Commande passer le 11/04 pour un salon de jardin encastrable reçu le 28/04 seulement des défauts sur le salon de jardin les vis éparpillées dans le carton une notice manquante j’ai contacté le service après vente pour faire part de mon souhait de retourner la commande et être remboursé j’ai reçu un mail le 1/05 comme quoi ma réclamation a été transmise au service en relation avec le transporteur et aujourd’hui le 13/05 pas nouvelles !!!!! J’ai jamais eu de soucis pourtant avec Brico privé !!!
Bonjour, je suis vraiment désolée pour ce désagrément et je vous présente nos sincères excuses. Si vous n'avez pas de nouvelles de notre part la semaine prochaine, je vous invite à nous relancer. Si nous n'avons toujours pas de nouvelles de notre fournisseur nous vous apporterons une solution. Restant à votre écoute. Bonne journée, Camille
Par Bricopriveil y a 5 ans
Le 19 j’ai eu un mail comme quoi vous avez relancer le fournisseur dans un délai maxi de 15 j j’aurais dû avoir une solution ! Et ce matin je renvoie un mail car je n’avais pas de nouvelles ont me dit ! J’ai relancé le fournisseur vous aurez une réponse prochainement ! C’est honteux franchement !
Par Jfcil y a 5 ans
Merci
Par Jfcil y a 5 ans
Nous avons envoyé à notre fournisseur tous les éléments, dès qu'il nous apporte une réponse nous vous tenons au courant. restant à votre écoute, Camille
Commande passée le 23.03, devait être expédié le 01.04 au plus tard. Pas de nouvelles, je décide de les contacter bizarrement on me répond très rapidement pour me dire rupture de stock et me proposer un produit en échange. Ce que j’accepte. Ma nouvelle commande devait être expédiée le 30.04 au plus tard (leur parole). Actuellement ma nouvelle commande n’apparaît pas dans mon compte, il n’y a que l’ancienne qui apparaît. Je n’ai aucune nouvelle de leur part malgré les relances ect ... je demande un remboursement !
On m’a répondu sur Instagram en me disant que j’aurais une réponse dans la journée, bien sûr depuis on voit mes messages mais ne me répond plus. J’ai été prélevé le lendemain de ma commande datant du 23.03 et depuis j’attends. Je n’en peux plus! À fuir.
Bonjour Lisa, je suis navrée de lire cela et je vous présente nos sincères excuses. Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande ? Vous en remerciant par avance, Camille
Commande effectuée le 29 mars. Reçu ce jour un canapé qui ne correspond pas au modèle commandé avec en plus une mauvaise disposition (mauvais angle)....Bien entendu service client injoignable en temps de COVID. Ce n'est malheureusement pas ma première expérience avec bricoprivé mais pour sur ce sera la dernière. Il y a 3 gros paquets qui occupent actuellement mon salon...maintenant nous allons devoir batailler pour renvoyer ce canapé que nous n'avons pas commandé...
Toujours rien reçu désormais en relation avec l'association UFC que choisir, j'encourage toutes les personnes ayant eu un litige avec bricoprivé à en faire autant. 45 mn d'attente au téléphone pour entendre les mêmes balivernes. Quelles honte, quel manque de respect. FUYEZ brico privé, Je ne suis pas du genre à crier avec les loups mais là ils ont poussé le bouchon trop loin.
JE VOUS ENCOURAGE A ALLER SUR MANO MANO PLUS SERIEUX ET MOINS MEPRISANTS
Par Kadil y a 5 ans
Bonjour, c'est chose faite. J'attends désormais votre réponse pour que vous organisiez un renvoi du canapé et le remboursement.
Par Kadil y a 5 ans
Bonjour, vous pouvez les envoyer à l'adresse mail suivante : [email protected]
Par Bricopriveil y a 5 ans
Merci de me donner une adresse mail
Par Kadil y a 5 ans
Je veux bien vous envoyer des photos mais il est encore emballé...De plus où dois-je vous les envoyer?
