.

Par SZILAGINA il y a 1 mois
Expérience prouvée le 20/01/2026
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la description de nos produits satisfaisante et que la livraison ait été ponctuelle. Votre retour encourage notre équipe à continuer d'offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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pas décu de ma première experience beaucoup de choix ...

pas décu de ma première experience beaucoup de choix et tarifs interessant (solde). Livraison effectué a date et horaire sans souci

Par BRUNO il y a 1 mois
Expérience prouvée le 20/01/2026
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour enthousiaste ! C'est formidable de savoir que vous avez pu profiter de notre choix varié et de nos tarifs intéressants pendant les soldes. Notre équipe est ravie d'apprendre que la livraison a été effectuée sans souci. N'hésitez pas à revenir chez nous pour vos futurs achats !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Large choix de matériel et livraison rapide

Large choix de matériel et livraison rapide

Par MICHEL RICO H. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 20/01/2026
Bonjour, merci infiniment pour cette évaluation positive ! Nous sommes ravis que notre large choix de matériel et notre rapidité de livraison aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour notre équipe, et nous serions heureux de vous accompagner à nouveau dans vos futurs achats.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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1mois 1/2 d'attente pour la réception de mon colis ...

1mois 1/2 d'attente pour la réception de mon colis alors qu'il était disponible lors de la commande inadmissible !!!

Par JEAN PIERRE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 20/01/2026

Bonjour, 

Merci d'avoir pris le temps de nous noter, nous comprenons votre situation et nous souhaitons vous apporter toute la clarté nécessaire :

Après vérification, au moment du passage de votre commande, le produit était annoncé en stock dans 12 jours sur la fiche produit et dans votre récapitulatif de panier.

Vous pouvez également retrouver cette information dans le mail de confirmation de votre commande reçu quelques minutes après le passage de celle-ci.

Nous somme conscients que le fournisseur a ensuite reporté le délai de réapprovisionnement, en effet nous sommes tenus par les délais annoncés par nos fournisseurs et ceux de leurs usines.

Nous vous présentons nos excuses pour le retard de réception de votre commande dans nos entrepôts. Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Merci de votre compréhension.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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efficace et prix très raisonnable

efficace et prix très raisonnable

Par Brigitte Philip B. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 19/01/2026
Bonjour, merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'efficacité de nos produits et leurs prix raisonnables ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est une véritable source de motivation pour nos équipes, et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement sur notre site.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois

Plus que mitigé

Une première expérience superbe, de l'achat jusqu'à la livraison.
Une seconde où je commande un micro-onde qui arrive cassé.

Un premier appel au service client qui me demande un tas de photo et me parle de changer la pièce... je demande un échange ou remboursement.
Plusieurs jours se passent et je rappel de nouveau pour avoir un suivi, on me dit que c'est le SAV qui gère. J'appelle le SAV qui me dit qu'il n'a pas mon dossier et me demande de nouveau les mêmes photos et renseignements... et me parle de changer la pièce chose que je refuse.

Je rappelle de nouveau plusieurs jours après le SAV pour suivi. Ils m'informent que c'est le service client qui est en charge du dossier...
Lors de l'appel au service client ces derniers me disent que la pièce est en commande et je refuse de nouveau souhaitant voir l'appareil changé. On me donne un bon de retour.
Voilà maintenant près d'une semaine que l'appareil a été retourné et toujours pas de nouvelle.

Par THOMAS il y a 1 mois
Date d'expérience le 11/12/2025

Nous comprenons votre étonnement et votre souhait d’un suivi plus direct.

Lorsque nous procédons à un échange d’appareil à titre commercial, il n’est malheureusement pas possible pour notre service client de vérifier individuellement le suivi de tous les colis retournés, en raison du volume important de retours que nous gérons quotidiennement sur divers motifs.

De plus, certains clients choisissent de ne pas retourner l’article ou de ne pas compléter le processus, ce qui nous oblige à baser le traitement sur les informations fournies par le client et le transporteur. C’est pourquoi il est nécessaire de contacter notre service client si le délai de retour vous semble long : cela nous permet de traiter votre échange plus rapidement et efficacement.

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons mobilisés pour finaliser votre échange dès réception de la confirmation de retour.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
Bonjour,

Bizarre comme réponse. Est-ce à un service client de rendre l'expérience cliente meilleure?
Comment cela se fait-il que je dois faire le suivi moi même?

Voici le lien du suivi qui montre que vous avez réceptionné le colis mercredi.
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=8R49379800972
Par THOMAS il y a 1 mois

Bonjour,

Les produits que nous expédions sont neufs, conditionnés et emballés par le fabricant.

Nous recommandons, sur le mail qui vous est envoyé lors de l’expédition de la commande, de bien vérifier l’état de votre article en présence des livreurs afin d’éviter ce genre de déconvenue.

Sans réserves sur le bon de livraison, nous n'avons aucun recours auprès du transporteur et nous en sommes navrés.

A titre commercial une commande de pièce a été validée auprès du fabricant toutefois suite à votre refus le 31/12, une étiquette de retour vous a été envoyée par mail le 02/01 afin de nous retourner votre appareil et de procéder à son échange, à ce jour nous n'avons pas réceptionner votre article, suite à votre avis publié nous lançons une recherche de colis dans notre entrepôt.

Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi.

En vous remerciant pour votre compréhension.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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RAS de la commande à la livraison. Tout a été nickel ...

RAS de la commande à la livraison. Tout a été nickel !

Par OLIVIER il y a 1 mois
Expérience prouvée le 20/01/2026
Bonjour, merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande et de livraison a été fluide. Cela reflète l'engagement de notre équipe à offrir un service de qualité. Nous espérons vous retrouver bientôt pour votre prochain achat.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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très bien exepter les livreurs

très bien excepter les livreurs

Par Patrick M. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 20/01/2026
Bonjour, merci pour votre feedback positif sur nos produits ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait dans l'ensemble, mais nous prenons note de vos remarques concernant les livreurs. Nous allons travailler avec notre équipe de livraison pour améliorer cet aspect essentiel de notre service.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Parfait réception très rapide 2 jours après commande ...

Parfait réception très rapide 2 jours après commande

Par Murielle M. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 19/01/2026
Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande si rapidement. Notre équipe s'engage à offrir un service efficace et de qualité, et vos encouragements nous motivent à toujours nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en électroménager.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Commande et livraison en magasin Ubaldi simple et rapide ...

Commande et livraison en magasin Ubaldi simple et rapide

Par Hervé S. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 19/01/2026
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif sur notre service de commande et de livraison en magasin. C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé le processus simple et rapide ! Nos équipes travaillent avec diligence pour offrir une expérience agréable à tous nos clients. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau chez Ubaldi.com pour vos futurs achats.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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