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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Quand on prend un rendez-vous pour un devis on l'honore. Déjà reporté une fois pour à priori un autre rendez-vous à la même heure, le commercial ne s'est pas présenté le jour prévu et ne m'a pas non plus contacté pour s'excuser ni envoyé de SMS. Se faire poser un lapin, disqualifie d'office la société pour mon projet de rénovation !
J'ai fait installer un portail électrique et des baies vitrées. L'installation finale n'est pas mal mais la relation client lamentable. Le commercial est un jeune c.. qui promet tout et n'importe quoi, promesses non tenues, bien évidemment, le métreur s'est trompé dans les mesures, heureusement l'équipe technique était excellente et a pu compenser ces erreurs. Pour le portail, les plans pour construire la maçonnerie étaient faux. Enfin, j'attend que l'on change la batterie de secours qui ne fonctionne pas: aucune nouvelle du SAV.
Bref, une société à éviter
Très mauvaise expérience. Ecoute client innexistante une fois le contrat signé. Pas prêt à recommencer,...
Bonjour je suis déçue de cette société j'ai effectué pour 26000 € de travaux. J'ai fait poser des porte interieur il son de tres mauvaise qualité pour le prix chapeau. Et la pose d'une porte défectueuse j'ai appelé le Sav plus de 3 fois, ils sont venus la changer la pose et tres mauvaise affreus. J'ai aussi changé une fenêtre il y a de l air qui passe je peux passé ma main il y a aucun finition. Je vais porte plainte car je ne supporte pas les menteurs et voleurs. Il ce moque des clients ne travailler surtout pas avec cette société.
Depuis le mois de janvier 2019 le sav de k par k doit intervenir pour la réparation de mon portillon j’ai du téléphoner 10 fois ils n’ Jamais la même réponse à me donner il n’o Pas la pièce le sous-traitant n’est pas là en attendant mon portillon reste ouvert il me demande encore une fois de les rappeler semaine prochaine le responsable n’est pas là donc k par k ne peut pas fonctionner puisque le responsable n’est pas là je pense qu’ils sont pas professionnels du tout par contre pour encaisser ils n’ont pas de souci
Je vais finir par porter plainte et émaner des dommages et intérêts
A fuir absolument !
J'ai fait installé la porte d'entrée au bout de 4 mois le poignet est desserré, intervention
début avril et aujourd'hui il est encore plus desserré qu'avant. Pour le prix qu'on a payé c'est leger comme produit.
On m'a posé des portes qui ne correspondent pas à ce que j'ai commandé. Le commercial me dit que le nécessaire sera fait pour corriger celà. Cependant depuis 3 semaines il fait le mort et ne répond que lorsque c'est un numéro qu'il ne connait pas. Rien n'est fait et je me retrouve avec des portes qui ne sont pas celles que j'ai commandé et payé. Le service client ne répond pas.
si vous voulez du caca faite appel à k par k en plus sa rime très bien.
pour la pose un vrai calvaire des prestataires qui parle et ne comprenant pas notre langue et nos souhaits un travail lamentable mais c'est comme la direction et le V.R.P qui ne connait pas la technique de pose la c'est trop fort et une fois la vente faite plus personne . merci pour ce travail merde.
bonjour
en faite quand je vois tout ça , le contrat que nous avons signé samedi je vais envoyé une lettre recommandée pour annulé la commande car tout vos avis nous font réfléchir merci
Attention voleur.....commercial promettant des produits irréalisables, abusants de clients lui faisant confiance et leur demandant de payer un produit qui ne correspond pas à leurs attentes... après avoir encaisser un acompte 5 mois avant....soutenu par sa direction.....abus de faiblesse sur personne âgées.....aucun arrangement malgré que le commercial est reconnu son incompétence devant son directeur régional....de vrais escrocs en bande organisée.... à eviter
SAV nul. Appel pour un volet roulant solaire le mardi matin, je demande d'être rappelé et n'ayant pas de nouvelles en milieu d'après-midi je rappelle, on m'annonce -de 8 minutes d'attente, j'ai raccroché au bout de 37m41s. Ils sont très fort, je rappelle quelques minutes plus tard et au bout d'une dizaine de minutes d'attente je renouvelle ma demande d'être rappelé, ils m'ont rappelé 2 jours après pour me proposer un rdv 5 semaines plus tard. Une chose est sûre, c'est que je déconseillerais fortement dans mon entourage (et même plus largement) de s'adresser à cette société. Maintenant j'attends de voir ce que donne le dépannage, affaire à suivre.
