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Avis Brico depot du plus récent au plus ancien

Brico Dépôt Martigues Martigues, 2 Rue Vaucanson

Personnel désagréable

Bonjour, j'habite Port de Bouc et j'ai rénové ma maison du sol au plafond ces 4 dernières années. j'ai navigué entre Bricodépot et Leroy Merlin pendant longtemps. Côté rapport qualité/prix, les 2 se valent. Certains trucs sont plus intéressants chez l'un et moins chez l'autre mais globalement pas de différences significatives. En revanche le personnel n'a rien à voir d'un magasin à l'autre. Si vous avez besoin d'un conseil (ne serait-ce que pour trouver ce que vous cherchez dans le magasin), il ne faut surtout pas aller à Bricodépot. Pour exemple, j'ai vu 3 employés ce matin pour trouver une bombe expansive et un coffret de lames en promo. Aucun n'a réussi à me dire "bonjour". Il pleut aujourd'hui, c'est peut-être la raison...

Par Alias il y a 4 ans
Date d'expérience le 07/11/2019

J'ai acheté un outil 4 en 1 woodstar chez Brico dépôt. ...

J'ai acheté un outil 4 en 1 woodstar chez Brico dépôt. Rie à dire bon fonctionnement. Toutefois j'ai une panne du taille haie (lame bloquée) je suis allé à Brico dépôt de Plerin (22) j'ai vu un membre du sav et un responsable en un mot ils en ont rien à,foutre....pas de pièce en stock pour le remplacer (même en payant) ....et la phrase finale qui tue "allez voir un spécialiste..." client de Brico dépôt depuis longtemps je me pose vraiment des questions et je crois que je vais allez voir un spécialise effectivement...

Par Harley il y a 4 ans
Date d'expérience le 06/11/2019
Brico Dépôt Cambrai Cambrai, 1909 Avenue de Paris

MAUVAIS : Pas capable de renseigner, pas envie de vendre. ...

MAUVAIS : Pas capable de renseigner, pas envie de vendre. Ce jour, je demande au B.D de CAMBRAI (Proville) d'être renseigné sur les colonnes de douche. En effet, un certain nombre de modèle est présenté mais seul quelques articlse sont disponibles sous le présentoir. Mon but : connaître la disponibilité du modèle qui m'intéresse afin de l’acquérir si possible dans l'immédiat. L’hôtesse d'accueil appel un conseiller. 20 minutes plus tard, personne n'est venu. L’hôtesse nous regarde manifestement impuissante et désemparée....bref je pars. PB, je suis venu la semaine précédente pour les mêmes raisons et les même faits s'étaient produits. Résultats, je suis toujours sans mon article (que je vais finalement acheté chez LEROY MERLIN au même prix). Moralité, on s'inquiète de la qualité des salaires des un et des autres mais visiblement les vendeurs de chez Bricot dépôt n'ont manifestement pas très faim ils ne courts pas bien vite pour réaliser des ventes...je n'irais plus.

Par CLIENT il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/10/2019
100 % d'accord ne pas allez chez brico
!!
Par FIFI il y a 3 ans
100 d'accord à vous !

Par FIFI il y a 3 ans
Vous avez raison et la plus part des vendeurs c'est pas de vrai vendeurs heureusement il y a d'autres enseignes
Par FIFI il y a 3 ans
Ta raison à 100 %
Par FIFI il y a 3 ans
Brico Dépôt Melun Vaux-le-Pénil, Route de Nangis

Dégoût!!!

Dégoût!!!
Client depuis de nombreuses années, jusqu'à présent je n'emetais que de bons avis sur BD. Fin juin j avais acheté un WC suspendu. Installé puis mis en eau début octobre le mécanisme de vidange est défaillant, l ensemble gaine et câble est mobile, alors que ne devrait se déplacer que le câble.
Je me présente le 7 octobre à l accueil de BD Melun soit 3 mois et deux semaines après mon achat.
Attente d'une hôtesse, puis d une seconde hôtesse, puis d un magasinier, puis d un autre magasinier avec attente interminable pour avoir tour à tour chaque interlocuteur et reexplication de mon problème à chacun et mon souhait tout simple que l on me change simplement ce mécanisme défaillant que j ai en main et non toute la structure avec le réservoir.
Ah ben non monsieur ! Vous avez dépassé la limite de 3 mois !
Je demande un geste commercial, une simple garantie, d autant que je suis un excellent client.
Que neni ces personnes là restent obtues. J irai chez la concurrence achete le mécanisme, et un gros client perdu ici.
Dommage que les employés soient si peu réceptif

Par Benoit il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/10/2019
Brico Dépôt Pamiers / Verniolle Verniolle, Parc Technologique Delta sud - Zone de Graussette

je tiens a exprimer mon mecontentement et meme ma colere ...

