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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KparK.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Ponctualité, investissement, qualité du travail très bons
Communication à améliorer
Le sav k par k pas professionnel, depuis 4 mois, nous attendons le changement d'une fenêtre d'une chambre de couleur blanche, prise en garantie. Après multiples contacts téléphoniques , maintenant depuis 2 mois, 2 fois on nous donne comme réponses qu'il contacte l'entreprise qui fabrique celle-ci et il faut attendre encore, quand elle sera prête, ensuite prise de rdv pour intervention.
Long pour une fabrication d'une fenêtre d'une chambre .
Quand on va sur le site, qui indique votre satisfaction est notre priorité.
Chercher l'erreur....
Globalement satisfaisant, produit et pose ainsi que le contact commercial
Satisfaite du produit et de la pose
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Très bon rapport avec le commercial et l’équipe technique .
Pose de la fenêtre dans les temps et travail soigné.
Content de mon achat .
Entièrement satisfait, démarche professionnelle, rien à redire
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excellent equipe tres performante
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Très bon relationnel que ce soit avec le commercial ou les équipes sur le terrain.
Correspond à ce que nous voulions.
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Très content du travail de KparK pour la pose de notre store banne et de notre clôture.
Merci à Alexandre le commercial pour le suivi du dossier, à Julien le metreur et aux poseurs pour le travail effectué.
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3 rendez-vous pour enfin parvenir à une installation. Des problemes durant 2h avant le debut effectif de l'installation la 3eme fois. Au final le travail est de qualité, rien à redire àce niveau, et merci à l"équipe depêchée ce jour là qui a su s'adapter malgré des imprevus techniques.
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, mais nous sommes également heureux de savoir que la qualité du travail final a été au rendez-vous. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à l’équipe qui est intervenue.
Votre retour est précieux pour nous permettre d’améliorer nos services, et nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante à l’avenir.
Bien cordialement,
Service Client KparK
il y a 8 mois
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Les personnes de KparK, commercial et poseur, sont agréables, professionnels.
Un travail de grande qualité, toute une équipe à l'écoute, un suivi parfait, de très grands artisans, et des produits, Français.
Très satisfait de nos menuiseries passées en mai 2016. Je recommande K par K sans hésitation.
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Rien n'allait sur le chantier à part le professionnalisme et le sérieux des poseurs.
Du manque d'anticipation au manque de suivi de la part du commercial qui s'était engagé à le faire, le chantier n'était qu'une succession de dysfonctionnements. Des remerciements néanmoins à M. GAUGAIN qui a cherché des solutions.
Bonjour,
Désolé d'apprendre que l'expérience que vous avez vécue avec KparK n'ait pas été optimale.
Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin à l'adresse mail : [email protected] .
Nous ne manquerons pas de vous appeler pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.
Cordialement,
Service Client KparK
il y a 8 mois
Prestation bien effectuée
Bonne expérience
