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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KparK.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Installation rapide mais... très déçu par le service après vente ...

Installation rapide mais... très déçu par le service après-vente. le SAV ne répond pas au téléphone:
- 7 appels en 2 jours
- "votre temps d'attente est de 4 minutes"... je raccroche au bout de 10 minutes.
- j'appelle le commercial (en vacances sans doute) qui me rappelle 2 jours après. Il "s'occupe de me faire rappeler". Rien ne se passe. Je le rappelle et lui demande de secouer "le cocotier".
- en fin une prise de rendez-vous.
- je reçois le réparateur qui chauffe avec un soufflant les 2 joints en caoutchouc verticaux qui "devraient rester bien plaqués". Ils ne le sont pas tout à fait.
- quand aux joints en caoutchouc horizontaux, ils s'écrasent toujours mal au sol.

Par Michel H. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 03/09/2025

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec notre service après-vente.
Nous comprenons pleinement votre frustration face au délai de réponse et à l’intervention qui n’a pas entièrement résolu votre problème.

Votre retour est très précieux et a été transmis à notre service concerné afin de renforcer le suivi et la qualité de nos interventions.
Nous restons disponibles pour vérifier votre dossier et assurer la bonne prise en charge de votre demande.

Bien cordialement,
Le Service Client KparK

Par KparK KparK il y a 1 mois
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KparK Albi

Excellente expérience. Nous remercions Steven pour ...

Excellente expérience. Nous remercions Steven pour ses conseils et Vincenzo pour son travail parfait sans parler de son attitude au top (professionnalisme+++ et gentillesse+++++++++++++++++++). Merci.

Par Simone C. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 05/09/2025
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Avis sollicité par Custplace

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Bonne prestation : compétence, amabilité, efficacité ...

Bonne prestation : compétence, amabilité, efficacité ! De vrais pro !

Par Jacques D. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 19/10/2025
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Avis sollicité par Custplace

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KparK Antibes

les fenêtres et portes fenêtres sont de bonne qualité. ...

les fenêtres et portes fenêtres sont de bonne qualité.
Malheureusement une fenêtre a été mal posée, en bloquant la sortie du volet roulant qui
a cassé les attaches du tablier et endommagé les 3 premières lames.
Obligé de faire revenir les poseurs pour enlever la cornière extérieure.
Réparation du volet roulant et du coffrage de volet roulant à ma charge...

Par Alain D. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 25/09/2025
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KparK Annecy

La pose est perfectible, non aboutie.

La pose est perfectible, non aboutie.
Un reglage reste a faire, malgre ma demande de sav, j'attend toujours.
Plus jamais kpark

Par Rodrigue S. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 19/10/2025

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les difficultés rencontrées concernant votre installation et le suivi de votre dossier.
Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Afin de pouvoir examiner précisément votre situation et trouver une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected], en précisant vos coordonnées et la référence de votre dossier.
Notre service client reprendra contact avec vous dans les plus brefs délais.

Bien cordialement,
Le Service Client KparK

Par KparK KparK il y a 1 mois
une bande de voyous. Sur notre maison secondaire à Charvonnex, ils ont été incapables d' intervenir pendant la garantie et maintenant ils viennent de faire un devis qu' il faut approuver en sachant qu' il faut régler avant l' intervention. En conclusion nous avons une fenêtre avec trois coulissants qui n' a jamais fonctionner. je vais donc passer à la vitesses supérieure en faisant une lettre en AR avec un délai de 10 jours, et ensuite je saisirai le tribunal avec documents à l' appui.
Pour Monaco Ludivine son Père Jean Claude Carré
Par Carré il y a 1 mois
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KparK Nimes

bonne prestation;délais de commande respecté;

bonne prestation;délais de commande respecté;

Par Vincent L. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 19/10/2025
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KparK Chambery

Achat fenêtre en remplacement d'une porte fenêtre

Achat d'une fenêtre "standard" qui venait remplacer une porte fenêtre, les dimensions n'étaient donc pas les memes. Pose effectuée par une équipe de deux poseurs. Rien à dire sur la pose. Par contre la découpe du placo autour de la fenêtre était très aléatoire, sans prise de mesure donc avec un jeux de 2 ou 3 cm ce qui m'a obligé à redécouper droit pour isoler autour. Une perte de temps peu appréciable, il suffisait pourtant juste de prendre 2 minutes pour découper droit...

Par Hristolp B. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 19/09/2025
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KparK Seyssins

qualité, robustesse et ponctualité

qualité, robustesse et ponctualité

Par Jean baptiste D. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 09/09/2025
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KparK Hyeres

Les installateurs ne sont pas des installateurs K Park ...

Les installateurs ne sont pas des installateurs K Park et ne sont pas Français
Je n'aime pas du tout

Par Jean-marie G. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 19/10/2025

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti.
Nos équipes d’installation, qu’elles soient internes à KparK ou partenaires agréés, sont toutes formées selon nos exigences de qualité et de sécurité.

Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes.
Si vous souhaitez échanger à ce sujet, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected], afin que nous puissions en discuter plus en détail.

Bien cordialement,
Le Service Client KparK

Par KparK KparK il y a 1 mois
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KparK Lyon Centre

aucune idée !!!

Le commercial que j'ai rencontré en premier m 'a expliqué le fonctionnement de l'entreprise

Par Christiane R. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 07/07/2025
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KparK Nangis

Très contente de la prestation réalisée

J'ai fait appel à K par K pour le remplacement de fenêtre de maison phoenix. En plus de me proposer des vitrages performants, ils ont également effectué une semi rénovation afin de garantir une étanchéité optimale et avoir un rendu le plus parfait possible.

Par Marine G il y a 2 mois
Expérience prouvée le 24/09/2025
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KparK Annecy

Super rien à redire

Super rien à redire

Par Michel B. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 18/10/2025
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KparK Reims

Je ne sais pas

Bon travail

Par Christiane M. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 18/10/2025
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KparK Douai

Rien à signaler

Rien à signaler

Par Dimitri il y a 2 mois
Expérience prouvée le 18/10/2025
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KparK Chalon sur Saone

Très bonne calite

Très bonne calite

Par Michel P. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 18/10/2025
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Excellent !

Excellent !

Par Jacques il y a 2 mois
Expérience prouvée le 18/10/2025
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déçut fenêtre rayer branchement électrique mal fait ...

déçut fenêtre rayer branchement électrique mal fait

Par Frederic L. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 18/10/2025

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti.
Nos équipes d’installation, qu’elles soient internes à KparK ou partenaires agréés, sont toutes formées selon nos exigences de qualité et de sécurité.

Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes.
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Par KparK KparK il y a 1 mois
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