Avis Cetelem France de ses clients

Kaki1837,

Pour faire suite à nos échanges précédents, je vous confirme que j'ai impérativement besoin de votre numéro de téléphone (portable ou fixe) pour vous joindre et répondre personnellement à vos interrogations.

Dans cette attente,

Laure de l'équipe Cetelem.

Pourriez-vous me communiquer votre coordonnées s'il vous plait , que je puisse voir en détails votre demande de prêt ?

Dans cette attente.

Cordialement,

Béatrice de l'équipe Cetelem.

Bonjour blandine5691

Je vous ai répondu sur votre autre fil de discussion.

De plus je vous informe avoir passé en privé le message contenant vos informations personnelles, par mesure de confidentialité.

Laure, de l'équipe Cetelem.

Bonjour Francois_casanova,

J'ai bien reçu votre demande de crédit et je vous remercie de la confiance que vous nous accordez.

Après une étude attentive de votre dossier, nous ne pouvons malheureusement pas donner une suite favorable à votre demande.

Je vous prie de croire en l’assurance de nos sentiments les meilleurs.

Bien sincèrement
Béatrice de l'équipe Cetelem. 

Bonjour Sabeddylesloulou Ledouxfaget,

j'ai pu accéder à votre dossier grâce à votre adresse mail.

Je reste à votre disposition.

Cordialement,

Laure, de l'équipe Cetelem.

Bonjour Richard Dauteuil,

Comme vous vouliez augmenter jusqu'à 5000€ et que votre contrat initial allait jusqu'à 4500€, nous ne pouvions pas le valider en l'état.

Je vois que nous avons reçu un dossier au 23 juin, je me rapproche du service financement, et je reviens vers vous dès que j'ai un retour de leur part.

Je reste à votre disposition,

Laure, de l'équipe Cetelem.

Richard Dauteuil,

Pour vous transmettre le contrat par e-mail, j'ai besoin de vous avoir en ligne.

Je viens de tenter de vous contacter sur votre mobile, sans succès, je vous ai donc laissé un message sur votre répondeur.

Je vous invite à nous recontacter au 0820 00 99 00 de façon à ce que nous puissions valider avec vous l'envoi du contrat par mail, avec le code d'activation par SMS.

Je reste à votre disposition.

Bien cordialement,

Laure, de l'équipe Cetelem.

Bonjour Richard Dauteuil,

Je vous confirme la réception de votre dossier.

Il n'était pas possible de le valider en l'état.

Aussi, nous vous avons retourné un nouveau contrat en date du 22 juin.

Je vous remercie de nous le retourner daté et signé dès réception.

Dans l'attente je reste à votre disposition,

Laure, de l'équipe Cetelem.

Bonjour Severine Jaulin,

Je viens de vous répondre en privé sur votre autre fil de discussion.

Bien cordialement,

Laure, de l'équipe Cetelem.

Bonjour Nord,

Nous avons reçu votre dossier, et effectivement il est actuellement en cours d'étude.

Je me rapproche du service concerné et je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition.

Laure, de l'équipe Cetelem.

Azertydu57

Je vous confirme que les documents envoyés attestent que vous avez soldé vos crédits anciennement en cours chez Cetelem.

En espérant que cela vous convienne.

Je reste à votre disposition.

Laure, de l'équipe Cetelem.

Bonjour azertydu57,

Après consultation de votre dossier, je vous confirme l'envoi des attestations de solde de crédit en date du 16/06/2017 à destination de votre domicile.

Vous allez donc les recevoir d'ici peu.

Elles sont également disponibles sur votre espace client www.Cetelem.fr.

Je reste à votre disposition.

Laure, de l'équipe Cetelem.

Bonjour Sebastien Devernay,

Bonjour dge65,

Après consultation de votre dossier, je vois que votre mot de passe a été réinitialisé le 17/06/2017.

Souhaitez-vous toujours un nouvel envoi de votre identifiant ?

Dans l'attente.

Laure, de l'équipe Cetelem.

Bonjour Alexandre Loviconi-Bertolino,

Je vous ai répondu en privé sur votre autre fil de discussion.

Bonne réception.

Laure, de l'équipe Cetelem.

Bonjour Amandine Loviconi-Bertolino,

Je vous ai répondu en privé sur votre autre fil de discussion.

Cordialement.

Laure, de l'équipe Cetelem.

Bonjour Rlova,

Je constate que vous avez eu nos services ce jour concernant un justificatif manquant.

Dès réception de votre document, votre dossier sera étudié dans les 48h ouvrées.

Pour nos prochains échanges, merci de nous écrire en privé.

Cordialement.

Régis de l'équipe Cetelem.

Je suis navrée de l'expérience que vous avez pu avoir et des observations que vous avez bien voulu formuler.

Soyez assurée que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients.

Sachez que chaque dossier passe par une étude personnalisée basée sur l'ensemble de vos informations personnelles et budgétaires.

Je vous prie de croire en l’assurance de nos sentiments les meilleurs.

Cordialement.

Ludix17

J'espère que notre entretien téléphonique a permis de répondre à toutes vos interrogations.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bien sincèrement.

Laure, de l'équipe Cetelem.

Bonjour Ludix17,

Je suis sensible à la situation exposée et j'ai lu avec attention votre message.

Soyez assuré que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients.

A ce titre pourriez-vous m'indiquer s'il vous plait vos coordonnées, en message privé ,  afin que je puisse vous apporter mon aide.

Dans cette attente,

Cordialement,

Bonjour flecheux cedric,

Je vous en prie.

Je reste à votre disposition.

Cordialement,

Béatrice de l'équipe Cetelem.

Bonjour flecheux cedric,