Avis sollicité par Custplace
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Publié à l'origine sur Custplace
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Tout s est bien déroulé. les délais étaient assez rapide. les techniciens étaient opérationnels en partant tout etait propre. le personnel d accueil téléphonique que j ai eu a plusieurs reprises était très professionnel et compétent, posé et courtois. Ça devient rare et qu est ce qu on c'est agréable.
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De très bons vendeurs, un sav difficile à joindre et attention à bien lire vos conditions de garantie car en moins d'1 an, mon poêle avait déjà des problèmes ! si vous vous engagez avec eux un jour, ce sera à vie (en tout cas pour un poêle) car les réparations et entretiens ailleurs, les sociétés ne veulent pas relayer !
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Parfaite organisation, techniciens très sympathiques, ponctuels, efficaces.
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Nous avons apprécié les conseils avant vente et l'efficacité de l'équipe ayant installé notre poêle. travail propre et bien réalisé.
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Prestation fiable, intervenants dynamiques et efficaces
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Difficultés de communication pour obtenir un rv : impossibilité de joindre la personne qui avait demandé d'être rappelée pour fixer un rv, l'opératrice jointe soit refixait un autre rv une semaine plus tard, soit me raccrochait au nez!!! il a fallu 6 semaines pour réussir à avoir un rv de technicien. pour ce qui est de la réalisation du chantier, celle-ci a été effectuée dans les meilleures conditions : intervenants ponctuels, efficaces, sympathiques, chantier effectué rapidement et laissé propre. merci à eux.
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Manque 2 sacs d'isolant pour finir parfaitement le travail
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équipe professionnelle, travail impeccable et propre
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Entreprise sÉrieuse. il y a tellement d'escrocs dans cette branche d’activitÉ. les travaux ont ete tres bien realises et les techniciens ont laisse un chantier tres propre .
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Entreprise et personnel professionnel respect du rdv
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Cela fait 3 semaines que nous attendons l'intervention d'un technicien pour réparation dune fuite sur vanne intérieure de la chaudière 3 semaines que d autres pièces endommagées par la fuite doivent également être remplacées. si je n'avais pas passé une dizaine de coups de fils, nous en serions toujours au même point. nous sommes tombés en panne de chaudière: ni eau chaude ni chauffage du fait du laxisme de l'entreprise. je suis plus que mécontente.
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Très satisfait sauf pour le délais d attente téléphonique
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