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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Domaliance.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Contente de la personne qui intervient à mon domicile.
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Bonnes prestations
Bonjour MICHELE LE QUERNEC,
Merci pour ce retour d'expérience positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement vous satisfait pleinement 😊
Belle journée à vous !
L'équipe Domaliance Guingamp
il y a 2 mois
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Bonjour , les salarié sont très à l’écoute et très motivé ce qui donne une très belle image de l’agence ! Je recommande .
Merci à tous
Bonjour Jvttt ,
Merci pour votre message ! Votre retour est une belle récompense pour toute notre équipe 😊
Très bonne journée à vous !
L'équipe
il y a 2 mois
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Le professionnalisme de toutes les personnes de Domaliance que j’ai eu le plaisir de rencontrer, est ce qui me pousse à conseiller vivement les services de cette ”entreprise”.
Bonjour RINALDY MARYSE,
Nous vous remercions infiniment pour votre avis. Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.
Belle journée 😊
L'équipe Domaliance Nantes
il y a 2 mois
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Très bonne agence de VLF. La responsable est très sympathique et toujours disponible. Je recommande leur service.
Bonjour VARIN ESTELLE,
Nous vous remercions infiniment pour votre avis. Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.
Belle journée 😊
L'équipe Domaliance Vitry-le-François
il y a 2 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
besoin de revoir le mode de ménage dont l'aspirateur chez mon pere. un piéce à faire svp à fond par semaine et bien sur le ménage du sol sur les autres et poussiére. ne pas oublier le balcon svp merci
Bonjour,
Je suis Stella du service qualité de Domaliance. Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos remarques concernant l’entretien du domicile de votre papa. Vos observations sont très précieuses pour nous permettre d’améliorer la qualité de notre accompagnement.
Nous avons bien pris en compte vos attentes concernant le ménage et transmis vos indications à l’intervenante. Elle veillera désormais à en tenir compte lors de ses prochaines interventions.
Soyez assuré que nous restons attentifs à vos besoins et disponibles pour échanger si nécessaire, afin de garantir un service conforme à vos attentes.
Bien cordialement,
L’équipe Domaliance
il y a 2 mois
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A l’écoute et bienveillance
Bonjour FABIENNE MASSOTTE,
Quel plaisir de lire votre retour positif sur notre accompagnement ! Nous vous remercions grandement pour votre confiance. Excellente journée à vous 😊
L'équipe Domaliance Vitry-le-François
il y a 2 mois
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Personne très compétente.. très content de l avoir .Un grand merci pour tout.
Bonjour ANDRE JEAN CLAUDE,
Nous tenions à vous remercier pour cette notation si positive 😊. Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Domaliance Auch
il y a 2 mois
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Satisfaite des services, je recommande !
Bonjour TANGUY MARYSE,
Nous vous remercions infiniment pour votre avis. Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.
Belle journée 😊
L'équipe Domaliance Morlaix
il y a 3 mois
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respect des horaires, bonnes relations avec les dames qui viennent chez moi, elles font très bien leur travail
Bonjour WALKE YVETTE,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage qui nous fait chaud au cœur ! 🥰 Nous sommes ravis que l'agence Domaliance vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe Domaliance Beauvais
il y a 3 mois
A fuir ! Un turnover impressionnant et une aide ménagère qui ne ramène pas mes clefs. Au bout de 3 semaines, la responsable est limite agacée de mon insistance et me dit que tout va bien…. Puis la semaine suivante, elle concède qu’effectivement, il faudrait faire quelque chose et que sa DR étant informée, tout va bien. Nous en sommes à 6 semaines où les clefs de mon domicile sont dans la nature, 4 mails restés sans réponse et personne ne me tient au courant !
Bref, à fuir si vous tenez à savoir qui peut entrer chez vous….
Bonjour,
Je suis Stella du service qualité de Domaliance. Nous vous remercions pour votre retour et comprenons parfaitement votre frustration face à la situation.
Après vérification auprès de notre agence, voici ce qu’il en ressort : pendant l’absence de notre responsable, la salariée concernée a démissionné et, malheureusement, la clé de votre logement n’a pas été retrouvée lors du dépôt des clés à l’agence. Dès le retour de notre responsable, vous avez été contacté afin de vous tenir informé et de prendre les mesures nécessaires. Un rendez-vous avec un serrurier a été fixé afin de changer la serrure de votre domicile, et un mail vous a été envoyé à ce sujet.