je tiens a exprimer mon mecontentement et meme ma colere vis a vis de brict depot verniolle non seulement le personnel est incompetent des que vs demandez un renseignement ils font expres de ne pas vous voir et sont desagreables en plus! que dire des personnes a l acceuil qui sont d une impolitesse et vraiment pas sympaths du tout sans compter ma mesenvanture pas regle a ce jour!! soit disant que ma carte bleue ne passait pas a trois reprises (notons que la caissiere faisait que se tromper!) donc on m imprime le ticket refusee je trouve cela etrange je regarde mon compte en temps relle sur mon portable et bien carte debitee!! et maintenant je dois faire des pieds et des mains pour recuperer ma somme car non seulement je n ai pas la marchandise mais mon compte a ete debite par bricot depot donc photocopie a transmettre au siege etc etc et videment toujours en etant desagreable a l acueil on ne change pas une equipe d incompetents qui gagne!! non seulement ils vs foutent ds la merde mais ils savent pas etre aimable ce st temine pour moi bricot depot et croyez moi je ne suis pas la seule a force d embaucher des gens incompetents voila le resultat!

Par Syl il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/09/2019
Brico Dépôt St Herblain Saint-Herblain, 5 Place Magellan

Je me permet de vous exposer mon problème. Suite à ...

Je me permet de vous exposer mon problème. Suite à l'achat d'une clim airton chez brico dépot de Saint Herblain (44)
J'ai acheté cette clim avec un kit de raccordement et de mise en service obligatoire sous peine de perdre la garantie
ce kit d'une valeur de 189 € comprend le matériel nécessaire et la mise en service par un frigoriste
Après la mise en place du bloc clim par mes soins je devais envoyé le dossier à l'entreprise fullmon située à Nice
Sans nouvelles de leur part, je leur est envoyé un mail leur demandant un rendez-vous
Réponse de leur part : nous ne pouvons pas assurer la mise en service car nous n'avons pas de frigoriste dans votre département
La seule proposition de leur part est le remboursement de 90 € somme qui soit disant correspond à la main d'oeuvre de mise en service
J'ai donc contacté brico dépot qui me propose 2 solutions : le remboursement de 90 € par fullmon
ou le démontage total du bloc clim par mes soins et de rapporter le tout au magasin problème de cette solution j'ai du effectuer une ouverture dans ma façade pour le passage des tuyaux et câbles donc des dommages importants à réparer (démontage des goulottes, bouchage de l'ouverture et enduit à refaire)
Pouvez-vous m'indiquez la démarche auprès de brico dépot pour qu'il mandate un frigoriste pour assurer la mise en service de la clim qui est obligatoire pour bénéficier de la garantie
Je suis en possession de tous les documents attestant la l'engagement de brico dépot lors de la vente

Par Sergio il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/09/2019

achat d'une douche Moretti Kubik 2 en juillet 2018, ...

achat d'une douche Moretti Kubik 2 en juillet 2018, au bout de plusieurs mois, la rouille a commencée à s'installer sur tout ce qui est en plastique; c'est à dire la douche de toit, le porte douchette, les buses de massage et le bouton de choix des jets ainsi que le levier d'ouverture et fermeture d'eau. Par contre, tout ce qui est en fer, ne rouille pas. Brico dépôt m'ont dit que je frottais trop et que mon produit devait être trop détergeant. J'utilise du St Marc salle de bain pour toute ma salle de bain et je n'ai jamais eu de soucis ces dernières années
Mlle Dorléans

Par Delphine il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/08/2019

Idée de changement j’espère

Bonjour malheureusement j’ai mis une étoile parce que zéro n’existe pas j’ai acheté un meuble de cuisine il pèse très lourd cela n’est pas le problème mais mettre des pieds en plastique qui ne tiennent pas le poids au point de se casser honteux. Ensuite je n’ai pas finis les notices sont incompréhensibles imprécise bientôt il faut être professionnel pour monter un meuble,
Conseil: à éviter et vérifier les pieds avant d’acheter

Par Amandine il y a 5 ans
Date d'expérience le 11/08/2019
Brico Dépôt Alençon / Arçonnay Arçonnay, Zone Industrielle Le Coudray

Publicités mensongères, personnel très désagréable, et relationnel déplorable. À éviter

Publicité mensongères

Par Jeremy il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/07/2019
Bonjour, je rejoinds tout a fait votre point de vue. A part 2 charmantes caissières (manuel et Salette ) et 2 conseillers approchables (franck et marc ) tout les autres membres du personnel se sont trouvés etre particulièrement impolis et très brefs dans leurs paroles et agissements, spécialement à l enlèvement des marchandises . Pour cette raison, je ne fréquenterai plus votre établissement de Trelissac.
Par Kanneso il y a 5 ans
Brico Dépôt Survilliers / St Witz Saint-Witz, 13 Rue de la Ferme Saint-Ladre

cabine de douche Moretti kubik réf 595013 (90x90x217 cm)

