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Avis du plus récent au plus ancien

Trés déçu par Cetelem

Bonsoir,
Au mois de juillet dernier, j'ai acheté une cuisine en kit avec un paiement 20 fois sans frais (promotion du moment). A la première mensualité, j'ai été surpris de payer 16,50 € en plus de la mensualité prévue. Après bien des démarches auprès du cuisiniste et de Cetelem, on m'a dit qu'une assurance se mettait automatiquement en place à partir de 20 mois sans frais car je n'avais pas "décoché" une case lors de la signature du contrat. J'ai demandé l'annulation de cette assurance qui n'apparaît plus sur les relevés Cetelem, par contre le montant de la mensualité ainsi que la durée du crédit n'ont pas changé. J'ai envoyé 3 courriers normaux plus un courrier en recommandé ... Aucune réponse ! J'ai donc annulé mon prélèvement automatique et je paye chaque mois la bonne mensualité par Carte Bleue, mais je reçois régulièrement des messages de menace de cet établissement. Les assistants clients Cetelem que j'ai contacté par téléphone (0.12€ la minute), n'ont pas su me répondre. Donc extrêmement déçu par CETELEM qui ne daigne même pas répondre à ses clients. Je ne passerai plus par cet établissement pour un crédit ou une épargne comme je l'ai fait par le passé.
Cordialement
DW

Par hivaou il y a 7 ans
Encore un exemple frappant du "Service Clients" Cetelem. Suite à leur demande ci-dessus, je leur ai envoyé mes coordonnées ainsi que la référence de mon dossier et depuis silence radio .............. Allo OXO ici la terre, y a t-il un assistant ou un responsable client compétent pour répondre à mon problème ???? MINA où êtes-vous ????
DW
Par hivaou il y a 7 ans

Bonjour hivaou,

J'ai pris bonne note de l'ensemble de vos messages et vous ai déjà répondu favorablement en vous demandant vos disponibilités pour un échange téléphonique. De nouveau, à quel moment de la journée puis je vous contacter sur votre téléphone portable?

Cet échange me permettra de vous apporter toutes les réponses aux questions légitimes que vous vous posez sur votre dossier.

Dans l'attente de votre réponse,

Je reste à votre disposition.

Mina de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 7 ans
Comment puis-je vous envoyer un message privé ?
Par hivaou il y a 7 ans
Hivaou,

Pour répondre en privé il suffit de cocher "mode privé" avant d'envoyer votre message.

Je reste à votre disposition.

Mina de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 7 ans
Bonjour hivaou,

Avant de poursuivre notre échange, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :
- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- vos références

Je reste à votre disposition.

Mina de l'équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 7 ans

Reponse credit travaux

Bonjour, j'aimerais connaitre la suite donnée a ma demande de credit en date du 31/01/2017 à laquelle je n'ai recu aucune nouvelle , ni appel ni mail ni courrier.

Le statut est " à l'etude" depuis 1 semaine maintenant.

Merci d'avance

Par il y a 7 ans

Bonjour DavidReb,

Je viens de vous répondre en privé sur votre deuxième message.

Cordialement

Régis de l'équipe Cetelem.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 7 ans

Réponse à ma demande

Bonjour, cela fait une semaine que j'ai renvoyé mon dossier, je suis actuellement sans voiture pour allez travailler cela devient très embarrassant... j’attends toujours et encore une réponse (sous 48h) comme indiqué mais rien... Je doit cherché ma voiture samedi dernier délais.. mais sans réponse je pense que je serais vraiment à pied...
Comment faire ??

Par Mama17 il y a 7 ans

Bonjour Mama17,

Votre dossier est actuellement en cours d'étude par notre service engagement et une réponse vous sera apportée dans les 48 heures ouvrées.

Je leur transmets votre message pour un traitement prioritaire.

Les fonds vous sont alors transmis après acceptation définitive.

Si vous souhaitez poursuivre notre échange, veuillez m'écrire svp en message privé.

Cordialement.

