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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KparK.

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KparK Bonneuil

Une expérience catastrophique, qui n’est toujours pas ...

Une expérience catastrophique, qui n’est toujours pas résolue.
Après une attente interminable, nous avons reçu une porte totalement non conforme à nos attentes. Elle présente une énorme ouverture en bas, laissant entrer le froid dans notre pièce à vivre.
Pire encore, aucune solution concrète n’a été proposée par le service technique. Nous sommes extrêmement déçus par la qualité du produit et par le manque de professionnalisme dans la gestion de ce problème.
Si rien n’est fait rapidement, nous n’hésiterons pas à partager largement notre expérience négative et à vous faire une très mauvaise publicité afin d’alerter d’autres clients potentiels.

Par William V. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 13/10/2025

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre message ainsi que de la photo jointe illustrant la situation. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette installation non conforme et au désagrément que cela entraîne.

Votre dossier a été transmis à notre service technique afin qu’une solution rapide et adaptée soit apportée. Nous vous assurons que le suivi sera prioritaire.

Pour toute précision complémentaire, vous pouvez également nous écrire à [email protected].

Bien cordialement,
Le Service Client KparK

Par KparK KparK il y a 3 semaines
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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KparK Annecy

Une équipe professionnelle et sympathique.

Une équipe professionnelle et sympathique.
Bon matériel. Pose soignée effectuée dans les délais.

Par Christian B. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 20/08/2025
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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Qualité, expérience ,amour du travail bien fait.

Qualité, expérience ,amour du travail bien fait.

Par Micheline L. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 13/10/2025
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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Bonne prestation

Bonne prestation

Par Lugli il y a 1 mois
Expérience prouvée le 13/10/2025
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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KparK Puget

Très bonne prestation. Très satisfaits du vendeur et ...

Très bonne prestation. Très satisfaits du vendeur et des installateurs.
Un bémol sur la livraison d'un volet roulant ne correspondant pas à notre commande. Nous restons en attente du volet adéquat...

Par Patricia M. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 13/10/2025
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Travail propre, pose de fenêtres en rénovation qui ...

Travail propre, pose de fenêtres en rénovation qui change la maison. Très content de la prestation. Pieces plus lumineuses qu'auparavant.

Par Pierre D. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 13/10/2025
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Une bonne expérience

Mon store banne a été installé par une personne très consciencieuse. Le travail a été excellent.

Par Nicole F. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 13/10/2025
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KparK Le Raincy

conforme à me attentes

conforme à me attentes

Par Agnes il y a 1 mois
Expérience prouvée le 13/10/2025
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KparK Chalon sur Saone

On m'a bien recontacté la semaine dernière pour le ...

On m'a bien recontacté la semaine dernière pour le soucis avec la porte , on devais venir la réparer jeudi personne n'est venu , pas de nouvelles.

Par Natacha D. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 13/10/2025

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour ce rendez-vous manqué. Nous comprenons votre mécontentement et allons vérifier avec nos équipes la raison de cette absence.

Pouvez-vous nous confirmer vos disponibilités afin que nous reprogrammions rapidement une intervention ? Vous pouvez également nous écrire directement à [email protected] pour un suivi plus rapide.

Bien cordialement,
Le Service Client KparK

Par KparK KparK il y a 3 semaines
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KparK Blois

Très satisfait des services de KparK du début à la ...

Très satisfait des services de KparK du début à la fin, des poseurs sérieux du travail bien fait je recommande cette société

Par Gilles L. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 12/10/2025
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KparK Calais

Délai non respecter

Pas déçu du portail bonne qualité déçu de délai très long de livraison 8 semaines on est passer à 3 mois et sans aucune nouvelles

Par Pierre marie et carole B. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 12/10/2025

Bonjour,

Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de votre portail, mais nous comprenons également votre déception concernant le délai de livraison.
Nous vous prions de nous excuser pour ce retard et le manque de communication rencontré.

Sachez que nous faisons le nécessaire pour améliorer le suivi de nos livraisons afin que nos clients soient informés en temps réel de l’avancement de leur commande.

Cordialement,
Le Service Client KparK

Par KparK KparK il y a 3 semaines
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Les différents collaborateurs rencontrés ont été très ...

Les différents collaborateurs rencontrés ont été très clairs dans leurs explications et toujours disponibles si besoin d'informations complémentaires.
Quand à l'installation et le poseur, c'est le même constat. Pose avec rigueur et minutie.

Par VALERIE R. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 12/10/2025
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KparK Cannes

Une serrure qui n’a jamais fonctionné et que vous n’avez ...

Une serrure qui n’a jamais fonctionné et que vous n’avez pas pris sous la garantie

Par Alain G. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 09/06/2021

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré un problème avec la serrure et que celui-ci n’a pas été pris en charge dans le cadre de la garantie.
Nous comprenons parfaitement votre frustration et souhaitons revoir votre situation afin d’évaluer une éventuelle solution.

Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées et les références de votre dossier à l’adresse suivante : [email protected] ?
Nos équipes étudieront votre demande avec attention.

Cordialement,
Le Service Client KparK

Par KparK KparK il y a 3 semaines
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Très bonne prestation

Très bonne prestation

Par Josselin W. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 12/10/2025
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KparK Le Havre

Un travail bien fait et rapide

Un travail bien fait et rapide

Par Jean-pierre W. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 11/10/2025
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KparK Bourg en Bresse

Commercial nul ! Pour rester 3h à raconter sa vie , ...

Commercial nul ! Pour rester 3h à raconter sa vie , c’est facile mais répondre quand il s’avère qu’il y a un problème de livraison , inconnu au bataillon . De plus , nous nous retrouvons avec un store de 2m50 qui nous fait 80 cm d’ombre donc autant vous dire que les conseils n’ont pas été au rdv !!! Achat inutile !
3 semaines de retard de livraison donc non respect des conditions du contrat . Heureusement que le métreur et les poseurs ont été parfaits .

Par Emilie H. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 12/10/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le conseil commercial et le délai de livraison.
Nous comprenons parfaitement votre déception et vous remercions d’avoir souligné le professionnalisme de notre métreur et de nos poseurs.

Votre retour est précieux et nous permettra d’améliorer le suivi et la réactivité de nos équipes afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.

Cordialement,
Le Service Client KparK

Par KparK KparK il y a 3 semaines
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