Cabine de douche KUBIK
AU magasin à BRICO DEPÔT un vendeur nous a conseillé Une cabine de douche Moretti CABINE DE DOUCHE KUBIK réf 595013 (90x90x217 cm)
Une fois installé dans la salle de bain nous étions content du résultat une belle douche toute neuve, au bout de deux ans nous avions constaté que le mitigeur encastré de la douche de tête était rouillée au bout de trois ans un autre gros problème de fuite sur le Robinet mitigeur.
Nous avions été mal conseillés et trompés sur la qualité du produit
Je vous conseille de ne pas acheter ce produit qui est de très mauvaise qualité, nous aurions dû aller dans un autre magasin ayant des produits de qualités, et acheté une autre marque quitte à payer un peu plus chère.. au bout de trois ans dans l'obligation de changer de cabine de douche.
Mr Mme. Robert

Par Brigitte il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/07/2016
Bonjour,
Nous, nous avons acheté cette même douche il y a 1an. Au bout de quelques semaines, la douche de toit, les buses hydro massantes ,le porte douchette ainsi que le bouton pour les choix de jets sont devenu tout rouillé. Nous avons fait constaté chez brico dépôt et ils m'ont dit que j'étais maniaque et que c'était de ma faute. Vu qu'il ont noté "oxydation" sur le bon SAV, le fournisseur n'a pas voulu prendre en charge le changement de kit. Je ne conseille à personne cette cabine de douche; finalement, mettez un peu plus cher, mais vous aurez une meilleure qualité
Mr et Mme Cousaert
Par Delphine il y a 5 ans

Serrure ouverte proprement, je la ramene la vendeuse ...

Serrure ouverte proprement, je la ramene la vendeuse méprisante refuse de me la reprendre...je leur laisse 3000 e par àn ..chez les concurrents elle est reprise...désormais brico depot montauban tu me verras plus.... Ne pas acheter chez eux que des problèmes....karsher en panne deux semaines apres l achat .mj attends la réparation....

Par Hornhill il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/07/2019

Bonjour, ayant acheté une porte coulissante en région ...

Bonjour, ayant acheté une porte coulissante en région Parisienne pour utilisation en Charente Maritime, celle n'étant pas à la bonne dimension je la ramène à brico dépot
St Georges des Coteaux à peine arrivé a la menuiserie que le vendeur (qui a oublié d'être aimable) me dit qu'il ne la reprenait pas car elle avait été déballée, même en insistant il n'a rien voulu savoir.Partout ailleurs ce n'est pas le cas et les vendeurs plus accueillants.
Domage à cause d'un tel accueil et un refus maintenant mes achats se feront à la concurrence
et parfois moins que chez brico dépot.

Par Mécontant il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/07/2019
Idem, serrure ouverte proprement. Refuséd avec mépris par la,vendeuse ...je laisse 3000 e par àn...brico dépôt montauban tu me verras plus...concurrent accepte sans pb serrure ouverte ....
Par Hornhill il y a 5 ans
Idem.....je laisse 3000 e par àn à brico, serrure ouverte proprement mais qui ne convient pas, je la ramene ds l emballage, scootche proprement, vendeuse idem non aimable refuse de me la reprendre,,,,j irai chez les concurrents , ils là reprennent sans pb ...brico montauban j y mets plis les pieds !!!
Par Hornhill il y a 5 ans

Très déçu

Très déçu, impossible de faire mettre ma climatisation en service . Le frigoriste qui doit venir chez moi est aux abonnés absents. Pas de réponse de sa part, le distributeur Niçois se dédouane sur le frigoriste et me demande gérer moi même leur manquement. très déçu , cette problématique n porte préjudice à Brico dépôt

Par Catalaburo il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/06/2019
Brico Dépôt Carcassonne Carcassonne, Zone industrielle Alibert

Litige avec la responsable du magasin Brico Carcassonne

Magasin Carcassonne ou la responsable du magasin n’ai pas du tout aimable il faut insister et prouver par a + b le problème pour obtenir se que l’on veut elle Fait perdre le temps des clients doute de l’honnêteté de la cliente je suis énormément dessus alors que je dépense énormément d’argent dans leur magasin honteux honteux d’avoir un personnel ainsi qui nui à l’image je ferai savoir autour de moi que j’ai vécu une des pire expérience commerciale

Par Nesrine012 il y a 5 ans
Date d'expérience le 25/06/2019

Bonjour

Bonjour
Service commercial catastrophique pas de contact possible aucunes réponses au mails

Par Pascal il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/06/2019
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