Régis de l'équipe Cetelem.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 7 ans

remboursement mandat cash

Bonjour comment je doit faire pour vous envoyer un mandat cash solder mn crédit que j ai chez vous si vs pouvez me tenir au courant merci

Par bk31 il y a 7 ans
Bonjour bk31,

Voici l'adresse à laquelle vous devrez envoyer votre règlement à l'ordre de Cetelem :

Centre de traitement
TSA 44868
92894 Nanterre cedex 9

N'oubliez pas d'indiquer votre numéro de dossier sur votre mandat cash.

Si vous souhaitez poursuivre notre échange, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plaît :
-votre nom/prénom
-votre date de naissance
-vos références

Je reste à votre disposition.

Régis de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 7 ans

Réponse tardive

Bonjour,
Je suis toujours en attente d'une réponse (favorable je l'espere) sur une demande de financement pour l'achat d'un véhicule de moins de deux ans. Le dossier est arrivé pile poil il y a une semaine et depuis mercredi dernier on me dit que j'aurai la réponse le lendemain.
C'est vraiment la première fois que cela arrive. Cetelem à toujours été très sérieux avec moi.
Pouvais vous aller à la pêche aux informations et me dire où en est ma demande (je commence à transpirer de peur que cela soit refuser)
Bien cordialement
Sebastien

Par Lanza Sebastien il y a 7 ans

Bonjour Lanza Sebastien,

Votre dossier est actuellement en cours d'étude par notre service engagement et une réponse vous sera apportée dans les 48 heures ouvrées.

Je leur transmets votre message pour un traitement prioritaire.

Les fonds vous sont alors transmis après acceptation définitive.

Si vous souhaitez poursuivre cet échange, veuillez nous écrire en message privé.

Bien sincèrement.

Régis de l'équipe Cetelem.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 7 ans

Incompréhion offre validée et refusée par la suite

Bonjour,
J'ai souscris il y a quelques années un prêt chez CETELEM.
Depuis je reçois régulièrement des courriers et appels pour pouvoir bénéficier du capital remboursé. Offre que j'ai toujours décliné.
Aujourd'hui ayant un besoin de trésorerie, je me tourne vers eux.
La personne valide l'offre nous tombons d'accord sur un montant et m'envoie l'offre de prêt.
Je reçois l'offre et constate une erreur sur le montant, il manque 1000 €. Je rappelle le centre et leur fait part. La personne envoie un message au gestionnaire de mon dossier qui m'enverra une nouvelle offre dans le courant de la semaine.
Entre temps, ayant la certitude de la validation du prêt, j'entame mes recherches afin de valider mon projet. Je me rends compte qu'il me faudrait 1000 € complémentaire pour le réaliser.
J'appelle de nouveau le centre afin de leur en faire part.
La personne comprend que je souhaite un nouveau prêt en plus du précédent demandé il y a quelques jours. Forcément, l'offre est refusé, chose que je comprends. Comprenant la confusion j'explique de nouveau ma demande. Là, la personne me rétorque que même le prêt qui a été validé dernièrement n'aurait pas dû m'être accordé. Je lui fais part de mon étonnement étant donné que j'ai refus l'offre de prêt. Elle confirme ses propos et que les fonds n'auraient pas été débloqués à réception du dossier. Elle me conseille alors de racheter mon prêt immobilier, que je refuse.
Je peux comprendre qu'on refuse un prêt mais pourquoi adresser des courriers proposant de pouvoir de nouveau bénéficier du capital ? Pourquoi envoyer l'offre de prêt ? Pourquoi la personne que j'ai eu pour signaler l'erreur ne m'a pas informé ? Qu'aurais je fais si j'avais valider mon nouveau projet ? Surtout que depuis la souscription du prêt la situation financière n'a pas changé.
Je faisais confiance en ce partenaire avec qui je n'ai aucun soucis jusque maintenant. Je ne comprends pas leur manière de procéder.
Je n'ai plus qu'à attendre que mon capital restant dû soit inférieur à un certain montant afin de procéder au remboursement par anticipation sans pénalités. Je contacterais un autre partenaire pour finaliser mon projet.

Par Vaillant62 il y a 7 ans
Bonjour,

Je suis navrée de l'expérience que vous avez pu avoir et des observations que vous avez bien voulu formuler.

