Radar de confiance
·Avis client Verisure
Rico
il y a 2 ans
Installateur a transpercer le mur des toilettes de part en part, la peinture des toilettes est a refaire ainsi que l enduit
Voir plusEric
il y a 2 ans
L"installation a été rapide, l'argent vite encaissé mais lorsqu'un problème technique arrive aucun technicien n'intervient pour réparer le système.Réveillé en pleine nuit pour une fausse intrusion par...
Voir plusDIDIER
il y a 2 ans
Je résilie conformément à la loi mon abonnement si je suis encore dans le cadre du délai pour de nombreuses non conformités. Mauvaise installation non respectueuse du choix du client. Non conformité...
Voir plusAmina
il y a 2 ans
La personne m’a poser l installation sans aucune explication jusqu’à ce jour rien ne fonctionne !!! Apparemment il a des problèmes !!! Ce est Pas normal et c est pas du tous professionnel
Voir plusJOSIANE
il y a 2 ans
Au cas ou mon adresse mail n'est pas suffisamment explicite, JE NE SUIS PAS MADAME DROUIN. Je l'ai déjà signalé et est demandé à ce que mon adresse mail soit retirée de votre base de donnée. Cela n'es...
Voir plusSIMON
il y a 2 ans
Pour l’instant l’alarme ne marche pas et on me relance pour valider le prélèvement SEPA. Je vais donc payer un service qui ne fonctionne pas. Je souhaite qu’on me rappelle pour régler la situation.
Voir plusIsabelle Meyrier
il y a 2 ans
Service lamentable
Installation de matériel défectueux
Deux rdv ont été pris et Verisure n’est pas venu ni n’a prévenu ni ne s’est excusé
L’installateur a sali mon appartement: re...
DIDIER
il y a 2 ans
Aucune conscience professionnelle de la part du centre d'appel. Alarme déclenchée par inadvertance samedi dernier. Stopper par mes soins avec un badge après pratiquement 2 minutes et pas un seul appel...
Voir plusKEVIN
il y a 2 ans
L’organisation de l’instalation, la personne est venu avec le matériel incomplet, elle a passer plus de 4h30 est venu sans le contrat a signe.
Deriere il faut etre a sa disposition 0 organisati...
NAJMITDINOV
il y a 2 ans
Un rendez-vous a été annulé moins de 24 heures à l'avance. Le service après-vente est médiocre. Le technicien n'a pas installé les équipements nécessaires lors de l'installation en 2021, ce qui signif...
Voir plusRB
il y a 2 ans
Les commerciaux sont très bons pour vendre et son surtout très disponibles jusqu'à la signature.
Ensuite, il vous faut attendre quasiment 2 mois pour avoir un technicien disponible pour interve...
ENERGIE R.
il y a 2 ans
Très simplement car je suis tombé sur une personne qui venait de commencer et qui a fait n’importe quoi.
Voir plus---
il y a 2 ans
Puisque certains mots sont interdits et que les commentaires sont censurés, restons dans les faits : On nous a vendu un système pour notre garage : au moment de l'installation, non c'est impossible et...
Voir plusOPHELIE
il y a 2 ans
Expert non fiable : en retard à chaque rdv, informations peu sérieuses - beaucoup d’ « à peu près », à chaque question sur l’application ou matériel qui ne disposait pas de la fonction dont on parlait...
Voir plusPAINCO
il y a 2 ans
* Devis fait avec une mauvaise adresse
* 6 devis reçus avec des prix baissés : marchand de tapis
* Mandat signé électroniquement à notre insu
* Attendre une semaine avant que l'a...
Pascal MARTIN
il y a 2 ans
J’ai reçu, sur mon téléphone, un texto de Vérisure le 26 décembre 2023 m’indiquant que le système n’était plus relié à leur centre de télésurveillance et qu’ils ne pouvaient plus assurer la sécurité d...
Voir plusOhannessian
il y a 2 ans
ENTREPRISE A FUIR
Je suis en contrat avec eux depuis 2017, la qualité du service est vraiment horrible. La seule fois en 7 ans où on a eu besoin d'eux, ils ont été d'une incompétence phénoménal...
COLETTE
il y a 2 ans
Installation mal programmée. Déclenchement intempestif par des animaux alors qu’il est bien entendu que les animaux ne doivent pas déclencher l’alarme. Du coup neutralisation de certains de mes radars...
