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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Aramis Auto.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Le delai d'envoi du dossier pour payer la tva et pouvoir demander l.immatriculation définitive me semble un peu long !
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Seul petit bémol, j ai reçu bcp d'e-mails en début de contact, pour créer mon compte, me remercier de mon intérêt, me demander les infos nécessaires...j ai été un peu noyée de messages ; dès que la suite a été prise en charge par votre conseiller au téléphone, cela a été parfait.
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J'ai acheté une RENAULT CAPTUR le 24 avril 2017. Je n'ai toujours pas reçu ma carte grise alors que le certificat provisoire d'immatriculation ne va que jusqu'au 18 mai 2017.
Il est impossible d'avoir un interlocuteur au téléphone.
Bonjour cccfleury, toutes nos excuses pour cette attente. Après vérification, je constate que vous avez pu avoir notre service client au téléphone en fin de journée. Cordialement, Aramisauto.
il y a 6 ans
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Nouvelle 308 commandée début avril et disponible à la fin du mois.
Très bon accueil, très bons conseils ! Échanges téléphoniques très agréables et beaucoup de facilités concernant la récupération du véhicule.
C est mon deuxième achat chez aramis et je suis une nouvelle fois très satisfait.
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Comment faire quand personne ne répond à mes mails : Documents du véhicule manquants, lave-glace vide dès le 1er jour, ... ?
Bonjour bessejjperceneige, je regrette d'apprendre cela. Je vais me renseigner au sujet de vos demandes. Pouvez-vous me confirmer votre numéro de commande en message privé ? Merci d'avance. Cordialement, Aramisauto.
il y a 6 ans
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Malgré un petit souci à la livraison l équipe s est montrée tres professionnels pour que tout rentre dans l ordre très rapidement
Voiture livrée sans aucun problème avec un accueil très agréable le 5 avril. Par contre toujours pas de carte grise 1mois 1/2 plus tard, et là plus personne ne me répond !!!!
Pas de carte grise = problème avec mon assureur, mais aussi pas de vignettes crit air pour aller sur Paris....
personne ne me répond, après enquête auprès de la préfecture, aucun dossier à mon nom ou avec mon numéro d'immatriculation provisoire !!!
comment faire ??????
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TRÈS BON CONTACTE AVEC TOUS LE PERSONNELS TRÈS PROFESSIONNEL
BON ACCUEIL DÉLAI RESPECTER MERCI
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Très bon accueil à l'agence de Brest. De la vente à la livraison, nous avons été en relation avec deux jeunes personnes Manon et Elisa, très compétentes, professionnelles, conviviales, à l,écoute du client.
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J'ai été pleinement satisfait de la prestation Aramis, après une commande via le site internet (excellente facilité de choisir le modèle et la version) j'ai finalisé la réception avec l'agence de Toulouse. La réception du véhicule avec Stéphanie a été une simple formalité, de la présentation du véhicule jusqu'à la finalisation documentaire, tout s'est très bien passé.
Pour le quitus fiscal et la demande d'immatriculation, tous les documents sont préparés dans deux chemises différente. Je recommande ce prestataire.
Acheter un véhicule et être prévenu 2 jours avant la livraison que le véhicule à été perdu. Se voir proposer une location mais qui finalement ne sera pas remboursé puisque nous avons naturellement annulé l'achat du véhicule égaré mais dans les délais légaux malgré les tentatives d'aramis pour nous les faire dépasser et donc nous foutre dans la ... a l'heure actuelle j'ai une haine sans nom pour aramis qui n'est pas prêt de nous ravoir comme client
Bonjour VanesB27, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés sur votre commande. Toutefois, nous tenons à apporter des précisions au sujet de la location proposée. En effet, cette proposition vous a été faite le 27 avril alors que votre commande était toujours en cours et ce, afin de vous apporter une solution en attendant la livraison. Vous avez ensuite annulé la commande. Cette annulation a donc rendu caduque notre proposition et nous n'avons pu répondre à votre demande de prise en charge pour une location du 4 au 10 mai. Cordialement, Aramisauto.
