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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF ENR.

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EDF ENR

à éviter

La pression est mise pour signer le contrat malgré le prix très élevé. Soit disant si on ne signe pas tout de suite , on en reprend pour 1 an d'attente car chez EDF enr on est débordé. Et de toutes façons il suffit ensuite de se rétracter si on change d'avis... Belle vision du commerce.

Par BOUQUET il y a 9 mois
Expérience prouvée le 29/11/2023

Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Le Responsable des ventes de votre région va prendre contact avec vous afin de faire le point sur la visite et de répondre à vos questions.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR

Par EDF ENR EDF ENR il y a 9 mois
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EDF ENR

Manque de suivi [Résolu]

Manque de suivi

Par Besacier il y a 9 mois
Expérience prouvée le 29/11/2023

Bonjour,

Votre avis est essentiel dans l'amélioration de la relation avec nos clients chaque jour. Afin d'améliorer nos services et, si possible, vous apporter une solution, pouvez-vous nous indiquer les raisons de votre notation s'il vous plaît ?

Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire chacun de nos clients.

Si vous avez des questions, nous sommes joignables par téléphone 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF ENR EDF ENR il y a 9 mois
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EDF ENR Toulouse

Entretien cordial et professionnel

Explications très détaillées du conseiller

Par RECORD il y a 9 mois
Expérience prouvée le 29/11/2023
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EDF ENR Grenoble

Il faut un peu évoluer, c’était une autre époque où ...

Il faut un peu évoluer, c’était une autre époque où les commerciaux faisait signer un contrat Instantanément sous divers prétextes

Par VICAT-BLANC il y a 9 mois
Expérience prouvée le 29/11/2023

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction à la suite de votre expérience.

Le responsable régional des ventes, a pu vous joindre afin de faire le point sur votre projet.

Nous restons également disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF ENR EDF ENR il y a 9 mois
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EDF ENR Toulouse

Conseiller très professionnel à l'écoute, attentif ...

Conseiller très professionnel à l'écoute, attentif aux questions posées , réponses et explications techniques et administratives conformes à nos attentes.
Pas de pression commerciale ce qui conforte l'entretien.

Par MARSAULT il y a 9 mois
Expérience prouvée le 03/10/2023
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EDF ENR Montpellier

Conseiller sympa, clair et précis qui connaît son sujet. ...

Conseiller sympa, clair et précis qui connaît son sujet. J'aurais pu mettre 5 étoiles mais le projet n'est pas encore fini

Par DIVAL il y a 9 mois
Expérience prouvée le 29/11/2023
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EDF ENR Montpellier

Conseiller sympa, clair et précis qui connaît son sujet. ...

Conseiller sympa, clair et précis qui connaît son sujet. J'aurais pu mettre 5 étoiles mais le projet n'est pas encore fini

Par DIVAL il y a 9 mois
Expérience prouvée le 29/11/2023
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EDF ENR Toulouse

bonne prestation

bonne prestation

Par LABASTE il y a 9 mois
Expérience prouvée le 07/11/2023
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EDF ENR Montpellier

très staisfaite

Avec mon compagnon, nous sommes ravis d'avoir pour conseiller EDF-ENR M. Le Ny qui a, à la fois, pris le temps de nous écouter, de comprendre nos besoins spécifiques et de nous conseiller avec soin et clarté en nous proposant des solutions adaptées.

Par Rolland il y a 9 mois
Expérience prouvée le 26/11/2023
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EDF ENR Massy

Le conseiller était très à l'écoute et ses explications ...

Le conseiller était très à l'écoute et ses explications étaient très précises. Une bonne compréhension du fonctionnement du système.

Par RICCI il y a 9 mois
Expérience prouvée le 27/11/2023
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EDF ENR Bordeaux

Projet solaire conforté par le conseiller;validation ...

Projet solaire conforté par le conseiller;validation du projet le même jour avec des avantages financiers intéressants

Par MAUPEU-PIERRE il y a 9 mois
Expérience prouvée le 29/11/2023
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EDF ENR Montpellier

Personne très compétant

Personne très compétant
Connait parfaitement son dossier
Lez explications sont pertinates

Par BRUYERE il y a 9 mois
Expérience prouvée le 29/11/2023
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EDF ENR Nancy

Bonne expérience

Bonne expérience

Par MODICA il y a 9 mois
Expérience prouvée le 29/11/2023
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EDF ENR Montpellier

A l'écoute

A l'écoute
De bon conseil

Par ALIA il y a 9 mois
Expérience prouvée le 29/11/2023
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EDF ENR Montpellier

tres clair et bien expliquée

tres clair et bien expliquée

Par DE LATHAUWER il y a 9 mois
Expérience prouvée le 29/11/2023
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EDF ENR Toulouse

Très bonnes informations et explications de Loïc Eyrolle ... [Résolu]

Très bonnes informations et explications de Loïc Eyrolle qui ont emporténotre décision positive

Par STAQUET il y a 9 mois
Expérience prouvée le 29/11/2023

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour, nous transmettons votre avis aux équipes concernées.

Nous sommes ravis de votre satisfaction.

Pouvons-nous vous demander de supprimer les informations nominatives de votre commentaire, s'il vous plaît ?

En ôtant le nom et en republiant en état.

Vous remerciant par avance de votre compréhension et de votre concours.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF ENR EDF ENR il y a 9 mois

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour, nous transmettons votre avis aux équipes concernées.

Nous sommes ravis de votre satisfaction.

Pouvons-nous vous demander de supprimer les informations nominatives de votre commentaire, s'il vous plaît ?

En ôtant le nom et en republiant en état.

Vous remerciant par avance de votre compréhension et de votre concours.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF ENR EDF ENR il y a 9 mois
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EDF ENR Arras

Représentant jean Michel hof

Représentant
Très conscient de faire son travail

Par ROBBE il y a 9 mois
Expérience prouvée le 27/11/2023
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EDF ENR

Personnes sympa, prends le temps d'expliquer.

Personnes sympa, prends le temps d'expliquer.

Par MOREL il y a 9 mois
Expérience prouvée le 29/11/2023
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EDF ENR Toulouse

Personne très sympathique,

Personne très sympathique,
Très bonnes explications, professionnel, par "survendeur" . Tout est clair et net

Par DENIS il y a 9 mois
Expérience prouvée le 27/11/2023
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