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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

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Livraison un peu tardive mais sinon tout parfa

Livraison un peu tardive mais sinon tout parfait

Par Gwenola H. il y a 1 mois

Expérience prouvée le 27/10/2025

Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat. Concernant la livraison, nous allons transmettre votre retour à notre équipe pour améliorer ce point et offrir une expérience encore meilleure à l'avenir.

Par UBALDI.com

il y a 1 mois

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Produit en stock mais retard de livraison

J'ai commandé un produit en stock, on m'annonce 2 semaines pour la livraison, je trouve sa déjà pas mal. Deux jours avant la livraison il m'annonce qu'il non pas me produit au dépôt. Du coup je l'ai reçu une semaine après la date de départ. Quand on est en panne de machine à laver c'est pas terrible donc se sera la dernière fois pour moi sur se site

Par Christopher il y a 1 mois

Expérience prouvée le 27/10/2025

Bonjour Christopher,

Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis.

Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire rencontré lors de l’expédition de votre commande.

Il est lié à un acheminement exceptionnellement ralenti entre nos dépôts, et je comprends que cela ait pu être gênant.

Nous apprécions vivement votre patience et votre confiance.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 1 mois

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Parfait livraison rapide

Par COLETTE il y a 1 mois

Expérience prouvée le 27/10/2025

Merci pour ce retour positif sur notre service de livraison ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le processus rapide et efficace. C'est toujours un plaisir de savoir que nos efforts portent leurs fruits. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau sur notre site pour vos prochains achats.

Par UBALDI.com

il y a 1 mois

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Commande passée quasiment trois semaines pour être ...

Commande passée quasiment trois semaines pour être livré soi-disant problème sur une plate-forme personne est revenu vers moi pour un geste commercial, j’ai quand même payé une livraison, je n’aurais pas envoyé un mail pour savoir où était ma commande. Personne m’a tenu informé en sachant que je tendais ça pour finir ma cuisine

Par TOMMY il y a 1 mois

Expérience prouvée le 27/10/2025

Bonjour TOMMY,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.

Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.

Plusieurs mails vous ont été envoyés pour vous signaler ce retard.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

L'équipe - UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 1 mois

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Pas de documentation en français.

Pas de documentation en français.
Notice de montage pas très clair, il faut deviner.

Par ALAIN il y a 1 mois

Expérience prouvée le 27/10/2025

Bonjour Alain,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la documentation n'était pas en français et que la notice de montage n'a pas été claire. Notre Service Client vient de vous envoyer la notice en français par mail.

Bonne journée.
L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 1 mois

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Perfect . Everything ok

Par Marina R. il y a 1 mois

Expérience prouvée le 27/10/2025

Merci pour votre retour positif ! Il est réjouissant de savoir que votre expérience avec nos produits a été satisfaisante. Vos commentaires motivent notre équipe à continuer d'offrir le meilleur service et la meilleure qualité à nos clients.

Par UBALDI.com

il y a 1 mois

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durée de livraison longue et dans de mauvaises conditions. ...

durée de livraison longue et dans de mauvaises conditions. Ubaldy ne répond pas aux messages qui lui sont envoyés

Par MARIE CHRISTINE il y a 1 mois

Expérience prouvée le 27/10/2025

Bonjour MARIE CHRISTINE,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience. Nous souhaitons en savoir plus pour pouvoir améliorer nos services. N'hésitez pas à modifier votre avis pour nous en dire plus ou à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi par téléphone ou par mail pour que nous puissions accéder votre demande.

En vous remerciant pour votre contribution à la qualité de nos services.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 1 mois

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Produit nickel et livraison parfaite

Par HELENE il y a 1 mois

Expérience prouvée le 27/10/2025

Merci pour votre retour enthousiaste ! Il est toujours gratifiant de savoir que nos efforts en matière de qualité de produit et de service de livraison portent leurs fruits. Votre satisfaction est une source d'inspiration pour toute notre équipe. Nous serions ravis de vous accompagner à nouveau dans vos futurs achats.

Par UBALDI.com

il y a 1 mois

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Anonyme / manque d'empathie/ relation client nullissime ...

Anonyme / manque d'empathie/ relation client nullissime ( ne rappellent pas ,font semblant)

Par EVELYNE il y a 1 mois

Expérience prouvée le 14/10/2025

Bonjour Evelyne,

Nous sommes navrés de lire votre commentaire, après vérification de votre commande, il semble que vous étiez absente lors de la livraison de votre appareil, dans ce type de cas, la livraison est refacturée.

Nous somme désolés pour le désagrément occasionné.

Nous espérons que vous nous accorderez une seconde chance.
Bonne journée.
L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 1 mois

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Retard dans la livraison, commande effectuée le 26/09 ...

Retard dans la livraison, commande effectuée le 26/09 appareil reçu le 25/10 ! livraison initiale prévue pour le 11/10, 24h avant la livraison initiale le 10/10, j'ai pris l'initiative de me renseigner auprès d'Ubaldi, heureusement ! Ubaldi m'informe que la livraison sera repoussée à une date inconnue ! soit ! j'ai reçu mon appareil et tout va bien.

Par BALOCHE il y a 1 mois

Expérience prouvée le 27/10/2025

Merci pour votre retour et pour votre patience durant ce délai de livraison. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre nouvel appareil. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et éviter de tels retards à l'avenir. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin !

Par UBALDI.com

il y a 1 mois

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Commerçant professionnel et une livraison de qualité. ...