Avant de poursuivre notre échange, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :
- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- vos références

Je reste à votre disposition.

Mina de l'équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 7 ans

Réserve suspendue

Bonjour, après une mensualité qui n'a pas pu être prélevée sur mon compte il y a 4 mois, mensualité que je me suis dépêchée de régler sur mon espace en ligne dès que j'ai pu, mon crédit renouvelable est suspendu. Depuis je n'ai jamais raté une seule mensualité et tous les prélèvements passent sans problème, je suis largement à jour depuis plusieurs mois. A chaque fois que j'appelle pour savoir quand mon crédit sera de nouveau disponible, j'ai des interlocuteurs différents qui me disent des choses différentes. D'abord on m'a dit que je devais payer 14,90 euros pour que ce soit disponible, chose que j'ai faite mais crédits suspendu. Ensuite on m'a dit qu'au bout de trois mois sans impayés je pourrai de nouveau l'utiliser. Puis qu'au final je devais attendre 4 mois. Ça fait 4 mois et c'est toujours bloqué, aujourd'hui je rappelle et on me dit que je dois finir de rembourser tout mon crédit pour pouvoir de nouveau l'utiliser !! Pourquoi ?? Je paie à un taux d'intérêt énorme pour un crédit RENOUVELABLE, au final il n'est plus renouvelable du tout puisqu'il est inutilisable. Je paie donc des frais pour rien, le contrat n'est même pas honoré du coup. Que faire ? Que quelqu'un me réponde sur je suis désespérée... Merci.

Par Melodiiie il y a 7 ans
Bonjour Melodiiie,

Je suis sensible à la situation exposée et prends bonne note de vos observations.

Afin de poursuivre notre échange, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait:
-votre nom/prénom
-votre date de naissance
-vos références

Je reste à votre disposition.

Régis l'équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 7 ans

Dossier de prêt accepté c'est quoi la suite?

Bonjour

J'ai fait une demande de prêt chez Cetelem pour des travaux d'aménagement, j'ai recu le contrat que j'ai signé daté j'ai eu la réponse que le prêt est accepté que mon projet a été financé. mais depuis aucun mail de confirmation aucun courrier rien.

Que dois je faire?

Par bertran225 il y a 7 ans
Bonjour bertran225,

Avant de poursuivre notre échange, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plaît :
-votre nom/prénom
-votre date de naissance
-vos références

Je reste à votre disposition.

Régis de l'équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 7 ans

Aucune éthique professionnelle

Après 1 mois toujours pas de versement des fonds 6 appel en me disant que ça ça va être effectuée sous 48 heures alors que c'est que des mensonges ensuite quand je leur donne mon numéro client il me raccroche au nez sachant que la demande et passer sans problème avec ma banque bref incompétent et malhonnête

Par Karim Aza il y a 7 ans
Bonjour Karim Aza,

Je suis sensible à la situation que vous exposez, et si vous le souhaitez nous pouvons faire le point sur la situation de votre dossier.
En ce sens, pourriez vous m'envoyer vos coordonnées en message privé :
- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- vos références

Je reste à votre disposition.

Mina de l'équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 7 ans

Oublide communiquer un document

J'ai fait une demande de prêt et je me suis rendu compte que j'avais ommis de communiquer un documents. J'ai essayer de téléphoner 100fois a cetelem et impossible de les avoirs au téléphone. Merci de me dire comment faire.

Par Lydiastan il y a 7 ans
Bonjour,
J'ai un problème de communication avec Cetelem.
Quand je leur écris un message sur leur site au sujet de mon prêt en cours, je reçois un message automatique dans ma boîte mail comme quoi ils prennent note de ma demande.
Par contre, rien ne suit.
J'ai demandé à ce que soit supprimée l'assurance, le montant est maintenant affiché à 179,54 € par mois mais on me prélève 189,54 € !
J'ai essayé de les appeler mais on passe de message automatique à message automatique et on n'a jamais personne au bout... C'est agaçant.
Je voulais prendre un autre crédit auto mais je l'ai pris ailleurs à cause de ce manque de professionnalisme. Dommage.
Par PROUCHANDY S. il y a 7 ans
Bonjour PROUCHANDY Sylvie,

Après vérifications, le courrier de résiliation reçu le 26/10/16 concernait l'assurance emprunteur Décès, invalidité et maladie qui a été supprimée en temps et en heure.

