Avis clients Domaliance

Bonjour, 

Je suis Julie du service qualité de Domaliance. 

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. 

La responsable de votre agence vous a contacté par téléphone pour vous expliquer la situation. Vous avez fait une demande d’AICI début août. Le mois de l’activation de votre compte Urssaf, la totalité de votre facture vous sera prélevée, car les prestations du premier mois ne sont pas concernées par le dispositif AICI. Le crédit d’impôt classique reste éligible. Dès le mois suivant, vous recevez sur votre compte Urssaf une demande de paiement pour les prestations réalisées durant le mois écoulé. Votre crédit d'impôt est automatiquement déduit. Pour rappel, même si l’agence vous accompagne dans la démarche d’inscription, elle n’est pas habilitée à gérer votre compte, car cela doit être géré par la personne percevant l’avance immédiate du crédit d’impôt. 

N’hésitez pas revenir vers votre agence pour ton complément d’information. 

Nous vous souhaitons une bonne journée, 

Bien cordialement, L’équipe Qualité Domaliance

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la prestation de la deuxième intervenante n'a pas été à la hauteur de vos attentes en termes de dynamisme. Soyez assurée que nous allons prendre contact avec elle afin de discuter des moyens d'améliorer ses interventions futures. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et vos commentaires nous aident à constamment améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre contribution et restons à votre disposition pour toute question ou demande supplémentaire.

Bien cordialement, L'équipe Plateforme.

Bonjour MSGINETTESIBIEN ASSISTANCE,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage qui nous fait chaud au cœur ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Domaliance vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe 

Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration concernant les changements de planning. Nous avons effectivement dû annuler la prestation prévue le mercredi 14 août en raison d'une urgence médicale touchant l'un de nos intervenants. Toutefois, nous avons réussi à reprogrammer votre intervention pour le vendredi 16 août. Nous sommes désolés pour les désagréments causés et restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire.

Bonjour NOLWENN LUCAS,  

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos prestations par le passé. Si vous avez de nouveaux besoins, n’hésitez pas à faire appel à nous ! Nous serons heureux de vous accompagner. 

Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une agréable journée. 

L'équipe Domaliance Lyon

Bonjour FORTIN LUCETTE,

Nous tenions à vous remercier pour cette notation si positive😊. 

Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe Domaliance Ile de France Ouest

Bonjour ESCH Gisela,

Nous vous remercions infiniment pour votre avis. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.

Belle journée, L'équipe Domaliance Wissembourg 

Bonjour Halbide France,

Nous tenions à vous remercier pour cette notation si positive😊. 

Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe Domaliance Uzès

Bonjour SIMON YVETTE,

Nous vous remercions infiniment pour votre avis. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.

Belle journée, L'équipe Domaliance Plaisir 

Bonjour BRAGUE NELLY,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre agence Domaliance. 😊 Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe Domaliance Auxerre

Bonjour BRET DOMINIQUE,

Nous vous remercions infiniment pour votre avis. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.

Belle journée, L'équipe Domaliance Ile de France Est 

Bonjour Madame Sarniguet, 
Je suis Valentin du service qualité de Domaliance. Je tiens à vous remercier pour votre retour concernant la réactivité et l’implication de notre agence, et à vous exprimer notre reconnaissance pour la confiance que vous nous accordez.  Nous mettons un point d’honneur à recruter et fidéliser des collaborateurs qui seront répondre à vos attentes, tant sur le plan humain que professionnel. C’est pourquoi, nous espérons que cette nouvelle collaboration vous apportera entière satisfaction. Nous restons à votre disposition pour toute demande ou ajustement. Pour toute question, remarques ou informations, votre agence reste disponible afin de vous répondre. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons toujours de notre mieux pour répondre à vos attentes. Nous vous souhaitons, Madame Sarniguet, une excellente continuation avec nos services. 

Cordialement,
Le service qualité Domaliance

Bonjour BERGEOT JASON,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage qui nous fait chaud au cœur ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Domaliance vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe Domaliance La Seyne-sur-mer

Bonjour BERGEOT JASON,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage qui nous fait chaud au cœur ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Domaliance vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe Domaliance La Seyne-sur-mer

Bonjour GICQUEL MARIE-LAURE,

Nous vous remercions infiniment pour ces 5 étoiles. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.

Belle journée, L'équipe Domaliance Lannion

Bonjour, 

Je suis Najoi du service qualité Domaliance. Nous avons bien pris connaissance de votre retour et sommes heureux de savoir que votre intervenante a répondu à vos attentes. Toutefois, en ce qui concerne l'organisation que vous mentionnez, nous avons fait un point avec votre agence à ce sujet. Pour ce qui est de l'AICI, bien que nous puissions vous accompagner dans les démarches, sachez que sa mise en place est indépendante de notre service. 

Ainsi, si l'AICI n'a pas encore été mise en place, nous vous recommandons de contacter l'URSSAF. Votre agence vous contactera prochainement afin de faire le point sur l’évolution de cette situation évoquée. 

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée. 

Cordialement, L’équipe Domaliance.

Bonjour,

Je suis Antoine du service qualité de domaliance, j’ai bien pris en compte votre retour.

Sachez Monsieur que nous sommes surpris de lire votre avis, puisque vous avez récemment demandé à votre agence d’ajouter des prestations au planning.

Néanmoins, votre retour d’expérience a fait l’objet d’une attention particulière.

Tout d’abord, chacune de vos remontées à votre agence a fait l’objet d’un traitement réactif et adéquat par notre équipe, avec un retour systématique.

Nous constatons avec votre agence que le déroulement actuel des prestations se déroule dans les meilleures conditions, et nous en sommes ravis.

Sachez que votre agence vous a toujours tenu informé des difficultés de remplacement, et mène continuellement des actions de recrutement de personnel qualifié.

Puis, concernant les horaires : dès que cette problématique a été portée à la connaissance de votre agence, notre responsable a mené les actions nécessaires pour régulariser les horaires en question.

Nous vous remercions également pour votre vigilance, ce travail de coordination avec votre agence est nécessaire pour garantir le maintien à domicile de votre père dans les meilleures conditions.

Enfin, concernant les problématiques exposées à propos des tâches réalisées : un point est prévu tout prochainement par notre responsable avec les intervenants concernés. 

Nous vous remercions du temps pris à partager votre expérience avec domaliance, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos bénéficiaires.

Nous vous souhaitons, Monsieur Bruandet, une excellente continuation.

Bien cordialement, l’équipe domaliance

Bonjour CHOUTEAU JEROME,

Nous venons de prendre connaissance de votre note et vous remercions d’avoir pris le temps de nous la rapporter.

Nous sommes ravis que les prestations servies à votre domicile vous apportent satisfaction.

Nous vous souhaitons une belle journée.

L’équipe Domaliance Cholet

Bonjour LEFRANCOIS ALAIN,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage qui nous fait chaud au cœur ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Domaliance vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe Domaliance Caen