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Avis Kbane de ses clients

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  • 4.6/ 5
  • 45 697 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

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Kbane Belfort

Parfait rien à redire

Parfait rien à redire

Par CHRISTELLE P. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 02/01/2025

Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)

 

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 11 mois
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Kbane Bordeaux

Je remercie toute l équipe..

Je remercie toute l équipe technicien maître d oeuvre les personnes que j ai eu au téléphone de gentillesses et de leur compétence merci a la société kbane

Par Bachir il y a 11 mois
Expérience prouvée le 20/12/2024

Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)

 

L'équipe Kbane Bordeaux

Par Kbane Kbane il y a 11 mois
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Kbane Strasbourg

Une équipe très professionnelle

Une équipe très professionnelle est intervenue chez nous ce matin, afin de remplacer une vieille isolation avec une nouvelle isolation soufflée. Ils ont fait le travail avec beaucoup de rigueur et de réflexion afin de d'optimiser la zone de stockage créée.
Je les recommande.

Par ULRICH D. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 02/01/2025

Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)

 

L'équipe Kbane Strasbourg

Par Kbane Kbane il y a 11 mois
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Kbane Le Mans

Professionnels à l'écoute et rapide

Professionnels à l'écoute et rapide

Par JEAN-BAPTISTE P. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 18/12/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)

Nous vous souhaitons une très belle journée 

L'équipe Kbane Le Mans

Par Kbane Kbane il y a 11 mois
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Kbane Arras

trés satisfaite

trés satisfaite

Par CHRISTOPHE L. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 24/12/2024

Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.

L'équipe Kbane Arras

Par Kbane Kbane il y a 11 mois
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Kbane Strasbourg

J'ai tardé à répondre à cet avis afin de vérifier les ...

J'ai tardé à répondre à cet avis afin de vérifier les résultats avec des températures négatives:
je crois Kbane une entreprise sérieuse, des intervenants compétant qui sont à l'écoute.
Le poêle à pellets Free Point ARCO 7 jusqu'à ce jour donne satisfaction, facile d'utilisation.
Un bémol quant à l’isolation en Avril 2024, des combles perdus en laine de verre soufflées en remplacement de l’ancienne isolation en deux couches de laine de verre depuis 1988, les résultats annoncés ne sont pas au rendez-vous, même en dégradation essentiellement à l'étage, alors qu'on m'annonçait une nette amélioration en terme de confort, tant par les fortes chaleurs (jusqu'à 32° à l'extérieur depuis quelques années ) qu'avec les températures négatives de ces jours. (-2°) Auparavant les radiateurs à l'étage réglés depuis toujours à 17° ne se mettaient pratiquement jamais en mode chauffage, maintenant ils fonctionnent! La pose de l'isolation est déclarée conforme aux normes, ce que je veux bien croire. Reste toutefois à expliquer ce constat .

Par GUY M. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 17/06/2024

Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos solutions favorisent votre confort et contribuent à des économies d’énergie. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 11 mois
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Kbane Magny les Hameaux

bonne expérience pour la pose d'un poêle

bonne expérience

Par MANUEL B. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 12/12/2024

Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)

 

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 11 mois
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Kbane Agen

Société très professionnelle. Chaque intervenant a ...

Société très professionnelle. Chaque intervenant a une compétence professionnelle au top. Je recommande.

Par FLORENCE C. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 24/12/2024

Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 11 mois
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Kbane Lieusaint

PAS PROFESSIONNELS

Premier rendez-vous le 23 juillet. Après differents problèmes de dossier pour Ma Prime Rénov.
Versement de l'acompte le 09 septembre. Rendez-vous pour la pose le 12 décembre. Le 09 décembre appel de la secrétaire le poêle est en rupture chez le fournisseur il sera remis en fabrication le 18 janvier 2025. Je suis allé chez Leroy Merlin il y en avait 192 en stock, disponible sur commande au 18 décembre. Quelle éfficacité du responsable Kbane ! A partir de là, Leroy Merlin a pris les choses en main. La pose s'est effectuée en deux étapes. Le 12 décembre pose de la fumisterie. Une catastrophe : Plaque derrière le poêle percée carré et décalée par rapport au trou dans le mur, aération demandée noire elle est blanche, grille extérieure montée à l'envers, morceau de tubage dans le jardin et pour finir plâtre sur le trottoir non nettoyé. Le super responsable m'a appelé : Aucune excuse mais apparement content de lui. Le 23 on vous changera la plaque et on percera avec une scie cloche, l'aération sera noire et la grille extérieure remise à l'endroit. le 23, ils ont réussi à faire le travail correctement mais quel calvaire. Un grand merci aux trois personnes de Leroy Merlin qui ont suivi le dossier et qui elles, ont du respect pour leurs clients.

Par JACQUES Y. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 24/12/2024
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Kbane Arras

Commerciale à l'écoute du client . Répond à nos questions ...

Commerciale à l'écoute du client . Répond à nos questions rapidement qq sois le jour.