Commande d'une scie makita le 15 mars. Le transporteur dpd ne livre pas et décide de retourner le colis à l'envoyeur. bricoprivé le reçois le 23 mars et me demande si je choisis un remboursement ou une re-expédition. J'opte pour le renvoi du colis. depuis aucune nouvelle du marchand malgré plusieurs messages de relance. Leur téléphone est sur répondeur, les courriels sont ignorés et pire, leur site ne mentionne dans l'historique aucun engagement sur une reexpédition. Je comprends les circonstances du confinement, je comprends qu'un transporteur ai fait défaut. mais je trouve scandaleux que le service client bricoprivé soit aux abonnés absents. D'autres sites marchands ont été beaucoup plus performants. 6 semaines pour un mail de réponse et une mise à jour de l'historique de commande c'est inadmissible.
N'achetez RIEN sur brico privé, nous avons acheté pour l'anniversaire de notre fille un Pack Hoverboard électrique tout-terrain en avril, il a fonctionné 30 minutes ! Nous avons donc depuis le 23 avril envoyé de nombreux mail afin de voir comment faire pour le service après vente et à ce jour le 7 mai nous n'avons reçu AUCUNE réponse de la par de ce site ! On s'est bien fait arnaquer c'était la première fois que nous allions sur ce site mais surtout la dernière. Nous n'allons pas nous laissé faire.....
Bonjour le siège n’a rien à voir avec le moteur car normalement on peut aussi sans servir sans siège pour être debout !! Alors qu’allez-vous faire nous avons un appareil qui ne fonctionne pas !!! Et si nous l’avons acheté c’est pour s’en servir ... il y avait en effet deux problèmes sur l’appareil le premier le siège est arrivé cassé donc j’ai bien compris qu’un nouveau aller arriver mais pour le deuxième problème l’ Hoverboard fonctionne pas du tout même avec la batterie chargée..... Alors qu’allez-vous faire ??
Par Cholletil y a 5 ans
Bonjour, le service client est indisponible au téléphone pour le moment, j'en suis navrée. Nous vous proposons d'attendre la réparation avec le nouveau siège et si cela ne fonctionne pas à nouveau nous verrons quelle mesure mettre en place. Bonne journée, Camille
Par Bricopriveil y a 5 ans
Je suis d’accord pour le siège mais l’appareil n’a fonctionné que 30 min le 23 avril et ne fonctionne plus du tout !! Pouvons nous avoir quelqu’un au téléphone ???
Par Cholletil y a 5 ans
Nous vous avons envoyé une réponse en date du 30 avril ou nous vous disions que le fournisseur va vous renvoyer un siège. Le fournisseur étant fermé durant le confinement, cela va se débloquer cette semaine. Nous vous présentons nos excuses. Bonne fin d'après-midi, Camille
Bonjour, je vois que je ne suis pas le seul dans ce cas là, commande d un abri de jardin vers le 17 Avril réception entre le 25 et 28 avril et toujours rien , relance par mails aucune réponse de votre part , je comprends très bien que vous pouvez être débordé, par contre sur votre site vous mettez à aucun moment un retard de livraison. Merci de me répondre !
Bonjour, je vous invite à suivre l'acheminement de votre colis sur le site https://www.relaiscolis.com/suivi-de-colis avec le numéro de colis que vous avez. Votre colis a été pris en charge par Relais Colis le 28/04 il est en cours d'acheminement. Bonne journée. Camille
Par Bricopriveil y a 5 ans
On me répond qu’il y a 2 colis, un des deux colis n’est toujours pas arrivé, votre site est une grande fumisterie, vous profitez de la situation et en aucun cas on m a donné de date de réception. Relais colis me renvoie vers vous et arrêtez d être désolé, soyez plutôt actif.
Par Lucas110901il y a 5 ans
Bonjour, voici mon numéro de commande 1110033207
Par Lucas110901il y a 5 ans
Bonjour, je suis désolée pour ce désagrément et je comprends votre mécontentement. Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande ? Vous en remerciant par avance. Camille
Très me mécontent. En attente d’une commande délai de livraison dépassé pas de nouvelles de Brico privé malgré des relances. Inadmissible lorsqu’on prélève 3 semaines avant la commande. Si pas de réponse dans les meilleurs délais je serai dans l’obligation de contacter la répression des fraudes DGCCRF
Bonjour, je vous réitère ma question. Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande afin que je puisse vous venir en aide ? Vous en remerciant par avance, Camille
Par Bricopriveil y a 5 ans
Le pire service client au monde. Ma commande n'a toujours pas été expédié après 1 mois de retard, le service client me dis qu'il revient vers moi après avoir contacté le fournisseur mais ne me répond jamais. Il est impossible de parler à un responsable. Se sont juste des voleurs! N'achetez jamais rien sur ce site.
