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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
personnel très à l'écoute. choix très variés
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C'est la première fois que je récupère des lunettes et que je passe juste a la caisse. Même pas fait les réglages pour oreilles ou nez. J ai signalé de l inconfort, "vous allez vous habituer" ça fait juste 40 ans que je porte des lunettes, je commence à avoir l'habitude si quelque chose ne va pas. Donc il va falloir retourner.
Bonjour, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré.
Nous sommes soucieux de l'avis de nos clients et nous vous proposons de repasser prochainement au magasin pour vous prouver que le service client est au centre de nos exigences.
Nous vous remercions pour le partage de cet avis utile dans notre progression et restons à votre disposition en magasin.
il y a 2 ans
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Superbe accueil avec le sourire . Le magasin est nickel 👍. Et Amélie est une personne agréable, professionnelle et avec une pointe d’humour que j’adore . Évidemment, je ne changerai pas mon choix pour la prochaine fois .
Bonjour Madame, je vous remercie pour votre retour positif concernant notre professionnalisme, ravie que vous soyez satisfaite.
cordialement.
il y a 2 ans
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La boutique est bien, le personnel est sympa et accueillant mais les prix sont exorbitants. Avec ma mutuelle et toutes les remises, 220 euros de reste à charge pour une paire de lunettes de vue Afflelou,et une paire de solaire qui n est pas une marque.
Bonjour Monsieur DARMEX,
Nous vous remercions pour votre avis sur le magasin et vos compliments sur l'équipe.
Nous sommes conscients que votre reste à charge est effectivement important, il résulte essentiellement du fait que vous ayez pris 2 montures de marque, une de la collection MOLESKINE et des solaires DAVID BECKHAM.
Nous restons à votre entière disposition au magasin pour tout complément d'informations.
La direction.
il y a 2 ans
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Très très bon accueil, très bien conseillé.
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l'accueil chaleureux et la disponibilité des personnes qui savent nous conseiller avec patience.
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Jodie a été super, elle m’a aidé à trouver la paire qu’il me convenait le mieux par rapport à mes habitudes, mon visage et mes goûts. Elle s’est assurée seule de la relation avec ma mutuelle. Mes lunettes étaient prêtes très rapidement donc je reviendrai la voire des que j’aurais un changement à faire.
Bonjour Mme VIGNON,
J'ai transmis votre message à Jodie, elle vous en remercie. Toute l'équipe se tient à votre disposition.
A bientôt en magasin.
Le responsable
il y a 2 ans
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BONNE ACCUEIL AVEC DE BON CONSEIL ET DU CHOIX
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Très bonne prise en charge pour le renouvellement de mes lunettes.
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Rien à voir avec Krys
Pro tant sur les conseils que sur le prise en charge
Sav parfait : j'ai dû faire resserrer les lunettes
Personnel souriant et à l'écoute
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très aimable, et patiente pour le choix des montures, ensuite explication en détail du prix : montures ,verres etc...
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Très bon suivi
Très bon accueil
Très bons conseils
Une très bonne équipe à l’écoute des clients bravo
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Personnel tres agréable et à l'écoute !!!!
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Accueil et patience médiocre, lenteur du traitement de ma demande en magasin, récupération des montures expéditif reçu 2 boîte en plastique de la marque du magasin pour 600€ de lunettes et montures. Déçue
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Accueillant,aimable et à l'écoute
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Personnel de qualité et choix des articles proposés
Bonjour,
Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. L'équipe Afflelou
il y a 2 ans
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ACCUEIL +++++
ECOUTE ++++++
SERVICE ++++++
donc une trés grande satisfaction
Bonjour Monsieur,
Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits.
Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Votre équipe Alain Afflelou
il y a 2 ans
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Je fréquente le magasin Afflelou de Rive de Gier depuis que mes filles ont du porter des lunettes il y a déjà bien longtemps. J'y suis restée fidèle malgré un certain éloignement de mon domicile maintenant . J'apprécie : l'accueil toujours particulièrement agréable,
le professionnalisme et la gentillesse de Vincent et de sa jeune collaboratrice dont j'ai oublié le prénom, excusez moi. Ce sont des choses qui compte pour moi
Sylvie Larderet
