Avis clients Azaé

Bonjour,

Je suis Nicolas du service Qualité pour Azaé

Je vous invite à contacter votre agence directement par téléphone ou par mail afin de discuter de vos besoins

N'hésitez pas à nous contacter, en vous adressant au service qualité à l'adresse [email protected], pour partager votre expérience

Bien cordialement, L'équipe Azaé

Bonjour,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé répond pleinement à vos attentes. 😊

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L'équipe Azaé 

Bonjour,

Je suis Nicolas du service qualité d’Azaé, j’ai bien pris note de votre commentaire et je suis sincèrement navré d’y lire votre mécontentement.

Très attentif à la satisfaction de nos clients, je souhaiterais aller plus loin et comprendre ce qui vous amène à déposer ce commentaire.

Je suis à votre écoute, n’hésitez pas à écrire à mon adresse [email protected]. 

Bonjour,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐

Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé vous apporte satisfaction.

Belle journée,

L'équipe Azaé

Bonjour,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐

Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé vous apporte satisfaction.

Belle journée,

L'équipe Azaé

Bonjour Monsieur Kopa,

Je suis Mélanie du service qualité d’Azaé. J’ai bien pris connaissance de votre témoignage et je suis sincèrement navrée d’y lire votre déception.

Très attentive à la satisfaction de nos clients et de nos bénéficiaires, je souhaiterais aller plus loin et mieux comprendre ce qui vous amène à rédiger cet avis.

Je me tiens à votre écoute, n’hésitez pas à m’adresser un mail à l’adresse : [email protected]

Bien à vous,

Mélanie de l’équipe Azaé

Bonjour, 

L'équipe Azaé vous remercie pour vos 4 étoiles ! 😊

Belle journée, L'équipe Azaé 

Bonjour,

Je suis Nicolas du service qualité Azaé, nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant les difficultés rencontrées lors de la planification de vos prestations et nous en sommes désolés. 

L'agence vous a proposé un horaire de remplacement qui n'a pas répondu à vos attentes. 

Nous n'avions pas d'autre solution à vous proposer compte tenu des difficultés de remplacement qu'a connu l'agence sur votre secteur en cette fin d'année

Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de vous offrir un service qui réponde pleinement à vos attentes.

Cordialement, L'équipe Azaé.

Bonjour,

Je suis Julie du service qualité d’Azaé, j’ai bien pris note de votre retour d’expérience et je suis navrée que celui-ci soit négatif.

Nous avons contacté votre agence afin d’échanger à propos des faits que vous nous rapportez.

Il se peut effectivement qu’un planning soit amené à être modifié par rapport à celui établi initialement.

Plusieurs changements d’intervenants ont été faits, mais cela dans l’unique but d’assurer une continuité de services sans faille.

Des binômes sont également mis en œuvre, afin d’effectuer plus sereinement des remplacements, et vous en êtes informés en amont.

De plus, notre responsable vous tient informée de ces changements de planning, et vous indique également que vous serez rappelé dans la journée.

Nous vous remercions du temps pris à partager ce retour d’expérience. 

Nous vous invitons à revenir vers votre agence pour en discuter plus en détails.

Nous vous souhaitons une agréable journée.

Bien cordialement, l’équipe Azaé

Bonjour,

Je suis Mélanie du service qualité d’Azaé, nous tenons à exprimer notre sincère regret quant à votre mécontentement. Après avoir pris connaissance de votre avis, nous avons immédiatement contacté notre agence pour recueillir davantage d’informations sur les circonstances de votre expérience.

Malheureusement, malgré nos multiples tentatives, l’agence a essayé de vous joindre à de nombreuses reprises afin de pouvoir discuter avec vous, mais sans succès.

Afin de mieux comprendre et de pouvoir traiter efficacement votre situation, nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse suivante : [email protected]

Cordialement,

L’équipe Azaé.

Bonjour,

Je suis Mélanie du service qualité d’Azaé, nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de votre mécontentement et nous comprenons l’importance d’une communication fluide et régulière. Après discussion avec notre agence, il semble qu’il y ait eu des difficultés avec votre intervenante, qui a malheureusement cessé de donner des nouvelles.

Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments occasionnés par cette situation. Soyez assuré que notre équipe met tout en œuvre pour remédier à cette situation. Nous sommes actuellement en processus de recrutement afin de trouver une personne compétente pour intervenir sur votre secteur.

Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation.

Cordialement,

L’équipe Azaé

Bonjour, 

L'équipe Azaé vous remercie pour vos 4 étoiles ! 😊

Belle journée, L'équipe Azaé 

Bonjour,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé répond pleinement à vos attentes. 😊

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L'équipe Azaé 

Bonjour,

Un grand merci pour cette évaluation positive 💐 ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé répond à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente continuation à nos côtés,

L'équipe Azaé 

Bonjour,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé répond pleinement à vos attentes. 😊

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L'équipe Azaé 

Bonjour Madame Lheureux,

Je suis Mélanie du service qualité d’Azaé. J’ai pris connaissance de votre avis et je suis sincèrement navrée de constater que nos prestations n'ont pas pleinement répondu à vos attentes.

En effet, la globalité du secteur des services à la personne fait actuellement face à une pénurie salariale.

Nous regrettons cette situation ainsi que les désagréments qui en découlent. Au quotidien, nous mettons tout en œuvre pour réorganiser les plannings, pour recruter et ainsi honorer au mieux nos engagements envers nos clients et nos bénéficiaires.

Je vous présente une nouvelle fois mes excuses pour les difficultés rencontrées. N'hésitez pas à m'adresser un mail à l’adresse [email protected] pour échanger davantage à ce sujet.

Bien à vous,

Mélanie de l’équipe Azaé

Bonjour,

Un grand merci pour votre témoignage ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Azaé vous apporte satisfaction.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

L'équipe Azaé 

Bonjour,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé répond pleinement à vos attentes. 😊

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L'équipe Azaé 

Bonjour,

Je suis Julie du service qualité Azaé, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. 

Nous comprenons votre frustration concernant les difficultés rencontrées lors de la planification de vos prestations et nous en sommes désolés. 

Nous avons fait un retour à votre agence, qui va mettre en œuvre les mesures nécessaires afin de fiabiliser les points que vous nous relatez.

Concernant l’accès à l’immeuble, nous nous excusons pour toute confusion ou malentendu lors de la transmission des informations.

Nous vous souhaitons une bonne journée. 

Bien cordialement, l’équipe Azaé

Bonjour,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé répond pleinement à vos attentes. 😊

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L'équipe Azaé