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Commande en ligne simple et efficace et livraison ...

Commande en ligne simple et efficace et livraison rapide et ponctuelle

Par CLAIRE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 21/01/2026
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre commande en ligne simple et que la livraison ait été rapide et ponctuelle. Votre satisfaction est vital pour nous et nous espérons vous revoir bientôt sur UBALDI.com !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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clair, precis, professionnel ...

Rien à dire . Tout à été clair, precis, professionnel . La livraison et la reprise de mon matériel à été effectuée à l'heure prévue et sans problème.

Par THIERRY il y a 1 mois
Expérience prouvée le 21/01/2026
Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Il est appréciable de savoir que notre service de livraison et de reprise a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir pu créer une expérience sans accroc. Nous espérons vous revoir bientôt chez UBALDI.com !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Une catastrophe! Retard de livraison et impossible ...

Une catastrophe! Retard de livraison et impossible d’avoir des réponses cohérentes avec le service clients. Avant c’était bien dommage!

Par MORELLI il y a 1 mois
Expérience prouvée le 21/01/2026

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.

Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

L'équipe - UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Machine à laver

Comme d’habitude au top

Par OCEANE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 21/01/2026
Bonjour, un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Notre équipe s'efforce toujours de fournir une expérience de qualité et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Nous avons hâte de vous retrouver pour vos futurs achats sur UBALDI.com.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Très bien

Article conforme à ma demande, prix intéressant et, surtout, un des rares vendeurs à reprendre l ancien appareil (50kg).
Un seul bémol : le livreur s est présenté 1h30 avant le début de la plage horaire choisie, ce qui m a obligée à adapter mon agenda au dernier moment. Mais il a été parfait et je le plains d avoir été seul pour porter les 50kg.

Par emballageVentePrivee il y a 1 mois
Expérience prouvée le 20/01/2026
Bonjour, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'article conforme à vos attentes et que notre service de reprise ait été à votre convenance. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe de livraison concernant leur prestation. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Expérience décevante avec Ubaldi

Ma livraison n’a pas eu lieu à la date prévue. Après des explications contradictoires entre Ubaldi et le transporteur, on m’annonce une nouvelle livraison avec option premium offerte. Je suis rassurée… jusqu’à recevoir un autre mail annonçant un changement de transporteur. Après plusieurs échanges, on m’explique finalement que l’option premium n’était pas incluse et que je dois la payer moi-même si je la souhaite. Pour 10€ supplémentaires, ce petit geste commercial aurait permis de conserver une cliente.
Promesses non tenues, manque de clarté et perte de temps. Très déçue.

Par ISABELLE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 31/12/2025

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre déception suite aux complications rencontrées lors de la livraison. Sachez que notre équipe travaille activement à améliorer la communication avec nos partenaires de transport afin d'éviter de tels désagréments à l'avenir. Votre expérience est essentielle pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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L’article commandé n’a pas été livré dans les temps ...

L’article commandé n’a pas été livré dans les temps par le fournisseur et cela pendant presque de 2 mois.
Ok, ce n’est pas la faute de Ubaldi mais entre temps et avec les soldes , l’article a baissé de 13€. J’ai donc sollicité le service client, qu’étant donné la gêne occasionnée, il pourrait me faire le prix au prix proposé actuellement. J’ai eu un retour complètement négatif, je ne suis même pas certain vu la réponse que l’interlocuteur a pris le temps de s’intéresser au sujet !

Par barberousse il y a 1 mois
Expérience prouvée le 21/01/2026

Bonjour ,

Nos prix sont calculés automatiquement pour être les plus bas possibles à l’instant T en fonction de nos conditions d’achat et du marché. Ils peuvent varier à la hausse comme à la baisse.

Nos tarifs sont calculés au mieux pour rester compétitifs et nos conditions de service de livraison et de garantie demeurent avantageuses et ne nous donnent pas la possibilité de les ajuster à nouveau.

Bonne journée !

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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livraison impeccable

livraison impeccable

Par MARC il y a 1 mois
Expérience prouvée le 21/01/2026
Bonjour, merci beaucoup pour ce retour enthousiaste concernant votre expérience de livraison. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serions heureux de vous servir à nouveau.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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2eme achat électroménager effectué sur le web et toujours ...

2eme achat électroménager effectué sur le web et toujours très satisfaite . Rien à redire de la commande à la livraison tout est fluide je recommande

Par ANNIE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 21/01/2026
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat en ligne a été fluide et satisfaisante. Votre recommandation est très appréciée, et nous nous engageons à maintenir ce niveau de service pour vos futurs achats.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Ubaldi une enseigne à oublier!

Très déçue incompétent 10 jours pour être livrés unes honte ce n’est plis comme avant!
Un partenaire de livraison qui annule pour le lendemain et qui finalement vient! Aucun dédommagement ou geste commercial et des mails lambdas qui ne prennent pas en compte le problème du client! Fini Ubaldi!