Voir plusAvis client Verisure
BELKACEM
Matériel beaucoup trop cher
Matériel beaucoup trop cher
Expérience prouvée le 15/03/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Je regrette votre expérience négative. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez que nous trouvions une solution ensemble en envoyant un mail à [email protected].
L'équipe Verisure.
Rico
Installateur a transpercer le mur des toilettes de ...
Installateur a transpercer le mur des toilettes de part en part, la peinture des toilettes est a refaire ainsi que l enduit
Expérience prouvée le 27/02/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés si l’expérience n’a pas été à la hauteur de vos espérances. Nous restons néanmoins à votre disposition en envoyant un mail à [email protected]
L'équipe Verisure.
Eric
L"installation a été rapide, l'argent vite encaissé ...
L"installation a été rapide, l'argent vite encaissé mais lorsqu'un problème technique arrive aucun technicien n'intervient pour réparer le système.Réveillé en pleine nuit pour une fausse intrusion par le service sans déclenchement d'alarme, annulation sans raison de l'intervention de l'agent de maintenance, ce matin impossible de déactiver mon alarme
Date d'expérience le 03/03/2024
il y a 2 ans
Bonjour Eric,👋
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes
Nous prenons en compte vos remarques, nous allons effectuer une remontée auprès de nos équipes
Merci de participer à l'amélioration de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande.
Belle journée à vous,
Oumou de l'équipe Verisure
il y a 2 ans
Bonjour,
Je regrette votre expérience négative. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez que nous trouvions une solution ensemble en envoyant un mail à [email protected].
L'équipe Verisure.
DIDIER
Je résilie conformément à la loi mon abonnement si je suis encore dans le cadre du délai pour de no
Je résilie conformément à la loi mon abonnement si je suis encore dans le cadre du délai pour de nombreuses non conformités. Mauvaise installation non respectueuse du choix du client. Non conformité sur centrale d alarme : alimentation électrique branchée sur une prise multiple etc..
Expérience prouvée le 02/03/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés si l’expérience n’a pas été à la hauteur de vos espérances. Nous restons néanmoins à votre disposition en envoyant un mail à [email protected]
L'équipe Verisure.
Amina
La personne m’a poser l installation sans aucune explication jusqu’à ce jour rien ne fonctionne !!!
La personne m’a poser l installation sans aucune explication jusqu’à ce jour rien ne fonctionne !!! Apparemment il a des problèmes !!! Ce est Pas normal et c est pas du tous professionnel
Expérience prouvée le 24/02/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Je regrette votre expérience négative. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez que nous trouvions une solution ensemble en envoyant un mail à [email protected].
L'équipe Verisure.
Lucazeau
Mot de passe marche pas
Mot de passe marche pas
Expérience prouvée le 23/02/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés si l’expérience n’a pas été à la hauteur de vos espérances. Nous restons néanmoins à votre disposition en envoyant un mail à [email protected]
L'équipe Verisure.
JOSIANE
Au cas ou mon adresse mail n'est pas suffisamment explicite, JE NE SUIS PAS MADAME DROUIN. Je l'ai d
Au cas ou mon adresse mail n'est pas suffisamment explicite, JE NE SUIS PAS MADAME DROUIN. Je l'ai déjà signalé et est demandé à ce que mon adresse mail soit retirée de votre base de donnée. Cela n'est pas fait à en croire votre mail de demande de satisfaction. Le 0 est donc largement mérité.
Expérience prouvée le 10/02/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Je regrette votre expérience négative. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez que nous trouvions une solution ensemble en envoyant un mail à [email protected].
L'équipe Verisure.
SIMON
Pour l’instant l’alarme ne marche pas et on me relance pour valider le prélèvement SEPA. Je vais don
Pour l’instant l’alarme ne marche pas et on me relance pour valider le prélèvement SEPA. Je vais donc payer un service qui ne fonctionne pas. Je souhaite qu’on me rappelle pour régler la situation.
Expérience prouvée le 08/02/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés si l’expérience n’a pas été à la hauteur de vos espérances. Nous restons néanmoins à votre disposition en envoyant un mail à [email protected]
L'équipe Verisure.
Isabelle Meyrier
Service lamentable
Service lamentable
Installation de matériel défectueux
Deux rdv ont été pris et Verisure n’est pas venu ni n’a prévenu ni ne s’est excusé
L’installateur a sali mon appartement: recouvert de terre et murs salis et abîmés
Le service est déplorable. Scandaleux même.
Les opérateurs vous font attendre plus de 30 min en attente pour vous raccrocher au nez ensuite.
