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Publié à l'origine sur Custplace
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Rapidité de la prise en charge et réparation à distance quasi immédiate.
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Technicien très ponctuel, sympathique et compétent.
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RAPIDITE DE RAPPEL APRES DECLENCHEMENT INTENPESTIF DE L'ALARME
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Les équipes des centres de télésurveillance de Securitas Direct sont excellentes, contrairement au Service clients et au Service programmation qui ont une qualité de service déplorable et un relationnel client particulièrement discourtois.
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Sentiment de sécurité notamment lors d'un appel de votre part, faisant suite à déclenchement de l'alarme, pour évaluer immédiatement la criticité de la situation.
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Lors de mon appelle je suis tombé sur une personne qui était très à l'écoute de mon probléme et m' as donné des conseils .
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Satisfaction quand au matériel , à sa fiabilité et à la réactivité en cas de déclenchement.
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le technicien a été très professionnel et rassurant , de plus je lui ai posé plusieurs questions et j'ai obtenu toutes les réponses
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