AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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Déçus. Camping en très mauvais état .
Déçus. Camping bien placé, avec un super parc aquatique mais la maître nageuse est peu aimable et les jeunes enfants ne peuvent même pas sauter dans l'eau dans les bras de leur parent...Les sanitaires sont cassés et très sales. Les emplacements sont petits et difficiles d'accès pour certains si grande caravane. Nous avions demandé à l'ombre et nous avons eu plein soleil. Yelloh prend en compte nos demandes normalement d'autant qu'il y en avait de libre. Les extérieurs sont corrects, le monsieur qui les entretien est très gentil et travaille beaucoup. Côté animation, équipe sympathique qui se donne à fond surtout Camille. 2 animations du matin n'ayant pas eu lieu sans explication, dommage...que des animations sportives en journée, j'aurais apprécié des ateliers découverte langue basque, ou pala, ou gâteau basque.. en soirée l'animation force Basque a été très appréciée.
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour votre séjour au Domaine Berrua.
Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction quant à notre établissement et nous excusons pour la gêne rencontrée.
Nous prenons en considération chaque commentaire laissé par nos clients afin d'améliorer nos services. Nous ferons donc remonter ces informations aux services concernés.
Malheureusement à partir de la saison 2024 nous ne proposerons plus d'emplacement camping. C'est pour cela que nous vous invitons à renouveler votre expérience mais cette fois-ci en locatif au Berrua.
Restant à votre disposition pour tout complément d'information.
L'équipe de réception
il y a 2 ans