Les 10€ en plus correspondent à votre extension de garantie auto pour laquelle nous n'avons pas reçu de courrier de résiliation.

Voici l'adresse à laquelle vous devrez envoyer votre courrier :
Cetelem
Service client
95908 Cergy Pontoise cedex 9

N'oubliez pas d'indiquer votre numéro de dossier sur votre courrier ( 88994539410931).

Cordialement

Régis de l'équipe Cetelem


Par Cetelem France Cetelem France il y a 7 ans

Bonjour Lydiastan,

Nous rencontrons actuellement une dysfonction sur notre serveur vocal.

L'incident est en cours de résolution.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez nous envoyer votre document manquant soit par courrier à

Cetelem Service client

95908 Cergy pontoise cedex 9

soit par mail en nous précisant vos références à [email protected].

Dans cette attente.

Cordialement,

Béatrice de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 7 ans

Envoi contrat

Bonjour jai fait une demande de crédit qui avait un avis favorable j'ai envoyer le contrat avec toutes les pièces demandé cest possible que le prêt ne soit plus accepter après réception du contrat ? Merci

Par Lilou2019 il y a 7 ans

Bonjour Lilou2019

Sachez que si toutes les pièces justificatives accompagnant votre contrat dûment complété sont conformes aux informations déclarées lors de votre demande de prêt, l’accord de principe obtenu se transformera en acceptation définitive.

Cordialement,

Béatrice de l'équipe Cetelem


Par Cetelem France Cetelem France il y a 7 ans

pas serieux mais pas serieux du tous

bonjour
j'ai contracter un crédit auto chez toyota a cetelem janvier 2015 au bout un mois je me rent compt qu'il m'avait mis une assurance facultative a 8€30,je les ai appelé pour la supprimer et mon dit sans probleme on vous la supprime.
en effet sur mon interface personnel apparait : et aussi
je me dit tout ok

Puis je decide de changer de n' de tel sur mon compt client c'etais celui de ma femme,je rentre le mien verifie tous ok

Puis cette anneé je souhaite augmenté mes mensualités pour raccourcir la durée de mon pret.
je me connecte a mon compt personnel cetelem et c'est bien fait il y a un endroit pour le changement de mensualité
je clic et là un joli message apparait :

Par matth01 il y a 7 ans
Merci ,mais je suis navré que le service client ne me répondent pas quand je les contacts .vraiment navrant de passer par un autre site pour avoir une réponse clair et précise.
Merci mais au vu des échanges que j'ai pu avoir avec cetelem je ne les conseillerait pas à mon entourage. Merci cordialement Mr Gusmini
Par matth01 il y a 7 ans

Bonjour M. Gusmini,

Soyez assuré que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients.

Je vous remercie de votre intervention qui nous permettra d’agir dans le sens d’une amélioration du service que nous devons à nos clients et pour la recherche permanente de votre satisfaction à laquelle nous sommes très attachés. 

Cordialement

Régis de l'équipe Cetelem.


Par Cetelem France Cetelem France il y a 7 ans

Matth01,

Je vous souhaite également un bon week-end.

Mina de l'équipe Cetelem.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 7 ans
Bonjour
c'est un plaisir de voir votre réactivité et votre sérieux par rapport au personne que j'ai peu avoir avant .
Mes salutations et un bon week end
Par matth01 il y a 7 ans

Bonjour matth01,

J'ai lu avec attention vos messages et souhaite faire un point avec vous sur votre dossier.

Aussi, pour pouvoir accéder à ce dernier et traiter votre demande, j'ai besoin que vous me communiquiez vos coordonnées en message privé s'il vous plaît.

Nom Prénom et date de naissance.

Dans cette attente et restant à votre disposition,

Cordialement.

