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Kbane
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Avis Kbane de ses clients

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  • 4.6/ 5
  • 45 697 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

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Kbane Fretin

Isolation des combles , le commercial 👍 ainsi que ...

Isolation des combles , le commercial 👍 ainsi que l'équipe société sérieuse

Par SYLVIANE L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 21/11/2024

Votre satisfaction est notre priorité ! Nos experts en rénovation énergétique s’engagent à vous accompagner tout au long de votre projet pour améliorer la performance énergétique de votre logement. Nous vous remercions pour votre confiance et ce retour encourageant !

 

Nous vous souhaitons une très belle journée

L'équipe Kbane 

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Marquette Lez Lille

Très satisfaite de l installation

Très satisfaite de l installation

Par ROSELYNE B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 27/11/2024

Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Nancy

Une très bonne équipe qui est à l'écoute du client ...

Une très bonne équipe qui est à l'écoute du client et à fait du très bon travail pour l'installation des équipements. Je recommande vivement.

Par DOMINIQUE B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/11/2024

Votre satisfaction est notre priorité ! Nos experts en rénovation énergétique s’engagent à vous accompagner tout au long de votre projet pour améliorer la performance énergétique de votre logement. Nous vous remercions pour votre confiance et ce retour encourageant !

 

Nous vous souhaitons une très belle journée

L'équipe Kbane 

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Magny les Hameaux

Travail très satisfaisant, les instalateurs très sympathiques,courtois, ...

Travail très satisfaisant, les instalateurs très sympathiques,courtois, et très professionnels. à la hauteur de nos attentes

Par CAMILLE G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/11/2024

Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)

 

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Agen

Très bonne expérience du commercial jusqu’à l’installation ...

Très bonne expérience du commercial jusqu’à l’installation avec un bon suivi du dossier de la secrétaire.

Par JULIEN G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/11/2024

Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)

 

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Rouen

Bon commercial, à l'écoute et respectueux de ses clients. ...

Bon commercial, à l'écoute et respectueux de ses clients. Par contre une équipe technique pas très opérationnelle, mais nous avions réussi a avoir une autre équipe qui sont intervenu et R.A.S.
Une équipe qui s'adapte et trouve toujours une solution au problème.
Sinon dans l'ensemble une entreprise que je recommande.

Par DAVID L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/11/2024

Merci pour votre retour positif concernant notre commercial, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié son professionnalisme et sa relation client. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'équipe technique et ferons en sorte d'améliorer leur efficacité pour garantir une meilleure expérience à nos clients.

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Rouen

Très pro je recommande

Très pro je recommande
Toute l'équipe que ce soit lors du devis, par téléphone ou pendant la pose, tout le monde était au top

Par ALBAN L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/11/2024

Bonjour,

Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos solutions favorisent votre confort et contribuent à des économies d’énergie. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Angers

Installation poêle à bois

Professionnalisme et efficacité des différents intervenants ( Commercial et technicien poseur )

Par ALAIN M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/11/2024

Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Lorient

Très content

Bon suivi client, personnes agréables à l'écoute
poêle bien posé.

Par MICHEL P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 26/11/2024

Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane Lorient

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Angers

Evaluation de l'équipe d'intervention pour la pose d'un poêle à bois

Equipe qui arrive tôt le matin, échange avec le client (moi en l'occurence) pour poser les options, pas de pose déjeuner, ils ont tout laisser très propre, 20min est pris à la fin pour vérifier que tout marche et surtout pour dispenser les conseils d'entretien. Très PRO, le poêle fonctionne à merveille depuis leur départ, je recommande chaudement (sans mauvais jeu de mots).

Par FREDERIC S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/11/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)

Nous vous souhaitons une très belle journée 

L'équipe Kbane 

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Caen

Service commercial et pose parfait.

Service commercial et pose parfait.

Par CEDRIC B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/11/2024

Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)

 

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Rouen

Isolation des combles perdus

Très bonne intervention des 2 techniciens

Par JEAN-BAPTISTE M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/11/2024

Votre satisfaction est notre priorité ! Nos experts en rénovation énergétique s’engagent à vous accompagner tout au long de votre projet pour améliorer la performance énergétique de votre logement. Nous vous remercions pour votre confiance et ce retour encourageant !

 

Nous vous souhaitons une très belle journée

L'équipe Kbane 

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Orléans

organisation a revoir

entre les propos du commercial et l avancement du chantier, trop de différends : prime renov. pas concluante, échelonnement versement refuse (on ne sait pas pourquoi), différence entre ramonage et debistrage (qui nous a valu un arrêt du chantier pour le repousser) problème de versement d acompte sur des sites transmis par kbane mais n arrivait pas a destination.. problème d acompte puis d avoir puis de facture finale qui ne correspondait pas , bref un sac de nœuds dans la compta.

Par Veronique B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/11/2024

Bonjour,

Nous vous présentons nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.

Cordialement, L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 semaines
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Kbane Avignon

Installation d'un poêle à granulés

Devis pour un poêle à granulés signé fin août... mais installation seulement mi novembre. Délai très long alors que je ne bénéficiais pas de la prime Renov.
C'est le seul point négatif.
Pour le reste la personne qui est venue pour le devis a été très professionnelle (possibilités d'installation, explications sur les types de poêles...) sans compter que tout a été fait pour que l'installation rentre dans mon budget.
Quant à la pose: impeccable! En une demi journée le poêle était installé et les explications fournies mont permises de rapidement être à l'aise sur le fonctionnement.

Par LYDIE M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 21/11/2024

Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.

 

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L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Bordeaux

Recommandation +++

Commercial au top ainsi que l’intervention des techniciens, très professionnels, travail soigné donnent des conseils et avec le sourire, le poêle ainsi que tout le matériel à l air de bonne qualité, première utilisation parfaite,je recommande vivement

Par MICHAEL D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/11/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)

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L'équipe Kbane 

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Rennes

Impeccable rien a dire

Impeccable rien a dire

Par STEPHANE L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/11/2024

Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos solutions favorisent votre confort et contribuent à des économies d’énergie. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.

L'équipe Kbane Rennes

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Toulouse

Tout très bien

Tout très bien

Par LEGRAND Alain il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/11/2024

Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos solutions favorisent votre confort et contribuent à des économies d’énergie. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.

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Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Strasbourg

Très satisfait de Kbane

Très satisfait de Kbane
Un service de professionnels très compétants et efficaces

Par Guy il y a 1 an
Expérience prouvée le 21/10/2024

Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos solutions favorisent votre confort et contribuent à des économies d’énergie. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Mours-Saint-Eusèbe

Pose de poêle pellets

Équipe sympathique et professionnelle nous sommes tres satisfaits

Par MELANY R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/11/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)

Nous vous souhaitons une très belle journée 

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Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Marseille

La pose s'est bien passée.

La pose s'est bien passée.
Le poele fait un bruit anormal. Nous avons transmis une vidéo début novembre et échangé avec Sébastien le 08/11/2024. Un technicien est passé le 08/11 et a indiqué un défaut de la vis sans fin et qu'il fallait la changer voir changer le poele complet. Depuis plus personne ne nous répond. Il est inadmissible de ne pas revenir vers nous et de ne pas nous répondre. Nous sommes le 28/11 est nous sommes toujours en attente.
QU'EST CE QU'ON FAIT??????????????????????????????????

Par QUENTIN B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 21/10/2024

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

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