Avis Cetelem France de ses clients

Avec plaisir Sofia_19.

Je vous souhaite également une excellente journée.

Cordialement.

Laure, de l'équipe Cetelem

Merci de cette précision Sofia_19 Je leur communique cette information immédiatement.

Soyez assurée que nous revenons vers vous au plus vite.

Cordialement.

Laure, de l'équipe Cetelem.

Bonjour Petitemissy,

Je suis sensible à la situation exposée et prends bonne note des observations que vous avez bien voulu formuler.

Soyez assurée que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients.

Je transmets votre message ce jour au service du recouvrement afin que vous puissiez trouver ensemble une solution.

Je reste à votre disposition.

Cordialement,

Béatrice de l'équipe Cetelem

Bonjour stephhbn59,

Afin de poursuivre notre échange, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plaît :
-votre nom/prénom
-votre date de naissance
-vos références

Je reste à votre disposition.

Régis de l'équipe Cetelem

Bonjour cetel,

Je suis sincèrement désolé que votre demande n’ait pas obtenu un avis favorable.

Chaque établissement est tenu de réaliser une étude de faisabilité de l'emprunt sollicité, avec toute la rigueur nécessaire.

Ces formalités ne reposent sur aucune discrimination particulière. Elles procèdent uniquement de l'analyse de toutes les données du dossier de prêt, sans préjuger d’une décision différente qui pourrait être prise lors d'une nouvelle demande de prêt, en fonction de l'évolution de votre situation.

  Je tiens également à vous confirmer que dans le cadre de l’étude d’un dossier constitué aux fins d’obtenir un crédit, le prêteur n’est pas tenu de justifier ses décisions.

Cordialement.

Régis de l'équipe Cetelem

Bonjour Inglaine,

Concernant le suivi de votre demande en ligne, je vous invite à contacter un de nos conseillers au 0820 20 50 22.

Cordialement

Régis de l'équipe Cetelem.

Bonjour benjaminBen,

Je suis navrée du désagrément que vous rencontrez.
Soyez assurée que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients.

Le passage de Cofinoga à Cetelem est en cours au niveau de l'espace client, d'où le fait qu'il ne soit malheureusement pas encore disponible.

Si vous avez besoin d'informations sur votre compte, je vous invite à me communiquer vos coordonnées en message privé.

Je reste à votre disposition.

Laure, de l'équipe Cetelem

Bonjour Elise788

J'espère avoir répondu à toutes vos interrogations lors de notre entretien téléphonique.

Je vous souhaite une bonne journée et je reste à votre disposition.

Laure, de l'équipe Cetelem.

Bonjour Celyne33,

Comme je vous l'ai indiqué sur notre page Facebook, dès réception de votre RIB, une nouvelle étude sera faîte dans les 48h ouvrées.

Pour plus de rapidité, vous pouvez le scanner et l'envoyer au format PDF par e-mail à : [email protected].

N'oubliez pas d'indiquer votre numéro de dossier ainsi que votre nom et prénom dans l'objet de l'e-mail.

Cordialement

Régis de l'équipe Cetelem

Bonjour J-nny,

Votre dossier est actuellement en cours d'étude par notre service engagement et une réponse vous sera apportée dans les 48 heures ouvrées.

Je leur transmets votre message pour un traitement prioritaire.

Les fonds vous sont alors transmis après acceptation définitive.

Bien sincèrement,

Régis de l'équipe Cetelem.

Bonjour Virginieguillaume,

Nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre demande quant au motif de refus.

Chaque dossier passe par une étude personnalisée basée sur l'ensemble de vos informations personnelles et budgétaires.

Nous vous prions de croire en l’assurance de nos sentiments les meilleurs.

Béatrice de l'équipe Cetelem

Bonjour cgraf1962,

Avant de poursuivre notre échange, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plaît :
- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- vos références

Je reste à votre disposition,

Cordialement.

Stéphanie de l'équipe Cetelem

Bonjour Severine01,

Afin de poursuivre notre échange, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plaît  :
- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- vos références

Je reste à votre disposition.

Cordialement.

Stéphanie de l'équipe Cetelem