Par MARC V. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 24/12/2024

Votre satisfaction est notre priorité ! Nos experts en rénovation énergétique s’engagent à vous accompagner tout au long de votre projet pour améliorer la performance énergétique de votre logement. Nous vous remercions pour votre confiance et ce retour encourageant !

 

Nous vous souhaitons une très belle journée

L'équipe Kbane 

Par Kbane Kbane il y a 11 mois
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Kbane Rouen

Je recommande

Parfait très professionnel

Par SARAH R. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 13/12/2024

Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos solutions favorisent votre confort et contribuent à des économies d’énergie. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 11 mois
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Kbane Lorient

Bilan mise en service

Tout marche bien mais a la table de la salle à manger pour avoir 22 degrés il faut afficher 27 degrés . le technicien Bosch a dit qu'il restait une petite fuite dans l'évaporateur du dessus ( il a mis dans son rapport )

Par GILLES H. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 24/12/2024

Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)

 

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 11 mois

soufflage combles perdus

Je suis très satisfait de l'entreprise kbane (isolation combles perdus par soufflage ouate de cellulose)... bon contact dès la visite pré-devis, entre-temps avec la compta pour la gestion du dossier d'aide CEE et enfin lors de l'installation avec les techniciens. Compétence, sérieux et professionnalisme c'est ce que j'en retiens et c'est pour cela que je prends le temps (exceptionnel pour moi) de recommander cette entreprise.

Par P FOUCHER il y a 11 mois
Date d'expérience le 24/12/2024

Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)

 

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Par Kbane Kbane il y a 11 mois
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Kbane Arras

Plutôt satisfait de la prestation générale.

Plutôt satisfait de la prestation générale.
Adaptation du personnel face a des imprévus .

Par JOHNNY B. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 23/12/2024

Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos solutions favorisent votre confort et contribuent à des économies d’énergie. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.

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Par Kbane Kbane il y a 11 mois
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Kbane Lorient

Panneaux photovoltaiques : super !

Nous avons fait installer des panneaux photovoltaiques et nous sommes ravis que se soit sur la mise en œuvre du projet, la réalisation des travaux, l'adaptabilité des installateurs, la mise en service du système, le suivi des documents et la communication.

Par DOARE CECI L. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 22/11/2024

Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos solutions favorisent votre confort et contribuent à des économies d’énergie. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.

L'équipe Kbane Lorient

Par Kbane Kbane il y a 11 mois
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Kbane Eragny-sur-Oise

Bonne expérience globale

Délai entre l'acceptation du devis et l'installation du poêle doublé pr rapport au délai annoncé mais équipe professionnelle

Par ALEXANDRA H. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 27/12/2024

Votre satisfaction est notre priorité ! Nos experts en rénovation énergétique s’engagent à vous accompagner tout au long de votre projet pour améliorer la performance énergétique de votre logement. Nous vous remercions pour votre confiance et ce retour encourageant !

 

Nous vous souhaitons une très belle journée

L'équipe Kbane 

Par Kbane Kbane il y a 11 mois
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Kbane Rennes

Qualité ok mais expérience client moyenne

Installation et matériaux satisfaisants mais suivi commercial pas optimal. Problème de communication entre les équipes qui installent et les commerciaux (plaque non prévue qui finalement est installée mais rayée…).

Par MARINE L. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 22/11/2024

Bonjour Madame Lizouret,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que l'installation et les matériaux vous aient donné satisfaction.

Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions concernant la plaque de sol. Celle-ci a été installée par erreur et, bien que non prévue initialement, elle n’a pas été facturée. Nous vous avons proposé de la retirer afin de corriger cette situation.

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de vous offrir une seconde plaque de sol, d’autant que votre installation ne nécessitait pas de plaque supplémentaire. Nous regrettons les désagréments causés par ce malentendu et restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin.

Cordialement,
L'équipe Kbane Rennes

Par Kbane Kbane il y a 10 mois
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Kbane Mours-Saint-Eusèbe

Très bien, efficace

Très bien, efficace

Par KARIMA E. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 16/12/2024

Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)

 

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 11 mois
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Kbane Caen

Nous sommes globalement très satisfaits de l'installation, un peu d'amélioration dans la rigueur et l'organisation et vous serez au top !

Nous sommes globalement très satisfaits de l'installation de notre poêle par KBANE, par la commerciale, le secrétariat disponible et efficace et par la seconde équipe d'installation chaleureuse et professionnelle.
Néanmoins nous souhaitons vous informer que nous avons été déçus par la première équipe moins agréable, qui a passé la matinée pour livrer le poêle et faire un trou dans le mur sans nettoyer avant de partir. Également la personne organisatrice auprès de laquelle nous avons du insister à plusieurs reprises pour maintenir les délais et l'informer nous même de la disponibilité du poêle dans divers magasins de la région alors que la veille de l'installation il nous annonçait 1 mois de retard pour fabrication à l'usine...

Par NOEMIE C. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 18/11/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)

Nous vous souhaitons une très belle journée 

L'équipe Kbane 

Par Kbane Kbane il y a 11 mois

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

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Les prix et le service client de Kbane sont-ils satisfaisants ?

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