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ALAIN AFFLELOU PROVINS

Bonjour ça fait longtemps que je suis cliente chez eux mais je trouve que les prix commencent à être

Bonjour ça fait longtemps que je suis cliente chez eux mais je trouve que les prix commencent à être un peu abusif

Par Thierry J. il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/02/2023
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ALAIN AFFLELOU ILLZACH

Très long

Du attendre plus d'une heure pour mes lunettes

Par Emmanuel G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/02/2024

Bonjour, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré. Il peut arriver que les délais soit plus long que prévu et nous en sommes sincèrement désolés. Nous prenons les mesures nécessaires afin de nous améliorer. Nous vous remercions pour le partage de cet avis utile dans notre progression et restons à votre disposition en magasin. Le responsable ALAIN AFFLELOU.

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 1 an
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ALAIN AFFLELOU PLERIN

Meme pas 1 boîtier a lunettes ni une lingette et ai versé 245 euros

Meme pas 1 boîtier a lunettes ni une lingette et ai versé 245 euros

Par Marie A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 31/05/2022

Bonjour Madame, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience au sein de notre magasin ce qui nous permet de nous améliorer. 

Nous sommes désolés de constater votre déception. Lors de votre passage en magasin pour des réglages, nous avons pu vous donner une chiffonnette qui était manquante.

Il est vrai qu'avez les offres 100% santé, nos fournisseurs prévoient des étuis souples pour les clients. Il en est de même pour le forfait solaire progressif.

Le magasin Alain Afflelou de Plérin


Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 1 an
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ALAIN AFFLELOU NICE

Un employé à moitié aimable (délai pas respecté: "eh ben on a pas eu le temps quoi!" Mieux ailleurs

Un employé à moitié aimable (délai pas respecté: "eh ben on a pas eu le temps quoi!"
Mieux ailleurs

Par Jean L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 24/01/2024

Bonjour , Monsieur Lombard , nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience au sein de notre magasin ce qui nous permet de nous améliorer. Notre priorité est la satisfaction de nos clients, nous sommes navrés de vous avoir donné une perception de notre magasin qui ne correspond pas à l'excellence que nous vous devons. A ce titre nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous tenons à vous préciser que des mesures correctives sont engagées. Nous espérons que vous nous donnerez de nouveau l'opportunité de pouvoir vous accueillir dans notre magasin et de vous servir selon les standards qui reflètent nos valeurs. Le responsable du magasin Alain AFFLELOU.

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 1 an
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ALAIN AFFLELOU SAINT QUAY PERROS

J'aime beaucoup la boutique, mais depuis quelque temps, les employés ne sont plus aussi performant q

J'aime beaucoup la boutique, mais depuis quelque temps, les employés ne sont plus aussi performant qu'avant...ils veulent ce dépêcher de finir avec le client ... c'est vraiment dommage

Par Aurelie R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 10/02/2024
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Opticien Alain Afflelou Perpignan - Vauban

Marque et lunettes de bonne qualité mais l'accueil est très impersonnel

Marque et lunettes de bonne qualité mais l'accueil est très impersonnel

Par Carole V. il y a 1 an
Expérience prouvée le 10/02/2024

Bonjour , 

merci pour votre retour , nous tacherons de nous améliorer pour votre prochaine visite en magasin. 

Nous restons à votre entière disposition.

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 1 an
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ALAIN AFFLELOU LES MILLES

Dans l'ensemble sa allait mais une demoiselle c'est permis de mettre ma parole en doute avec des réf

Dans l'ensemble sa allait mais une demoiselle c'est permis de mettre ma parole en doute avec des réflexions désagréables et me parlé comme si j'était un enfant et puis vos délais d'attente sont trop long pour avoir les lunettes

Par Eric D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/12/2023
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ALAIN AFFLELOU HYERES

j'ai été surpris de constater que la fameuse publicité pour "3 paires de lunettes" jusqu'à fin janvi

j'ai été surpris de constater que la fameuse publicité pour "3 paires de lunettes" jusqu'à fin janvier se réduisait à 2 lorsque la 2ème était une paire de solaires. Car la mise "en solaires" correspond en fait à la 3ème paire...
Curieux concept!

Par Alain S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/02/2024
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ALAIN AFFLELOU AUTUN

bonjour le prix des verres beaucoup trop cher

bonjour le prix des verres beaucoup trop cher

Par Sylvie B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 10/02/2024

Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.

Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.

Le responsable magasin ALAIN AFFLELOU.