Les
Commerciaux ne répondent pas aux emails de mécontentement.
Date d'expérience le 08/02/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés si l’expérience n’a pas été à la hauteur de vos espérances. Nous restons néanmoins à votre disposition en envoyant un mail à [email protected]
L'équipe Verisure.
DIDIER
Aucune conscience professionnelle de la part du centre d'appel. Alarme déclenchée par inadvertance s
Aucune conscience professionnelle de la part du centre d'appel. Alarme déclenchée par inadvertance samedi dernier. Stopper par mes soins avec un badge après pratiquement 2 minutes et pas un seul appel du centre d'appel pour voir tout va bien. Lorsque je l'ai contacté on me répond
Expérience prouvée le 07/02/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés si l’expérience n’a pas été à la hauteur de vos espérances. Nous restons néanmoins à votre disposition en envoyant un mail à [email protected]
L'équipe Verisure.
KEVIN
L’organisation de l’instalation, la personne est venu avec le matériel incomplet, elle a passer plus
L’organisation de l’instalation, la personne est venu avec le matériel incomplet, elle a passer plus de 4h30 est venu sans le contrat a signe.
Deriere il faut etre a sa disposition 0 organisation
Expérience prouvée le 06/02/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés si l’expérience n’a pas été à la hauteur de vos espérances. Nous restons néanmoins à votre disposition en envoyant un mail à [email protected]
L'équipe Verisure.
NAJMITDINOV
Un rendez-vous a été annulé moins de 24 heures à l'avance. ...
Un rendez-vous a été annulé moins de 24 heures à l'avance. Le service après-vente est médiocre. Le technicien n'a pas installé les équipements nécessaires lors de l'installation en 2021, ce qui signifie que la maison n'est pas totalement sécurisée à 100%. Je déconseille Verisure
Date d'expérience le 06/02/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés si l’expérience n’a pas été à la hauteur de vos espérances. Nous restons néanmoins à votre disposition en envoyant un mail à [email protected]
L'équipe Verisure.
RB
Les commerciaux sont très bons pour vendre et son surtout ...
Les commerciaux sont très bons pour vendre et son surtout très disponibles jusqu'à la signature.
Ensuite, il vous faut attendre quasiment 2 mois pour avoir un technicien disponible pour intervenir alors que le système n'est pas 100% opérationnel...
Un conseil, passez votre chemin et trouver un installateur indépendant qui lui aura un service après-vente digne de ce nom.
Date d'expérience le 05/02/2024
il y a 2 ans
Bonjour RB,👋
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes
Nous prenons en compte vos remarques, nous allons effectuer une remontée auprès de nos équipes
Merci de participer à l'amélioration de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande.
Belle journée à vous,
Oumou de l'équipe Verisure
RB
il y a 2 ans
RB
il y a 2 ans
Pour ma dernière demande il a fallu 1 mois pour avoir une réponse.
Je constate que les avis négatifs obtiennent réponse bien plus vite…
il y a 2 ans
Bonjour,
Je regrette votre expérience négative. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez que nous trouvions une solution ensemble en envoyant un mail à [email protected].
L'équipe Verisure.
ENERGIE R.
Très simplement car je suis tombé sur une personne qui venait de commencer et qui a fait n’importe q
Très simplement car je suis tombé sur une personne qui venait de commencer et qui a fait n’importe quoi.
Expérience prouvée le 04/02/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Je regrette votre expérience négative. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez que nous trouvions une solution ensemble en envoyant un mail à [email protected].
L'équipe Verisure.
---
Tout a été un désastre
Puisque certains mots sont interdits et que les commentaires sont censurés, restons dans les faits : On nous a vendu un système pour notre garage : au moment de l'installation, non c'est impossible et la seule "alarme" installée sur le garage est une plaque Verisure dissuasive. On nous a dit que les caméras faisaient la différence avec les animaux et les aspirateurs robots : en pratique chaque jour quand l'aspirateur tourne l'alarme se déclenche. On nous a dit que cela pouvait se régler soit disant.... En pratique ça se règle en désactivant l'alarme (réponse donnée par un agent Vérisure). Sur l'application Verisure, tous les prénoms sont enregistrées avec des fautes (bon ça on a pu Le modifier nous même). Je ne reçois aucun message SMS alors que ma femme et ma mère oui sauf que je ne peux ni voir ni modifier mon numéro qui est caché par des ***. Sur Le devis, il y a une des cases remises cochées mais la somme sur le total est erronée. Résultat : on s'est rétracté et on part à la concurrence.