Bonjour Prudebce, l'estimation sur notre site est basée sur le marché professionnel à date et est susceptible d'être modifée. En effet, il faut prendre en compte les frais de remise en état, les frais professionnels, l'offre du marché... A titre informatif, notre application Reprise Aramisauto vous permet d'avoir une offre plus précise sans vous déplacer. Cordialement, Aramisauto.
il y a 6 ans
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Notre véhicule a été livré dans les délais annoncés. Juste un retard de 48 h dans la livraison du fait d'une micro-rayure à la réception qu'Aramis a fait repeindre avant de nous la livrer.
Excellent contact tant à la commande qu'à la livraison. Seule la personne qui accueille au bureau de Toulon pour dispatcher et un peu austère. Sinon, Samira et Florian ont été très accueillants et à l'écoute.
2è véhicule acheté chez Aramis et toujours très contents.
Le véhicule est suréquipé (toutes options) pour une remise de 34 % par rapport au prix en concession. Nous avons en plus une extension d'1 an de garantie.
Le seul bémol, la reprise que nous n'avons pas faite d'ailleurs car le prix proposé (11000 €) était de 3000 € inférieur au prix que nous l'avons vendue (14000 €). Dommage car nous aurions accepté un prix d'achat à 13000 € et Aramis l'aurait certainement vendue plus que 14000 €. Politique de rachat à revoir selon moi.
Sinon mandataire à conseiller.
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Voiture quasi neuve , accueil très sympa , bonne ambiance , très bonne explications pour la prise en main , satisfait , ça roule.....
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Aucun problème . Tout a été respecté. Le modèle ,les délais ,la livraison.
Excellente prestation. Félicitations à toute l'équipe ARAMIS.
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Un accompagnement parfait du devis à la remise du vehicule....une première expérience qui a effacé toutes mes craintes....
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Ma voiture une auris Hybride venant de pologne m'a été livrée avec un manuel photocopiè correspondant aux modèle classique je peux vérifier sur intenet que le manuel correspondant à mon véhicule existe bien , Aramis me répond que j'ai bien reçu le bon amnuel : je n'aime pas qu'on me pprenne pour un imbécile.
il y a 6 ans
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Accueil super . Commerciale ( Mr torres ) vraiment très professionnel et super . Livraison génial avec le sourire
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Bon je résume : voiture livrée le 20 avril, ah mais le 20 avril on s'est trompé elle est encore au reconditionnement et elle est pas au rdv. Ben oui, quelqu'un a oublié de modifier le lieu de livraison. Ne vous inquiétez pas vous l'aurez ... le 2 mai. Le 2 mai, j'appelle, j’insiste, on ne prend même pas la peine de me cacher que ce n'est pas leur problème "'on vous appellera dans la semaine" mais elle a déjà 12 jours de retard la voiture et je devais l'avoir aujourd'hui ? il s'en fout et conclut de nouveau sur "on vous rappellera dans la semaine". Ils doivent avoir à faire à des gens au chômage, ben oui des gens qui viennent au moindre claquement de doigts et n'ont pas besoin de se libérer pour accourir quand ils sont enfin disposés à vous livrer le véhicule. Je vous passe que mon véhicule actuel est en reprise, donc je le laisse à la maison et pique celui de mon compagnon pour rester sur le kilométrage entendu lors de la négociation malgré appels, visites et mails, ils s'en foutent. pas leur problème que j'attende et que je repousse des missions (je suis indépendante donc en déplacement toute la semaine) pour honorer les rdv bidons d'aramis. Ces gens-là sont complètement nuls et pas sérieux, je redoute l'achat que je viens de faire, 16 jours de retard pour la livraison ! DES CHARLOTS, passez outre, ils se foutent de votre gueule et n'ont aucun égard pour les clients. A plus de 9000 euros la transaction on peut au moins attendre le respect des engagements et des RDV.