Par CAMILLE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 21/01/2026

Bonjour ,

Nous vous présentons nos excuses pour les manquements du transporteur, chaque transporteur que nous mandatons se doit de suivre un cahier des charges précis et nous ne tolérons pas de manquement à ce dernier. Aussi, nous vous informons transmettre votre avis auprès de la direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance et faire les actions et rappels nécessaires auprès de ses équipes.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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La commande et le paiement ont été rapides. ensuite ...

La commande et le paiement ont été rapides. ensuite , la communication sur le la livraison a été déplorable.

Par PASCALE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 21/01/2026

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.

A bientôt.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Top👏🏻👏🏻👏🏻 super merci

Top👏🏻👏🏻👏🏻 super merci

Par NESIBE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 21/01/2026
Bonjour, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous ! Votre retour positif encourage notre équipe à maintenir un haut niveau de service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Livraison au top comme convenu et récupération de l ...

Livraison au top comme convenu et récupération de l appareil aussi

Par Anne-marie Caprini R. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 20/01/2026
Bonjour, merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée et que la récupération de votre appareil a été satisfaisante. Notre équipe est toujours engagée à fournir un service de qualité et votre appréciation en est la meilleure récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en électroménager.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Article, commandé avec délai de 2 semaines.

Article, commandé avec délai de 2 semaines.
Au bout de 4 semaines toujours en attente.
Le service client me propose un échange de référence au même prix . ( Preuve par mail )
Ensuite ils le demandent de payer la différence.
Puis s'excuse et valide ma commande, pour ensuite me demander de payer des frais de livraison qui était gratuit pendant ma première commande.
Ensuite livraison, produit bien emballé mais porte droite toute abîmé. Me voila maintenant entrain de batailler avec le service client pour une prise en charge

Par CATHERINE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 21/01/2026

Bonjour,

Votre doléance a bien été prise en compte et nous la faisons remonter afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

Soyez assuré que votre avis a été transmis auprès de la Direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance.

Notre Service Client reviendra vers vous par mail dès réponse du transporteur.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Livraison et service catastrophique. Personnel irrespectueux ...

Livraison et service catastrophique. Personnel irrespectueux et refuse de reprendre ma vieille machine malgré l’écrit sur le bon de commande

Par SANDRINE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 21/01/2026

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur.

Nous nous chargeons de leur faire remonter votre doléance afin que vous puissiez être recontacté rapidement pour un RDV.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Livraison payante alors que c’était gratuit auoara

Livraison payante alors que c’était gratuit auparavant

Par Laurence W. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 21/01/2026

Bonjour,

Afin de mieux répondre aux attentes de nos clients, nous avons choisi de réduire nos tarifs et de mettre en place un système de livraison "à la carte".


Les différentes options de livraison sont désormais proposées et détaillées à l’étape d’expédition
de la commande.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Bonne journée.
L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Je suis mitigé. Le site est sérieux et l'article correspond ...

Je suis mitigé. Le site est sérieux et l'article correspond à la description (reconditionné).
Là où cela est compliqué : la livraison ! Le suivi est plutôt moyen. Un mail qui tombe dans les spams pour prendre rdv. Des livreurs qui arrivent hors des horaires annoncés et qui ne téléphone pas !? Pas de rappels SMS...
Quasiment 3 semaines pour la 1ere tentative qui faute d'appel et passage hors horaires n'aboutit pas.
Encore 10 jours d'attente pour une reprise de rdv. Le jour J, passage encore une fois hors des délais programmés. Bref le service est à revoir.

Par NICOLAS il y a 1 mois
Expérience prouvée le 21/01/2026

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour les manquements du transporteur, chaque transporteur que nous mandatons se doit de suivre un cahier des charges précis et nous ne tolérons pas de manquement à ce dernier. Aussi, nous vous informons transmettre votre avis auprès de la direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance et faire les actions et rappels nécessaires auprès de ses équipes.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
UBALDI.com Electro Cuisine Literie Salons Menton

Passez à côté !!

Commande passée le 20 décembre chez Ubaldi Menton pour plusieurs électroménagers (frigo, four, lave-linge séchant), sur la base d’un engagement clair du vendeur : disponibilité rapide, annoncée au plus tard pour le 2 janvier.
C’est précisément cette promesse de rapidité qui a motivé notre choix, alors que d’autres enseignes proposaient des délais plus longs.
Résultat : plus d’un mois plus tard, toujours aucune livraison, des dates annoncées puis non respectées (2 janvier, 7 janvier, puis “la semaine suivante”), et aucune date ferme communiquée à ce jour.
Deux appareils sont arrivés en magasin depuis longtemps, mais la livraison est bloquée en attendant le dernier produit, sans justification cohérente, alors que le retard est entièrement imputable au vendeur.
Pire encore : après avoir accepté de payer des frais de livraison supplémentaires pour tenter d’accélérer la situation, on m’explique aujourd’hui que ce changement serait… la cause du retard. Un raisonnement incohérent, qui donne le sentiment que la responsabilité est systématiquement renvoyée au client.
Cette situation a eu des conséquences concrètes : travaux bloqués, artisans indisponibles, stress important, perte de confiance totale.
Mon expérience : communication floue, promesses non tenues, aucune prise de responsabilité, et un client laissé seul face aux conséquences.
Je déconseille fortement Ubaldi si vous avez la moindre contrainte de délai. En cas d’urgence ou de besoin réel, mieux vaut se tourner vers une enseigne qui respecte ses engagements.