Par Philippeil y a 5 ans
Bonjour,
Je suis désolée pour ce désagrément et je comprends votre mécontentement. Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande ? Vous en remerciant d'avance. Camille
Une première expérience concluante, je leur ai fait part de ma satisfaction. Deux semaines plus tard, deuxième expérience calamiteuse. Ma commande devait être expédiée entre le 17 et le 22/04. Je demande depuis le 22 des informations sur ma commande je n'ai aucune réponse de leur part mis à part que tout est de la faute du fournisseur et pas de la leur. Aucune envie ou intention d'aider le client, de se rapprocher du fournisseur pour avoir des infos. Le plus important pour eux est d'avoir leur argent, le reste ne les intéresse pas. Contact via Service Client inutile, via Twitter idem, une semaine pour répondre que c'est à cause du fournisseur. Je souhaite juste avoir ma commande et ne plus jamais avoir affaire a eux c'est terminé, je n'ai jamais vu ça de ma vie.
Par Alexandre DE SOUSA CASTROil y a 5 ans
4 réponses
Bonjour, malgré vos appels au calme et a essayer de me rassurer les jours se suivent et se ressemblent. Vous faites toujours preuve de silence, de mépris envers moi, de jmenfoutisme total, de mensonge abslou (soit disant vous relancer je n'en vois jamais la couleur), vous maîtrisez tour ce qui se fait de mieux en terme d'incapacité et de nullité dans le service client. J'attends toujours de vos nouvelles et me dire que cela va arriver n'est pas une réponse. Vous avez une grande chance de ne pas être en ça et de moi et de continuer a fanfaronner derrière votre écran. Croyez moi les choses auraient bien différentes en face a face. Je vous souhaite la plus détestable des journées.
Par Alexandre DE SOUSA CASTROil y a 5 ans
Nous y sommes. Délai d'acheminement de 7 jours ouvrés terminé aujourd'hui. Activez vous maintenant pour me dire où est ma putain de commande. Merci. Commande numéro 3418736
Par Alexandre DE SOUSA CASTROil y a 5 ans
Aucun intérêt. Je connais déjà la réponse. Il faut attendre le délai d'acheminement. Ce délai se termine demain. Je reviens donc vers vous demain pour avoir une autre réponse que celle-ci
Par Alexandre DE SOUSA CASTROil y a 5 ans
Bonjour Alexandre,
Je suis désolée pour ce désagrément et je vous présente nos excuses.
Je vais avoir besoin de votre numéro de commande afin de pouvoir vous venir en aide. Vous en remerciant par avance.
Camille
Le 06/04/2020, J'ai acheté et payé une tondeuse autoportée MTD chez Brico privé sur la base d'une livraison entre le 13/04 et le 15/04. Faute de livraison dans les délais, j'ai demandé où une date précise ou un remboursement afin de commander ailleurs. Le 29/04, malgré plusieurs relance, je n'ai toujours ni l'un ni l'autre.
Lorsque j’ai voulu le monter j’ai remarqué qu’une pièce a été assemblée à l’envers.
Le salon de jardin est inutilisable en l’état. Il faudrait découper et modifier la pièce pour pouvoir le monter...
J’ai demandé la conduite à tenir au service relation client ainsi qu’un remboursement mais je n’ai eu aucun retour.
Cela fait 8 jours, j’ai reçu un salon de jardin inutilisable et je n’ai pas de réponse du site.
Pour information le préjudice est de 300€.
Ma commande porte le numéro 3425788.
À l’heure actuelle, je n’ai pas de nouvelles de ma réclamation et je n’ai pas non plus de réponse suite à mes deux mails de relance!!!
Si je n’ai pas de retour rapide j’irai déposer plainte pour escroquerie.
Remboursez moi et reprenez vos objets défectueux!!!
