AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KparK.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Très bonne expérience, vendeur à l'écoute a su prendre nos avis en compte et notre demande. Très satisfait du service nous aurons recours Très bientôt pour d'autres remplacements.
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Malgré plusieurs relances auprès d’un commercial avec photos à l’appui montrant une façon particulière de monter ma fenêtre de cuisine je n’ai jamais été recontacté ce qui m’empêche de changer mes 2 autres fenêtres avec votre entreprise
Mme Fagnou
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception et comprenons votre frustration. Nous sommes également surpris par votre retour, car ce type d’expérience ne fait pas partie de nos habitudes. Nous veillons chaque jour à améliorer la qualité de nos prestations et à garantir la satisfaction de nos clients.
Nous allons prendre contact avec le service concerné afin d’analyser la situation et vous apporter une solution adaptée dans les plus brefs délais.
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Bien cordialement,
Service Client KparK.
il y a 9 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons votre frustration.
Sachez que nous avons pris contact avec le service concerné afin d’apporter une réponse à votre problématique dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute demande complémentaire
Bien cordialement,
Service Client KparK.
il y a 9 mois
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Un commercial très agreable et vraiment à l’écoute et disponible
Une équipe de poseurs très professionnels et méticuleux rendant un travail soigné.
J’ai apprécié la visite du responsable de chantier et aussi du commercial le lendemain des travaux
Tous les interlocuteurs sont vraiment bienveillants
Et concernant les produits posant ,ils sont au top
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Rien à dire sinon que des compliments pour le savoir faire et l accueil
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Nous regrettons énormément que le projet de départ ne soit pas respecté. A savoir que nous avions investi dans une nouvelle porte d’entrée alu bois pour atténuer les bruits de la rue et que il n’y a aucune différence de ce côté là. L’encadrement de la porte a juste été posé sans isolant. Quelle déception pour un tel investissement.
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception et comprenons votre frustration. Nous sommes également surpris par votre retour, car ce type d’expérience ne fait pas partie de nos habitudes. Nous veillons chaque jour à améliorer la qualité de nos prestations et à garantir la satisfaction de nos clients.
Nous allons prendre contact avec le service concerné afin d’analyser la situation et vous apporter une solution adaptée dans les plus brefs délais.
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Bien cordialement,
Service Client KparK.
il y a 9 mois
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Excellent point de vente à Orange
Plus mitigé pour la livraison d Annecy
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SAV pas à la hauteur.
Bonjour,
Désolé d'apprendre que l'expérience que vous avez vécue avec KparK n'ait pas été optimale.
Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin à l'adresse mail : [email protected] .
Nous ne manquerons pas de vous appeler pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.
Cordialement,
Service Client KparK
il y a 9 mois
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Après un appel téléphonique à la Société, suite à une panne d'un volet roulant, tout s'est bien déroulé
Reprise de contact et intervention pour détecter la panne, ensuite métrage et remplacement
Tout ça en respectant la date et l'heure des RDV, même en prévenant une 1/2 h avant d'arriver
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Installation non conforme au DTU, réglages non réalisés
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons votre frustration.
Sachez que nous avons pris contact avec le service concerné afin d’apporter une réponse à votre problématique dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Bien cordialement,
Service Client KparK
il y a 9 mois
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Cette fois pas top 4 intervention pour des volets a cause de pièces défectueuses et toujours pas réglé j attend maintenant 1 envoie par poste pour le faire moi même ! Et une option promise à la vente qui ne serait au final pas fesable sans devoir racheter une télécommande 🫤 déjà cliente j'ai toujours eu un bon contact et ravis des prestations mais la dernière n'a pas la même satisfaction.
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons votre déception.
Sachez que nous sommes actuellement sur le sujet afin de vous apporter une solution et vous garantir satisfaction. Nous faisons le nécessaire pour que ce problème soit résolu dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Bien cordialement,
Service Client KparK
il y a 9 mois
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Un telle manque de professionnalisme des équipes d'installations et de l'agence de poissy. Pour faire simple. Ca à été la pire expérience commerciale que j'ai jamais vécu. C'est complètement abherznt de savoir que cette entreprise tourne de cette manière.
Insultants, égoïstes, raqueteurs, misogynes, bordéliques, jamais personnes ne s'est excusé pour toutes les erreurs qui ont été faites. Une honte.
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience et comprenons votre frustration. Ce que vous décrivez ne correspond absolument pas aux valeurs et aux standards de service que nous nous engageons à offrir à nos clients.
Sachez que nous prenons votre retour très au sérieux et allons nous rapprocher du service concerné afin d’analyser la situation. Nous souhaitons vous apporter une réponse adaptée et faire le nécessaire pour remédier à cette situation.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet.
Bien cordialement,
Service Client KparK
il y a 9 mois
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Pose non réalisée dans les règles de l'art.
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que l’installation ne vous a pas apporté entière satisfaction.
Nous prenons votre retour en compte et allons nous rapprocher du service concerné afin d’analyser la situation et vous apporter une solution adaptée dans les plus brefs délais.
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Bien cordialement,
Service Client KparK
il y a 9 mois
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comme d'habitude fin de chantier nickel merci
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Matériels et services de qualité.