Commerçant professionnel et une livraison de qualité. Je recommande

Par M. MARTINEZ JEAN CLAUDE B. il y a 1 mois

Expérience prouvée le 27/10/2025

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. La reconnaissance de notre professionnalisme et la qualité de notre service de livraison sont très appréciées. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients satisfaits et espérons vous servir à nouveau dans un futur proche.

Par UBALDI.com

il y a 1 mois

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parfait de la commande a la livraison.

Par DIDIER il y a 1 mois

Expérience prouvée le 27/10/2025

Merci pour ce retour positif sur votre expérience de commande et de livraison. Notre équipe s'efforce de garantir un service fluide et efficace, et c'est toujours un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons vous retrouver bientôt sur UBALDI.com pour vos futurs achats !

Par UBALDI.com

il y a 1 mois

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Parfait, rien à redire, je recommande !!

Par gladie_m il y a 1 mois

Expérience prouvée le 27/10/2025

Merci pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service a été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes s'efforcent de fournir un service de qualité, et votre recommandation est la plus belle récompense pour nous.

Par UBALDI.com

il y a 1 mois

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J'ai commandé un frigo et tout est parfait

Par SABRINA il y a 1 mois

Expérience prouvée le 27/10/2025

Merci pour votre retour positif concernant votre achat de frigo. Nous sommes ravis d'apprendre que tout est parfait et que notre produit répond à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets d'électroménager.

Par UBALDI.com

il y a 1 mois

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Parfait prix attractifs

Par MICHEL il y a 1 mois

Expérience prouvée le 27/10/2025

Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que nos prix aient su attirer votre attention. Notre équipe s'efforce de proposer des offres avantageuses et de vous offrir la meilleure expérience possible. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.

Par UBALDI.com

il y a 1 mois

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Tout est ok

Par GINO il y a 1 mois

Expérience prouvée le 27/10/2025

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été satisfaisante. Notre équipe s'efforce de fournir des produits de qualité et un service irréprochable, et c'est un plaisir de constater que nous avons atteint cet objectif. Nous vous invitons à revenir régulièrement sur notre site pour découvrir nos nouvelles offres.

Par UBALDI.com

il y a 1 mois

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Les livreurs sont top vraiment, et la livraison impeccable ...

Les livreurs sont top vraiment, et la livraison impeccable
Je recommande

Par NAJAT il y a 1 mois

Expérience prouvée le 27/10/2025

Merci pour cet excellent retour sur notre service de livraison. Il est toujours agréable d'entendre que nos livreurs ont su répondre à vos attentes. Votre recommandation est précieuse pour nous, et nous espérons vous revoir bientôt !

Par UBALDI.com

il y a 1 mois

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1 mois pour recevoir ma commande !!! alors que l'article est toujours annoncé en stock.

1 mois pour recevoir ma commande, pas de nouvelles si je n'appelle pas (vendeur et expédition Ubaldi) et celles infos données sont pb de livraison fournisseur, pas de date d'approvisionnement connues.. Puis pb de logistique entre entrepôt Ubaldi de stockage et entrepôt d'expédition.
Alors que pendant tout ce temps le produit est indiqué sur le site comme en stock et prêt à être expédié . J'ai eu l'impression qu'Ubaldi souhaitait que j'annule ma commande, car le prix de l'article avait augmenté entre temps + 20 %

Par LAURENT il y a 1 mois

Expérience prouvée le 21/10/2025

Bonjour LAURENT,

Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis.

Je suis désolée pour le délai supplémentaire rencontré lors de l’expédition de votre commande.

Il est lié à un acheminement exceptionnellement ralenti entre nos dépôts, et je comprends que cela ait pu être gênant.

Nous apprécions vivement votre patience et votre confiance.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 1 mois

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Très satisfaite, délais respectés, produit bien emballé ...

Très satisfaite, délais respectés, produit bien emballé et bonne livraison.

Par MEIGNANT JACKIE M. il y a 1 mois

Expérience prouvée le 25/10/2025

Cher client, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre service de livraison et de l'emballage de votre produit. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous servir à nouveau bientôt sur UBALDI.com.

Par UBALDI.com

il y a 1 mois

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Commande de plaques gaz Miele passée le 28 septembre ...

Commande de plaques gaz Miele passée le 28 septembre sur le site. Aucun suivi disponible sur le compte. Suite à mes messages, livraison annoncée semaine 41, puis 42, Puis 43 repoussée à chaque fois pour des motifs divers. Livraison réalisée finalement le 23 octobre.
Sur la plaque gaz en elle-même: Malgré que ce soit du Miele, la structure est très légère, tole très fine. Des marques moins prestigieuse ont des cadres rigides. L'arrivée gaz n'est pas pratique, trop proche du cadre vers lequel elle est dirigée et qui fait que le tuyau d'alimentation bute facilement sur le dessous du plan de travail s'il est un peu épais. Obligé de retailler. Un "peu beaucoup" déçu de la qualité. Voir à l'usage.

Par PATRICE il y a 1 mois

Expérience prouvée le 23/10/2025

Bonjour PATRICE,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.

Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal

Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension.

Nous sommes désolés d’apprendre que la plaque gaz ne répond pas pleinement à vos attentes, notamment concernant la conception et la qualité perçue. Votre remarque sur l’arrivée de gaz et la structure du produit est très pertinente, et nous la transmettons à la marque Miele afin d’améliorer les modèles à venir.
Nous espérons malgré tout que la plaque vous apportera satisfaction à l’usage.
Merci encore pour votre confiance.

L'équipe - UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 1 mois

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