Par BAUDEMONT il y a 5 ans
Bonjour,
Je suis désolée pour ce désagrément et je vous présente nos excuses. Nous avons bien reçu votre réclamation et votre dossier est bien en cours de traitement. Nous vous tenons au courant rapidement. Camille de Brico Privé
Comme beaucoup trop de personne j’ai étais victime de cette entreprise . Il est clair que ce site n’est autre qu’une escroquerie. Il profite de la situation actuelle pour prendre l’argent de leur clients . Pour ma part j’ai commandé un trampoline le 08 avril avec comme promesse de livraison entre le 10 et le 13 avril . Durant cette période difficile je suis à même de comprendre des délais plus long évidement . Le problème c’est que nous somme le 26 avril et que je m’est plus de nouvelle de cette société qui ne répond plus au e-mail rien. Clairement cette entreprise est à éviter, en commandant chez eux vous risqué de perdre votre argent n’y plus n’y moins, comme moi et les milliers de personnes avant moi .
Numéro de commande : 01204744
Bonjour Frederic, tout d'abord je vous présente nos excuses pour ce désagrément mais nous avons du retard sur les traitement des mails du à la charge de travail en plus et nous en sommes désolés mais croyez-nous nous faisons notre maximum pour vous répondre au plus vite. Je vais avoir besoin de votre numéro de commande qui commence par 34. En vous en remerciant d'avance. Camille
J'ai passé une commande pour un store banne, qui est arrivé en temps et en heure malgré les conditions actuels. Malheureusement lors de cette réception j'ai pu constater que l'emballage était endommagé ainsi que le produit. J'ai mis une réserve auprès du transporteur qui lui même avait déclaré le colis endommagé.
Après 3 semaines sans réponses de leur part je trouve que ce n'est pas sérieux je demande juste un échange de produit ou alors son remboursement.
Ce site n'est pas sérieux je ne me recommande pas? Je n'ai pas confiance.
commande N° 3396633.
Attention aux délais de livraison indiqués ils ne reflètent pas la réalité.
Une livraison rapide se transforme en une livraison inconnue.
Après deux semaines d’attente le service client me dit qu’il ne peut rien faire. Ça serait de la faute du transporteur.
Mais lorsque je contacte le transporteur celui-ci m’informe que le colis ne leur a pas été remis par Bricoprivé.
Malgré plusieurs relances auprès du service client ceux-ci ne veulent rien entendre. Aucun remboursement n’est possible il faut refuser le colis (quand il arrivera) et aucun geste commercial n’est réalisable pour faire ‘’digérer’’ le très long délais de livraison.
Enfin bref... Fuyez ce site
Début d’argent immédiat mais livraison non programmable.
Bonjour je suis déçu de Brico Privé le 22/05/2020 numéro de commande : 3605526 j’ai commandé un compresseur Michelin qui m’a été livré le 30/06/2020 par le transporteur KUHENE+NAGEL qui est celui-ci très professionnel le compresseur est arrivé couché j’ai donc refusé le colis et demandé le remboursement à Brico privé, après 6 messages et 4 appels téléphoniques rien n’y fait je ne suis toujours pas remboursé le transporteur m’a affirmé avoir remis le compresseur j’attends des explications
Par Nathalie il y a 5 ans
Bonjour,
Cela changerait quoi?!
J’ai contacté 3 fois le service client et on m’a envoyé baladé.
Ma commande a été mentionnée comme étant expédiée dans les temps mais en réalité elle ne l’était pas.
Le service en charge de la livraison vient de me confirmer que le colis leur a été remis 8 jours après votre expédition.
Ma commande porte le n* 3425788.
Je trouve très dommageable le manque de communication et les réponses du service relation client.
Par BAUDEMONT il y a 5 ans
Bonjour, tout d'abord je tiens à nous excuser pour la gêne occasionnée et je comprends votre mécontentement. Afin que je puisse vous aider, pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande ? Vous en remerciant d'avance. Camille
Que de mauvaises expériences avec ce site qui se moque totalement de ses clients:
* Première commande, un canapé que je trouvais sympa. 1 mois après la commande on m'annonce que le canapé s'est endommagé pendant le transport et que n'ayant plus de stock, la commande était annulée. Pas de problème, je me dis que ce sont des choses qui arrivent, et la commande m'est bien remboursée. En revanche, 1 ou 2 mois plus tard, je vois sur le site de nouveau la même vente, avec exactement les mêmes produits, dont le canapé que j'avais commandé, mais ce dernier à 400€ plus cher (de 900 à 1300€). J'ai du mal à accepter ça, et je décide de leur écrire pour leur demander des explications. Ils me disent qu'ils sont dépendants des stocks des fournisseurs blablabla...
