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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KparK.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Prestation bonne, faisant affaire a des techniciens connaissant le produit et professionnel dans leur pose. chantier en final propre.
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Je ne suis pas ingénieur mais installer des télécommandes juste au dessus des interrupteur de lumière je dirais même contre l?interrupteur me semble pas la meilleure place sachant que un coup sur deux quand on veut allumer la lumière le soir on bute dans la télécommande et là faisons tomber . je vais donc devoir déplacer les télécommandes et reboucher les trous......... nous avons eu aucune info concernant le premier débit pour le financement. pas de rappel du vendeur pour savoir si nous somme satisfait ce qui aurait peut-être changé le questionnaire de satisfaction.
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Contact client, qualité de service et des produits au rendez-vous. juste un petit point de vigilance sur le fait que les photos sur le catalogue des portes de service médicis vitrees ne sont pas le produit standard. en effet, sur le catalogue les vitres sont translucides alors qu'en standard elles sont livrées vitres normales transparentes. comme je les avais vu translucides je n'ai pas fait preciser à la commande et j'ai vu arriver un porte aux vitres transparentes. c'est dommage car si j'avais su j'aurais pris l'option translucide
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Prestation effectuée très correctement equipe a recommander pour son professionnalisme et la propreté du chantier en partant
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Exellente présentation du produit bon travail de pose ,je suis satisfaite de vous avoir fais confiance, ***
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Je pense que les soucis que les artisans peuvent rencontré ces que le métreur ne prend pas tout en compte.
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Le commercial devait me rappeler dans les 5 minutes, cela fait maintenant 9 jours. les finissions sont perfectibles il manque toujours la notice d'emploi le rdv d'installation a été décalé par vous, soit, j'avais en revanche souhaité une heure de rdv sans résultat. les installateurs ne maîtrisaient pas le français, soit, mais pour les consignes c'était difficile. le nettoyage suite aux travaux sur le balcon était plutôt moyen. la finition des baguettes de passage de câble c'est de l'amateurisme. ma table sur le balcon est tachée, je devine suite aux travaux. je suis dans la liste de diffusion des avis des copropriétaires de la résidence, il y a des centaines d'appartements et autant de potentiel clients. vous devinez aisément le commentaire que je vais mettre sur k par k ! cordialement
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La porte d entrer mal poser, mesure trop grande la porte s'ouvre toute seule très déçu pour le prix!
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La préparation de l'opération avec l'agent technico-commercial puis le métreur c'est très bien passée. l'équipe de pose était exacte au rv et a bien travaillé malgré quelques averses de pluie. j'ai notamment apprécié le bon nettoyage du chantier. j'ai noté cependant quelle a du perdre un peu de temps pour aller chercher une échelle adaptée à la hauteur de façade de la maison en raison d'une ambiguïté dans la notation du nombre de niveaux... finalement, le résultat de l'opération est conforme à l'objectif initial.
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Très satisfait du début à la fin si besoin je referai appel à kpark
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Nous avions contacté kpark en 2017 afin d'installer des volets roulants et de changer entièrement une fenêtre. le devis qui nous avait été proposé était bien au delà de nos moyens et nous avions du décliner pour ensuite refaire d'autres devis avec d'autres entreprises. le temps a passé et nous sommes tombés sur une offre kpark qui nous permettrait de faire baisser le devis. nous les avons donc recontacté pour les mêmes travaux. effectivement nous avons pu négocier le devis et le faire baisser, mais le prix était encore juste. le commercial a alors accepté de baisser le devis (en nous faisant comprendre qu'il ferait une croix sur sa 'commission') en échange il nous demandait de bien vouloir afficher un panneau publicitaire pour montrer l'intervention de la société. une certaine pression avait été mise pour répondre au plus vite sinon le devis ne pourrait être garanti. nous avons donc accepté le devis le lendemain. le rendez-vous avec le mettreur effectué (et un premier accompte payé) nous avons attendu un certain temps pour enfin avoir le rendez vous pour la pose des matériaux (environs 1 mois) un 1er rdv a été donné qui finalement a été annulé par la société et une autre date a été choisie. la deuxième date a également été annulée pour en choisir une 3eme (je ne parlerai donc pas des dispositions à prendre à chaque rdv pour être disponible ) un commercial est passé chez nous mais malheureusement pas à la bonne date fixée (nous expliquant qu'il n'avait pas été au courant du changement de rdv). je lui donne donc la bonne date et la bonne heure et le jour j arrive. la société sous traitée par kpark arrive, 2 hommes sympathiques mais parlant très peu le français (seulement quelques mots) font l'installation. le gros du travail est a peu près correct mais les finitions sont une horreur (baguette posées de travers, reste de joins sur la robinetterie ... etc) nous avons eu également la surprise de ne voir passer aucun commerciaux pendant la pose pour vérifier me travail en cours (même pas un appel du commercial en question ou de la société) et aucune demande de panneau publicitaire. bilan : nous pensions que passer par kpark serait une preuve de qualité de travail même s'il faut payer plus cher qu'un artisant lambda, et aussi une entreprise de confiance. mais nous sommes juste déçus. on *** en nous faisant croire à des gestes commerciaux qui finalement ne sont rien pour une qualité d'installation basique (voir limite).
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Bonne prestation poseur très efficace très bon accueil au niveau des services intervenants. très satisfaite de mon achat
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