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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KparK.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Toujours parfait que ce soit les équipes de carrières sur seine ou rouen
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Bonne prestation très professionnels
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Vous méritez ZÉRO ÉTOILE !!!
Bonjour,
Nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse suivante : [email protected], afin que nous puissions étudier les éléments de votre situation et envisager, le cas échéant, une solution adaptée.
Bien cordialement,
Service Client KparK
il y a 1 mois
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre ressenti. Chez KparK, chaque client reste libre de son choix et nous respectons votre décision.
Sachez toutefois que notre service reste disponible si vous souhaitez échanger sur votre expérience ou obtenir un accompagnement complémentaire.
Cordialement,
Le Service Client KparK
il y a 1 mois
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Produit et travail de qualité Bon suivi commercial avant et après les travaux
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Une pose parfaite et un service commercial au top.
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Pose de 3 fenêtres et de d'une baie vitrée.
1) Général :
- satisfait des planches en contreplaqué mises pour refaire chacun des 4 coffres des volets roulants.
- satisfait du bon fonctionnement par télécommande des 4 volets roulants électriques
- satisfait du soin apporté lors de la pose et du peu de dégât intérieur.
2) Cuisine : pose de la fenêtre réalisée correctement à l'exception de l'impact à l'extérieur, côté balcon, qui va nécessiter rebouchage et reprises de peinture. Dommage, le balcon venait d'être refait à neuf !
3) Salon : pose satisfaisante de la baie vitrée qui fonctionne bien. Gain réel en surface vitrée et donc luminosité.
4) Chambres 1 et 2 : pose satisfaisante des fenêtres, sauf que l'isolation phonique est relativement médiocre alors qu'il s'agit de fenêtres spéciales à isolation phonique renforcée.
L'isolation n'est pas meilleure que les anciennes fenêtres que j'avais et cela malgré l'isolation phonique des volets roulants.
L'isolation phonique est très loin de ce que laissait espérer le discours du commercial qui promettait une excellente isolation phonique.
Soit il y erreur sur la fourniture, soit le produit conseillé par le commercial n'est pas adapté à la situation, soit l'isolation des coffres n'est pas adaptée (inefficace).
Mais de toute façon, il y un réel problème dans les 2 chambres.
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de pose, du fonctionnement de vos volets roulants et du soin apporté lors des travaux.
Nous regrettons cependant les désagréments rencontrés concernant l’impact extérieur sur votre balcon et la performance acoustique des fenêtres installées dans les chambres.
Ces éléments ne correspondent pas à nos standards de qualité, et nous souhaitons pouvoir en discuter plus en détail afin d’y apporter une solution adaptée.
Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]
Notre équipe étudiera votre dossier avec attention afin de trouver la meilleure réponse à votre situation.
Bien cordialement,
Le Service Client KparK
il y a 1 mois
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Très professionnel
Bemol sur la porte d’entré un léger coup à la livraison
En attente de réponse
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Poseurs très professionnels et efficaces. Qualité des matériaux. Délais respectés.
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Travail réalisé avec serieux par un personnel au top
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Parfait. Commercial excellent. Artisans parfaitS
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La qualité de la porte et son installation sont tout juste correct
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Technico-commercial à l'écoute et compétent.
Tarif, délai de livraison / pose corrects.
Installation soignée.
Seul reproche (voir 2 photos) : absence de camouflage du fil tenseur du rail inférieur lors de la pose, ce que nous avons dû faire nous-même à l'aide d'un point de silicone : indigne de votre professionnalisme !
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tres saitsfait ,le commercial Adrien tres a l ecoute de ma demande, intervention et installation realiseés dans le delai prevu , puis intervention un autre jour pour les finitions . installation effectuée au 3 eme etage avec monte charge
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Quelques imperfections que j'ai fait remonter ...
Dans l'attente d'une visite de fin de chantier depuis 15 jours...
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous comprenons votre attente concernant la visite de fin de chantier et faisons le nécessaire pour qu’elle soit programmée rapidement.
Vous pouvez nous communiquer vos coordonnées à [email protected] afin que notre équipe puisse revenir vers vous au plus vite.
Cordialement,
Le Service Client KparK
il y a 1 mois
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Efficace et performant, le technicien etait tres pro avec une precision dans son travail exemplaire.
