Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF ENR.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Personne très compétente, à l'écoute, et surtout a pris le temps qu'il fallait pour tout expliquer et répondre à nos questions. Discours très clair
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ayant deja traite avec EDF pour lz photovoltaique il y a 15 ans, toute l électricité produite revendue, sioit 2000 euros par an,
ceci n est plus possible et peu rentable; le projet proopose etait trop cher pâr rapport à mon age, 85 ans/
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Le tarif de rachat de la production d'électricité est proposé par EDF Obligation d'Achat.
En effet, nous appartenons à la même maison mère, mais n'avons aucun lien privilégié avec EDF OA. Cette dernière opère dans le cadre d'une mission de service public et se doit d'être impartiale. Les clients d'EDF ENR sont donc considérés de la même manière que les clients de nos concurrents.
Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. Nous sélectionnons nos produits auprès de fournisseurs pérennes et reconnus. Nos panneaux, premium et exclusifs à EDF ENR, sont garantis 25 ans. Enfin, en tant que filiale du groupe EDF, nous sommes aux côtés de nos clients pendant toute la durée de leur projet, et même au-delà.
Afin de pouvoir faire un point sur votre projet, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.
Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
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Nous n'en sommes qu'au début, mais tout se passe bien pour le moment. Le conseiller a été top.
Vente forcée, une pratique Cial d'un autre temps.
Arrêtez de prendre vos interlocuteurs pour des pigeons.
Vous avez perdu un client potentiel, malgré des prix de panneaux pas placé.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait(e) de notre service.
Chez EDF ENR, nous accordons une grande importance au respect et à l'écoute de nos clients et de votre ressenti.
Si vous avez ressenti une pression lors de votre échange avec notre représentant, nous vous présentons nos excuses. Cela ne correspond en aucun cas à nos valeurs. Afin de mieux comprendre votre situation et de trouver une solution ensemble, notre responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous. Nous vous remercions pour la qualité de cet échange a des fins d'améliorations de nos services.
Nous restons à votre écoute au 0809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
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précis et techniquement compétent
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votre page "Donnez une note générale" est mal placée,en premier vous devriez demander pour quel motif vous demandez mon avis,ensuite évaluer la visite du technicien ENR!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Le conseillé EDF ENR qui m'a rendu visite est super sympa,très pro,à répondu parfaitement à mes questions.Conclusion:je suis très satisfait de cette visite.Le concepteur de cette page devrait prendre modèle sur le professionnalisme de ce technicien EDF.........
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renoncement définitif puisque ne marche pas en cas de coupure d'électicité
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Le conseiller EDF-ENR a très bien cerné nos besoins et a su nous proposer un projet solaire qui correspond à nos attentes
Le tout empreint d'amabilité et professionnalisme
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Pression pour signer le jour de l'étude
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps pour poster votre avis.
Nous comprenons votre désir de prendre un temps de réflexion pour vous engager dans un projet photovoltaïque.
Afin de faire le point sur votre projet, le responsable des ventes de votre région va prendre contact avec vous.
Nos équipes restent également disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
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J aurai souhaité avoir un devis mais le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes navrés que votre expérience ne se soit pas déroulée comme vous l'auriez souhaitée.
Afin de pouvoir échanger avec vous et faire un point sur votre projet, la responsable régionale des ventes a cherché prendre contact avec vous.
Elle reste disponible au numéro de téléphone indiqué dans son message.
Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
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Le conseiller maîtrisait le sujet, il a su répondre à toutes nos interrogations.
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Malgré un excellent entretien avec votre technicien concernant une éventuelle installation de panneaux photovoltaïques, je ne peux donner que 3 étoiles du fait que ce soit vos tarifs conso ou vos tarifs panneaux.
Ces sommes sont EXHORBITANTES !!!
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nos équipes seront ravies de lire votre commentaire sur la qualité de l'entretien, notamment lors de la visite à domicile.
Le prix de nos installations reflète la qualité de ces dernières. En tant que filiale du groupe EDF, nous sommes aux côtés de nos clients pendant toute la durée de leur projet.
Nos panneaux sont des produits premium et uniques pour EDF ENR, avec une garantie de 25 ans.
Dans le but de faire un point sur votre projet, vous avez pu échanger avec nos équipes et une nouvelle visite a pu être programmée.
Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
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bon en général ont entend la suite
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Technicien connaissant bien son sujet et apte à écouter et convaincre
Ne cherche pas à faire signer .......
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Scandaleux comme pratique commerciale.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Votre satisfaction étant notre priorité, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes.
EDF ENR s'engage à vous accompagner tout au long de votre projet, de sa conception à sa réalisation, et tout long du cycle de votre installation.
Afin de mieux comprendre vos points d'insatisfaction et d'échanger plus en détail sur votre expérience, le responsable des ventes de votre région prendra prochainement contact avec vous.
Nous restons disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
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