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Des problèmes dès le début. Après plusieurs RDV annulé et plusieurs Mails non répondu, personne s'occupe de notre cas ni du matériels qui ne fonctionne pas , Par contre les factures , elles, arrivent en temps et en heure. N'hésitez pas à faire opposition au prélèvements et résilier votre contrat pour non assistante aux disfonctionnement et réparation du matériels. Je conseille pas du tout ce prestataire mais l'autre concurrent est super, rien à voir.
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Par Verisureil y a 10 mois
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Par Verisureil y a 10 mois
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Par Verisureil y a 11 mois
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Par Verisureil y a 11 mois
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Le contact commercial est pitoyable ! Un expert sécurité qui revient en fin de journée pour vous inciter à signer un mandat de prélèvement puis il rappelle le lendemain pour savoir si vous l'avez rempli et enfin le Directeur d'agence qui vous rappelle une heure plus tard pour vous demander pourquoi vous ne voulez pas le remplir alors que c'est contractuel : ils ne peuvent pas vous le dire simplement au moment de l'installation et imaginer 5 minutes que les gens ont éventuellement un métier qui ne leur permet pas de faire les choses immédiatement?
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Par Verisureil y a 11 mois
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Par Verisureil y a 11 mois
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Par Verisureil y a 11 mois
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Vendeur catastrophique avec vente forcé. Prise en charge Administrative de la plateforme catastrophique. Très bon système de sécurité, mais équipe vernissure pas à la hauteur et non professionnel (sauf l'installateur Johny).
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Par Verisureil y a 11 mois
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Je suis en panne de la batterie centrale depuis le 28 05 soit 1 semaine. un technicien devait venir le 02 06 2023 entre 9 h et 12 h , j'ai donc bloqué ma matinée à 12 h 15 ne voyant personne venir j'ai téléphoné au 0974500604 après de longues minutes d'attente j'ai enfin eu le service du planning qui m'a répondu que aucun rendez vous n'avait été programmé . il y a soit disant eu un bug informatique et pourtant j'ai reçu la confirmation du RDV par mail et 2 fois par sms. Je dois partir pendant 4 semaines et ça je l'ai dit dès le lundi 29 mai. CONCLUSION MANQUE DE SERIEUX LORSQUE L ON A UN PROBLEME. J'ai 2 contrats chez VERISURE et à l'échéance je ne compte pas les renouveler.
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Devis en ligne rempli avec tel obligatoire, rappel d'un commercial sous 2mn, rdv proposé le lendemain. Bvo l'efficacité commerciale !
Par contre personne n'est jamais venu, pas d'excuses, pas de rappel ! Si cela se passe de la même façon en cas de tentative de cambriolage, il y a de quoi s'inquiéter. Bravo à l'entreprise qui inonde les chaines d'actualité pour avoir des prospects, ce qui coute cher, pour des commerciaux qui ne viennent pas. Il est vrai que le rdv était un vendredi à 17H... Je n'ose imaginer un cambriolage le we !
Et maintenant un message type en copié/collé. Le problème semble plus large qu'un simple commercial défaillant.
Par Cavcoeuril y a 11 mois
Bonjour,
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Par Verisureil y a 11 mois
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il y a 10 mois