Béatrice de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 7 ans

Remboursement non effectué

Bonjour, Le 18/11/2016, j'ai effectué avec ma carte Visa Premier Cetelem un achat comptant par internet pour un montant de 71,40 €. J'ai renvoyé ce produit qui a dû être remboursé pour le même montant le 24/11 (avoir porteur du 18/11/16 sur relevé Cetelem). Or cette somme n'a pas été versée sur mon compte mais elle apparaît systématiquement sur mes relevés papier le 23/12 et le 25/01 sous la forme "Montant que nous vous devons hors achats comptant: 71,40€ Le mardi 17/01 j'ai appelé vos services et une personne m'a dit qu’il s’agissait d’une erreur et que la somme me serait virée sous deux jours. Le samedi 21/01, ne voyant rien venir, je contacte à nouveau vos services et une personne très sure d’elle, m’affirme que la somme a été remboursée lors du prélèvement du 23/12/2016 (ce qui est totalement faux), elle m’a invité à consulter mes comptes sur internet et au passage elle a réinitialisé mon mot de passe !!! Le 23/01 J’envoie un courrier au service consommateur. Le 01/02, réclamation par mail (avec paraît-il réponse sous 72 heures). Et depuis ces réclamations : rien, aucune réponse et un mépris du client absolu. J’avais eu un souci similaire avec Cetelem il y a quelques années mais tout avait été résolu après un simple appel téléphonique. J’ai déjà réclamé auprès de ma banque ou d’autres entreprises et tout s’est très vite résolu avec de plus un geste commercial en compensation des erreurs. Ici jamais, on ne s’abaisse pas à répondre au client. Je ne comprends pas pourquoi Cetelem tarde à me rembourser en dépit des réclamations justifiées alors que si un client tardait à rembourser Cetelem il se verrait très vite prélevé des frais importants.

Par client-pas-satisfait il y a 7 ans
Bonjour, je pense que vous auriez dû adresser ce message à Saly74 et non à client-pas-satisfait Bonne journée
Par client-pas-satisfait il y a 4 ans

Bonjour client-pas-satisfait,

J'ai répondu à Saly74 en public puisqu'il a écrit depuis votre post d'origine.

Cordialement,

Régis de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 4 ans
Bonjour j'ai effectué un paiement urgent avec ma carte Cetelem de 1198,13 Cts que je veux remboursé avec ma carte on me refuse on me demande d'envoyer un chéquier ce que je n'es pas je voudrai m'acquitter de cette dette immédiatement merci
Par Saly74 il y a 4 ans

Bonjour Saly74,

Votre achat au comptant de 1198.19€ sera prélevé en totalité aux alentours du 20/06. Il n'est pas nécessaire d'effectuer un double remboursement.

Cordialement,

Régis de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 4 ans

Merci pour votre message .

Je suis ravie que vous ayez obtenu satisfaction.

Je reste à votre disposition

Cordialement,

Béatrice de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 7 ans
Je constate aujourd'hui le remboursement de l'avoir sur mon compte bancaire. Vous êtes les "Julien Courbet" de Cetelem. Client-pas-content l'est désormais moins et peut s'interroger : à quoi bon proposer un service téléphonique, un service consommateur par courrier ou mail puisque à part vous personne n'a réagi. Voilà des sources d'économies potentielles pour Cetelem ! Bonne journée.
Par client-pas-satisfait il y a 7 ans

Bonjour Client-pas-content,

Le necessaire ayant été fait j'espère avoir fait changer favorablement votre pseudonyme.

Je reste à votre disposition.

Cordialement,

Béatrice de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 7 ans
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Document

Bonjours j'ai fait une demande de mini prêt on ma près accepte et j'ai reçus un mails comme quoi j'aurais demain le dossier complet à retourner et mes identifiant client je n'est rien reçus depuis 4jourd

Par Agit il y a 7 ans
Bonjour Agit,

Avant de poursuivre notre échange, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait:
-votre nom/prénom
-votre date de naissance
-vos références

Je reste à votre disposition.

Mina de l'équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 7 ans

documents

J'ai envoyé mes documents à l'adresse [email protected], mais je suis harcelée malgré tout par un numéro inconnu. Je me demande si mon dossier est finalisé.

