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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KparK.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Super réactivité pour le conseiller commercial, toujours de bon conseil.
Pour la pose : Ponctualité, propreté, compétence, professionnalisme. Un vrai plaisir.
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Manque de suivi
Bonjour,
Désolé d'apprendre que l'expérience que vous avez vécue avec KparK n'ait pas été optimale.
Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin à l'adresse mail : [email protected] .
Nous ne manquerons pas de vous appeler pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.
Cordialement,
Service Client KparK
il y a 4 mois
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Travail propre ,soigné , très satisfait du résultat et qualité des produits
Rien à dire du début jusqu à la fin
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Efficacité et rapidité c’était parfait. Merci à Gledis
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Nous avons été satisfait de l'ensemble des prestations des différents intervenants, le seul petit bémol est qu'une seule personne est venue l'installer et qu'il a eu besoin de mon aide pour monter la porte fenêtre.( Dans le devis et suite à la visite du technicien pour effectuer les mesures, cela avait été mentionné pour intervention de deux personnes).
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Des travaux de mauvaise qualité sur la 1ère pose une durée pour les finissions très longues des manque de finnission j en suis le fautif car pas contrôlé a la fin de ceux ci manque des joins sylicones que je vais faire moi même je ne penses pas vous reprendre pour de future travaux que j ai prévu de faire je vais très certainement me diriger sur une autre entreprise cordialement
Bonjour [Nom du client],
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et regrettons les désagréments rencontrés lors de vos travaux. La qualité des finitions et le respect de nos engagements font partie de nos priorités, et ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards que nous souhaitons garantir à nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin à l'adresse mail : [email protected]
Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance à l’avenir.
Service Client KparK
il y a 4 mois
Globalement très satisfait du travail, je remercie l'équipe K par K de leur professionnalisme.
Le travail était rapide et efficace le personnel sympathique et souriant.
Je recommande !
Rien à redire . Tout le monde est sympathique et très professionnel du commercial en passant par le métreur et l'équipe de pose .
Très bien,
Rien à dire rapide et efficace.
Merci à quentin pour son aide.
Poseur très sympa et professionnel et le commercial Mikael également
Parfait je trouve le résultat lumineux et très esthétique.
Relation commerciale très satisfaisante
Personnel sympathique et à l’écoute
Je suis choquée de voir les problèmes rencontrés par mon frère. C'est d'autant plus troublant que j'ai moi-même été client de cette entreprise pour mes menuiseries et que je n'ai (heureusement pas eu ces problèmes) Sans doute une histoire d'équipe...
Après avoir vu le travail chez lui, je ne peux que constater le manque de sérieux : des baies vitrées qui ne ferment pas, des cadres cintrés et un niveau de finition qui laisse a désirer. Sur 8 menuiseries posées, pas une seule ne semble avoir été installée dans les règles de l'art.
Dans ces conditions, et malgré ma propre expérience passée, il m'est aujourd'hui impossible de recommander cette entreprise. J'espère sincèrement que le nécessaire sera fait pour corriger cette installation et rendre un travail de qualité, ce qui est la moindre des choses pour un client.
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés rencontrées par votre frère et comprenons parfaitement votre inquiétude. Ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards de qualité et de sérieux que nous souhaitons garantir à nos clients.
Afin de pouvoir examiner ce dossier dans le détail et trouver une solution adaptée, pourriez-vous nous transmettre les coordonnées de votre frère (ainsi que, si possible, la référence de son projet) à l’adresse suivante : [email protected]
Nous mettrons tout en œuvre pour revenir rapidement vers lui.
Merci pour votre retour,
Service Client KparK
il y a 4 mois
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Très satisfait par l'installation d'une porte de garage motorisée et par le professionnalisme des techniciens Kpark.
2eme chantier, professionnel qualité humaine au rdv
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Rien à signaler, tout a été très bien installé
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Je tiens à exprimer ma pleine satisfaction suite à la pose de ma nouvelle porte réalisée par l'entreprise K par K. Le travail a été effectué avec professionnalisme, soin et dans les délais prévus.Je souhaite également remercier la personne qui a effectué l'installation : elle a été ponctuelle, polie, efficace et a laissé les lieux parfaitement propres après son intervention. Le résultat est à la hauteur de mes attentes, tant sur le plan esthétique que fonctionnel.Merci encore pour cette prestation de qualité !