* Face à leur refus d'un geste commercial, je décide de recommander le canapé car il me plait vraiment. Je repasse donc une commande au nouveau prix. Début du mois de mars, je reçois le canapé, en deux colis. J'ai fait l'erreur de ne pas inspecter les colis avant de les accepter, mais la couleur du canapé n'est pas celle que j'avais commandée. Pire encore, les deux colis ne sont même pas de la même couleur entre eux ! J'appelle donc le service client qui me dit qu'ils vont prendre en charge ma demande. Une semaine plus tard, toujours pas de nouvelle, je rappelle le service client qui me dit qu'ils vont relancer le service concerné. Puis plus rien, silence radio, malgré plusieurs appels pour les relancer. Aujourd'hui le service client est fermé mais il est indiqué qu'ils répondent tout de même aux mails. Je les contacte donc plusieurs fois par mail sans réponses. J'ai donc aujourd'hui un canapé qui prends toute la place dans mon salon depuis un mois, sans même avoir été remboursé et sans même qu'on me propose une solution, qu'on m'expose un plan pour traiter le désagrément. C'est absolument scandaleux et je vais lancer des démarches judiciaires pour régler ça, car je n'ai plus aucune solution face à ce silence radio.
Dans tous les cas, je conseille à tous les clients qui hésitent, de fuir au plus vite ce site qui n'est absolument pas fiable, sachant que j'ai d'autres amis à qui il est arrivé des ennuis avec ce marchand. Précédemment, j'avais aussi réalisé une troisième commande qui m'avait été livrée en retard. Bref rien de bon chez eux, à éviter à tout prix.
Bonjour,
Merci pour votre retour, mon numéro de commande est le 3304731
Par Maxencefril y a 5 ans
Bonjour, tout d'abord je tiens à vous présenter nos excuses pour ces désagréments et nous comprenons votre mécontentement. Afin que nous puissions régler au plus vite votre dossier, pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande ? Vous en remerciant par avance. Camille
J’ai commandé 6 radiateurs sur le site de Bricoprivé le 17/11/2019 pour une valeur de 1370.89€. La commande N° : 3184262 se composait de 6 radiateurs.
Début décembre j'ai reçu les 4 radiateurs de 1500W et j'ai ouvert les colis (comme indiqué sur site) afin de constater l'état extérieur des radiateurs. Aucuns chocs visibles étaient présents. Lors du déballage complet pour la mise en place le 8 décembre j'ai constaté que les radiateurs avaient tous les mêmes défauts de fabrication . Défauts que je ne pouvais pas constater sans effectuer un déballage complet en enlevant la protection en polystyrène et le film de protection.
J’ai donc envoyé un mail le 8 décembre avec les photos en indiquant que je souhaitais le remplacement de ses 4 radiateurs et le remboursement des 2 manquants car il était probable que je rencontre les mêmes défauts de qualité sur ces 2 radiateurs. Dans un premier temps malgré les photos la société Bricoprivé me répondis ceci 12 décembre 2019.par mail.
« Bonjour ,
Nous avons pris bonne note de votre demande.
Suite au problème signalé sur la réception du produit de votre commande N° 3184262, nous vous informons que sans réserve ou refus du colis, il nous est impossible d'effectuer une réclamation auprès du transporteur.
Toutefois, à titre commercial, nous vous proposons un bon d'achat de 50€, valable 1 an sur notre site et cumulable avec nos promotions.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément.
Dans l'attente, nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L'Équipe Bricoprivé. »
J'ai contacté téléphoniquement la société bricoprivé au 09 77 40 30 20 le 12/12/2019, le 26/12/2019, 13/01/2020 pour enfin après 4 mails et 20 minutes de téléphone me faire rembourser les 2 radiateurs manquants et enlever les 4 radiateurs défectueux. Le remboursement des 2 radiateurs manquants de 509.98 € a été effectué le 13/01/2020 et l’enlèvement des 4 radiateurs défectueux le 17/01/2020.
Je suis dans l'attente du remboursement des 4 radiateurs défectueux depuis le 17/01/2020 et ceci malgré des promesses effectuées par les conseillers téléphoniques de bricoprivé le 11/02/2020 et le 06/03/2020.Le total est de 880.91 € (799.96€ pour les 4 radiateurs et de 80.95 € pour les frais de port) .