Par Valerie74 il y a 7 ans

Bonjour Valerie74,

Afin de poursuivre notre échange, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plaît :
-votre nom/prénom
-votre date de naissance
-vos références

Je reste à votre disposition.

Régis de l'équipe Cetelem



Par Cetelem France Cetelem France il y a 7 ans

Status reste bloqué à sans suite.

Contrat signé reçu par cetelem le 31 janvier et toujours en étude depuis. Combien de temps peut prendre l'étude en question ?(La réponse varie selon interlocuteur au tel ) Merci pour votre réponse.

Par SatatusSansSuite il y a 7 ans
Bonjour SatatusSansSuite,

Avant de poursuivre notre échange, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :
-votre nom/prénom
-votre date de naissance
-vos références

Je reste à votre disposition.

Mina de l'équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 7 ans

arnaque à l'assurance masquée cetelem

bonjour,
je me suis fait arnaqué a l'assurance masquée suite achat canapé chez but.
j'ai bien envoyé un recommandé dans les délais et suivi la bonne procédure par recommandé.
mais je suis aujourd'hui débité ?
merci cetelem !
comme se débarrasser de cetelem pour de bon ?

Par toto12345 il y a 7 ans
Bonjour toto12345,

Avant de poursuivre notre échange, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :
- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- vos références

Je reste à votre disposition.

Mina de l'équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 7 ans

remboursement crédit renouvelable [Résolu]

Bonjour, j'ai envoyé un chèque de remboursement pour un crédit renouvelable que j'ai chez vous je l'ai envoyé avec un courrier précisant le numéro de dossier...et on m'a encaisser mon chèque sur un prêt personnel avec rachat de crédit que j'ai fait chez vous il y a 15 jours!!! je trouve ça inadmissible!!! en plus la personne que j'ai eu au téléphone était très mal aimable!! c'est vous qui faite une bêtise et c'est encore au client a qui on parle mal et bien bravo!!! très déçu de vos services!!!

Par Flecheux C. il y a 7 ans
Bonjour
Par Guylou il y a 5 ans

Mme Flecheux,

Comme annoncé par téléphone votre dossier se trouve à ce jour soldé .

Votre virement de 218€ interviendra sur votre compte bancaire avant la fin de semaine.

Je reste à votre disposition.

Cordialement,

Béatrice de l'équipe Cetelem.


Par Cetelem France Cetelem France il y a 7 ans
Cetelem sont vraiment de gros arnaqueurs! Jetait a l 'epoque che FACET javai prix un ceddit a la consommation en 2007 et depuis ils me préleve tout les Mois la somme de 35e c est pas normal. Ca va duré jusqu a quand. Je compte porter plainte.
Par Bouchra Booshra il y a 7 ans

Bonjour Bouchra Booshra,

Je suis navré de l'expérience que vous avez pu avoir et prends note de vos observations.

Soyez assurée que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients.

Afin de poursuivre notre échange, pourriez-vous m'indiquer en message privé à s'il vous plaît  :
-votre nom/prénom
-votre date de naissance
-vos références

Je reste à votre disposition.

Régis de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 7 ans
ah désolé j'avais mal écouté votre message pas de soucis pour le remboursement semaine prochaine et je m'excuse de ne pas avoir pus vous répondre u téléphone mais j'étais a l'hôpital pour ma fille, je vous remercie en tous les cas de votre aide et de votre sympathie, cordialement
Par Flecheux C. il y a 7 ans
sur mon répondeur vous m'aviez dit que vous me rembourseriez demain?
Par Flecheux C. il y a 7 ans
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Question ❓

Bonjour je n'est pas reçu de réponse je voudrais savoir si je pourrais avoir un crédit de nouveau quand j'aurai fini le mien sachant que j'ai fait un report de une mensualités. Au nom de Leder carole née 20 02 91 ? merci.

Par Ashleyleder il y a 7 ans

Bonjour Asleyleder,

Je viens de vous répondre sur votre autre fil de discussion.

Bonne journée.

Aurélie de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 7 ans
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