Avis clients EDF ENR

Bonjour, 

Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience ne se soit pas déroulée comme souhaitée. La visite à domicile permet de réaliser une étude approfondie afin de vous présenter une offre adaptée à vos besoins en toute transparence. Nous réaffirmons que les valeurs d'EDF ENR sont courtoisie, respect et professionnalisme. Tous nos conseillers solaires sont formés pour être pédagogues et se doivent d'être exemplaire. Nous vous présentons au nom d'EDF ENR nos excuses pour le désagrément. Le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous, afin d'échanger sur votre expérience. Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel). 

Bien cordialement, 

Fabien d'EDF ENR

Bonjour, 

Nous sommes navrés de lire votre déception quant à vos échanges avec EDF ENR. Dans le but d'améliorer notre qualité de service et bénéficier de votre retour d'expérience, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous. Nous vous remercions de votre concours. 

Bien cordialement, 

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

C'est avec plaisir que nous avons pris connaissance de votre satisfaction concernant notre expertise en matière d'énergie photovoltaïque. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et vous accompagner dans votre projet.

Sachez que nos équipes restent à votre disposition pour vous conseiller et répondre à toutes vos questions. N'hésitez pas à nous contacter au 0 809 404 004, du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (appel gratuit + prix de l'appel).

Nous vous remercions de votre confiance et vous renouvelons notre engagement à vous offrir un service de qualité.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Merci pour votre témoignage de satisfaction concernant la prestation de nos équipes. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter l'expertise et une argumentation claire, pour votre projet.

Nous transmettons votre commentaire aux équipes qui seront ravies de vous lire.

Pour toute question complémentaire, nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. La visite à domicile est une étape essentielle pour réaliser une étude approfondie de votre projet et vous proposer une offre personnalisée et adaptée à vos besoins. Nous comprenons parfaitement que la décision d'installer des panneaux photovoltaïques est importante et qu'elle nécessite un temps de réflexion et la consultation de votre entourage. Dans le but de pouvoir échanger avec vous sur votre projet, le responsable régional des ventes a cherché à prendre contact avec vous. Il reste disponible pour toute demande. Nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel). 

Bien cordialement, 

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la prestation de notre conseiller solaire et de l'expertise qu'il a pu vous apporter concernant votre projet.

Concernant la signature électronique, nous vous présentons nos excuses si vous n'avez pas bien compris son usage. La signature électronique est un moyen sécurisé et écologique de signer des documents. Elle permet de garantir l'authenticité du document et de l'identité du signataire. Nous aurions dû vous expliquer plus en détail son fonctionnement et son intérêt avant de vous demander de l'utiliser.

Nous prenons également en compte votre remarque concernant le manque de support papier. Nous sommes conscients que certains clients préfèrent avoir des documents papier pour plus de sécurité. .

Dans le but de répondre à vos questions et de vous rassurer sur la démarche, le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous. Il reste disponible pour tout complément d'information.

Nos services sont à votre écoute également au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour, 

Nous vous remercions pour votre retour et ce précieux commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que nos équipes ont pu vous apporter leur expertise lors d'un échange clair et profond. Vous permettre de comprendre les différents éléments et temps de réalisation de votre projet est une priorité. Pour toute question, nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel). 

Bien cordialement, 

Fabien d'EDF ENR