Par Silvia Buzgan il y a 1 mois
Date d'expérience le 20/12/2025

Bonjour,

Nous sommes navrés de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables. Vous aviez demandé à récupérer votre commande initiale en retrait magasin, le fait de demander la livraison implique des frais logistiques. Nous avons demandé au magasin de vous recontacter pour vous proposer une livraison partielle des articles en stock.

Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

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Toujours satisfait avec UBALDI

Une fois de plus satisfait d'UBALDI

Par John D. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 15/01/2026
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour élogieux concernant votre expérience avec UBALDI. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes. Nous espérons vous retrouver bientôt pour de nouvelles aventures électroménagères !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Nul. Cela fais maintenant 1 mois que j’ai commandé ...

Nul. Cela fais maintenant 1 mois que j’ai commandé un article qui était censé être disponible sous 2 semaines. 1 mois plus tard toujours rien et! 0 information de la part de ubaldi. J’ai acheté 2 produits en même temps et après m’être battue avec eux ils m’ont envoyé les colis séparément sinon je serais encore entrain d’attendre mon aspirateur! Un service client nul

Par NOUR il y a 1 mois
Expérience prouvée le 20/01/2026
Bonjour,

Je ne suis pas du tout d’accord avec vous!
2 jours avant de valider ma commande, j’ai pu sélectionner la livraison pour l’aspirateur et j’ai pris la livraison express à +5€, et l’aspirateur serait livré quand il serait disponible.
Ça ne me posait pas de soucis tant que l’aspirateur était livré vu que c’était un cadeau. J’ai passé commande le 21 et devait recevoir l’aspirateur le 24.
Lors de la validation je n’ai pas vérifié car je suis partie du principe où 2 jours avant j’ai pu sélectionner la livraison donc les 2 colis seront envoyé séparément ce qui est logique sinon j’aurais effectué 2 paniers différents avec 2 paiements pour 2 livraisons.
Quelques jours plus tard je contacte par mail vos services qui m’indique à ce moment là que la livraison serait séparé, je leur explique qu’au moment de payer ça n’étais pas indiqué et que j’avais pu 2 jours avant sélectionné la livraison express pour l’aspirateur.
On me dis finalement que c’est possible je demande donc une livraison express. Puis 0 retour. Je vous contacte de nouveau par téléphone quelque jours plus tard pour avoir un suivie et on me dis encore une fois que ce n’est pas possible de séparer les commandes. J’explique de nouveau que la 1ere fois arrive au panier j’ai pu sélectionner la livraison + que j’ai échangé par mail avec vous il y a quelques jours et on m’as expliqué que c’était possible.

La dame me dis « ah oui en effet on peut » comme quoi quand on insiste un peu et qu’on est persuadé de ce qu’on a vu tout est possible. Je reçois dans l’après-midi un mail me demandant de choisir ma livraison soit normal pour 9€ il me semble ou 15€ pour la express. Ce que je trouve inadmissible vu que la 1ere fois j’ai pu sélectionné la livraison express pour 5€ de plus. Et qu’avec tout les échanges et inconvénients que j’ai eu la moindre des choses étaient de faire un geste commercial je rappelle que mon panier était au total de presque 500€.
Je demande en même temps le délai pour l’aspirateur et on me dis que le réassort sera effectué fin de semaine/debut semaine pro soit le 4.

Apres de multiples mails, vous faites le geste d’envoyer l’aspirateur sans frais et depuis rien.
Nous sommes aujourd’hui le 21 janvier et j’ai commandé le 21 décembre, je n’ai à aucun moment reçu l’information de vos services que le fournisseur a pris du retard sur la livraison du defroisseur.

Il était annoncé avec un délai de réassort de 2 semaines. Et non 4 semaines. Et si, pour x ou y raison le réassort est amené à être retardé. Il y a aucun soucis. La moindre des choses est d’informer le client du délai et du retard. Hors vous ne m’avez jamais prévenu de ce délai. Si j’avais su dès le départ que 1 mois plus tard mon defroisseur ne serait même pas expédié vous vous doutez bien que je n’aurais pas commandé! Donc je suis navré mais je confirme que votre service client est lamentable.
On doit sans cesse vous contacter pour avoir des informations pour le suivi de nos commandes et qui sont, à chaque fois, différentes.
Par Nour il y a 1 mois

Bonjour , 

Merci d'avoir pris le temps de nous noter, nous comprenons votre situation et nous souhaitons vous apporter toute la clarté nécessaire :

Après vérification, au moment du passage de votre commande, un produit était annoncé en stock dans 2 semaines sur la fiche produit et dans votre récapitulatif de panier avec une indication "la commande sera livrée en une seule fois" même si le deuxième article est disponible.

A titre commercial nous avons scindé votre commande en deux suite au retard annoncé par le fournisseur.

A ce jour celui-ci ne nous annonce pas de délai sur le deuxième article et nous en sommes navrés.

Merci de votre compréhension.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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