En conclusion j'ai effectué la trésorerie 1370.89€ pour un site peu recommandable et je n'ai toujours pas de radiateurs. En effet cette somme me manque pour pouvoir acheter des radiateurs.
Je souhaiterais que vous m'indiquiez la procédure à suivre pour récupérer cette somme ainsi que des dommages et intérêts mais surtout faire en sorte que se site ferme et qu’il n’extorque plus aucuns clients.
Bonjour Yannick, tout d'abord je tiens à vous présenter nos excuses concernant ce désagrément et nous comprenons votre mécontentement. Le remboursement des 4 radiateurs a été effectué hier. Vous avez du recevoir un mail vous en informant. Restant à votre disposition, Camille
Après 15 jours d'attente...
Commande annulé car l'article est soit disant indisponible chez le fournisseur alors qu'il est toujours en vente sur l'appli avec une livraison prévu entre le 19 et le 20 mars....
Pour une première commande ils commencent bien, ou plutôt à bien me prendre pour une buse.
Part contre pour encaisser le paiement immédiatement ils n'ont pas eu de soucis.
Pour un essai je sais à quoi m'en tenir maintenant.
Qu'il y ait eu une erreur de prix je vous avourez que ce n'est pas mon problème, désolé. Mais dans ce cas pourquoi utiliser au bout de 15 jours l'excuse de la rupture de stock chez votre fournisseur.
On en revient donc à ce que j'ai dit, vous n'êtes pas honnête et heureusement que vous m'avez remboursé, il ne manquerai plus que ça.
Par Bob460il y a 5 ans
Je viens de regarder votre dossier. Il y a eu une erreur de prix sur la fiche produit. Effectivement ce barbecue était affiché au prix de 24,90€ lais c'était une erreur, il est au au prix de 179,90€. C'est pour cela que nous avons du annuler votre commande. Nous nous excusons de la gêne occasionnée. Nous vous avons par ailleurs bien rembourser votre commande. Vous avez du recevoir un mail vous en informant. Restant à votre disposition, Camille
Par Bricopriveil y a 5 ans
Bonjour, tout d'abord nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Pouvez-vous m'indiquer votre numéro de commande afin que je vous apporte une solution ? Vous en remerciant par avance. Camille de Brico Privé
Bonjour,
Il y a une erreur de produit à la livraison. J'ai contacter par mail le service qui me demande des photos.
Photo envoyé, ils me disent: votre demande à été transmise au service réclamation.
Depuis mon incident du 24 février par de retour du service réclamation malgré que j'envoie des mails tous les jours.
Commande 3326947
Demande 01150381
ref:_00Db0b8US._5000X26MIPs:ref
Bonjour Guillaume, tout d'abord je vous présente nos excuses pour ce désagrément. Vous allez recevoir aujourd'hui une réponse du service concerné. Vous avez reçu le bon produit, c'est la présentation du coffret au niveau de la poignée qui est différente. Si vous ne souhaitez pas garder le produit nous vous proposons un retour à nos frais. Vous aurez tout le détail dans le mail qui va vous être adressé. Bonne journée. Camille de Brico Privé
O étoile est plus proche de la vérité. J'ai commandé une motobineuse 439 € sur Bricoprivé, livraison incomplète la machine ne peut pas être montée, bien sur bricoprivé est désolé mais ne fait rien pour résoudre le problème et pratique juste la fuite en avant, bientôt 1 mois et toujours rien de résolu c'est de l'escroquerie, car ils ont bien encaissé l'argent ??? Bien sûr Brico privé est désolé, Donc surtout évité tout achat sur ce site et faite savoir.
bonjour, voila donc mon numéro de commande FA19377973 en espérant
Par Bruno Tricil y a 5 ans
Bonjour Bruno, Je vous réitère nos excuses pour le problème rencontré. Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande afin que je regarde votre compte et que nous résolvons au plus vite votre problème ? Vous en remerciant par avance. Camille de Brico Privé
Site incompétent les promotions mensongère ils m'ont accepté une commande ils ont encaissé l'argent tout ça pour me signaler 15 jours plus tard qu'il ne pourrai pas honorer cette commande pour finir par me proposer un remboursement je suis extrêmement déçu je ne conseille absolument pas ce site
il y a 5 ans