Expérience prouvée le 01/02/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés si l’expérience n’a pas été à la hauteur de vos espérances. Nous restons néanmoins à votre disposition en envoyant un mail à [email protected]
L'équipe Verisure.
OPHELIE
Expert non fiable : en retard à chaque rdv, informations peu sérieuses - beaucoup d’ « à peu près »,
Expert non fiable : en retard à chaque rdv, informations peu sérieuses - beaucoup d’ « à peu près », à chaque question sur l’application ou matériel qui ne disposait pas de la fonction dont on parlait, il nous sortait « on nous a dit que le développement était en cours sans date de sortie officielle » autant dire que ce n’est pas prévu dans ce sens. Je ne recommande pas.
Expérience prouvée le 26/01/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Je regrette votre expérience négative. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez que nous trouvions une solution ensemble en envoyant un mail à [email protected].
L'équipe Verisure.
PAINCO
* Devis fait avec une mauvaise adresse * 6 devis reçus avec des prix baissés : marchand de tapis * M
* Devis fait avec une mauvaise adresse
* 6 devis reçus avec des prix baissés : marchand de tapis
* Mandat signé électroniquement à notre insu
* Attendre une semaine avant que l'adresse de l'installation soit correcte (les forces de l'ordre se seraient déplacées pour rien)
* Aucun échéancier reçu
Expérience prouvée le 26/01/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Je regrette votre expérience négative. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez que nous trouvions une solution ensemble en envoyant un mail à [email protected].
L'équipe Verisure.
Pascal MARTIN
Vérisure n'est pas fiable
J’ai reçu, sur mon téléphone, un texto de Vérisure le 26 décembre 2023 m’indiquant que le système n’était plus relié à leur centre de télésurveillance et qu’ils ne pouvaient plus assurer la sécurité du site.
Je les ai donc immédiatement contacté par téléphone et l’opératrice m’a indiqué que je n’avais pas d’autre choix que de me rendre à mon domicile pour réinitialiser la centrale verisure. (Enlever et remettre la batterie et autres manipulations se faisant sur place).
En déplacement en cette période de fêtes, nous avons du écourter notre séjour et faire 600 km pour rentrer de toute urgence. (Le système d’alarme n’étant plus opérationnel).
Suite à cet incident, j’ai adressé, le 27/12/2023, un mail à Vérisure leur demandant des explications afin de comprendre pourquoi ils ne pouvaient plus assurer la prestation pour laquelle je les rémunère depuis plusieurs années.
Aucune réponse de leur part.
Après quelques semaines j’ai à nouveau envoyé un mail de rappel mais toujours aucune réponse à ce jour.
Lorsque j’ai fait appel à cette société, je pensais que c’était une entreprise fiable, sérieuse et responsable mais je m’aperçois que ce n’est pas le cas.
JE VOUS DECONSEILLE DONC CETTE SOCIETE qui n’a même pas la politesse de vous rappeler.
Date d'expérience le 26/01/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés si l’expérience n’a pas été à la hauteur de vos espérances. Nous restons néanmoins à votre disposition en envoyant un mail à [email protected]
L'équipe Verisure.
Ohannessian
ENTREPRISE A FUIR
ENTREPRISE A FUIR
Je suis en contrat avec eux depuis 2017, la qualité du service est vraiment horrible. La seule fois en 7 ans où on a eu besoin d'eux, ils ont été d'une incompétence phénoménale surtout concernant le service fidélisation relation/client.
Il y a bien MIEUX ailleurs, ne vous faites pas avoir.
Date d'expérience le 12/01/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Je regrette votre expérience négative. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez que nous trouvions une solution ensemble en envoyant un mail à [email protected].
L'équipe Verisure.
COLETTE
Installation mal programmée. Déclenchement intempestif par des animaux alors qu’il est bien entendu
Installation mal programmée. Déclenchement intempestif par des animaux alors qu’il est bien entendu que les animaux ne doivent pas déclencher l’alarme. Du coup neutralisation de certains de mes radars.
De plus appel infructueux au technicien. Qui me promet de me rappeler et qui ne le fait pas et beaucoup d.autres problèmes. Actuellement suite à manipulation pour effecteur un message je n’ai plus de clavier. J.attends le rappel du technicien depuis plus de 24 h
Une fenêtre claque avec un courant d’air ça me met l’élément en défaut etc.