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 1 an
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ALAIN AFFLELOU LAXOU

Fidèle non récompensée

Cela fait 2 fois de suite que je reviens avec mon fils et ma fille faire des lunettes de vue : c’est à dire : 6 passages chez vous pour11 paires de lunettes et notre fidélité ne paye pas. Il y a un reste à charge à payer conséquent malgré notre mutuelle.
Nous sommes bien reçu par votre personnel mais nous payons toujours plus de notre poche! Dans 2 ans, nous ferons jouer la concurrence. Bien cordialement.

Par Sabine D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 07/02/2024

Bonjour Madame , nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur. Avez vous demandé un geste commercial à l'opticienne que vous avez eu en magasin ? 

Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.

Le responsable magasin ALAIN AFFLELOU.

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 1 an
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ALAIN AFFLELOU MONTFORT -SUR-MEU

Très bon accueil par un jeune homme qui m a aider à choisir ma monture par apport à mon visage . Déç

Très bon accueil par un jeune homme qui m a aider à choisir ma monture par apport à mon visage . Déçu à la réception de mes lunettes par une jeune femme qui n a pris aucun temp pour régler mes lunettes j y suis retourner des le lendemain soir . Cette note est pour le jeune homme qui travail à montfort sur meu qui a été de bon conseil

Par Claudette M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 01/02/2024

Bonjour Mme GIRARDOT,

Je suis navrée de ne pas vous avoir pleinement satisfaite.

Je vous présentes mes sincères excuses.

Cordialement

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 1 an
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ALAIN AFFLELOU THIAIS

Accueil moyen, rien de transcendant , la vendeuse semblée coincée . Un peu déçu par rapport à d

Accueil moyen, rien de transcendant , la vendeuse semblée coincée . Un peu déçu par rapport à d autres enseignes de lunetiers. C était une première pour moi Afflelou

Par Xavier R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 01/02/2024

Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.

Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.

Le responsable magasin ALAIN AFFLELOU.

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 1 an
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ALAIN AFFLELOU APT

très déçu par la qualité de verre mais en aucun cas par les professionnels qui eux ont bien fait leu

très déçu par la qualité de verre mais en aucun cas par les professionnels qui eux ont bien fait leur job

Par Guy B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/02/2024
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Opticien Alain Afflelou SAINT-PHILBERT-DE-GRAND-LIEU

J ai l impression qu il y a moins de choix de monture que dans les autres magasins

J ai l impression qu il y a moins de choix de monture que dans les autres magasins

Par Thomas D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/02/2024

Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.  Vous aviez peut être l'habitude de magasin plus grand mais nous présentons autant de montures que la surface le permet. 

Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.

Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.

Le responsable magasin ALAIN AFFLELOU DE ST PHILBERT DE GRAND LIEU.

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 1 an
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ALAIN AFFLELOU COULOMMIERS

Je note une différence entre le moment de l'achat et l'après vente. Je suis moins satisfaite de l'ap

Je note une différence entre le moment de l'achat et l'après vente. Je suis moins satisfaite de l'après vente, où le service clientèle a été moins attentif

Par Marie E. il y a 1 an
Expérience prouvée le 06/02/2024
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ALAIN AFFLELOU CHANTELOUP-EN-BRIE

Une des vendeuses pas très aimable Mauvaise prise de mesure. J'ai dû revenir 2 fois et peut-être 3

Une des vendeuses pas très aimable
Mauvaise prise de mesure. J'ai dû revenir 2 fois et peut-être 3

Par Dominique B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 30/01/2024
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ALAIN AFFLELOU SANNOIS

Une apprentie qui a fait son travail pendant que le patron promenait son chien. Ça a demande bcp de

Une apprentie qui a fait son travail pendant que le patron promenait son chien. Ça a demande bcp de temps.
Mais à part cela rien de plus à dire.

Par Marie C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 07/02/2024
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ALAIN AFFLELOU TIGNIEU JAMEYZIEU

Satisfait

Satisfait

Par Alexandre K. il y a 1 an
Expérience prouvée le 06/02/2024

Bonjour Monsieur , 

merci pour votre retour . 

Votre opticien Alain Afflelou de Tignieu 

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 1 an
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ALAIN AFFLELOU MASSY

Pour la seconde fois je me retrouve avec des lunettes qui me font mal au nez. Personne ne m'a consei

Pour la seconde fois je me retrouve avec des lunettes qui me font mal au nez. Personne ne m'a conseillé à ce sujet pour vérifier si le type de monture correspondait à ma morphologie

Par Guillaume M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 07/02/2024
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ALAIN AFFLELOU SAINT-FLOUR

Vendeuse fume dans le magasin ce qui est très désagréable 18h25: il est trop tard pour être servi,

Vendeuse fume dans le magasin ce qui est très désagréable
18h25: il est trop tard pour être servi, revenez un autre jour nous a dit la vendeuse

Par Patrice G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 18/01/2024
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