Installation d'une fenêtre, très satisfaite
Installation d'une fenêtre, très satisfaite
Date d'expérience le 07/10/2025
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Installation d'une fenêtre, très satisfaite
Produit métrage pose impeccable .
Le point négatif est le manque de précision dans les horaires donnés, différence entre l'écrit et le parlé.. le vrp SIEGLER ALEXIS est joignable même le dimanche .
Produits de qualité, parfaitement ajustés à la pose. Équipe très professionnelle du commercial au poseur en passant par le métreur.
Après un rdv avec le technicien conseil, M. Ricardo MARQUES CAIRRAO, celui-ci m'ayant très bien conseillée par rapport à mes attentes pour des stores électriques, le coût, etc..., j'ai pris la décision de les faire installer et je ne regrette pas.
Les délais d'installation ont été très rapides et je suis très satisfaite du résultat.
Des fenêtres et volets posés en 2021 ont déjà nécessité l’intervention du SAV 3 fois, quand on arrive à avoir un rendez-vous.
Actuellement un volet roulant est en panne depuis 6 mois. Je ne compte plus le nombre de rendez vous reportés ou annulés. Le service après vente est très mauvais.
Depuis que k par k n’appartient plus à St Gobain mais à d’autres actionnaires c’est la berezina. N’achetez surtout pas vos menuiseries chez eux.
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience et nous tenions sincèrement à nous excuser pour tous ces désagréments.
Afin d'en discuter ensemble, pouvez-vous me transmettre vos coordonnées téléphoniques par mail à l'adresse [email protected] ?
En vous remerciant par avance.
Dominique du Service Client KparK.
il y a 3 mois
Très satisfait de la pose et du commercial avec mention particulière pour le poseur qui a été professionnel
Installation d’une clôture et d’un portail en aluminium.
Très bon travail des installateurs,
Matériaux de qualité.
Je recommande KparK et Jérôme Bulthé pour le suivi et les conseils.
Voilà trois fois que je fais appel à KparK. Vol, porte d’intérieur, portillon et porte extérieure… Je suis entièrement satisfaite du service commercial et technique ! Je recommande sans hésitation la société KPARK .
Bons produits. Pose un peu compliquée car fabrication de certains éléments non-conformes, il y a dû y avoir un second passage, avec une équipe bien moins bonne que la première.
Cliente fidèle K par K
Volets roulants solaires
Service attentionné et compétent.Remplacement d'une fenêtre cintrée avec petits bois très bon rendu. Pose soignée. Le tout dans les meilleurs delais
Très bonne expérience,sérieux et très professionnel,du représentant aux poseurs du magasin de Compiègne
De bons conseils et une pose qualitative et rapide. Une bonne communication de A à Z
Impossible d avoir le Sav de Bonneuil sur marne au téléphone. Cela fait 1 mois que j essaie de les contacter, cela ne répond jamais, un disque vous dit de patienter. J ai envoyé un mail il y a 3 semaines, aucune réponse de leur part. J essaie de contacter le commercial avec qui nous avons eu affaire, il ne répond pas, je lui laisse un message sur répondeur, il me répond pas SMS de contacter le Sav et me donne leur numéro et me dit qu il les relance et bien entendu toujours pas de nouvelles. J ai fait changer volets, porte d entrée et portail et 1 an après toujours des problèmes. Cela est inadmissible de ne pas pouvoir les contacter pour m envoyer une nouvelle fois un technicien car il faut savoir que sur 1 an, j ai au moins 4 fois un technicien qui est venu pour résoudre des problèmes mais les problèmes reviennent. Je suis sincèrement très déçu de leur travail et surtout le Sav ne semble plus exister. Au prix de 25000 euros de travaux, j aimerai être mieux considérée.
Alors réfléchissez avant d acheter chez eux car après il n y a plus personnes pour rectifier les problèmes.
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous rencontrez et pour le manque de réactivité de nos équipes. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité et de suivi que nous souhaitons garantir à nos clients.
Nous allons immédiatement nous rapprocher du service concerné afin de faire le point sur votre dossier et trouver une solution rapide à votre situation.
Cordialement,
Service Client KparK
il y a 3 mois
Très professionnel, organisé et sérieux.
Commercial pro et réactif
Novice en matière de travaux, je suis aujourd’hui ravie de cette première expérience avec K par K qui - du conseil initial jusqu’à la pose finale, en passant par le métrage - m’a satisfaite au point que je n’hésiterai pas à refaire appel à eux à l’avenir pour de nouveaux projets !
Installation de volets roulants solaires et d'une porte de garage battante. Produits de bonne qualité avec un personnel de pose très professionnel et minutieux. Je remercie kpark Compiègne