Expérience prouvée le 06/01/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés si l’expérience n’a pas été à la hauteur de vos espérances. Nous restons néanmoins à votre disposition en envoyant un mail à [email protected]
L'équipe Verisure.
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À propos
Présentation de Verisure
Verisure est un leader dans le domaine des systèmes de sécurité, spécialisé dans les solutions de bricolage, travaux et matériaux. Grâce à une approche innovante, Verisure propose des systèmes d'alarme connectés, spécialement conçus pour assurer la sécurité des foyers. Son positionnement sur le marché repose sur la qualité de ses équipements et un service client réactif, permettant aux clients de se sentir en sécurité à tout moment.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création, Verisure s'est imposé comme un acteur majeur dans le secteur de la sécurité domestique. Avec des millions d'utilisateurs à travers l'Europe, cette entreprise a démontré son engagement envers la sécurité et la satisfaction de ses clients. Verisure est le seul prestataire à être relié directement à la gendarmerie, garantissant une intervention rapide en cas d'urgence.
Produits et services proposés
- Systèmes d'alarme connectés
- Caméras de surveillance
- Détecteurs de mouvement et d'intrusion
- Service d'assistance disponible 24/7
Les produits Verisure sont conçus pour répondre aux besoins spécifiques des clients, en garantissant une installation rapide et un fonctionnement optimal. Les avis Verisure montrent une satisfaction générale concernant la qualité et l'efficacité des solutions proposées.
Service client
Pour toute question ou demande d'assistance, le service client de Verisure est facilement accessible. Vous pouvez les contacter par téléphone ou via leur site internet. De nombreux avis Verisure soulignent la réactivité et la courtoisie de leurs interlocuteurs, qui s'efforcent de résoudre les problèmes rapidement.
Pourquoi afficher les avis Verisure ?
Afficher les avis Verisure est essentiel pour garantir la transparence et renforcer la confiance des consommateurs. Cela permet non seulement aux potentiels clients de se faire une idée précise des services, mais aussi à Verisure d'identifier les axes d'amélioration continue.
Avantages de lire les avis Verisure
- Connaître l'expérience des autres clients
- Obtenir des informations sur le service après-vente
- Se rassurer sur la qualité des produits et services
Les avis Verisure vous permettent d'être mieux informé avant de faire un choix d'achat, en mettant en avant les retours d'expérience variés.
Pourquoi laisser un avis sur Verisure ?
Partager votre avis sur Verisure contribue à aider d'autres clients à choisir la solution de sécurité qui leur convient. Cela permet également à Verisure de s'améliorer en tenant compte des suggestions et des critiques constructives des utilisateurs.
Les avis Verisure sont-ils authentiques ?
Sur Custplace, nous garantissons l'authenticité des avis Verisure. Chaque retour d'expérience est vérifié pour s'assurer qu'il provient réellement de clients ayant utilisé les services de Verisure, ce qui renforce la crédibilité des témoignages.
À propos
Présentation de Verisure
Verisure est un leader dans le domaine des systèmes de sécurité, spécialisé dans les solutions de bricolage, travaux et matériaux. Grâce à une approche innovante, Verisure propose des systèmes d'alarme connectés, spécialement conçus pour assurer la sécurité des foyers. Son positionnement sur le marché repose sur la qualité de ses équipements et un service client réactif, permettant aux clients de se sentir en sécurité à tout moment.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création, Verisure s'est imposé comme un acteur majeur dans le secteur de la sécurité domestique. Avec des millions d'utilisateurs à travers l'Europe, cette entreprise a démontré son engagement envers la sécurité et la satisfaction de ses clients. Verisure est le seul prestataire à être relié directement à la gendarmerie, garantissant une intervention rapide en cas d'urgence.
Produits et services proposés
- Systèmes d'alarme connectés
- Caméras de surveillance
- Détecteurs de mouvement et d'intrusion
- Service d'assistance disponible 24/7
Les produits Verisure sont conçus pour répondre aux besoins spécifiques des clients, en garantissant une installation rapide et un fonctionnement optimal. Les avis Verisure montrent une satisfaction générale concernant la qualité et l'efficacité des solutions proposées.
Service client
Pour toute question ou demande d'assistance, le service client de Verisure est facilement accessible. Vous pouvez les contacter par téléphone ou via leur site internet. De nombreux avis Verisure soulignent la réactivité et la courtoisie de leurs interlocuteurs, qui s'efforcent de résoudre les problèmes rapidement.
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Avantages de lire les avis Verisure
- Connaître l'expérience des autres clients
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