Nous comprenons que ce délai ait été long et que vous ayez pu vous sentir dans l’incertitude, ce qui est compréhensible. Soyez assuré que nous prenons la sécurité de nos clients très au sérieux et que tout a été mis en œuvre pour résoudre cette situation rapidement.
Si vous n’avez pas reçu notre mail, nous vous invitons à contacter directement votre agence afin que nous puissions organiser une solution adaptée à vos disponibilités.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question.
Très cordialement,
L'équipe Domaliance
il y a 3 mois
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personne consciencieuse...
Bonjour SOUVESTRE SERGE,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage qui nous fait chaud au cœur ! 🥰 Nous sommes ravis que l'agence Domaliance vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe Domaliance Marseille Nord
il y a 3 mois
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Aide ménagère parfaite !!!
Bonjour PALACIN MARIA-LUISA,
Nous vous remercions infiniment pour votre avis. Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.
Belle journée 😊
L'équipe Domaliance Toulouse
il y a 3 mois
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Personne très agréable et travail sérieux
Bonjour ANNIE ANTONIOL,
Quel plaisir de lire votre retour positif sur notre accompagnement ! Nous vous remercions grandement pour votre confiance. Excellente journée à vous 😊
L'équipe Domaliance Dijon
il y a 3 mois
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Pourquoi avoir attendu aussi longtemps pour faire appel à domaliance. Je suis totalement satisfaite et la personne qui vient à mon domicile est parfaite : gentillesse et efficacité. Je regrette d'avoir autant attendu. Un grand merci à domaliance et au personnel qui gère la société.
Bonjour JOSYE ROUYER,
Merci pour votre message ! Votre retour est une belle récompense pour toute notre équipe 😊
Très bonne journée à vous !
L'équipe Domaliance La Seyne-sur-mer
il y a 3 mois
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Très contente de Ophelie, personne très sympathique et souriante, fais son travaille très bien
Merci à vous
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personnel tres efficace et à l'ecoute de mes attentes
toujours à lheure
Bonjour MARIE FRANCOISE GAUTIER BORDERIE,
Merci pour ce retour d'expérience positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement vous satisfait pleinement 😊
Belle journée à vous !
L'équipe Domaliance Plaisir
il y a 3 mois
Actuellement en traitement pour un cancer sein (mastectomie et sous chimiothérapie)
Je n'ai plus de service d'aide ménagère depuis le 18 août 2025
NEGLIGENCE - INCOMPETENCE - INDIFFERENCE ET MANQUE DE RESPECT de la part de la Responsable de l'agence de ROANNE Elle change les plannings sans cesse et de ce fait vous vous retrouvez sans aucune aide les jours pourtant convenus
Elle n'a même pas la correction de vous en informer et sans même vous présenter des excuses
Je lui ai toutefois rappelé qu'elle gérait des Êtres Humains et non pas des boîtes de conserve
A préciser toutefois : les aides ménagères qui m'ont été désignées étaient très compétentes et sérieuses
DOMMAGE POUR LES EMPLOYEES QUI N'Y SONT POUR RIEN
Bonjour Madame,
Je suis Stella du service qualité de Domaliance. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement qu’elle ait été source de déception, en particulier dans un contexte de santé aussi difficile que celui que vous traversez actuellement.
Avant tout, permettez-nous de vous adresser tout notre soutien face à l’épreuve que vous affrontez. Nous mesurons combien l’aide à domicile peut être essentielle dans une telle situation, et nous sommes sincèrement désolés si notre organisation n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Vos remarques ont bien été prises en compte, et nous regrettons profondément les désagréments rencontrés concernant la gestion des plannings. Nous comprenons que ces changements aient pu vous affecter, d’autant plus qu’ils n’ont pas été communiqués de manière satisfaisante. Il ne s’agit en aucun cas d’un manque de respect, et nous tenons à vous présenter nos excuses si cela a pu être ressenti ainsi.
Nous sommes toutefois heureux de lire que les aides ménagères intervenues à votre domicile ont su vous apporter satisfaction. Leur engagement et leur professionnalisme sont des valeurs que nous défendons au quotidien.
Soyez assurée que nous prenons votre retour très au sérieux et que des actions seront mises en place en interne pour améliorer notre réactivité et notre communication, en particulier dans les situations sensibles comme la vôtre.
Cordialement,
L'équipe Domaliance
il y a 2 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Domaliance.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très bon accompagnement de Viviane pour ma mère , très attentionnée . Petites erreurs de planning parfois , obligé de repasser par siège social . Mais agence à conseiller , à l écoute
